【正文】 3．加強(qiáng)工作的計(jì)劃性無(wú)論人力資源管理開(kāi)發(fā)體系的建設(shè)還是人力資源規(guī)劃的實(shí)施，都不是一蹴而就的事情，都需要一個(gè)過(guò)程。6．降低企業(yè)發(fā)展所急需的各類人才的流動(dòng)率。③ 實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1）薪酬體系和管理制度，是以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)的。2) 內(nèi)部公平。B：派遣素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)、管理人員以師帶徒的形式，對(duì)技術(shù)崗位、管理崗位的新員工給予具體、細(xì)致、系統(tǒng)的指導(dǎo)，使新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作方法。與用人部門溝通,了解特定需求；熟悉招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單；招聘人員的形象。要建立一定的考核和檢討制度，定期地對(duì)組織計(jì)劃和目標(biāo)工作的推進(jìn)程度和效果進(jìn)行檢查和反省，找出問(wèn)題和差距，及時(shí)采取對(duì)策進(jìn)行調(diào)整，以保證整個(gè)工作的順利進(jìn)行和穩(wěn)步推進(jìn)。建立學(xué)習(xí)組織是一個(gè)長(zhǎng)期的、循環(huán)不斷提升水平的過(guò)程。由于無(wú)形資產(chǎn)要通過(guò)人來(lái)體現(xiàn)，所以人力資源政策是組織學(xué)習(xí)的核心。② 建立完善的培訓(xùn)制度和機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)的管理。 金暉公司在員工培訓(xùn)方面工作開(kāi)展得較少，距企業(yè)的發(fā)展和員工４４ / 54的要求相差很遠(yuǎn)。鼓勵(lì)內(nèi)部流動(dòng)、提倡內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)造內(nèi)部人才市場(chǎng)。 企業(yè)招來(lái)人才，是為了使用人才和留住人才，如果招來(lái)人才沒(méi)有用好和沒(méi)有留住，也就等于沒(méi)招。所以金暉公司要吸引一流的人才，必須提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。（1）提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。良好的公眾形象是企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的綜合體現(xiàn)，良好的形象本身就是一種無(wú)形的廣告。（4）加強(qiáng)人員招聘工作員工的招聘：是組織采取一些相應(yīng)的科學(xué)方法尋找、吸引那些有能力、又有興趣到本組織來(lái)任職，并從中選出適宜人員予以聘用的過(guò)程。企業(yè)的考核制度應(yīng)與其企業(yè)文化相適應(yīng)并且相輔相成。此外，績(jī)效考核還可以確定企業(yè)整體和各部門的工作狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，為企業(yè)中人力資源的合理配置和調(diào)整提供有效的參考。防止獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯，真正向有貢獻(xiàn)的人傾斜，鼓勵(lì)員工多做貢獻(xiàn)。通過(guò)職務(wù)評(píng)價(jià)確定職位的相對(duì)價(jià)值，同時(shí)為薪點(diǎn)確定提供基礎(chǔ)。根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范上提供的信息決定崗位需要招募和雇傭的基本要求。金暉公司應(yīng)從社會(huì)上引進(jìn)專家型管理人才，推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平發(fā)展。人力資源管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：精通人力資源管理開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)；了解企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和主要技術(shù)；有管理和經(jīng)營(yíng)知識(shí)；樂(lè)觀、正直、開(kāi)朗的良好個(gè)人品行；熟悉信息技術(shù)，能熟練運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展人力資源工作。人力資源部門必須采取必要的技巧來(lái)促成組織轉(zhuǎn)變并保持其靈活性、可變性。（1）將人力資源部定位為公司戰(zhàn)略支持部門。 ”世界上許多成功企業(yè)的發(fā)展歷程也表明，人力資源優(yōu)勢(shì)在企業(yè)中的作用非常明顯。圖 41 組織結(jié)構(gòu)圖 2．人員學(xué)歷要求根據(jù)最新制定的《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》 ，要求公司本科學(xué)歷人員 17 人；?？茖W(xué)歷人員 56 人；中專學(xué)歷人員 259 人；其余為高中及高中以下人員。192。162。220。178。212。171。207。185。188。241。178。178。189。195。195。214。178。2022 年至 2022 年 管理人力需求預(yù)測(cè)每個(gè)工作種類預(yù)期人員流失主要工作種類當(dāng)前人力預(yù)計(jì)增加人力 晉升 辭職 辭退開(kāi)除流失率總需求高層管理人員11 0 5% 5% 0中層管理人員33 9 5% 5% 5% 4基層管理人員185 73 5% 10% 5% 110合計(jì) 229 82 11429 / 54四．金暉公司人力資源現(xiàn)狀與規(guī)劃目標(biāo)的比較分析（一）金暉公司人力資源規(guī)劃目標(biāo)（一期）1．新設(shè)立的組織結(jié)構(gòu)圖201。考慮隨著金暉公司規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)為大中專畢業(yè)生提供的晉升機(jī)會(huì)增加和薪酬待遇的提高，大中專畢業(yè)生的流動(dòng)率會(huì)有所下降。23 / 54三．金暉公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)目標(biāo)（一）金暉公司的戰(zhàn)略目標(biāo)金暉公司的總體戰(zhàn)略可以確定為：以焦炭為主業(yè)，通過(guò)延伸煤－焦－化產(chǎn)業(yè)鏈提高資源的綜合利用程度，建立公司持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上這些企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即不斷改革創(chuàng)新人力資源管理，創(chuàng)造符合企業(yè)自身特點(diǎn)的人力資源管理，用良好的人力資源管理支持企業(yè)業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。 山西焦化集團(tuán)有限公司積極推進(jìn)知識(shí)管理——強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、組織、應(yīng)用的管理?？傮w上看，今年冶金行業(yè)加上其他行業(yè)增加的焦炭消19 / 54耗，大體上需要增加焦炭 1100 萬(wàn)噸。17 / 54二．金暉公司所面臨的外部環(huán)境（一）焦炭工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)焦化行業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期和景氣指數(shù)密切相關(guān)，尤其是與我國(guó)的冶金、建材和化工等高耗煤焦行業(yè)的市場(chǎng)狀況密切相關(guān)，這些特點(diǎn)使得該行業(yè)發(fā)展具有明顯的周期性；國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性變化對(duì)鋼鐵行業(yè)的周期性影響往往波及到焦化行業(yè),但由于汽車工業(yè)、機(jī)械設(shè)備制造業(yè)、基礎(chǔ)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展,使鋼鐵需求量呈增長(zhǎng)趨勢(shì),因而使得宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)焦化行業(yè)的周期性影響得到緩解。管理人員收入較低，影響管理人員積極性。金暉公司每年從全國(guó)各地（主要在本地區(qū)）的高等院校引進(jìn)學(xué)生。工作分析、職務(wù)評(píng)價(jià)等人力資源管理的最基礎(chǔ)工作都未完全進(jìn)行，沒(méi)有規(guī)范、實(shí)用的工作規(guī)范和職務(wù)說(shuō)明書(shū)。（1）作為戰(zhàn)略支持部門的人力資源管理部門的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，目前只是一個(gè)事務(wù)性的執(zhí)行部門。3．缺乏專家型管理人才、技術(shù)人才、營(yíng)銷人才等高層次人才，制約和影響了金暉公司的高速發(fā)展。通過(guò)調(diào)查，我們認(rèn)為金暉公司在人力資源管理工作中主要存在以下幾方面的問(wèn)題和不足：1．缺乏系統(tǒng)的現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)思想，人力資源管理理念不完善。以人才優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)企業(yè)的管理、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)得到了高速的發(fā)展，從中獲得了巨大的實(shí)惠和收益。中高層管理者職稱結(jié)構(gòu)如表 18 所示。 3 / 54表 11 員工職務(wù)等級(jí)分部表層級(jí)高層 中層 基層管理 基層合計(jì)職務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)部長(zhǎng)科長(zhǎng)副部長(zhǎng)副科長(zhǎng)車間正副主任工段長(zhǎng)工長(zhǎng)一般管理人員班長(zhǎng)組長(zhǎng)服務(wù)人員工人人數(shù)10 1 15 6 12 28 77 80 190 446 865小計(jì)11 33 185 636 865比例% % % % 100%圖 124 / 54金 暉 公 司 人 員 層 級(jí) 結(jié) 構(gòu) 圖%%%%%%%%%高 層 中 層 基 層 管 理 基 層按年齡段劃分：20 歲以下的員工有 61 人，比例為 %；在 2130 歲之間的員工有 499 人，比例為 %；3140 歲之間的員工有 173 人，比例為 20%，4150 歲之間的員工有75 人，比例為 %，50 歲以上員工為 57 人，比例為 %。182。254。163。202。176。207。185。188。241。178。189。178。195。214。208。198。178。225。185。爭(zhēng)取在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)，公司以焦炭生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條為主線，著力于煉焦主業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)含量的提高以及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，發(fā)展成為大型綜合性集團(tuán)公司。截至目前，山西金暉煤焦化工有限公司擁有總資產(chǎn)約 億元，年銷售收入約 6 億元，公司員工總數(shù)達(dá)到 860 多人。171。185。188。200。187。196。202。186。185。178。224。169。236。200。206。191。173。公司全體員工年齡結(jié)構(gòu)如表 12 所示：表 12年齡 結(jié)構(gòu)20 歲以下2130歲3140歲4150歲50 歲以上合計(jì)人數(shù) 61 499 173 75 57 865比例 % % % % % 100%比例 % % % % 100%5 / 54圖 13按文化程度來(lái)劃分：公司本科學(xué)歷人員 6 人，占全體員工比例為 ％；?？茖W(xué)歷人員 50 人，占全體員工比例為 ％；中專學(xué)歷人員 247 人，占全體員工比例為％；高中及技校學(xué)歷人員 152 人，占全體員工比例為％；初中以下的員工有 410 人，占全體員工比例為％。表 16職稱結(jié)構(gòu)高級(jí) 中級(jí) 初級(jí) 無(wú)職稱 合計(jì)人數(shù) 6 12 2 24 44比例 % % % % 100%中 高 層 管 理 者 文 化 程 度 結(jié) 構(gòu) 圖5% 23%72%本 科 大 專 中 專 及 以 下9 / 54圖 174．人員變動(dòng)狀況2022 年－2022 年 8 月，中專以上學(xué)歷員工流入 170 人，流出 56 人，凈增加 114 人；其他人員流入 174 人，流出 64人，凈增加 110 人。我們認(rèn)為金暉公司在人力資源管理和開(kāi)發(fā)方面的主要優(yōu)勢(shì)是：公司領(lǐng)導(dǎo)層是一個(gè)有戰(zhàn)略眼光、有較強(qiáng)的駕馭能力的、11 / 54團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)集體，公司有核心。12 / 54金暉公司雖然對(duì)高層次人才非常重視，而且花了很大的精力和投資用于人才引進(jìn)，但是對(duì)人力資源的再開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造人才自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)人才脫穎而出的機(jī)制等方面缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。（1）各車間和有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人，大多數(shù)都不是專業(yè)人員出身，是從下一級(jí)崗位提拔上來(lái)或是從其它崗位轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)。人力資源管理部門沒(méi)能夠積極地參與到公司的戰(zhàn)略決策和重大決策中，沒(méi)能把人力資源的發(fā)展與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)，基本上陷在人才招聘和日常的事務(wù)中。人力資源的管理和開(kāi)發(fā)缺乏有效依據(jù)，很多工作只能憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策和處理，影響和制約了人力資源管理和開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展和管理水平。但是金暉公司人才招聘工作比較粗，在招聘計(jì)劃、企業(yè)形象宣傳、能力測(cè)試和結(jié)構(gòu)化面試等方面的工作基本還沒(méi)有開(kāi)展，沒(méi)有引進(jìn)先進(jìn)的招聘和測(cè)試手段，還停留在過(guò)去的靠經(jīng)驗(yàn)的階段，這無(wú)疑會(huì)影響招聘人才的質(zhì)量。16 / 54（6）在人員激勵(lì)方面重物質(zhì)，輕精神。 據(jù)中國(guó)焦鐵網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)機(jī)焦能力已達(dá) 億噸。目前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有這么多焦炭生產(chǎn)能力，焦化工業(yè)生產(chǎn)的焦炭滿足不了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，而且制約我國(guó)焦炭供應(yīng)的諸因素短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生根本改變，因此預(yù)計(jì) 2022 年的焦炭市場(chǎng)依舊會(huì)比較緊張，價(jià)格亦將進(jìn)一步趨漲。強(qiáng)調(diào)組織和員工的學(xué)習(xí)能力，重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，充分尊重人才，把員工的個(gè)人發(fā)展與組織的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，最大限度地滿足員工的個(gè)人發(fā)展愿望。仔細(xì)品味他們的管理，雖然各有不同，但可以深切地感到現(xiàn)代企業(yè)都越來(lái)越重視人的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的尊重和人才的培養(yǎng)；注重企業(yè)文化的建設(shè)，用文化來(lái)造就和培養(yǎng)人，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人；提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和嚴(yán)格的淘汰制度，激發(fā)每個(gè)人的活力。在未來(lái)的三到七年內(nèi)，金暉公司成為以煤－焦－化產(chǎn)業(yè)鏈為主體，達(dá)到固定資產(chǎn)過(guò) 10 億元、銷售收入過(guò) 35 億元、利潤(rùn)額為 4 億元左右、焦炭生產(chǎn)規(guī)模為 200－300 萬(wàn)噸，集工商貿(mào)于一體的大型企業(yè)集團(tuán)，并初步涉足新的領(lǐng)域，如房地產(chǎn)行業(yè)。企業(yè)工作環(huán)境的改善和薪酬待遇的提高，普通工人的流動(dòng)率也會(huì)有所下降。191。202。186。186。185。178。224。169。202。180。191。207。213。237。公司中專以上員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)如表 41 所示：表 41 30 / 54文化程度 本科 專科 中專 合計(jì)人數(shù) 17 56 259 3323. 中高層管理者文化程度要求根據(jù)最新制定的《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》 ，要求中高層管理者中本科及以上學(xué)歷人員 15 人；大專學(xué)歷人員 15 人；中專及以下學(xué)歷人員 0 人。人力資源這一生產(chǎn)要素中最為活躍，最具有創(chuàng)造力，最有價(jià)值的要素，已成為公司不斷發(fā)展的核心資源。改變過(guò)去的人事管理比較狹隘和被動(dòng)的局面，全面、主動(dòng)地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)