中國注冊人力資源管理師職業(yè)資格認證-免費閱讀
【正文】 附：人力資源總監(jiān)的任職資格1. 知識要求：要求任職者掌握公司規(guī)章制度；人力資源管理知識；心理學(xué)知識；電腦操作知識。張敏上任之后的第一件事就是與人事部負責組織實施評估的小劉一起與幾位部門經(jīng)理交換了對年度評估的看法，并征詢了一部分員工的意見。展覽中心總經(jīng)理對這個有著企管碩士學(xué)位的下屬很賞識，今年年初調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子時，決定提升張敏擔任人事部經(jīng)理。 然而，李達對公司近來出現(xiàn)的一些問題比較擔憂。在這段日子里，他從無到有，創(chuàng)辦了一家具有20輛拖車、17位司機的當?shù)卮笮偷耐宪嚬尽?．目標分解的方法主要是按 和 來分解。A. 是否反映了組織未來的潛在需求B. 是否有利于改善組織氣氛C. 員工滿意度能否得到提高D. 確定培訓(xùn)的資源能否滿足培訓(xùn)需求1工作輪換的優(yōu)點有（ ）A. 豐富員工的工作內(nèi)容B. 減少員工的流失率C. 降低培訓(xùn)成本D. 擴大員工的技能范圍E. 對其它崗位不會產(chǎn)生影響1在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，主管應(yīng)該( )A. 為員工提供有關(guān)信息B. 協(xié)助員工自我剖析C. 幫助員工確定目標D. 為員工爭取晉升機會E. 分析員工職業(yè)生涯目標的可行性F. 研究分析自我發(fā)展存在的問題1對于由于缺乏能力以及缺乏做好工作的動力而導(dǎo)致績效水平幾乎處于最低水平的員工，企業(yè)應(yīng)采取下列那些有效的行動來改善其績效（ ）A. 凍結(jié)加薪B. 降級C. 加薪D. 另行安排工作E. 解雇F. 提供培訓(xùn)1在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計劃以后，在調(diào)查中要（ ）A. 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B. 尋找受訓(xùn)員工存在的問題C. 確定受訓(xùn)員工能夠達到的培訓(xùn)效果D. 分析調(diào)查資料，找出培訓(xùn)需求E. 注意培訓(xùn)的個別需求和普遍需求之間的關(guān)系二、 填空題（，共10分）1． 是人對現(xiàn)實的態(tài)度如何和行為方式中比較的心理特征總和。2．崗位說明書所包含的三大基本要素是： 、 和 。10． 是使個體積極探索某種事物的認識的傾向。其服務(wù)對象主要是修車廠、房地產(chǎn)管理公司、企業(yè)管理人員和卡車公司，目的是將客戶的車拖至指定位置。司機們總是呆在休息室里，而且對顧客的電話也不是很積極。就職面談時，總經(jīng)理表明自己對人事工作非常關(guān)注，希望張敏盡快完善人事管理的各項管理制度和措施，促進整個展覽中心管理工作的科學(xué)化、正規(guī)化。最后，張敏將各方面的看法歸納了一下，并結(jié)合自己的觀察、了解，得出了對這次年度評估的初步評價：（1） 評估結(jié)果的等級普遍偏高，員工中被評為“良”%，個別部門有五分之四的員工得到了“優(yōu)等”，而且整個展覽中心沒有一個人被
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