【正文】 ”坦率誠懇的態(tài)度，打動了她身邊的每一個人。在一次閑聊中，客戶讓她規(guī)劃一份大額的壽險，但當她找到合適的保險公司時，客戶卻猶疑地說：“別人我信不過，除非你來代理這份保險吧！”在此盛情下，她嘗試再次挑戰(zhàn)自己，當起了“兼職”保險代理人，為客戶買下了那份保險。作為保險代理人，人脈是很重要的?！　∷钪?，保險代理從業(yè)人員不誠信或工作上的疏忽，將直接損害客戶的利益，最終也將損害保險從業(yè)人員的長遠利益。任保囡就是這位一位保險代理人 　　早年在中央黨校就讀經濟管理專業(yè)。平時逢年過節(jié)，廖海群也會打個電話送去問候和祝福，天氣變化較大時，她也會發(fā)短信及時提醒客戶?！斑@是我最耐心對待的一個客戶，從一開始到保單確認有兩三個月。廖海群考慮到警察工作非常勞累，需要重大疾病險的保障，但對方卻告訴廖海群：他患過胃潰瘍，不符合投保要求，投保的事就此暫時告一段落。然而，這20個有效電話只表明20個客戶愿意接受保險而已，與購買還有一段遙遠的距離?！绷魏Ｈ荷钣畜w會的道出了自己的感悟。判斷力和耐心是電話行銷的法寶發(fā)布時間：2007年5月15日 6時05分投資快報《新保險周刊》蘇桂森還獨創(chuàng)了建立核心隊伍的管理模式。但如果不敢開口，你連機會都沒有。他向記者講述了一個小故事。在他的鼓勵下，蘇太太從護士崗位上退休后也滿腔熱情地加入了保險業(yè)。后來恰好遇到保險公司招聘，感覺這個行業(yè)前景良好，就踏入了保險業(yè)。因此，完善的售后服務同樣很重要。“我會把自己和競爭對手的情況作出分析，向客戶客觀陳述我們公司和競爭方的優(yōu)劣勢。當時從銀行辭職進入保險公司，很多人不能理解?！斑@種上門拜訪的成功率比掃樓高多了?！睊邩?，是黎苑冰剛開始從業(yè)時最難忘的經歷。通常我會把自己親身經歷，或者將團隊其他成員的典型案例展示出來，讓大家一起商量討論，自由發(fā)言，做到讓每一個團隊成員都認真思考，并說出自己的觀點和方法。25號至月末便開始做下一個月的具體計劃了，如下個月需要打開哪片客戶的市場，在本月底前就未雨綢繆，如預先聯(lián)系哪些已有客戶等等。于是，葉妹摸索出了一條適合她的捷徑――電話拜訪?！霸趧側胄姓箻I(yè)時，我不時提醒自己要大方坦然面對，做好客戶的服務工作，尤其是出現(xiàn)困難的時候。當時葉妹的一個很要好的朋友買了1000多元的保險，兩年后朋友意外車禍撞傷了腦顱，她獲知后迅速向公司申請理賠，保險公司也很快結案。除了個人業(yè)績優(yōu)異外，葉妹還創(chuàng)設了培育英才計劃及案例教學培訓方法，團隊建設有聲有色。當她出現(xiàn)在老太太病床前的時候，這位外企經理異常驚訝。到圣誕節(jié)的時候，羅穗玲便給這位經理寄上了一張圣誕賀卡表示問候?！傲硗?，我還會給客戶送上書籍、雜志等禮物。把客戶當親人“最重要的是把客戶當作自己的親人，并為其提供優(yōu)質的服務。保險是一份終身職業(yè)然而，剛開始從事保險的時候，羅穗玲的丈夫并不是很支持。但無論是成功或者失敗，快樂或者痛苦，這些都不重要，重要的是我選擇了這條路。我可以將資金投入到我的團隊建設和發(fā)展中，提高工作效率高和規(guī)模，讓我的團隊成為一個小友邦，將保障帶到千家萬戶萬戶?！盁o論是哪一個行業(yè)，即使是一只小小的紙杯，生產出來都要賣出去。“教育牌”、“專業(yè)牌”體現(xiàn)價值李暢認為，跟客戶來往交流，最重要是要體現(xiàn)出自己的附加價值。今年前五個月，她的業(yè)績一直在友邦廣東名列前茅，同時以非凡的實力贏得 “首屆友邦保險廣東挑戰(zhàn)杯之100強業(yè)務精英”第一名。他介紹說，目前人才是有的，但開公司的基礎是廣泛的市場占有率，所以，他把這個目標放在3－5年后，現(xiàn)在還是繼續(xù)培養(yǎng)團隊中的人才和辦好自己的業(yè)務。他介紹說，他會把半年前自己拜訪過的公司作為根據(jù)地，從一個據(jù)點開始，先充分認識那個據(jù)點的人，慢慢從一個客戶變多個客戶。他回憶自己在第一年從事保險的九個月業(yè)績就達到了15萬，隨后的業(yè)績一直穩(wěn)步攀升。劉暉認為，保險不單單是賣保險，而是建立人際關系網，為未來打基礎。當時他發(fā)現(xiàn)保險業(yè)十分適合自己的性格，考慮到自己不再為收入擔心，而應該找一份長期從事的事業(yè)，在對保險業(yè)進行了3－4個月的考察后，就毅然加入了保險業(yè)。為客戶做好一生各個階段的風險規(guī)劃,與客戶一起成長。做到這些才能繼續(xù)下面展業(yè)的環(huán)節(jié)，這是服務的根本所在?！边@是新華人壽天津分公司韓洪亮跟記者說的。實踐中，在客戶開拓階段，許多伙伴拜訪頻繁，殷勤有加，贊美無度，請吃送物，一時間客戶家中年歷、臺歷、名目繁多的紀念品堆積如山，讓客戶應接不暇，招架不住，自感“盛情難卻”。”盧宇此時說出了一件感人的事?！叭绻屵@些悠哉游哉的家庭主婦們，服務她們的親朋好友、街坊鄰居；如果把許多在家‘等老公下班、等孩子放學、等月底拿錢家用’的‘三等’女人，打造成快樂、自立、助人、利民的職業(yè)新女性，那豈不是一舉多贏！”于是，盧宇首先擬出一批“師奶”名單備選，以樹立全新的價值觀為突破口，從思想上改變她們：“別讓男人小看了咱們！”第二步，改變她們的行為習慣，讓她們了解和認識保險的意義和公司的文化，即認同保險、認同公司、認同產品。她舉了個例子，她的一位客戶買了8000多元的保單，后來不幸得了鼻咽癌。一身筆挺的職業(yè)套裝下，謙和的盧宇把自己的不凡經歷娓娓道來：2003年抱著學習提高的念頭，離開安穩(wěn)的東莞臺商會執(zhí)行秘書的崗位，加入了斗志昂揚的保險營銷隊伍。在明白這個道理后，我利用一切機會將我的想法將我的夢想付諸行動，向成功一步步邁進。天下最可悲的一句話就是，“我當時真應該那么做卻沒有那么做。他們問道：“你怎么可能辦得起銀行呢？”“我們已經努力了十幾年，總是失敗，你知道嗎？墨西哥人不是銀行家呀!”　　謎底：　　如今，羅馬納這家銀行主要是為美籍墨西哥人所居住的社區(qū)服務。于是，口袋里只有7美元的她，帶著兩個兒子乘公共汽車來到洛杉磯尋求更好的發(fā)展機會?！爱a品說明會的策劃、方式方法很重要，但是成功的前提條件必定是內外勤通力合作的結果，而不僅僅是組訓、內勤的事，內外勤隊伍必須積極配合，興奮起來，營造火爆的氛圍，才能成功打造百萬產說會。江大嶼介紹，他曾在一場產品說明會上創(chuàng)下了驚人的1200多萬業(yè)績。在江大嶼的影響下，很多主管和營銷業(yè)務員紛紛購置手提式電腦作為展業(yè)及管理輔助工具，並仿效其參加互聯(lián)網的保險俱樂部或建立個人網站，以達到宣傳及展業(yè)的目的?！跋Ｍ粩嗵魬?zhàn)自我，試試我這把刀是否已經老掉。不斷進取的李圓圓知道：路在腳下，夢不遙遠！銷售大平臺：產品說明會創(chuàng)佳績發(fā)布時間：2007年8月22日 5時40分投資快報《新保險周刊》有一次她幫一名老師做好了一份家庭保單，那位老師很滿意，于是便介紹她的同事參保，結果那間學校一百多個老師中有五十多個成了李圓圓的客戶。因為目標客戶“選材”的準確，李圓圓的保險推銷幾乎百發(fā)百中，成為業(yè)界的一時佳話。此時我會判斷他們的個性和收入狀況，然后鎖定目標并向他們‘送’保險！” 李圓圓笑著介紹她積累原始客戶的獨門秘訣。從入職的第一個月開始，她便是廣東分公司的個人營銷冠軍，并在當年當選為公司十大杰出代理人。我是經過一年多的努力，十幾次的訪問才成功簽到這份來之不易的保單。陳瑛說：“要讓新人堅信保險業(yè)的偉大前景，從而激起他們的自豪感與使命感；還要激勵新人把保險看作是一份值得用心經營的‘事業(yè)’，而不是僅于糊口的‘職業(yè)’。最終支撐她堅持下來的是一種強大的信念。陳瑛告訴我們，她父母也不支持她做保險，老公更曾對她下了“最后通牒”，不允許她在親戚或朋友中提起保險。她的成功，除了獲得這些冠冕的名譽與亮麗的業(yè)績外，更在于她在磨難中的堅持，挫折中的成長，以及那份對保險事業(yè)矢志不渝的熱誠和真心。2004年印度洋大地震及其引發(fā)的海嘯，在短短幾小時內就奪去了十幾萬人的寶貴生命。他從不把銷售保險視為一個簡單的銷售工作，而是作為一種人與人建立真正朋友關系的過程。至今銘刻在蔡偉兵腦際的一幕：一個大學剛畢業(yè)的青年小伙，用328元買了一份意外傷害保險。當他挺直胸膛高舉五星紅旗昂首闊步地走到大會的中場時，來自中國和中國香港的四百多名（MDRT）會員一起歡呼，熱烈的掌聲一浪高于一浪！連續(xù)七年獲美國友邦廣東分公司高峰會議資格、連續(xù)四年獲個人壽險業(yè)績超級巨星稱號、連續(xù)四年獲國際壽險百萬金元圓桌會會員（MDRT）資格、連續(xù)四年任國際壽險百萬金元圓桌會（MDRT）中國區(qū)域主席Zone Chair……這一頂頂桂冠，對蔡偉兵都是最實至名歸的。“學無前后，達者為師”，雷永愉還善于學習，吸收新知識，這讓她與客戶溝通時具有更多的共同語言。加倍地讓自己優(yōu)秀“陽光總在風雨后”，量的積累達到一定程度后便帶來了質的改變。譬如，在肯德基吃早餐時，與對面的人微笑地say hello。她就是友邦保險廣東分公司營管處資深總監(jiān)雷永愉，從事保險業(yè)已超過十年時間，擁有豐富的從業(yè)經驗，贏得過無數(shù)榮譽。她把自己的目標客戶群鎖定在公務員和教師隊伍。她介紹說，在向客戶介紹公司險種的時候，她絕不會夸夸其談，而是選擇把產品最真實的特性展示給客戶，讓客戶了解到這類險種究竟能給自己帶來什么樣的保障，只有這樣客戶的切身利益才能得到保證，他們才會接受公司的產品?！扒谂埽嘈┘s見客戶，這是首要的。06年4月、5月，謝勤瓊連續(xù)成為公司“F1拉力賽”月度榜的優(yōu)秀明星；07年1至8月，公司累計新增保單總保費全國第一的頭銜也被這位“新人”收入囊中；今年她還榮膺公司“廣東首屆高峰會”副會長一職……太多的榮譽讓我們不禁好奇：光環(huán)之下，她究竟是何等神奇的女子？天道酬勤，成功之道3年前，母親突然離世為她留下的一份保險，這讓謝勤瓊第一次真實地體會到了保險的重要性。銷量前三名代理人成功秘笈聯(lián)絡卡等待是對你的考驗壽險產品退市的銷售策略抱著付出的心態(tài)做保險跳槽，跳出一片新天地賣保險是一門策略藝術真誠坦率，簽單機會隨之而來增員秘笈：組員是自己的“內部客戶”狀元秘笈：鎖定中年女性客戶群保險新營銷：網聯(lián)和據(jù)點贏先機友邦保險雷永愉：微笑是工作最大的資產激勵大師：行動是成功的階梯身體力行是團隊建設的關鍵銀保精英：市民的綜合理財規(guī)劃師做保險，比的就是耐性營銷員需要的十大良好心態(tài)成功保險營銷人的十大心經如何做一個出色的營銷人陌生拜訪——走出一片新天地一“網”情深做保險成功源于樹立專業(yè)形象從業(yè)講述：能做好保險的只有兩種人謝勤瓊：堅持每天“十訪”就能成功發(fā)布時間：2007年10月24日 5時59分投資快報《新保險周刊》“所有人在剛進一個行業(yè)的時候都是從基層做起的，以前只是代表過去，只有擁有平和的心態(tài)，放下自己的身段，才能做出更好的成績。別人眼里的苦與累，都帶給了她無比的興奮和快樂，她享受著自己的工作，并一直懷著堅定的信念用自己的汗水澆灌出豐碩的果實。謝勤瓊道出了她度過難關的法寶――“客戶轉介紹”。 欲做精金美玉的人品，定從烈火中鍛來。有人說，雷永愉是魅力四射的女性，她的一笑一顰，足以讓人為之傾倒。她學會了先思考再行動，在失敗中學習；她慢慢地領會到，了解客戶需要什么更為重要；她慢慢學會準確地揣測出顧客的心理……她往行穿梭于大大小小的寫字樓，面對著寫字樓里和自己同樣年輕的面孔，有過片刻的迷茫，但在堅韌的一咬嫩唇之后，她堅持走下去。在展業(yè)過程中，她發(fā)現(xiàn)隨著客戶群的擴大和層次的提高，對自身素質也提出更高的要求，需要加倍讓自己更優(yōu)秀。憑著這樣的積極思考，雷永愉滿懷希望、活力四射在保險業(yè)打造出屬于自己的一片藍天。在不斷尋找改變自己的機會中，他偶然接觸了保險，1996年5月，蔡偉兵毅然辭去了原來的工作，成為了美國友邦廣東分公司的一名保險代理人，開始了“跑單”生涯。我要趕在它們到來之前，把保險送給我的客戶！”這是從事保險業(yè)十一年的蔡偉兵在業(yè)務日志扉頁寫上的格言，恰恰印證了他踏進保險業(yè)門檻時所感到的“使命”。蔡偉兵規(guī)劃著巨龍區(qū)繼續(xù)沿著“品牌化”之路前進，以獲取更為長遠的發(fā)展?jié)摿?。實習記者　張穎妍　本報記者　古帆為了做保險，我跟他足足‘抗戰(zhàn)’了八年。與每一個從事保險行業(yè)的人一樣，陳瑛在事業(yè)取得進展的同時也遭遇了很多挫折?！拔野言鰡T看作是一項長期的戰(zhàn)略計劃。她印象最深刻的一份保單就與專業(yè)有關，陳瑛告訴記者，那是一個私人企業(yè)老板的一份保額為1000萬的保單。李圓圓帶有傳奇色彩的職業(yè)生涯故事，更印證了她給人的第一印象——自信，激情，有膽識。李圓圓卻不這樣認為。因她覺得最好的產品應該像福音一樣“送”給顧客，“送”一份保險，贈一生太平。無論他在我這里簽的是多少金額的保單，我都一視同仁，給他們提供最完善的服務，為他們排憂解難。對于他們來說，心有多大，成績就可以有多大！”李圓圓的團隊已經連續(xù)三個月被評為“標準部”，除了整體業(yè)績上個月排名廣東分公司第一外，團隊內的新人也獲得了最佳的“新人獎”。內地市場顯然也沒有辜負他的期望，他所帶領的400余人團隊累創(chuàng)佳績，在20032005年連續(xù)三年穩(wěn)居公司團隊保費第一，他本人亦于2004年榮獲全球華人壽險大會國際龍獎IDA主管龍獎?！耙诩ち腋偁幹袆俪觯鸵肀脔鑿?，所以我立下了‘專業(yè)培訓’和‘企業(yè)服務’齊頭并進的策略?！背嗣赓M課程外，江大嶼還利用自建的商務網站，免費為其企業(yè)客戶提供廣告宣傳，提高他們的知名度。首先是團隊內的典范成功經驗分享，讓業(yè)務員興奮和認同。巴紐埃洛斯是一位年輕的墨西哥姑娘，16歲結婚，在兩年當中她生了兩個兒子，丈夫不久后離家出走，羅馬納只好獨自支撐家庭。　　“我們需要自己的銀行。結果她真的夢想成真了?！　嵺`：　　我在大學畢業(yè)后留校任教，一切是那么一帆風順，但這種平淡的生活使你明天沒有開始就能預知要發(fā)生的一切。　　我深知一張地圖，無論多么詳實，比例多么精確，它永遠不可能帶著主人周游列國；凝結智慧的寶典，永遠不可能締造真正的財富?！　×_馬納”盧宇認為，保險銷售就是客戶認可的過程?！北R宇深有體會地說。和諧共創(chuàng)驕人業(yè)績“團隊能留住人，靠的是相親相愛的大家庭氛圍般的團隊文化。夏季營銷攻略：售前服務 做足功夫發(fā)布時間：2007年7月30日 8時55分中國保險報蒼翯　想客戶之所想　　急客戶之所需　　新華人壽山東分公司張昕對于售前