【正文】 控制計(jì)劃 六小時(shí) （ 2） FMEA 失效模式及后果分析 六小時(shí) （ 3） MSA 測(cè)量系統(tǒng)分析 六小時(shí) （ 4） PPAP 生產(chǎn)審批程序 七小時(shí) 3230地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 30 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （ 5） ISO/CD2： 9000/2020 ISO9000 的 2020年版本標(biāo)準(zhǔn)講解 六小時(shí) （ 6） QFD 質(zhì)量功能展開(kāi) 四小時(shí) （ 7） DOE 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 四小時(shí) （ 8） TPM 全面生產(chǎn)體系 四小時(shí) （ 9）過(guò)程質(zhì)量審核 六小時(shí) 產(chǎn)品質(zhì)量審核 六小時(shí) 4．內(nèi)審員培訓(xùn)： 培訓(xùn)對(duì)象：內(nèi)審員﹑管理者代表及模向協(xié)調(diào)小組成員。 說(shuō)明 一﹑第 17項(xiàng)為配合樂(lè)信公司咨詢之輔導(dǎo)。 根據(jù)質(zhì)量體系文件展開(kāi)計(jì)劃，實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)及集體式輔導(dǎo)。 主要任務(wù)： ISO/TS16949 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系的維持及改善； 進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量專案研究與改善； 執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)或會(huì)議決議事項(xiàng)； 提供建議或研擬可行方案； 落實(shí)高階經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量方針； 督導(dǎo)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成。 （三十三）認(rèn)證單位審核及檢討改進(jìn) ： 3224地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 24 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （ 1）依進(jìn)度實(shí)施審核； （ 2）審核問(wèn)題檢討改進(jìn)。 （二十九）內(nèi)部審核及研討改進(jìn) 3223地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 23 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 ： （ 1）內(nèi)部審核指導(dǎo)執(zhí)行； （ 2）外派其他咨詢顧問(wèn)實(shí)施模擬審核； （ 3）問(wèn)題研討改進(jìn)。 （二十五）統(tǒng)計(jì)技術(shù)： ： （ 1）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用需求調(diào)查； （ 2）抽樣計(jì)劃； （ 3）過(guò)程能力分析； （ 4）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管理程序； （ 5）統(tǒng)計(jì)工具 的選擇； （ 6）基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念﹑知識(shí)的培訓(xùn)。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）搬運(yùn)方法與原則的控制，維持搬運(yùn)安全無(wú)損傷； （ 2）儲(chǔ)位規(guī)劃有條理，確保儲(chǔ)位的有效利用與存取效率； （ 3）進(jìn)出作業(yè)有效控制，確保先進(jìn)先出及料帳相符； （ 4）定期評(píng)估保存期限的材料及產(chǎn)品，確保其有效性； （ 5）包裝及標(biāo)識(shí)依規(guī)定執(zhí)行，保存安全無(wú)損傷，并如期安全將貨品運(yùn)交客戶指定地點(diǎn)； （二十一）質(zhì)量記錄的控制 ： （ 1）符合標(biāo)準(zhǔn)要求，須控制的質(zhì)量記錄類別的界定； （ 2）記錄建檔管理辦法； （ 3）各類記錄保存期限訂定。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）所有測(cè)量?jī)x器都能納入總表與履歷表控制； （ 2）所有須定期校準(zhǔn)的測(cè)量?jī)x器，都能依年度校正計(jì)劃執(zhí)行校正，并經(jīng)合格判定 ，以確保測(cè)量質(zhì)量； （ 3）校正記錄的有效保存以利驗(yàn)證； （ 4）測(cè)量系統(tǒng)經(jīng)分析均能符合要求，使測(cè)量不確定度已知。 （十二）客戶提供產(chǎn)品的控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： 客戶提供產(chǎn)品（包括工裝及可重復(fù)利用的包裝材料）管制程序。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）交易之前，客我雙方的要求均經(jīng)明文規(guī)定； （ 2）任何有異于標(biāo)單的要求均經(jīng)解決； （ 3）確有能力達(dá)成合同或訂單的要求（包括顧客特殊要求）； （ 4）合同或訂單修改時(shí)，能適時(shí)、適當(dāng)?shù)赝ㄖ嚓P(guān)人員； （ 5）營(yíng)銷功能的建立，確保對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)的了解并讓這些信息在公司內(nèi)得到傳達(dá)。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）確立推地委員會(huì)的組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)； （ 2）選派最適當(dāng)?shù)耐菩锌傌?fù)責(zé)人主導(dǎo)整個(gè)推動(dòng)事宜。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）建立公司完整的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系； （ 2）各項(xiàng)作業(yè)程序都能符合公司特性、技術(shù)與培訓(xùn)的要求； （ 3）特殊專案都有符合該專案需求質(zhì)量計(jì)劃； （ 4）使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、接 單．制造、出貨一系列動(dòng)作均有據(jù)可依； （ 5）項(xiàng)目策劃使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本處可預(yù)測(cè)、可控制狀態(tài)（生產(chǎn)調(diào)控圖）； （ 6）更多考慮產(chǎn)品在生產(chǎn)及使用中的安全問(wèn)題，在滿足客戶需求的前提下，更多保護(hù)公司的利益 （ 7）過(guò)程的改進(jìn)使特殊性具有最高優(yōu)先權(quán)限。企業(yè)全體人員都應(yīng)樹(shù)立信心，面對(duì)審核不緊張。其后，會(huì)以內(nèi)審員為主、咨詢顧問(wèn)師為輔再次組織一次內(nèi)審。我們一般負(fù)責(zé)對(duì)骨干人員的培訓(xùn)，并組織考試以觀察培訓(xùn)效果，直至達(dá)到目標(biāo)：骨干人員將承擔(dān)所有部門(mén)人員培訓(xùn)的重任，質(zhì) 量體系進(jìn)入運(yùn)行階段。 5．組織質(zhì)量體系文件編寫(xiě)： 我們指導(dǎo)貴公司文件編寫(xiě)小組人員根據(jù)貴公司質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求編寫(xiě)質(zhì)量體系文件，質(zhì)量體系文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作文件三個(gè)層次文件（質(zhì)量手冊(cè)及程序文件的編制由本公司負(fù)責(zé)）。 4．進(jìn)行骨干 ISO／ TS16949 標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)培訓(xùn)： 此階段為 ISO／ TS16949 標(biāo)準(zhǔn)宣布貫徹階段，我們首先從貴公司中層以上管理人員著手，按照培訓(xùn)計(jì)劃，介紹 ISO／ TS16949 標(biāo)準(zhǔn)的歷史、要素、實(shí)施方法及不同質(zhì)量保證模式的比較。全部培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)將不少于 120 小時(shí)，以保證貴公司員工能完整、系統(tǒng)地接受質(zhì)量管理和質(zhì)量體系培訓(xùn)。 （ 1）咨詢顧問(wèn)小組駐廠后，會(huì)根據(jù)體系診斷結(jié)果為貴公司制定一個(gè)覆蓋整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程的“大計(jì)劃”； （ 2）每月底，咨詢顧問(wèn)小組會(huì)配合推委員會(huì)召開(kāi)推行研討會(huì)，研討當(dāng)月的工作情況及制訂下月的工作計(jì)劃，此謂“中計(jì)劃”； （ 3）每周咨詢顧問(wèn)輔導(dǎo)完畢后離廠前，將書(shū)面向推行委員會(huì)報(bào)本周工作實(shí)績(jī)及下周工作計(jì)劃，此謂“小計(jì)劃”。 2．目的與方法 （ 1）目的 提高人員管理素質(zhì)，提升企業(yè)管理績(jī)效 管理評(píng)審 策劃 A P C D 檢查與 實(shí)施 糾正措施 與運(yùn)行 質(zhì) 量 方 針 323地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 3 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 本公司協(xié)助貴公司建立 ISO／ TS16949 質(zhì)量保證體系的目的為： a．取得全球采購(gòu)過(guò)程中的進(jìn)一步信任； b．解放其它質(zhì)量任務(wù)資源； c．供貨鏈中質(zhì)量體系取得一致； d．通過(guò)共同的語(yǔ) 言達(dá)到統(tǒng)一的解釋； e．減少顧客質(zhì)量體系審核數(shù)量； f．減少第三方多重認(rèn)證； g．使用共同語(yǔ)言以便于更好理解質(zhì)量體系的要求。充足的駐廠時(shí)間，保證了咨詢顧問(wèn)輔導(dǎo)的力度和深度。這份報(bào)告是對(duì)貴公司質(zhì)量體系的一個(gè)總結(jié)，力求客觀真實(shí)地反映情況，并將作為下一步咨詢工作開(kāi)展的依據(jù)。 2．組織質(zhì)量體系總體設(shè)計(jì)、確定體系結(jié)構(gòu)： 我們采用系統(tǒng)工作的方法，分析目前貴公司組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)和各部門(mén)的職能，分析產(chǎn)品制造工藝和過(guò)程的復(fù)雜性，整理和分析目前貴公司使用的質(zhì)量文件，分析目前貴公司資源情況，這個(gè)過(guò)程如果涉及與 ISO／ TS16949 標(biāo)準(zhǔn)不符之處，我們將向貴公司領(lǐng)導(dǎo)提出改變部分組織機(jī)構(gòu)或職能的具體建議，根據(jù)工藝和過(guò)程的復(fù)雜性確定質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)層次；必要時(shí)，建議貴公司需完善必備的檢測(cè)手段或生產(chǎn)設(shè)備，總 之，體系的建立要力求有效，使企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)得以規(guī)范化、制度化、文件化，在成熟條件下可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。體系文件的編寫(xiě)可先編程序文件，后編手冊(cè)，再編寫(xiě)工作文件或同步進(jìn)行。 3．培訓(xùn)內(nèi)審員，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核： 貴公司所建立的質(zhì)量體系，要從內(nèi)審 中逐步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使體系逐步趨于完善。 第四階段：體系審核與獲證階段。 3．提供長(zhǎng)期的培訓(xùn)優(yōu)惠方案： 貴公司獲取證書(shū)后，當(dāng)我公司舉辦對(duì)外公開(kāi)和培訓(xùn)程時(shí)，將免費(fèi)邀請(qǐng)貴公司管理人員和內(nèi)審員參與培訓(xùn)。 （三）質(zhì)量體系整合編訂 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）建立質(zhì)量體系規(guī)劃流程； （ 2）展開(kāi)并完成體系文件（程序、手冊(cè)、指導(dǎo)書(shū)、表單）編訂計(jì)劃。 （七）質(zhì)量體系 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）建立符合標(biāo)準(zhǔn)要求的書(shū)面化質(zhì)量管理體系； （ 2）建立質(zhì)量體系文件及各項(xiàng)作業(yè)所需程序文件并加以落實(shí)； （ 3）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控 制計(jì)劃程序的建立； （ 4）持續(xù)改進(jìn)程序的建立； （ 5）生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的建立； 3214地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 14 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （ 6）設(shè)施及工裝管理程序的建立； （ 7）項(xiàng)目管理與質(zhì)量計(jì)劃作為產(chǎn)品過(guò)程的策劃方式； （ 8）質(zhì)量體系設(shè)計(jì)中考慮產(chǎn)品安全性問(wèn)題，盡可能避免故障（在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品責(zé)任的原則，識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程序建立、限制不合格品影響的應(yīng)急方案）。 （ 3）所有單位都具有該單位作業(yè)必備的文件； （ 4）所有文件的建立與修訂，旨經(jīng)適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、核準(zhǔn)； （ 5）文件的性質(zhì)及內(nèi)容，均得以識(shí)別； （ 6）無(wú)效文件均自愿受分發(fā)或使用單