【正文】 表23游客婚姻對(duì)游客動(dòng)機(jī)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)已婚未婚放松與刺激 人文與交際 發(fā)展與開擴(kuò) 自我的實(shí)現(xiàn) 此部份為游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)之「放松與刺激」()與「人文與交際」()2項(xiàng)皆達(dá)顯著差異水準(zhǔn)(p )。游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「實(shí)體設(shè)施」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0,001~60,000」()、「60,000元以上」()及「30,001~40,000」()，可看出游客個(gè)人平均月收入對(duì)于實(shí)體設(shè)施的顯著性多集中在50,000元以上的群體為主，其中并以個(gè)人平均月收入50,001~60,000的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)程度為最高，也可以了解個(gè)人平均月收入50,001~60,000的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)最為顯著，也代表個(gè)人平均月收入50,001~60,000游客對(duì)實(shí)體設(shè)施有一定程度的影響。表12游客婚姻對(duì)游憩體驗(yàn)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)已婚未婚行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長 環(huán)境感官 此部份為游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)之「實(shí)體設(shè)施」()與「自我成長」()2項(xiàng)皆達(dá)顯著差異水準(zhǔn)(p )。表9游客動(dòng)機(jī)選擇項(xiàng)目之因素負(fù)荷量表項(xiàng)目因素負(fù)荷量放松與刺激人文與交際發(fā)展與開擴(kuò)自我的實(shí)現(xiàn)享受森林浴洗禮純粹到戶外散心運(yùn)動(dòng)豐富自我旅游經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)離都市喧囂，體驗(yàn)寧靜尋求壓力的解除體驗(yàn)和以往不同的生活提升人際地位認(rèn)識(shí)知本歷史文化結(jié)交認(rèn)識(shí)新朋友體驗(yàn)知本風(fēng)俗民情增加社交機(jī)會(huì)開拓個(gè)人視野認(rèn)識(shí)生態(tài)環(huán)境尋求靈感啟發(fā)探索森林環(huán)境奧妙體驗(yàn)賞鳥樂趣慕名前來體驗(yàn)東部特有山林風(fēng)貌實(shí)現(xiàn)到森林游樂區(qū)的夢(mèng)想特征值Cronbach’s alpha解釋變異量(%)累積解釋變異量(%)針對(duì)游客對(duì)知本森林游樂區(qū)之滿意度進(jìn)行因素分析，于問卷分析后刪除其信度偏低可能影響其構(gòu)面之一致性，經(jīng)信度考量后，將問卷中心理感受之「了解環(huán)境保護(hù)重要性」1題刪除，保留19題以作為游客動(dòng)機(jī)問項(xiàng)之變量，采取主成分分析法(Principal ponent analysis)來抽取因素，并且利用最大變異數(shù)法(Varimax)進(jìn)行因素轉(zhuǎn)軸旋轉(zhuǎn)得到游客之滿意度變項(xiàng)為4項(xiàng)因素，依序?yàn)榉?wù)與商品、環(huán)境與設(shè)施、活動(dòng)與游憩及心理之感受， %，并以Bartlett’s球型考驗(yàn)與KMO適切性抽樣檢定進(jìn)行因素分析，其中Bartlett’s球型考驗(yàn)結(jié)果分別皆達(dá)到顯著，顯示游客對(duì)于知本森林游樂區(qū)之滿意度因素具有良好的抽樣適切度，如表10所示。而滿意度最低的3項(xiàng)分別是「停車動(dòng)線安排」()、「區(qū)內(nèi)票價(jià)販?zhǔn)邸?)及「紀(jì)念物品增加回憶」()。，顯示游客對(duì)游樂區(qū)內(nèi)的環(huán)境景觀、旅游氣氛及運(yùn)動(dòng)健康的認(rèn)同程度比較高，唯對(duì)游樂區(qū)內(nèi)的教育性及硬設(shè)備認(rèn)同感較低。由月收入項(xiàng)目也可以明顯知道游客多為社會(huì)新鮮人或踏入職場(chǎng)不久之年輕群族，更可以證明森林游樂區(qū)比較受年輕族群青睞。 %最高；再者為高中職學(xué)歷， %；研究所學(xué)歷次之， %。六、預(yù)期結(jié)果本研究是以來到知本森林游樂區(qū)的游客為主要研究對(duì)象，藉由游客到知本森林游樂區(qū)游玩，探討分析游客來此地的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而參與體驗(yàn)活動(dòng)后對(duì)滿意度的影響程度。Cuieford(1965)提出Cronbach α值 ， ≦ Cronbach α值 ，Cronbach α值 ≧ 。蔡家瑞(2002)將受試者對(duì)滿意度分為實(shí)體設(shè)備、餐飲服務(wù)、販?zhǔn)凵唐贰⑥r(nóng)特產(chǎn)品、服務(wù)人員5種。1. 尋求壓力的解除藉由休閑游憩活動(dòng)解除壓力排除生活壓力及焦慮緩和工作、責(zé)任的壓力、抒解身心減輕現(xiàn)實(shí)環(huán)境所帶來的壓力和緊張順向曾明媛，2005林政萩，2004廖明豊，20032. 享受森林浴洗禮可以輕松的隨處逛逛、享受森林浴順向梁盛棟，20073. 純粹到戶外散心運(yùn)動(dòng)單純?yōu)榱说綉敉庾咦?、運(yùn)動(dòng)順向梁盛棟，2007進(jìn)行攝影繪畫想從事攝影繪畫順向王姿婷，20054. 遠(yuǎn)離都市喧囂，體驗(yàn)寧靜為了避開都市塵囂、享受寧靜氣氛民宿的位置遠(yuǎn)離都市與人群順向方捷，2004王伯文，2005尋求刺激動(dòng)機(jī)：到異地體驗(yàn)不同文化、生活，尋求新的感受、刺激。林忠賢(2005)將受試者對(duì)游憩體驗(yàn)分為感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)3種。故提出研究之架構(gòu)如下：五、研究方法此研究以知本森林游樂區(qū)作為研究之地區(qū)，并在該地區(qū)作為游客問卷發(fā)放點(diǎn)，此研究以到訪知本森林游樂區(qū)18歲至65歲之游客作為問卷發(fā)放對(duì)象。由此可知滿意度經(jīng)常是各研究用來測(cè)量人們對(duì)產(chǎn)品、工作、生活品質(zhì)、社區(qū)或戶外游憩品質(zhì)等看法、認(rèn)知、行為表現(xiàn)的工具，為一項(xiàng)非常有用的衡量指標(biāo)(林晏州等，1998)。Latour和Peat(1979)提出「滿意度」是消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，對(duì)各屬性與比較水準(zhǔn)作比較產(chǎn)生的差距，與消費(fèi)者對(duì)各屬性所認(rèn)定重要性予以加權(quán)所得的結(jié)果。而陳水源(1988)認(rèn)為游憩行為除包含外顯的各種游憩活動(dòng)外，亦包含引起個(gè)體從事游憩活動(dòng)，朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的一種內(nèi)在歷程。消費(fèi)者行為可以說是一種動(dòng)機(jī)性行為，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與期望情況形成差距時(shí)，因而產(chǎn)生需求(Need)，而當(dāng)需求達(dá)到一種充份程度時(shí)，將變成一種動(dòng)機(jī)(Motive)，此動(dòng)機(jī)又稱為趨力(Drive)，動(dòng)機(jī)是一種被刺激的需求，促使消費(fèi)者采取行為來滿足需求，而動(dòng)機(jī)愈強(qiáng)，則愈能驅(qū)使消費(fèi)者迅速滿足需求，藉由消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)使需求獲得滿足，進(jìn)而降低個(gè)人焦慮與不安感(徐光輝，1998)。三、探討游客停留知本森林游樂區(qū)的體驗(yàn)感受。也因?yàn)橹旧钟螛穮^(qū)正位于知本溫泉區(qū)內(nèi)，在政府和業(yè)者對(duì)知本溫泉規(guī)劃投資之下，其來到森林游樂區(qū)的游客中，和來到知本溫泉泡湯的游客有無相互直接影響關(guān)系，也將藉由此研究來做探討。主要是藉由實(shí)際統(tǒng)計(jì)并深入調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)游客對(duì)整體森林游樂區(qū)的需求與欲望。四、探討游客對(duì)知本森林游樂區(qū)的旅游滿意程度。故從消費(fèi)者行為的角度來探討，必有一定的動(dòng)機(jī)存在，為誘發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生行為之原動(dòng)力就稱作動(dòng)機(jī)，而游憩動(dòng)機(jī)乃基于個(gè)體對(duì)于休閑游憩之需求，所引起個(gè)體從事其游憩活動(dòng)并導(dǎo)引該活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在歷程，藉以透過游憩行為的發(fā)生來滿足需求(Crandall, 1980)。游憩體驗(yàn)內(nèi)在歷程可分為生心理上的需要、動(dòng)機(jī)、決策、偏好、意圖、參與行為、滿足程度、記憶組合等主要成分，每一步驟的發(fā)展隨著個(gè)體之目標(biāo)為依據(jù)，因個(gè)人之人格、態(tài)度及其對(duì)周圍環(huán)境之認(rèn)知而異。亦即在衡量消費(fèi)者的滿意度之前，更應(yīng)確切明了哪些構(gòu)面是消費(fèi)者所最重視的。三、研究假設(shè)本研究以臺(tái)東知本森林游樂區(qū)為研究目標(biāo)，以欲準(zhǔn)備離開該森林游樂區(qū)之游客進(jìn)行動(dòng)機(jī)、游憩體驗(yàn)及滿意度之研究分析。本研究采便利抽樣法，藉由實(shí)際問卷發(fā)放，以實(shí)時(shí)掌握游客對(duì)知本森林游樂區(qū)之看法，并搜集較正確信息。本研究將游憩體驗(yàn)分為自我成長體驗(yàn)、行動(dòng)感官體驗(yàn)、環(huán)境感官體驗(yàn)、實(shí)體設(shè)施體驗(yàn)4種。尋求身材減重及雕塑尋求身材減重及凋塑休閑游憩達(dá)到減重效果減輕體重、培養(yǎng)體形的健美與節(jié)奏感順向廖明豊，20035. 豐富自我旅游經(jīng)驗(yàn)說明：豐富自我到森林游樂區(qū)旅游感受的經(jīng)驗(yàn)我希望到溪頭旅游、能豐富自己的旅游經(jīng)驗(yàn)順向梁盛棟，2007欣賞知本風(fēng)景我希望能夠欣賞到臺(tái)灣的風(fēng)景順向林國賢，20046. 體驗(yàn)和以往不同的生活說明：別于居住地生活方式，到異地的新感受可以體驗(yàn)不同的社會(huì)與環(huán)境順向林國賢，20047. 體驗(yàn)知本風(fēng)俗民情說明：別于居住地風(fēng)俗民情，到異地的新感受希望能親身體驗(yàn)到溪頭的風(fēng)俗民情順向梁盛棟，20078. 認(rèn)識(shí)知本歷史文化說明：別于居住地歷史文化，到異地的新感受我希望能夠了解臺(tái)灣的歷史與文化順向林國賢，2004實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想到溪頭旅游，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人多年來的夢(mèng)想挑戰(zhàn)困難，尋求自我實(shí)現(xiàn)順向梁盛棟，2007廖明豊，2003達(dá)到啟發(fā)靈感效果搜尋新知、啟發(fā)新的靈感民宿的氣氛較能激發(fā)我的創(chuàng)意思考使我的想象力和創(chuàng)造力得以發(fā)揮順向梁盛棟，2007王伯文，2005廖明豊，2003人際關(guān)系動(dòng)機(jī)：通過外出旅游以結(jié)交朋友，解除人際煩擾或建立更親近的伙伴關(guān)系。荊元武(2006)將受試者對(duì)滿意度分為自然環(huán)境、景點(diǎn)規(guī)劃、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)設(shè)施、管理及推廣服務(wù)5種。(Ttest)檢驗(yàn)兩種不同游客類群對(duì)知本森林游樂區(qū)感受的各項(xiàng)問題是否達(dá)到差異性。主要是希望透過游客來到此地游玩后，能把游客其感受結(jié)果整理做為一份有效依據(jù)，讓政府或民間相關(guān)部門在類似議題或決策上，能夠有更多左證及參考數(shù)據(jù)。 %為最高；再者為軍公教人員與服務(wù)業(yè)， %。雖然外地游客些微略高于本地游客，但從其比重也可以知道本地游客也相當(dāng)重視平常的休閑活動(dòng)?，F(xiàn)今社會(huì)的生活步調(diào)快速前進(jìn)，身心靈疲累緊張程度亦日趨提高，從此圖表可以明顯看出游客會(huì)渴望從事異于平常又可以達(dá)到抒發(fā)的活動(dòng)，從下列選項(xiàng)「區(qū)內(nèi)活動(dòng)可促進(jìn)身體健康」()、「可調(diào)整生活步調(diào)」()、「體驗(yàn)大自然美妙」()、「身體與精神可以獲得放松」()、「空氣和環(huán)境舒服」()及「充滿休閑旅游氣氛」()便可以明顯的發(fā)現(xiàn)，游客相當(dāng)重視藉由旅游中的環(huán)境、氣氛來尋求自我身心的抒發(fā)。，顯示游客對(duì)游樂區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境景觀、旅游導(dǎo)覽信息及區(qū)內(nèi)工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度比較高，唯對(duì)販?zhǔn)燮眱r(jià)、設(shè)施維護(hù)及區(qū)內(nèi)體驗(yàn)活動(dòng)滿意度較低。此部分利用因素中較高負(fù)荷量變項(xiàng)加以命名，因素1為游客對(duì)特定游憩環(huán)境提供服務(wù)良否及當(dāng)?shù)厣唐诽匦灾疂M意程度，因此命名為「服務(wù)與商品」， %；因素2為游客對(duì)周邊環(huán)境屬性及設(shè)備實(shí)用性的滿意程度，因此命名為「環(huán)境與設(shè)施」， %；因素3為游客對(duì)特定游憩環(huán)境的體驗(yàn)活動(dòng)滿意程度，因此命名為「活動(dòng)與游憩」， %；因素4為游客在特定游憩環(huán)境下，從事活動(dòng)而獲得之心理層面感受滿意程度，因此命名為「心理之感受」， %。游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「實(shí)體設(shè)施」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0~59」()、「30~39」()及「40~49」()，可看出游客年齡層對(duì)于實(shí)體設(shè)施的顯著性集中在30至59歲的中老年人為主，其中并以50~59歲的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)程度為最高，也可以了解50~59歲的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)最為顯著，也代表50~59歲的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施有一定程度的影響。而游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「環(huán)境感官」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0,001~30,000」()、「50,001~60,000」()及「40,001~50,000」()，可看出游客個(gè)人平均月收入對(duì)于環(huán)境感官的顯著性多集中在40,000元至60,000元間，以個(gè)人平均月收入20,001~30,000的游客對(duì)環(huán)境感官的體驗(yàn)程度最高，也可以了解個(gè)人平均月收入20,001~30,000的游客對(duì)環(huán)境感官的體驗(yàn)最為顯著，也代表個(gè)人平均月收入20,001~30,000的游客對(duì)環(huán)境感官有一定程度的影響，詳見表20。游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)的平均值中「放松與刺激」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0~49」()、「30~39」()及「50~59」()，可看出游客年齡層對(duì)于放松與刺激的顯著性集中在30至59歲的中老年人為主，其中并以40~49歲的游客對(duì)放松與刺激的動(dòng)機(jī)程度為最高，也可以了解40~49歲的游客對(duì)放松與刺激的動(dòng)機(jī)最為顯著，也代表40~49歲的游客對(duì)放松與刺激有一定程度的影響。表22游客性別對(duì)游客動(dòng)機(jī)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)男性女性放松與刺激 人文與交際 發(fā)展與開擴(kuò) 自我的實(shí)現(xiàn) 在婚姻方面，已婚與未婚在游客動(dòng)機(jī)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見表23。表18游客職業(yè)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)學(xué)生商業(yè)農(nóng)林漁牧業(yè)上班族軍公教人員工業(yè)行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長 環(huán)境感官 表19游客職業(yè)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)服務(wù)業(yè)自由業(yè)家庭主婦待業(yè)中其它行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長 環(huán)境感官 此部份為游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)之「實(shí)體設(shè)施」()與「環(huán)境感官」()2項(xiàng)皆達(dá)顯著差異水準(zhǔn)(p )。表11游客性別對(duì)游憩體驗(yàn)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)男性女性行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長 環(huán)境感官 在婚姻方面，已婚與未婚在游憩體驗(yàn)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見表12。利用因素中較高負(fù)荷量變項(xiàng)加以命名，因素1為游客離開定居地逗留使身心放松并體驗(yàn)異地不同生活感受方面，因此命名為「放松與刺激」， %；因素2為游客透過外出旅游建立伙伴關(guān)系并體驗(yàn)當(dāng)?shù)仄淙宋娘L(fēng)貌方面，因此命名為「人文與交際」， %；因素3為游客身處異地的文化