【正文】 □新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的內(nèi)容企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的內(nèi)容，是非常廣泛的。相反，如果制成一種多功能的輪椅，適用于各種病人、老年人和兒童，那么它就有可能獲得廣泛的市場(chǎng)，成為有生命力的新產(chǎn)品。但試銷(xiāo)中很快就無(wú)人買(mǎi)了，原因是香皂在使用中見(jiàn)水以后無(wú)法拿住。新產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者都必須具有經(jīng)濟(jì)效益。可是，有些企業(yè)開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品，創(chuàng)決雖佳，但卻無(wú)法生產(chǎn)；或者雖進(jìn)入市場(chǎng)，但不受消費(fèi)者的歡迎；或者雖然為消費(fèi)者接受，但很快就在市場(chǎng)上銷(xiāo)聲匿跡。它們之間實(shí)際上是相互聯(lián)系和相互影響的。2．換代性新產(chǎn)品主要是指采用新技術(shù)、新材料、新工藝，最先開(kāi)發(fā)出來(lái)的具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的新一代產(chǎn)品。按照新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，大體可以劃分為兩個(gè)方面：一是利用最新技術(shù)開(kāi)發(fā)出業(yè)的最新產(chǎn)品；二是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行過(guò)技術(shù)改進(jìn)的新產(chǎn)品。否則，企業(yè)有可能過(guò)早做出淘汰該產(chǎn)品的決策。這無(wú)疑需要增加促銷(xiāo)費(fèi)用的開(kāi)支，并將所增加的費(fèi)用花在最有影響的活動(dòng)方面。現(xiàn)在把十種異變型分成三類(lèi)：1．前期異變開(kāi)型（圖中Ⅲ、Ⅳ、Ⅷ、Ⅸ）這類(lèi)產(chǎn)品生命周期，由于產(chǎn)品具有迅速的滲透能力，需求增長(zhǎng)很快，因而在投入期和成長(zhǎng)期就與典型生命周期曲線產(chǎn)生明顯的變化。它將產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品類(lèi)別分別進(jìn)行考查，并且把兩者都劃分為處于成長(zhǎng)期。（4）衰退期的產(chǎn)品策略。除了促銷(xiāo)手段以外，產(chǎn)品本身最能影響市場(chǎng)的接受速度，影響接受程度的因素有四個(gè)：相對(duì)利益、復(fù)雜性、可分性和調(diào)和性。該模式以銷(xiāo)量與時(shí)間之間的變化為基礎(chǔ)，但是忽略了有條件的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。當(dāng)企業(yè)從與新產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)生命周期為異變型時(shí)，應(yīng)當(dāng)從新建立預(yù)測(cè)模式。在通用擴(kuò)散模式的基礎(chǔ)上，布雷迪和亞當(dāng)斯還建立了三個(gè)預(yù)測(cè)子模式： ①?gòu)?qiáng)調(diào)一次購(gòu)買(mǎi)率的耐用消費(fèi)品（如家用電器）的預(yù)測(cè)模式；②適合頻繁購(gòu)買(mǎi)的預(yù)測(cè)模式；③條件變化估計(jì)的模式。假設(shè)該產(chǎn)品遵從典型的S型生命周期曲線，我們已經(jīng)獲得該產(chǎn)品上市后最先一個(gè)短暫期間的銷(xiāo)售量（額）又建立了一個(gè)簡(jiǎn)單可行的預(yù)測(cè)模式。3．成熟期成熟期是產(chǎn)品在市場(chǎng)基本飽和，雖然普及率繼續(xù)有所提高，而銷(xiāo)售量則趨于基本穩(wěn)定。因此，這一階段企業(yè)要花費(fèi)較多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。此外，許多新產(chǎn)品還經(jīng)受著若干別的新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，甚至兩三家企業(yè)在同一市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)同時(shí)投入極為類(lèi)似新產(chǎn)品的情況也并非罕見(jiàn)。其次，消費(fèi)者從試用到接受再擴(kuò)散總是要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。因此，討論新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究產(chǎn)品生命周期存在著某種必然聯(lián)系。銷(xiāo)售包裝的造型結(jié)構(gòu)，既要便于陳列擺放，又要便于用戶(hù)識(shí)別和選購(gòu)，如采用透明包裝和“開(kāi)窗”包裝等。2．便于使用的原則為了方便用戶(hù)和滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者的不同需要，包裝的容量和形狀應(yīng)當(dāng)多種多樣。當(dāng)企業(yè)的某種產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中質(zhì)量相近而銷(xiāo)路不暢時(shí)，就應(yīng)注意改進(jìn)這種包裝設(shè)計(jì)。這種包裝策略一方面可以引起用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣，另一方面還能使刻有商標(biāo)的容器發(fā)揮廣告宣傳作用，吸引用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。類(lèi)似包裝策略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）可以壯大企業(yè)聲勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)影響，特別是新產(chǎn)品初次上市時(shí)，可以用企業(yè)的信譽(yù)消除用戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的不信任感，使產(chǎn)品盡快打開(kāi)銷(xiāo)路。如磨損程度、變形程度、密封性能、褪色程度等等。如上例中夾心餅干的包裝，從保護(hù)產(chǎn)品的要求而言，應(yīng)采用具有一定強(qiáng)度的密封包裝。有些色彩、圖案或符號(hào)在特定地區(qū)有特定的含義，如在捷克斯洛伐克紅三角是毒品的標(biāo)記，在土耳其綠三角是免費(fèi)樣品。包裝上文字的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)顧客心理突出重點(diǎn)。貴重商品和藝術(shù)品、化妝品包裝要烘托出商品的高雅和藝術(shù)性。但是，這種劃分也不是絕對(duì)的，有時(shí)件裝和內(nèi)裝則混合使用。這些都可使企業(yè)增加利潤(rùn)。在產(chǎn)品陳列時(shí) 告 決策促銷(xiāo)溝通與包裝，往往能為廣大消費(fèi)者或用戶(hù)所矚目，從而激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望，成為產(chǎn)品推銷(xiāo)的一種主要工具和有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。包裝袋或包裝紙上有有關(guān)產(chǎn)品的鮮明標(biāo)記，便于裝卸、搬運(yùn)和堆碼，利于簡(jiǎn)化產(chǎn)品的交接手續(xù)，從而使工作效率明顯地提高。在實(shí)際工作中，二者往往難以分開(kāi)，故統(tǒng)稱(chēng)為產(chǎn)品包裝。這樣，企業(yè)的資源就會(huì)浪費(fèi)于許多片面成功的品牌，而不是集中精力用于少數(shù)品牌?，F(xiàn)在，寶潔公司生產(chǎn)8種不同品牌的洗滌劑。此外，還有一種品牌擴(kuò)展，即制造商在其耐用品類(lèi)的低檔中增加一種式樣過(guò)于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，以宣傳其品牌中各種基價(jià)很低。例如，美國(guó)大西洋和太平洋茶葉公司所經(jīng)營(yíng)的各種食品，一等品的品牌名稱(chēng)為“安2．統(tǒng)一品牌名稱(chēng)即企業(yè)決定其所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌名稱(chēng)。在這個(gè)方面，企業(yè)有三種可供選擇的決策，即：①提高品牌質(zhì)量，以提高收益和市場(chǎng)占有率；②保持產(chǎn)品質(zhì)量；③逐步降低產(chǎn)品質(zhì)量?！?品牌質(zhì)量決策制造商作品牌決策時(shí)，還必須決定其品牌的質(zhì)量水平，以保持其品牌在目標(biāo)市場(chǎng)上的地位。目前，中間商品牌已經(jīng)變成品牌競(jìng)爭(zhēng)的一重要因素。制造商品牌一向是工商業(yè)舞臺(tái)的主角。例如，超級(jí)市場(chǎng)上的商品如果都沒(méi)有品牌，顧客就要逐個(gè)摸、嗅、嘗；相反，如果有品牌，顧客只要購(gòu)買(mǎi)某種牌子的東西就行了。4．商標(biāo)企業(yè)在政府有關(guān)主管部門(mén)注冊(cè)登記以后，就享有使用某個(gè)品牌名稱(chēng)和品牌樗的專(zhuān)用權(quán)，這個(gè)品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志受到法律保護(hù)，其他任何企業(yè)都不得仿效使用。通常企業(yè)在需求不足時(shí)期會(huì)減少其產(chǎn)品大類(lèi)，而在需求回升時(shí)期則增加產(chǎn)品大類(lèi)。而那些不賣(mài)膠卷的制造商，為了獲得相同的總利潤(rùn)，就必須把它的照相機(jī)價(jià)格定得較高。例如，消費(fèi)者去餐館吃飯，除了點(diǎn)些飯菜（主要品）外，還可能要酒（任選品）?！?產(chǎn)品大類(lèi)定價(jià)決策制訂產(chǎn)品大類(lèi)中所有產(chǎn)品項(xiàng)目的價(jià)格，是產(chǎn)品大類(lèi)管理人員的主要工作之一。但是，逐步現(xiàn)代化的一個(gè)主要缺點(diǎn)，就是競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)的行動(dòng)看得十分清楚，并且有足夠的時(shí)間來(lái)重新設(shè)計(jì)它們的產(chǎn)品大類(lèi)。根據(jù)韋氏定律（Weber’ Law），顧客對(duì)相對(duì)差異的識(shí)別能力比絕對(duì)差異強(qiáng)，他們能感覺(jué)到紙板2呎長(zhǎng)與3呎長(zhǎng)的差異，也能感覺(jué)到20呎長(zhǎng)與30呎長(zhǎng)的差異，但卻感覺(jué)不到29呎長(zhǎng)與30呎長(zhǎng)的差異。采取向上延伸決策，也要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，諸如：①可能引起生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入低檔產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行反攻；②未來(lái)的顧客可能不相信企業(yè)能生產(chǎn)高檔產(chǎn)品；③企業(yè)的銷(xiāo)售代理商和經(jīng)銷(xiāo)商可能沒(méi)能能力經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，企業(yè)需培訓(xùn)或物色新的銷(xiāo)售代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。產(chǎn)品大類(lèi)延伸與產(chǎn)品大灰填充是有區(qū)別的。由于上述原因，往往使得產(chǎn)品大類(lèi)經(jīng)理為了達(dá)到更高的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額而逐漸增加產(chǎn)品大類(lèi)的項(xiàng)目。解決產(chǎn)品大類(lèi)的最佳長(zhǎng)度問(wèn)題涉及到企業(yè)目標(biāo)。圖一有助于企業(yè)管理人員擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。第一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的銷(xiāo)售額占整個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)銷(xiāo)售額的50%。從消費(fèi)需求角度來(lái)看，產(chǎn)品差異包括消費(fèi)者對(duì)類(lèi)似產(chǎn)品的不同態(tài)度。按照產(chǎn)業(yè)組織理論，產(chǎn)品差異是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要要素，企業(yè)控制市場(chǎng)的程度取決于它們使自己的產(chǎn)品差異化的成功程度。□ 產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度與關(guān)聯(lián)性所謂產(chǎn)品組合的寬度，是指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類(lèi)。（5） 產(chǎn)品類(lèi)型，指在某一產(chǎn)品大類(lèi)中不同的產(chǎn)品項(xiàng)目所構(gòu)成的不同形式。例如，按需求量與收入關(guān)系劃分，可分為高檔品（需求量隨收入增加而增加的產(chǎn)品，即收入彈性數(shù)為正）和低檔品（需求量隨收入增加而減少的商品，收入彈性系數(shù)為負(fù)）；按產(chǎn)業(yè)用品如何參與生產(chǎn)過(guò)程及其價(jià)值大小可分為完全進(jìn)入型、部分進(jìn)入型和不進(jìn)入型三類(lèi)等。選購(gòu)品挑選性強(qiáng)，消費(fèi)者不知道哪家的最合適，且因其耐用程度較高不需經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，所以消費(fèi)者有必要和可能花較多的時(shí)間和精力去許多商店物色合適的物品。3．根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣分類(lèi)產(chǎn)品可分為便利品、選購(gòu)品、特殊品和非渴求物品四類(lèi)。這些物品很快就被消費(fèi)掉，消費(fèi)者和用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻繁，所以賣(mài)主應(yīng)當(dāng)采取這樣一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：通過(guò)許多商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出售這類(lèi)物品，便利消費(fèi)者和用戶(hù)隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)；毛利要定得低些；大力開(kāi)展廣告活動(dòng)，誘導(dǎo)消費(fèi)者和用戶(hù)喜愛(ài)和購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。由于產(chǎn)品A的潛在市場(chǎng)包括產(chǎn)品B的購(gòu)買(mǎi)者中尚未購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品A的所有需求者，所以，產(chǎn)品A的銷(xiāo)售可以看成是由于產(chǎn)品B的銷(xiāo)售而引起的，也就是說(shuō)，沒(méi)有產(chǎn)品B的銷(xiāo)售，也就沒(méi)有產(chǎn)品A的銷(xiāo)售。交叉彈性表示一種產(chǎn)品的需求量對(duì)另一種產(chǎn)品價(jià)格變化的反應(yīng)程度。從營(yíng)銷(xiāo)管理的角度看，有意義的分類(lèi)主要包括從下幾種：1．根據(jù)產(chǎn)品之間的銷(xiāo)售關(guān)系分類(lèi)產(chǎn)品可分為獨(dú)立品、互補(bǔ)品、條件品和替代品四種。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品越能以一種消費(fèi)者易覺(jué)察的形式來(lái)體現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物選擇時(shí)所關(guān)心的因素，越能獲得好的產(chǎn)品形象，進(jìn)而確立有利的市場(chǎng)地位。消費(fèi)者對(duì)前者的要求是出于實(shí)際使用的需要，而對(duì)后者的要求則往往是出于社會(huì)心理支機(jī)。萊維特曾經(jīng)指出：“新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種附加利益（如包裝、服務(wù)、廣告、顧客咨詢(xún)、融資、送貨、倉(cāng)儲(chǔ)及具有其他價(jià)值的形式）”。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)的形象。該發(fā)明家建議，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束不久可設(shè)計(jì)一種象征勝利，模擬愛(ài)國(guó)者導(dǎo)彈外形的多用臺(tái)燈。113 / 114附件6－1：產(chǎn) 品 決 策一、 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合決策產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)重要因素。廠方把這一設(shè)計(jì)方案在香港國(guó)際禮品博覽會(huì)上一介紹，就引來(lái)了數(shù)不清的訂單。如果有形產(chǎn)品是實(shí)體物品，則它在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱(chēng)和包裝等。青島電視機(jī)廠能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，產(chǎn)品走進(jìn)全國(guó)500多萬(wàn)戶(hù)家中，靠的就是熱情周到的售后服務(wù)。而且，這兩方面的需要又往往交織在一起，并且非功能需求所占的比重越來(lái)越大。（3） 產(chǎn)品差異構(gòu)成企業(yè)特色的主體，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須致力于創(chuàng)造自身產(chǎn)品的特色。獨(dú)立品是指一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況不受其他產(chǎn)品銷(xiāo)售變化的影響。一般地，當(dāng)交叉彈性系數(shù)為負(fù)值，即一種產(chǎn)品價(jià)格的降低（銷(xiāo)售量增加）會(huì)引起另一種產(chǎn)品需求量（亦即銷(xiāo)售量）的增加（如汽車(chē)和汽油），兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品的關(guān)系是互補(bǔ)關(guān)系。替代品是指兩種產(chǎn)品存在相互競(jìng)爭(zhēng)的銷(xiāo)售關(guān)系，即一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加會(huì)減少另一種產(chǎn)品的潛在銷(xiāo)售量，反之亦然（如牛肉和豬肉）。耐用品是指在正常情況下能多次使用的有形物品。所謂便利品，是指消費(fèi)者通常購(gòu)買(mǎi)頻繁，希望一需要即可買(mǎi)到，并且只花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品。所謂特殊品，是指消費(fèi)者能識(shí)別哪能些牌子的商品物美價(jià)廉，哪些牌子的商品質(zhì)次價(jià)高，而且許多消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品。不論怎樣，營(yíng)銷(xiāo)者明了不同的產(chǎn)品類(lèi)型，有利于其根據(jù)不同的變量關(guān)系制定適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。（6） 品牌，指產(chǎn)品大類(lèi)中一種或多種項(xiàng)目的名稱(chēng)，用以區(qū)別各種項(xiàng)目的來(lái)源或特色。由圖可以看出，美國(guó)寶潔公司有六個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)：即：洗滌劑、牙膏、肥皂、除臭劑、尿布、咖啡。除了完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（產(chǎn)品同質(zhì)）和寡頭壟斷市場(chǎng)（產(chǎn)品單一）以外，通常產(chǎn)品差異是普遍存在的。因而，產(chǎn)品差異的原因就包括了引起購(gòu)買(mǎi)者決定購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品而非另一種產(chǎn)品的各種原因。其利潤(rùn)額占整個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)利潤(rùn)額的30%。由圖可以看出在產(chǎn)品的每一個(gè)重量級(jí)別上整個(gè)行業(yè)所能供應(yīng)的項(xiàng)目數(shù)、該公司所能提供每一重量級(jí)別的產(chǎn)品上的銷(xiāo)售額。如果企業(yè)想成為 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)齊全的企業(yè)（或想提高市場(chǎng)占有率），則將趨向于較長(zhǎng)的產(chǎn)品大類(lèi)，即使對(duì)于那些無(wú)法獲得適度利潤(rùn)的產(chǎn)品也不太在意。但是，由于這些新增項(xiàng)目的加入，將會(huì)使下列成本增加；設(shè)計(jì)及工程成本、存貨成本、制造轉(zhuǎn)換成本、訂單處理成本、運(yùn)輸成本、新產(chǎn)品上市的促銷(xiāo)成本。產(chǎn)品大類(lèi)填充只是在現(xiàn)有范圍內(nèi)增加新項(xiàng)目，在大多數(shù)情況下，它是一種戰(zhàn)術(shù)決策，而產(chǎn)品大類(lèi)延伸則是一種戰(zhàn)略決策。3．雙向延伸定位于市場(chǎng)中間范圍的企業(yè)在占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之后，可能會(huì)決定朝產(chǎn)品大類(lèi)的上下兩個(gè)方向延伸。企業(yè)必須使其產(chǎn)品大類(lèi)內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目之間的差異能被顧客感覺(jué)到?！?產(chǎn)品大類(lèi)號(hào)召?zèng)Q策所謂產(chǎn)品大類(lèi)號(hào)召?zèng)Q策，是指企業(yè)產(chǎn)品大類(lèi)管理人員選擇具有代表性的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目作為特別號(hào)召，以吸引顧客對(duì)該產(chǎn)品大類(lèi)的注意。下面我們對(duì)兩種特殊情況加以討論：一種是由主要品與附屬品所組成的產(chǎn)品大類(lèi)的定價(jià)；一種是副產(chǎn)品的定價(jià)。所以，企業(yè)須為其任選品定價(jià)。 企業(yè)在生產(chǎn)加工肉類(lèi)、石油產(chǎn)品及其他化學(xué)制品過(guò)程中，往往有副產(chǎn)品。 三、品牌決策 品牌決策是企業(yè)的整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的一個(gè)固有方面，企業(yè)給其產(chǎn)品起適當(dāng)?shù)拿?，正確設(shè)計(jì)品牌，向政府申請(qǐng)注冊(cè)品牌，這些活動(dòng)可以增加產(chǎn)品的價(jià)值。因此，商標(biāo)實(shí)質(zhì)上是一種法律名詞，是指已獲得專(zhuān)用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。70年代以來(lái)，西方國(guó)家的許多制造商對(duì)某些消費(fèi)品和某些藥品不規(guī)定品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志，也不向政府注冊(cè)登記，實(shí)行非品牌化。大多數(shù)制造商都創(chuàng)立自己的品牌。中間商使用自己的私人品牌，會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，諸如：①中間商必須花很多錢(qián)作廣告，大肆宣傳其品牌；②中間商必須大批量訂貨，因而須將大量資金占?jí)涸谏唐穾?kù)存上，并且須承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)。所謂品牌質(zhì)量，是指反映產(chǎn)品耐用性、可靠性、精確性等價(jià)值屬性的一個(gè)綜合尺度。近年來(lái)，日本、聯(lián)邦德國(guó)等國(guó)企業(yè)，為了提高其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，特別注意加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理。例如，美國(guó)通用電器公司的所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“GE”這個(gè)品牌名稱(chēng)。帕格（Ailn Page）”，二等品的品牌名稱(chēng)為“蘇坦娜（Sultana）”，三等品的品牌名稱(chēng)為“伊歐娜（Iona）”。例如，西爾斯由于寶潔公司這種決策很成功，因此許多制造商步寶潔的后塵，也采取多品牌決策。在這種情況下企業(yè)必須放棄較弱的品牌，并嚴(yán)格選擇可資推出的新品牌。產(chǎn)品包裝是為保護(hù)產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量的完整性而必需的一道工序。外包裝的體積、長(zhǎng)寬高尺寸、重量與運(yùn)輸工具的標(biāo)重、容積相匹配，對(duì)于提高運(yùn)輸工具利用率、及節(jié)約動(dòng)力和運(yùn)費(fèi)，都具有重要的意義。包裝還能收到廣告宣傳的效果下，這樣，包裝就往往會(huì)成為消費(fèi)者或用戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品的主要考慮因素?！酢‘a(chǎn)品包裝的分類(lèi)產(chǎn)品包裝按不同特征可分以下幾類(lèi)：?。?）按照包裝在流通中的作用，可分為運(yùn)輸包裝和銷(xiāo)售包裝。（3）按照包裝器材的類(lèi)別，可分為紙和紙制品包裝、塑料制品包裝、木包裝、金屬包裝、玻璃包裝、陶瓷包裝、草編包裝及棉紡制品包裝等。（3）包裝要能顯示商品的特點(diǎn)或風(fēng)格。如食品包裝上應(yīng)說(shuō)明用料、食用方法；藥物類(lèi)商品應(yīng)說(shuō)明成分、功效、用量、禁忌以及是否有副作用，直接回答購(gòu)買(mǎi)者所關(guān)心的問(wèn)題，消除可能存在的疑慮。不同年齡的消費(fèi)者也有不同的偏好，老年人喜歡冷色穩(wěn)重沉著，青年人喜歡暖色，健康活潑。從顯示產(chǎn)品特色的要求來(lái)看，應(yīng)該采用透明材料，并以較硬的塑料板增加強(qiáng)度，使餅干能保存得更長(zhǎng)久而不破碎。②視覺(jué)試驗(yàn)。（2）可以節(jié)省包裝設(shè)計(jì)費(fèi)用。但是，這類(lèi)包裝成本一般較高，實(shí)際上包裝已成為一種產(chǎn)品。如果一種產(chǎn)品的包裝已采用較長(zhǎng)時(shí)間，也應(yīng)考慮推陳出新，變換花樣。例如包裝的