【正文】 控制計劃 六小時 （ 2） FMEA 失效模式及后果分析 六小時 （ 3） MSA 測量系統(tǒng)分析 六小時 （ 4） PPAP 生產(chǎn)審批程序 七小時 3230地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 30 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 5） ISO/CD2： 9000/2020 ISO9000 的 2020年版本標準講解 六小時 （ 6） QFD 質(zhì)量功能展開 四小時 （ 7） DOE 試驗設計 四小時 （ 8） TPM 全面生產(chǎn)體系 四小時 （ 9）過程質(zhì)量審核 六小時 產(chǎn)品質(zhì)量審核 六小時 4．內(nèi)審員培訓： 培訓對象：內(nèi)審員﹑管理者代表及模向協(xié)調(diào)小組成員。 說明 一﹑第 17項為配合樂信公司咨詢之輔導。 根據(jù)質(zhì)量體系文件展開計劃，實施個別輔導及集體式輔導。 主要任務： ISO/TS16949 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系的維持及改善； 進行各項質(zhì)量專案研究與改善； 執(zhí)行質(zhì)量活動或會議決議事項； 提供建議或研擬可行方案； 落實高階經(jīng)營者的質(zhì)量方針； 督導質(zhì)量目標達成。 （三十三）認證單位審核及檢討改進 ： 3224地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 24 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 1）依進度實施審核； （ 2）審核問題檢討改進。 （二十九）內(nèi)部審核及研討改進 3223地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 23 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 ： （ 1）內(nèi)部審核指導執(zhí)行； （ 2）外派其他咨詢顧問實施模擬審核； （ 3）問題研討改進。 （二十五）統(tǒng)計技術(shù)： ： （ 1）統(tǒng)計技術(shù)應用需求調(diào)查； （ 2）抽樣計劃； （ 3）過程能力分析； （ 4）統(tǒng)計技術(shù)應用管理程序； （ 5）統(tǒng)計工具 的選擇； （ 6）基礎統(tǒng)計概念﹑知識的培訓。 2．預期目標： （ 1）搬運方法與原則的控制，維持搬運安全無損傷； （ 2）儲位規(guī)劃有條理，確保儲位的有效利用與存取效率； （ 3）進出作業(yè)有效控制，確保先進先出及料帳相符； （ 4）定期評估保存期限的材料及產(chǎn)品，確保其有效性； （ 5）包裝及標識依規(guī)定執(zhí)行，保存安全無損傷，并如期安全將貨品運交客戶指定地點； （二十一）質(zhì)量記錄的控制 ： （ 1）符合標準要求，須控制的質(zhì)量記錄類別的界定； （ 2）記錄建檔管理辦法； （ 3）各類記錄保存期限訂定。 2．預期目標： （ 1）所有測量儀器都能納入總表與履歷表控制； （ 2）所有須定期校準的測量儀器，都能依年度校正計劃執(zhí)行校正，并經(jīng)合格判定 ，以確保測量質(zhì)量； （ 3）校正記錄的有效保存以利驗證； （ 4）測量系統(tǒng)經(jīng)分析均能符合要求，使測量不確定度已知。 （十二）客戶提供產(chǎn)品的控制 1．輔導內(nèi)容： 客戶提供產(chǎn)品（包括工裝及可重復利用的包裝材料）管制程序。 2．預期目標： （ 1）交易之前，客我雙方的要求均經(jīng)明文規(guī)定； （ 2）任何有異于標單的要求均經(jīng)解決； （ 3）確有能力達成合同或訂單的要求（包括顧客特殊要求）； （ 4）合同或訂單修改時，能適時、適當?shù)赝ㄖ嚓P(guān)人員； （ 5）營銷功能的建立，確保對市場、產(chǎn)品和服務的了解并讓這些信息在公司內(nèi)得到傳達。 2．預期目標： （ 1）確立推地委員會的組織架構(gòu)與權(quán)責； （ 2）選派最適當?shù)耐菩锌傌撠熑酥鲗д麄€推動事宜。 2．預期目標： （ 1）建立公司完整的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系； （ 2）各項作業(yè)程序都能符合公司特性、技術(shù)與培訓的要求； （ 3）特殊專案都有符合該專案需求質(zhì)量計劃； （ 4）使產(chǎn)品從設計、開發(fā)、接 單．制造、出貨一系列動作均有據(jù)可依； （ 5）項目策劃使產(chǎn)品開發(fā)成本處可預測、可控制狀態(tài)（生產(chǎn)調(diào)控圖）； （ 6）更多考慮產(chǎn)品在生產(chǎn)及使用中的安全問題，在滿足客戶需求的前提下，更多保護公司的利益 （ 7）過程的改進使特殊性具有最高優(yōu)先權(quán)限。企業(yè)全體人員都應樹立信心，面對審核不緊張。其后，會以內(nèi)審員為主、咨詢顧問師為輔再次組織一次內(nèi)審。我們一般負責對骨干人員的培訓，并組織考試以觀察培訓效果，直至達到目標：骨干人員將承擔所有部門人員培訓的重任，質(zhì) 量體系進入運行階段。 5．組織質(zhì)量體系文件編寫： 我們指導貴公司文件編寫小組人員根據(jù)貴公司質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)設計要求編寫質(zhì)量體系文件，質(zhì)量體系文件包括：質(zhì)量手冊、程序文件、工作文件三個層次文件（質(zhì)量手冊及程序文件的編制由本公司負責）。 4．進行骨干 ISO／ TS16949 標準重點培訓： 此階段為 ISO／ TS16949 標準宣布貫徹階段，我們首先從貴公司中層以上管理人員著手，按照培訓計劃，介紹 ISO／ TS16949 標準的歷史、要素、實施方法及不同質(zhì)量保證模式的比較。全部培訓時間累計將不少于 120 小時，以保證貴公司員工能完整、系統(tǒng)地接受質(zhì)量管理和質(zhì)量體系培訓。 （ 1）咨詢顧問小組駐廠后，會根據(jù)體系診斷結(jié)果為貴公司制定一個覆蓋整個輔導過程的“大計劃”； （ 2）每月底，咨詢顧問小組會配合推委員會召開推行研討會，研討當月的工作情況及制訂下月的工作計劃，此謂“中計劃”； （ 3）每周咨詢顧問輔導完畢后離廠前，將書面向推行委員會報本周工作實績及下周工作計劃，此謂“小計劃”。 2．目的與方法 （ 1）目的 提高人員管理素質(zhì)，提升企業(yè)管理績效 管理評審 策劃 A P C D 檢查與 實施 糾正措施 與運行 質(zhì) 量 方 針 323地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 3 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 本公司協(xié)助貴公司建立 ISO／ TS16949 質(zhì)量保證體系的目的為： a．取得全球采購過程中的進一步信任； b．解放其它質(zhì)量任務資源； c．供貨鏈中質(zhì)量體系取得一致； d．通過共同的語 言達到統(tǒng)一的解釋； e．減少顧客質(zhì)量體系審核數(shù)量； f．減少第三方多重認證； g．使用共同語言以便于更好理解質(zhì)量體系的要求。充足的駐廠時間，保證了咨詢顧問輔導的力度和深度。這份報告是對貴公司質(zhì)量體系的一個總結(jié)，力求客觀真實地反映情況，并將作為下一步咨詢工作開展的依據(jù)。 2．組織質(zhì)量體系總體設計、確定體系結(jié)構(gòu)： 我們采用系統(tǒng)工作的方法，分析目前貴公司組織機構(gòu)特點和各部門的職能，分析產(chǎn)品制造工藝和過程的復雜性，整理和分析目前貴公司使用的質(zhì)量文件，分析目前貴公司資源情況，這個過程如果涉及與 ISO／ TS16949 標準不符之處，我們將向貴公司領(lǐng)導提出改變部分組織機構(gòu)或職能的具體建議，根據(jù)工藝和過程的復雜性確定質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)層次；必要時，建議貴公司需完善必備的檢測手段或生產(chǎn)設備，總 之，體系的建立要力求有效，使企業(yè)的各項質(zhì)量管理活動得以規(guī)范化、制度化、文件化，在成熟條件下可以實現(xiàn)無紙化。體系文件的編寫可先編程序文件，后編手冊，再編寫工作文件或同步進行。 3．培訓內(nèi)審員，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核： 貴公司所建立的質(zhì)量體系，要從內(nèi)審 中逐步發(fā)現(xiàn)問題，使體系逐步趨于完善。 第四階段：體系審核與獲證階段。 3．提供長期的培訓優(yōu)惠方案： 貴公司獲取證書后，當我公司舉辦對外公開和培訓程時，將免費邀請貴公司管理人員和內(nèi)審員參與培訓。 （三）質(zhì)量體系整合編訂 1．輔導內(nèi)容： （ 1）建立質(zhì)量體系規(guī)劃流程； （ 2）展開并完成體系文件（程序、手冊、指導書、表單）編訂計劃。 （七）質(zhì)量體系 1．輔導內(nèi)容： （ 1）建立符合標準要求的書面化質(zhì)量管理體系； （ 2）建立質(zhì)量體系文件及各項作業(yè)所需程序文件并加以落實； （ 3）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控 制計劃程序的建立； （ 4）持續(xù)改進程序的建立； （ 5）生產(chǎn)件批準程序的建立； 3214地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 14 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 6）設施及工裝管理程序的建立； （ 7）項目管理與質(zhì)量計劃作為產(chǎn)品過程的策劃方式； （ 8）質(zhì)量體系設計中考慮產(chǎn)品安全性問題，盡可能避免故障（在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品責任的原則，識別產(chǎn)品風險程序建立、限制不合格品影響的應急方案）。 （ 3）所有單位都具有該單位作業(yè)必備的文件； （ 4）所有文件的建立與修訂，旨經(jīng)適當?shù)脑u審、核準； （ 5）文件的性質(zhì)及內(nèi)容，均得以識別； （ 6）無效文件均自愿受分發(fā)或使用單