【正文】 C 修改稿報總經(jīng)理批準后發(fā)布。 5 質(zhì)量手冊的管理 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量手冊經(jīng)總經(jīng)理批準發(fā)布后，公司企管 辦登記造冊發(fā)放，并注明領(lǐng)用單位，持有者姓名，發(fā)放控制號，發(fā)放時間，領(lǐng)用人簽名。 統(tǒng)計技術(shù)的選定 a 項目部由生產(chǎn)技術(shù)科負責選定適用的統(tǒng)計技術(shù)，用于過程控制和質(zhì)量檢驗，以提高質(zhì)量活動的科學(xué)水平； b 在外部質(zhì)量保證對統(tǒng)計技術(shù)要求時，應(yīng)明確規(guī)定采用的統(tǒng)計技術(shù)，如因果圖，直方圖，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等。 工程竣工交付時，應(yīng)向業(yè)主提交《建筑工程保修單》，保修內(nèi)容見《服務(wù)工作程序》。 企管辦根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理的需要制定年度培訓(xùn)計劃，并負責檢查業(yè)務(wù)部門落實培訓(xùn)計劃情況。介紹審核方法、程序和要求，確定末次會議和中間會議的時間； b)組織擬定內(nèi)審報告，經(jīng)管理者代表批準后，交給企管辦和受審核方。 質(zhì)量記錄應(yīng)予保存，以證明符合規(guī)定的要求和質(zhì)量體系有效運行。 包裝 工程項目的最終產(chǎn)品不 需進行包裝。 b 在物資搬運過程中，做到保護物資標識和有關(guān)檢驗及試驗狀態(tài)標識，防止標牌丟失。并執(zhí)行和記錄由糾正或預(yù)防措施所引起的形成文件的程序的任何更改。 b 凡查出的不合格物資時要及時隔離、標識和登記，避免不合格物資被發(fā)放使用。 只有合格產(chǎn)品才能投入生產(chǎn) ，轉(zhuǎn)入下道工序或交付使用。 應(yīng)按《檢驗、測量設(shè)備的控制工作程序》規(guī)定，保存好檢定和校準結(jié)果證書等有關(guān)文件的資料。 現(xiàn)有的檢測設(shè)備應(yīng)有表明其校準狀態(tài)的合適標識或標準的識別記錄，防止誤用。 b 最終檢驗和試驗在《項目質(zhì)量計劃工作程序》規(guī)定的各種驗證活動全部完成后按照《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標準》組織初驗和公司內(nèi)部驗收。 b 不同的物資可采用不同的檢驗方式，按規(guī)定要求進行取樣、送樣、試驗； c 重要的工程物資和有關(guān)特殊質(zhì)量要求的材料， 均應(yīng)進行檢驗； d 沒有接到產(chǎn)品質(zhì)量證明文件或經(jīng)試驗質(zhì)量為不合格的物資，禁止使用和加工； e 因施工急需又來不及檢驗或試驗而放行的物資，必須按規(guī)定辦理放行手續(xù)，并在該物資上標有明確的標記或使用規(guī)定的其他標識，在相關(guān)記錄表格上注明，能保證在一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時立即追回或更換。 b)特殊過程施工前，應(yīng)確定工序能力，施工過程技術(shù)參數(shù)，并由具備資格的人員進行操作。 施工過程控制的內(nèi)容 a)所有工程在開工前，均應(yīng)按程序文件要求編制《項目質(zhì)量計劃》和施工組織設(shè)計，確定施工工序及控制方法，確保滿足合同規(guī)定的有關(guān)質(zhì)量要求。 b)物資標識方法由材設(shè)科規(guī)定，其中文件、記錄也可作標識使用，用于不宜涂出標記或掛牌的產(chǎn)品，但需能傳遞到現(xiàn)場。 業(yè)主提供的物資依照《業(yè)主提供物資的控制工作程序》執(zhí)行，以控制業(yè)主提供物資的質(zhì)量。采購資料可包括： a)類別、型式、等級或其他準確標識方法； b)規(guī)范、圖樣、過程要求、檢驗規(guī)程及其他有關(guān)技術(shù)資料（包括產(chǎn)品、程序、過程設(shè)備和人員的認可或鑒定要求）的名稱或其他明確標識 和適用版本； c)適用的質(zhì)量體系標準的名稱、編號和版本。 物資采購 a 物資供應(yīng)商的評價 a)材料設(shè)備科對供應(yīng)商供貨的質(zhì)量、價格、供貨時間、服務(wù)質(zhì)量以及履行合同、供應(yīng)歷名業(yè)績和信譽等方面組織有關(guān)部門進行綜合評價，通過評價選定合格供應(yīng)商，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后，建立合格供應(yīng)商花名冊。前期部對設(shè)計驗證應(yīng)予以記錄。設(shè)計輸入還應(yīng)考慮合同評審的結(jié)果。 設(shè)計控制 總則 為使公司房地產(chǎn)項目設(shè)計、開發(fā)過程處于良好的受控狀態(tài)，保證公司所有房地產(chǎn)項目的設(shè)計、開發(fā)工作滿足規(guī)定的要求并得到有效控制。 評審內(nèi)容和評審要求 a)在投標或接受合同或訂單（對要求的說明）之前均應(yīng)對標書或合同或訂單進行評審； b)標書或合同的各項要求是否合理、明確； c)我方是否能力滿足標書或合同或訂單、協(xié)議的各項要求； d)對每個招標（含議標）項目都要進行評審（對質(zhì)量要求、 生產(chǎn)能力、工程造價、工期及其他特殊要求評審），并形成文件。 質(zhì)量策劃 質(zhì)量策劃是為確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標和要求的活動，是使產(chǎn)品、項目或合同恰當?shù)貪M足規(guī)定要求所采取的方法。 C、管理者代表 管理者代表由總經(jīng)理任命，其職責見 （ 2）。 d)積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，提高項目科技含量。 c)組織市場調(diào)研和工程信息跟蹤，負責主持工程項目和特殊工藝施工項目的招（投）標書和合同初稿的評審、協(xié)調(diào)和監(jiān)督投標報價和合同評審。 d)指導(dǎo)、檢查物資驗收、搬運、貯存、發(fā)放、使用情況，做到手續(xù)完 備、記錄齊全真實，狀態(tài)標識正確及時。 d)參與大、中型項目的項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計，審核特殊過程的施工方案和關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書編制。 d)檢查施工過程控制的落實情況，負責施工現(xiàn)場文明施工和項目綜合治理的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督。 f)負責質(zhì)量體系運行記錄和質(zhì)量體系不合格項的糾正和預(yù)防措施管理，督促受審核單位按要求的時間，完成對不合格項的 整改，并組織內(nèi)審員對不合格項整改的跟蹤驗證。 e)組織對重大不合格品的調(diào)查評審，審定處置措施。 b)主管公司生產(chǎn)、安全、質(zhì)量工作。 c)主持對公司質(zhì)量體系現(xiàn)狀的符合性、適宜性、有效性的管理評審。 奉獻建筑精品，是公司一切工作的出發(fā)點和歸宿，即為業(yè)主蓋“放心樓”建“舒心樓”，達到設(shè)計及施工規(guī)范要求，符合國家標準，結(jié)構(gòu)安全可靠，裝飾美觀大方。 施工設(shè)備：用于工程項目施工的機具設(shè)備。 投標階段：指收到標書，編制投標文件，至決標這一期間。 本手冊 主要闡述本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并描述質(zhì)量體系要素所控制的程序。 目 錄 目錄?????????????????????? 改版通告???????????????????? 批準發(fā)布令??????????????????? 任命書????????????????????? 公司概況???????????????????? 質(zhì)量方針目標?????????????????? 1 范圍??????????????????????? 2 引用標準????????????????????? 3 術(shù)語和縮寫?????????????????? ?? 4 質(zhì)量體系要求??????????????????? 管理職責???????????????????? 質(zhì)量體系???????????????????? 合同評審???????????????????? 設(shè)計控制???????????????????? 文件和資料控制????????????????? 采購?????????????????????? 顧客提供產(chǎn)品控制???????????????? 產(chǎn)品標識和可追溯性??????????????? 過程控制???????????????????? 檢測和試驗?????????????????? 檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制?????????? 檢驗和試驗狀態(tài)???????????????? 不合格品的控制???????????????? 糾正和預(yù)防措施???????????????? 搬運、貯存、包裝、防護和交付?????????? 質(zhì)量記錄控制???????????????? 內(nèi)部質(zhì)量審核???????????????? 培訓(xùn)? ??????????????????? 服務(wù)???????????????????? 統(tǒng)計技術(shù)?????????????????? 5 質(zhì)量手冊的管理???????????????? 6 附錄????????????????????? 質(zhì)量體系組織機構(gòu)圖?????????????? 職能分配表?????????????????? 任 命 書 任命劉烈國同志為我公司總經(jīng)理。 本手冊適用于公司所承建的建設(shè)工程以施工全過程的質(zhì)量管理，也適用于對業(yè)主的質(zhì)量保證和第三方質(zhì)量體系認證。 工期：工程開工到完成承包合同規(guī)定的全部內(nèi)容達到竣工驗收標準所經(jīng)歷的時間。 互檢：由工作的完成者相互之間依據(jù)規(guī)則對產(chǎn)品進行檢驗，并作出書面記錄的質(zhì)量記錄的質(zhì)量檢驗活動。 爭創(chuàng)企業(yè)信譽，信譽是企業(yè)的生命，全體員工必須倍加珍惜，要將企業(yè)對業(yè)主所承諾的質(zhì)量目標，化為全體員工的自覺行動，精心組織，精心施工，一諾千金，說到做到。 d)任命管理者代表。領(lǐng)導(dǎo)和組織生技科、質(zhì)安科、材設(shè)科、經(jīng)營科及項目部貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及地方的標準和有關(guān)法規(guī)，合理組織施工生產(chǎn)，做好勞動力、材料、設(shè)備等平衡協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督質(zhì)量體系正常運 行，保證工程質(zhì)量。 f )負責公司現(xiàn)行的施工規(guī)程、規(guī)范以及特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書的審批。 g)負責公司質(zhì)量記錄的收集、整理、歸檔和保存及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標準書籍的征訂和借閱工作。 e)編制年、季、月公司生產(chǎn)計劃，控制生產(chǎn)進度，審批開工報告和組織工程內(nèi)部初驗和工程交付初驗工作。 e)協(xié)助總工程師組織公司季度質(zhì)量安全大檢查和組織有關(guān)部門對不合格的產(chǎn)生原因進行調(diào)查分析和對過程重大的不合格的評審和處理，負責制定施工過程的糾正和預(yù)防措施。 e)制定施工設(shè)備管理工作各崗位責任制，檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督采購符合質(zhì)量要求的施工設(shè)備和施工設(shè)備的標識和完好狀態(tài)管理，加強設(shè)備的保養(yǎng)、維護，以保持過程能力。 d)負責工程項目施工合同的簽訂、交底和傳遞工作及施工圖的發(fā)放。 （ 11）項目技術(shù)負責人 a)協(xié)助項目經(jīng)理貫徹公司質(zhì)量方針和實現(xiàn)項目質(zhì)量目標，負責項目技術(shù)質(zhì)量安全管理和文明施工。 管理評審 a 管理評審每年進 行一次（時間間隔不少于九個月），特殊情況可增加頻次； b 總經(jīng)理主持管理評審會議，評審公司質(zhì)量體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，并簽署評審報告； c 主管部門提供管理評審所需資料，參加評審會議，負責制定和落實評審報告的糾正和預(yù)防措施； d 企管辦負責管理評審計劃的安排和準備，組織內(nèi)審員對糾正措施和預(yù)防措施的跟蹤驗證，保存評審的文件資料。質(zhì)量策劃包括產(chǎn)品策劃、管理和運作策劃、編制質(zhì)量計劃和質(zhì)量改進。 評審的責任部門 經(jīng)營科負責組織公司有關(guān)部門對工程項目和特殊工藝項目的施工合同進行評審。由公司前期部主控《房地 產(chǎn)項目設(shè)計、開發(fā)控制程序》，并實施監(jiān)督管理。前期組織有關(guān)部門評審設(shè)計輸入是否適當。設(shè)計驗證還包括以下活動： a 變換方法進行計算； b 可能時，將新設(shè)計與已證實的類似設(shè)計進行比較； c 進行試驗和 證實； d 對發(fā)放前的設(shè)計階段文件進行評審； 設(shè)計確認 在成功的設(shè)計驗證后，前期部組織相關(guān)部門及有關(guān)第二方對施工圖進行設(shè)計確認。前期部對勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工、物業(yè)等分承包方進行評價，并建立“合同勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工和物業(yè)分包方名冊”。 D 采購物資的驗證 a)對采購物資有驗證要求時，應(yīng)在采購文件中規(guī)定驗證的安排及物資的交付方法，如要在供應(yīng)商貨源處對采購物資的生產(chǎn)過程、質(zhì)量情況、供貨能力進行驗證時，需在采購文件中明確。 在合同中要明確規(guī)定業(yè)主提供物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求，供應(yīng)合格品的責任以及驗證，貯存、維護和報告的規(guī)定，對業(yè)主提供的物資應(yīng)按規(guī)定的程序進行檢驗，對檢驗結(jié)果記錄存檔，并報送業(yè)主。 c)產(chǎn)品標識由材設(shè)科和質(zhì)安科負責管理。 b)對直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程應(yīng)事先確定，形成相應(yīng)的質(zhì)量控制文件，如：作業(yè)指導(dǎo)書、工法和操作規(guī)程等，確保過程產(chǎn)品的質(zhì)量達到規(guī)定要求。 c)對特殊過程所用的設(shè)備過程能力進行檢查維護，必要時應(yīng) 經(jīng)過鑒定并保存鑒定記錄。 f 工程部對自購及施工單位的物資進行驗證，并保存驗證記錄。 c 在竣工資料齊全，各項檢驗和試驗全部合格后，按合同要求和《工程防護和交付工作程序》進行交付驗收。當發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備處于 偏離校準狀態(tài)時，應(yīng)及時評定已測定結(jié)果的有效性，并將評定結(jié)果進行記錄加以保存?zhèn)洳椤? 對承擔本公司材料、產(chǎn)品試驗、檢驗的分包商，應(yīng)嚴格按《工程分包控制工作程序》進行評價，并保存記