人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考證輔導(dǎo)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 企業(yè)培訓(xùn)所獲得的硬性指標(biāo)： 收益成本分析、生產(chǎn)率提高、產(chǎn)量增加、廢品減少、質(zhì)量改進(jìn)、成本節(jié)約、利潤(rùn)增加等。評(píng)估的方式很具體。即通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工可以端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)新的行為方式，掌握新的技術(shù)技巧；而企業(yè)則可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，促進(jìn)銷售額的上升，提高顧客的滿意度，取得更高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。 滿足學(xué)員的興趣和培訓(xùn)的需要 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng) ? 教材的內(nèi)容不能多而雜 ? 教材不必重復(fù)培訓(xùn)師講授、表達(dá)的內(nèi)容 ? 提示重點(diǎn)、要點(diǎn)，強(qiáng)化認(rèn)知 ? 將課外閱讀資料與課堂教材分開(kāi) ? 簡(jiǎn)潔直觀、統(tǒng)一格式和版式 ? 制作時(shí)用“教材制作清單”進(jìn)行控制和核對(duì) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 不同企業(yè)發(fā)展階段不同培訓(xùn)內(nèi)容 ? 創(chuàng)業(yè)初期 ： 企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力、客戶溝通能力 ? 發(fā)展期 ： 企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力 ? 成熟期 ： 企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ? 培訓(xùn)中的印刷材料 ? 工作任務(wù)表 ? 崗位指南 ? 學(xué)員手冊(cè) ? 培訓(xùn)者指南 ? 測(cè)驗(yàn)試卷 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)教師來(lái)源： 內(nèi)外搭配、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短 ? 聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師 （大中專院校、專職培訓(xùn)師、顧問(wèn)公司、專家學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)） ? 開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： 選擇范圍大、可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師的資源 可帶來(lái)許多全新的理念 對(duì)學(xué)員有很大的吸引力 可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視 容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果 ? 缺點(diǎn) 企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn) 外部教師對(duì)企業(yè)以及學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低。 ? 人員的頻繁更換將會(huì)使公司的信譽(yù)蒙受損失，同時(shí)，也會(huì)使依靠這些銷售人員提供服務(wù)和咨詢的用戶受到損害。適于不同工作 ? 標(biāo)準(zhǔn)化： 就是要求整個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)過(guò)程，確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范 ? 有效性： 就是要求員工培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程的客觀規(guī)律性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性 ? 普遍性： 就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)，不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)需求 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 原則 系統(tǒng)性 有效性 普遍性 具體要求 當(dāng)時(shí)人力資源部的人員都想?yún)⒓樱粌H是因?yàn)榕嘤?xùn)地點(diǎn)好 ,可以參觀游玩 .而且據(jù)了解，此次培訓(xùn)內(nèi)容很精彩，培訓(xùn)講師都是些在大公司工作且有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)的專家。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 提 要 1 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 教學(xué)計(jì)劃的制定 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì) 企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā) 企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì) 2 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法 撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)定義 ? 培訓(xùn) 是針對(duì)完成現(xiàn)有工作任務(wù)對(duì)員工的技能進(jìn)行改進(jìn)和提高的過(guò)程。但很湊巧，當(dāng)時(shí)人力資源部工作特別忙，所以主管權(quán)衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。標(biāo)準(zhǔn)化 適于不同個(gè)人 近年來(lái)，該公司更換的第一線銷售人員低于 3％，所以，從公司的角度看，招工和培訓(xùn)工作是成功的。 學(xué)校的教室可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是”紙上談兵“ 外部聘請(qǐng)教師成本較高 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) 對(duì)各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)的效果 與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢 培訓(xùn)相對(duì)易于控制 內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源成本低 ? 缺點(diǎn) 內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹(shù)立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度 內(nèi)部選擇范圍較小，不易開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍 內(nèi)部教師看待問(wèn)題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段 ? 課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法 ? 學(xué)員的異性 ? 學(xué)員的興趣與動(dòng)力 ? 評(píng)估手段的可行性 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法 ? 切合學(xué)員實(shí)際需要，反映該領(lǐng)域 最新信息 ? 資料 包 的使用 ? 利用一切可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成 活 的教材 ? 開(kāi)發(fā)一切能利用的 信息 資源 ? 設(shè)計(jì) 視聽(tīng) 材料 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)教師的選配 ? 具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的 專業(yè)理論知識(shí) ? 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問(wèn)題有 實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有 培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧 ? 能熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)與工具 ? 具有良好的 交流與溝通能力 ? 具有 引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí) 的能力 ? 善于在課堂上 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題 ? 積累 與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料 ? 掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問(wèn)題 ? 擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ? 管理人員的層次等級(jí) ? 高層管理人員 ：要有全局的戰(zhàn)略眼光，能對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策和控制 ? 中層管理人員 ：承擔(dān)各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制工作 ? 基層管理人員 ：其管理水平直接影響到企業(yè)員工的積極性和忠誠(chéng)度 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ? 管理人員的技能組合 ? 專業(yè)技能 ：是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工
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