修理廠精細(xì)化管理方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 應(yīng)用體系管理評(píng)審方法，對(duì)各部門各部門、班組按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行按月考核評(píng)價(jià)。不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，精益求精七、考核測(cè)評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)（一）考核測(cè)評(píng)精細(xì)化管理是一個(gè)完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。以系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，防止粗放作業(yè)。兩位廠長(zhǎng)在發(fā)配件時(shí)應(yīng)注意聯(lián)系與溝通，避免誤發(fā)，錯(cuò)發(fā)，重發(fā)，從而造成務(wù)誤工，翻工，給公司造成資金積壓，耽誤車輛維修工期，影響維修質(zhì)量；兩位廠長(zhǎng)在發(fā)配件時(shí)必須在登記簿上認(rèn)真，清楚，準(zhǔn)確寫出車型，年限，排量，型號(hào)，特征，編碼，必要時(shí)附上圖片，如有需要，需將配件價(jià)格通知車主，根據(jù)實(shí)際情況收取一定定金；在發(fā)配件時(shí)提前詢問(wèn)車輛主修工，檢查配件準(zhǔn)確性，包括配件型號(hào)，數(shù)量等，以達(dá)到精準(zhǔn)無(wú)誤；誰(shuí)發(fā)配件，誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)跟蹤，責(zé)任到人；配件庫(kù)人員應(yīng)協(xié)助前臺(tái)收發(fā)配件，發(fā)現(xiàn)配件有問(wèn)題，及時(shí)與前臺(tái)溝通，如有需要馬上聯(lián)系客戶，如延誤交車時(shí)間的，詳細(xì)說(shuō)明原因，盡可能獲得客戶諒解；倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)配件應(yīng)及時(shí)協(xié)助前臺(tái)退貨（三天內(nèi)），市內(nèi)發(fā)配件當(dāng)天清算，保證配件進(jìn)出明確，結(jié)算清楚，舊件放到合理位置。車輛維修安排（1）車間組長(zhǎng)應(yīng)聽(tīng)從車間主任或經(jīng)理的安排與派工，如有維修車輛到來(lái)，或有派工單到，應(yīng)及時(shí)上前配合車間主任或經(jīng)理接待客戶，聽(tīng)取故障所在；（2）維修人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取車主對(duì)車輛所出現(xiàn)的問(wèn)題的介紹，仔細(xì)分析車輛出現(xiàn)的狀況，完成車輛維修對(duì)接程序，在修完工車輛必須予以配合，空出維修場(chǎng)地；（3）車間主任必須對(duì)修好的車輛進(jìn)行竣工驗(yàn)修工作，然后安排專人對(duì)車輛進(jìn)行清洗，將清洗好車輛鑰匙交至辦公室處保管，認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)工單，檢查有無(wú)漏項(xiàng)、漏記；（4）每組人員對(duì)自己承修車輛不能只看維修報(bào)單，應(yīng)對(duì)該車作出全面檢查，仔細(xì)查看可有其他問(wèn)題，并及時(shí)聯(lián)系廠長(zhǎng)，經(jīng)理聯(lián)系客戶可否增加維修，免得造成不必要麻煩。擁有企業(yè)歸屬感四、公司人事安排及職責(zé)在企業(yè)，人事安排主要是指人力資源的調(diào)配，它在企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為企業(yè)獲得利益而工作，具體工作項(xiàng)目主要為：企業(yè)員工工作結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及實(shí)施、招錄員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、員工的考核等多個(gè)方面。在每項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中制定出具體業(yè)務(wù)流程，崗位固定、責(zé)任固定,以實(shí)現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，按照“一個(gè)流程一個(gè)制度、一個(gè)崗位一套規(guī)定”的要求，著力培育精細(xì)化管理的制度意識(shí)和素質(zhì)。制度約束制度：通過(guò)激勵(lì)和約束使崗位符合流程程序的方法。目標(biāo)分解精細(xì)化管理的目標(biāo)體系是指按管理的對(duì)象逐一分解，量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，每一個(gè)問(wèn)題都有專人負(fù)責(zé)，確立每個(gè)人的工作目標(biāo)。一 、精細(xì)化管理指導(dǎo)思想引入卓越管理模式，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
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