【正文】 4．4維修部4．4．1儀容儀表A、按規(guī)定著裝、佩戴工作證；B、精神飽滿、姿態(tài)良好；C、舉止文明、不蓬頭散發(fā)。4．3環(huán)衛(wèi)部4．3．1儀容儀表A、按規(guī)定著裝，佩戴工作證；B、精神飽滿、姿態(tài)良好；C、舉止文明大方、不蓬頭散發(fā)。每天應(yīng)盡量安排時間對各裝修單元進(jìn)行監(jiān)督檢查，杜絕違章裝修行為的發(fā)生。5．0質(zhì)量記錄5．1《投訴登記表》5．2《投訴處理表》372 / 372東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司KH商業(yè)中心物業(yè)管理處投訴登記表序號時間投訴人或單位投訴內(nèi)容處理表號碼處理結(jié)果注：接待人將內(nèi)容填寫完畢后通知責(zé)任人取表進(jìn)行處理，處理完成后，驗證人在此表上填上完成時間并簽名。4．3 任何個人在通信、通話中不得涉及秘密或商業(yè)競爭中的重要信息，個人不得偷看秘密文件和打聽秘密性的會議內(nèi)容。２、 保持辦公室肅靜，工作時間不高聲喧嘩；３、 堅守崗位，集中精力做好本職工作，工作時間不離崗、竄崗、不聚眾聊天，不打瞌睡，不在辦公室吃零食，開冷氣時嚴(yán)禁吸煙；４、 上班時間嚴(yán)禁炒股或辦私事，因公外出應(yīng)向同事講明去向或向領(lǐng)導(dǎo)請假；５、 講究服飾儀表，著裝整潔大方，工作時間一律著統(tǒng)一服裝，配戴整齊；６、 接待來訪，起身相迎，態(tài)度和藹，彬彬有禮，來客告辭，起身相送，接待來訪詢問，不得泄漏公司管理制度和機密；７、 參加各類會議應(yīng)按時到會并保持肅靜，對重要事項應(yīng)做好記錄；８、 下班或因事離開辦公室，應(yīng)人走燈滅，關(guān)好門窗，冷氣，并將座椅靠貼寫字臺；９、 愛護(hù)公物，節(jié)約使用辦公用品。2．0 范圍 公司員工宿舍3．0 宿舍管理3．1 宿舍分配3．1．1 公司所有保安員、機電維修工必須統(tǒng)一住勤；3．1．2 工作崗位調(diào)動，宿舍隨即調(diào)整安排，任何人員不得拒絕；3．1．3 凡辭退或辭職的員工，必須按規(guī)定時間離開；3．1．4 宿舍實行軍事化管理3．2 宿舍物品3．2．1 宿舍配備基本生活用品，不得隨意調(diào)換、處理；3．2．2 嚴(yán)禁私自加設(shè)其它家具物品；3．2．3 私人物品擺放合適，不占用他人地方；3．2．4 床單、枕被疊放整齊，鞋襪衣帽擺放得當(dāng)；3．2．5 貴重物品和私人證件等妥善保管，丟失后果自負(fù)；3．3 宿舍衛(wèi)生3．3．1 輪流值日，各班組安排值日表，負(fù)責(zé)每天清掃兩遍；3．3．2 每日上、下午各打掃一次，清倒垃圾各一次；3．3．3 保持室內(nèi)衛(wèi)生、自覺將紙屑、果皮、雜物等放入垃圾籃內(nèi)，禁止打飯回宿舍；3．4 宿舍電器限制3．4．1 宿舍允許使用電視機、VCD、收錄機、電風(fēng)扇、電熨斗、電吹風(fēng)；3．4．2 宿舍禁止使用電熱絲、電烙管、電炒鍋、電飯煲其它超過100W以上的電器；3．5 休息時間：中午12：00—14：00，晚上23：00—07：00；3．6 宿舍禁止行為3．6．1 出入不關(guān)門；3．6．2 休息時間閑聊，講不文明語言，放電視，收錄機；3．6．3 吵架、斗毆；3．6．4 聚眾賭博，收放黃色影視；3．6．5 無故徹夜不歸；3．6．6 私帶外人留宿；3．7 節(jié)約用水用電，做到人去燈滅，關(guān)閉水喉；3．8 禁止在宿舍內(nèi)做飯菜，燒開水；3．9 防火防盜，及時排除不安全隱患。第四十七條 員工懲罰分為 警告：每次罰款30元； 記過：每次處罰60元； 記大過：每次處罰100元； 降級：按所任職務(wù)發(fā)放工資； 開除：予以解雇，解除勞動合同。 時限要求●經(jīng)理收到辭退單后在3個工作日內(nèi)作出明確答復(fù)。第三十五條 凡在合同期內(nèi)被辭退或除名的人員，同時解除勞動合同關(guān)系，從辭退或除名通知下達(dá)之日起，一周之內(nèi)必須按規(guī)定迅速辦理工作，財、物等移交手續(xù)。 廉潔奉公，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同事，遵章守紀(jì)，起模范作用。l 是的，我會盡力來幫您。 禁止隨地吐痰或亂扔棄物。 站立要直，精神要振奮。 嚴(yán)禁披衣，敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽（貝蕾帽除外），穿拖鞋或赤腳，不戴飾物，口袋內(nèi)不裝過多物品。第二十條 公司與員工簽定勞動合同的期限在合同中約定。觸犯法律被剝奪公民權(quán)利者，通輯犯等違法犯罪份子。第二章 人事聘用第九條 公司根據(jù)經(jīng)營管理的需要，擇優(yōu)錄用人才?？偨?jīng)理 第一章 總則第一條 為了加強公司的管理，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的繁榮與發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及國家其它法津法規(guī)和規(guī)章，制定本守則。男女不限，30歲左右，初中以上文化；具有良好的職業(yè)道德和禮節(jié)禮貌；通過培訓(xùn)后能獨立上崗位操作，工作無怨無悔，能吃苦耐勞；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮室外崗07:0011:0013:3017:30（每崗3人）負(fù)責(zé)管理紅線范圍內(nèi)的的道路、綠化、車場等公共區(qū)域的清潔；負(fù)責(zé)管區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔；負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)施、設(shè)備的外表清潔工作；定時對室外沙井、管道、化糞池進(jìn)行清理疏通；負(fù)責(zé)室外果皮箱和垃圾屋的清潔、清運和消殺工作；參加各項業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。 監(jiān)控崗07:0015:0015:0023:0023:0007:00(每班每崗2人)負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的正常監(jiān)控工作；負(fù)責(zé)及時發(fā)現(xiàn)和處理消防監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)施的故障；負(fù)責(zé)管區(qū)安全防范監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)可可疑人員、事件，通知巡邏崗位前往排查，重點加強消防，辦公區(qū)域各出入口的監(jiān)控力度；監(jiān)控電梯使用運行及各控制點的情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即通知相關(guān)人員協(xié)助解救；發(fā)現(xiàn)火警、險情，立即通知相關(guān)人員撲救和報警，并利用廣播進(jìn)行人員疏散；負(fù)責(zé)做好崗位日記、參加各項訓(xùn)練、消防管理。負(fù)責(zé)管理處人事的初試工作；負(fù)責(zé)管理處的接待工作；負(fù)責(zé)管理處文件的打印、整理、收集，存檔工作；負(fù)責(zé)用戶檔案資料的管理工作；負(fù)責(zé)物料的管理與發(fā)放工作收款員女性，25歲左右，財會專業(yè)，大專學(xué)歷；懂物業(yè)管理財務(wù)制度，三年以上物業(yè)管理財務(wù)工作經(jīng)驗；清正廉潔，懂電腦操作負(fù)責(zé)為用戶辦理全面托收費用收取工作，統(tǒng)籌管理財務(wù)收支，帳務(wù)工作；負(fù)責(zé)管理處物品的采購工作；協(xié)助文員工作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)物業(yè)管理員男女不限，26歲左右，中專以上文化；具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗協(xié)調(diào)管理能力強，懂ISO9000運作；熟悉七大管理三大服務(wù)操作流程；懂《物業(yè)管理條例》和相關(guān)的法律法規(guī)知識；有上崗證。二、 舒適是指創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境讓用戶在大樓內(nèi)工作起來感到舒適，方便、確保大廈內(nèi)的電梯、供電、供水服務(wù)處于正常運行狀態(tài)。四、 加強對該寫字樓實施社會化、專業(yè)化、經(jīng)營型的一體化管理，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)和提高該物業(yè)投資者和管理者的良好社會聲譽。五、 公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑共用部位）的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集，清運。，寫字樓大堂入口兩個，停車場設(shè)兩進(jìn)兩出，共約車位300個，商場正門入口一個，后門入口一個，一至十層樓梯通道三道，一至二十四層樓梯通道兩道，大堂與公共通道均采用高檔大理石和材料裝修。KH商業(yè)中心主要機電設(shè)備有：廣州日立電梯十臺，自動化煙、溫感、噴淋、消防栓等消防系統(tǒng)、供配電、給排水、通風(fēng)、智能化安保系統(tǒng)，寬頻網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)，大樓內(nèi)機電設(shè)備均采用高檔產(chǎn)品。六、 KH商業(yè)中心內(nèi)交通、車輛行駛和停放管理。五、 以優(yōu)良的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量建立該物業(yè)投資者、管理者的品牌形象，有效促進(jìn)物業(yè)的租售、經(jīng)營，以高附加值回饋給投資企業(yè)，使該物業(yè)的投資者的發(fā)展處于良性循環(huán)。三、 快捷是指用戶在大樓內(nèi)工作能隨時與各地、各方面聯(lián)絡(luò)、交換信息、抓住商機、通訊聯(lián)絡(luò)好比人體神經(jīng)系統(tǒng)，通訊聯(lián)系中斷，企業(yè)的各項業(yè)務(wù)就陷入癱瘓，因此必須配備和保持通訊，寬頻網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的正常使用。協(xié)助管理處開展工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理處各部門的工作；負(fù)責(zé)管理處的質(zhì)量檢查工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理用戶的投拆和商務(wù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)物業(yè)的裝修管理工作；協(xié)助保安主管落實保安防范，防火管理工作；負(fù)責(zé)物業(yè)的按管驗收，交付使用工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)崗位素質(zhì)職責(zé)保安主管男性，28歲左右，高中，退伍軍人，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；有較強的組織織領(lǐng)導(dǎo)能力，能獨立處理問題，尤其突發(fā)事件；經(jīng)驗豐富，能帶領(lǐng)本部門員工維護(hù)好營區(qū)的安全防范及工作秩序的能力，懂保安、消防專業(yè)知識，了解相關(guān)法律法規(guī)，作風(fēng)正派；具備與公安、消防等部門配合，溝通，建立良好關(guān)系的能力。2228歲，高中學(xué)歷，退伍軍人，熟悉相關(guān)工作理論知識，了解各操作流程，遵守各項規(guī)章制度，品行優(yōu)良，作風(fēng)正派，為人誠實，有良好的職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，熱愛本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，工作認(rèn)真，吃苦耐勞，堅持原則，具有突發(fā)事件的處理能力，觀察細(xì)致，判斷準(zhǔn)確，反應(yīng)靈敏。 打蠟崗21:0007:00(每崗每班2人)負(fù)責(zé)管區(qū)所有地面的打蠟、補蠟、拋光工作；對所有地面每班次保潔一次；參加各項業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。第二條 本守則適用于東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司的全體員工。第十條 凡具有高中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷，有一定專業(yè)知識，身體健康，五官端正的應(yīng)聘或求職者，符合招聘與錄用條件的，經(jīng)初試、復(fù)試、考核、合格者均可受聘或錄用。曾被公司開除，辭退過的員工。第二十一條 勞動合同依法訂立即具有法律效力，公司與員工均應(yīng)嚴(yán)格履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方違約都應(yīng)承擔(dān)并依法追究其違約責(zé)任。 男員工不留胡須，頭發(fā)梳理整齊，頭發(fā)長度不擋眉，后不觸及衣領(lǐng)，兩則不蓋耳，禁止怪異發(fā)型，女員工頭發(fā)梳理整齊，發(fā)式與其在公司的身份相符，可施淡雅輕妝，程度適宜，不可過度施用香水，化妝品及配戴飾物，不留長指甲，鼻毛不露鼻孔，無體臭和口臭。 注意面部表情，微笑，微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒和效率。 禁止使用污言穢語。l 再見。 有較強的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的 工作能力和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。第三十六條 符合下列條件的，用人單位可提出辭退建議 試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差，表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成任務(wù)的； 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； 患有非本職工作引起的疾病，各類傳染病，或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適，不能勝任本職工作的； 能力明顯不適應(yīng)本職工作需要，在內(nèi)部勞動力市場找不到適當(dāng)工作的； 參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后經(jīng)考核仍不合格或在內(nèi)部勞動力市場找不到適當(dāng)工作的； 勞動態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動性的； 通過崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后，上崗工作表現(xiàn)仍然較差的； 其它情形?！窨偨?jīng)理收到辭退單后在5個工作日內(nèi)做出最終處理決定。第四十八條：有下列事情之者，予以警告 當(dāng)月內(nèi)遲到或早退兩次或遲到早退之和兩次以上或未經(jīng)同意私自調(diào)班者； 不按規(guī)定著裝或配戴工牌或著裝，配戴不整或穿拖鞋上班者； 儀容儀表不整，留長發(fā)、長指甲、長胡須、衣冠不整者； 工作拖拉，懶散，擅自離崗者； 當(dāng)班時串崗、扎堆、聊天、抽煙、喧嘩、吹口哨，發(fā)出噪音者； 當(dāng)班時聽收音機、錄音機、看電視（培訓(xùn)或工作需要除外）者； 當(dāng)班時拔打私人電話或未經(jīng)允許接待親友或客人或帶親友進(jìn)入宿舍者； 對上司、同事或客人不禮貌者； 不按規(guī)定使用車輛或騎車或不排隊橫過馬路者； 與同事不合或不服從上級合理安排、指導(dǎo)、情節(jié)輕微者；1 不遵守安全規(guī)定或不按操作規(guī)程作業(yè)尚未造成損失者；1 隨地吐痰或亂扔垃圾及煙頭者；1 妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者；1 因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微或非工作時間進(jìn)入管區(qū)閑逛或穿工衣處出者；1 違反〈宿舍管理規(guī)定〉或〈食堂管理規(guī)定〉者；第四十九條　　有下列事情之一者，予以記過１、 當(dāng)月曠工半日以上或委托他人打卡或代人打卡或打連卡；２、 不服從上級的工作安排或工作指示，因工作疏忽導(dǎo)致客戶投訴者；３、 未經(jīng)許可擅自使用公司的設(shè)備、工具、機器、車輛者；４、 于禁煙區(qū)吸煙未造成損失者；５、 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；６、 對同事惡意攻擊或誤害、偽證、制造事端者；７、 工作中酗酒，影響自己或他人工作者；８、 因疏忽致機器設(shè)備或物料遭受損害或傷及他人者；９、 威脅、侮辱使用粗言穢語對待客戶或同事者；１０、 直接或間接接受客戶任何好處者；１１、 上班時間消極、怠工、干私事者；１２、 故意損壞公物，在公共區(qū)域亂寫亂畫者；第五十條　　有下列事情之一者，予以記大過１、 擅離職守，致公司蒙受重大損失者；２、 在工作場所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、事務(wù)等秩序者；３、 損毀、涂改重要文件或公物者；４、 怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；５、 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，屢勸不聽者；６、 一個月內(nèi)曠工達(dá)兩天者；７、 機器