【正文】 C 修改稿報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。 5 質(zhì)量手冊(cè)的管理 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布后，公司企管 辦登記造冊(cè)發(fā)放，并注明領(lǐng)用單位，持有者姓名，發(fā)放控制號(hào)，發(fā)放時(shí)間，領(lǐng)用人簽名。 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選定 a 項(xiàng)目部由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)選定適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，用于過程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，以提高質(zhì)量活動(dòng)的科學(xué)水平； b 在外部質(zhì)量保證對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)要求時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定采用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，如因果圖，直方圖，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等。 工程竣工交付時(shí)，應(yīng)向業(yè)主提交《建筑工程保修單》，保修內(nèi)容見《服務(wù)工作程序》。 企管辦根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理的需要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查業(yè)務(wù)部門落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃情況。介紹審核方法、程序和要求，確定末次會(huì)議和中間會(huì)議的時(shí)間； b)組織擬定內(nèi)審報(bào)告，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，交給企管辦和受審核方。 質(zhì)量記錄應(yīng)予保存，以證明符合規(guī)定的要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 包裝 工程項(xiàng)目的最終產(chǎn)品不 需進(jìn)行包裝。 b 在物資搬運(yùn)過程中，做到保護(hù)物資標(biāo)識(shí)和有關(guān)檢驗(yàn)及試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，防止標(biāo)牌丟失。并執(zhí)行和記錄由糾正或預(yù)防措施所引起的形成文件的程序的任何更改。 b 凡查出的不合格物資時(shí)要及時(shí)隔離、標(biāo)識(shí)和登記，避免不合格物資被發(fā)放使用。 只有合格產(chǎn)品才能投入生產(chǎn) ，轉(zhuǎn)入下道工序或交付使用。 應(yīng)按《檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備的控制工作程序》規(guī)定，保存好檢定和校準(zhǔn)結(jié)果證書等有關(guān)文件的資料。 現(xiàn)有的檢測(cè)設(shè)備應(yīng)有表明其校準(zhǔn)狀態(tài)的合適標(biāo)識(shí)或標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別記錄，防止誤用。 b 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)在《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作程序》規(guī)定的各種驗(yàn)證活動(dòng)全部完成后按照《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》組織初驗(yàn)和公司內(nèi)部驗(yàn)收。 b 不同的物資可采用不同的檢驗(yàn)方式，按規(guī)定要求進(jìn)行取樣、送樣、試驗(yàn)； c 重要的工程物資和有關(guān)特殊質(zhì)量要求的材料， 均應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)； d 沒有接到產(chǎn)品質(zhì)量證明文件或經(jīng)試驗(yàn)質(zhì)量為不合格的物資，禁止使用和加工； e 因施工急需又來不及檢驗(yàn)或試驗(yàn)而放行的物資，必須按規(guī)定辦理放行手續(xù)，并在該物資上標(biāo)有明確的標(biāo)記或使用規(guī)定的其他標(biāo)識(shí)，在相關(guān)記錄表格上注明，能保證在一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時(shí)立即追回或更換。 b)特殊過程施工前，應(yīng)確定工序能力，施工過程技術(shù)參數(shù)，并由具備資格的人員進(jìn)行操作。 施工過程控制的內(nèi)容 a)所有工程在開工前，均應(yīng)按程序文件要求編制《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》和施工組織設(shè)計(jì)，確定施工工序及控制方法，確保滿足合同規(guī)定的有關(guān)質(zhì)量要求。 b)物資標(biāo)識(shí)方法由材設(shè)科規(guī)定，其中文件、記錄也可作標(biāo)識(shí)使用，用于不宜涂出標(biāo)記或掛牌的產(chǎn)品，但需能傳遞到現(xiàn)場(chǎng)。 業(yè)主提供的物資依照《業(yè)主提供物資的控制工作程序》執(zhí)行，以控制業(yè)主提供物資的質(zhì)量。采購資料可包括： a)類別、型式、等級(jí)或其他準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)方法； b)規(guī)范、圖樣、過程要求、檢驗(yàn)規(guī)程及其他有關(guān)技術(shù)資料（包括產(chǎn)品、程序、過程設(shè)備和人員的認(rèn)可或鑒定要求）的名稱或其他明確標(biāo)識(shí) 和適用版本； c)適用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的名稱、編號(hào)和版本。 物資采購 a 物資供應(yīng)商的評(píng)價(jià) a)材料設(shè)備科對(duì)供應(yīng)商供貨的質(zhì)量、價(jià)格、供貨時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量以及履行合同、供應(yīng)歷名業(yè)績和信譽(yù)等方面組織有關(guān)部門進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，通過評(píng)價(jià)選定合格供應(yīng)商，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后，建立合格供應(yīng)商花名冊(cè)。前期部對(duì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)輸入還應(yīng)考慮合同評(píng)審的結(jié)果。 設(shè)計(jì)控制 總則 為使公司房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)過程處于良好的受控狀態(tài)，保證公司所有房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)工作滿足規(guī)定的要求并得到有效控制。 評(píng)審內(nèi)容和評(píng)審要求 a)在投標(biāo)或接受合同或訂單（對(duì)要求的說明）之前均應(yīng)對(duì)標(biāo)書或合同或訂單進(jìn)行評(píng)審； b)標(biāo)書或合同的各項(xiàng)要求是否合理、明確； c)我方是否能力滿足標(biāo)書或合同或訂單、協(xié)議的各項(xiàng)要求； d)對(duì)每個(gè)招標(biāo)（含議標(biāo)）項(xiàng)目都要進(jìn)行評(píng)審（對(duì)質(zhì)量要求、 生產(chǎn)能力、工程造價(jià)、工期及其他特殊要求評(píng)審），并形成文件。 質(zhì)量策劃 質(zhì)量策劃是為確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)，是使產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同恰當(dāng)?shù)貪M足規(guī)定要求所采取的方法。 C、管理者代表 管理者代表由總經(jīng)理任命，其職責(zé)見 （ 2）。 d)積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，提高項(xiàng)目科技含量。 c)組織市場(chǎng)調(diào)研和工程信息跟蹤，負(fù)責(zé)主持工程項(xiàng)目和特殊工藝施工項(xiàng)目的招（投）標(biāo)書和合同初稿的評(píng)審、協(xié)調(diào)和監(jiān)督投標(biāo)報(bào)價(jià)和合同評(píng)審。 d)指導(dǎo)、檢查物資驗(yàn)收、搬運(yùn)、貯存、發(fā)放、使用情況，做到手續(xù)完 備、記錄齊全真實(shí)，狀態(tài)標(biāo)識(shí)正確及時(shí)。 d)參與大、中型項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)，審核特殊過程的施工方案和關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書編制。 d)檢查施工過程控制的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工和項(xiàng)目綜合治理的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督。 f)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行記錄和質(zhì)量體系不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施管理，督促受審核單位按要求的時(shí)間，完成對(duì)不合格項(xiàng)的 整改，并組織內(nèi)審員對(duì)不合格項(xiàng)整改的跟蹤驗(yàn)證。 e)組織對(duì)重大不合格品的調(diào)查評(píng)審，審定處置措施。 b)主管公司生產(chǎn)、安全、質(zhì)量工作。 c)主持對(duì)公司質(zhì)量體系現(xiàn)狀的符合性、適宜性、有效性的管理評(píng)審。 奉獻(xiàn)建筑精品，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，即為業(yè)主蓋“放心樓”建“舒心樓”，達(dá)到設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)安全可靠，裝飾美觀大方。 施工設(shè)備：用于工程項(xiàng)目施工的機(jī)具設(shè)備。 投標(biāo)階段：指收到標(biāo)書，編制投標(biāo)文件，至決標(biāo)這一期間。 本手冊(cè) 主要闡述本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并描述質(zhì)量體系要素所控制的程序。 目 錄 目錄?????????????????????? 改版通告???????????????????? 批準(zhǔn)發(fā)布令??????????????????? 任命書????????????????????? 公司概況???????????????????? 質(zhì)量方針目標(biāo)?????????????????? 1 范圍??????????????????????? 2 引用標(biāo)準(zhǔn)????????????????????? 3 術(shù)語和縮寫?????????????????? ?? 4 質(zhì)量體系要求??????????????????? 管理職責(zé)???????????????????? 質(zhì)量體系???????????????????? 合同評(píng)審???????????????????? 設(shè)計(jì)控制???????????????????? 文件和資料控制????????????????? 采購?????????????????????? 顧客提供產(chǎn)品控制???????????????? 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性??????????????? 過程控制???????????????????? 檢測(cè)和試驗(yàn)?????????????????? 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制?????????? 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)???????????????? 不合格品的控制???????????????? 糾正和預(yù)防措施???????????????? 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付?????????? 質(zhì)量記錄控制???????????????? 內(nèi)部質(zhì)量審核???????????????? 培訓(xùn)? ??????????????????? 服務(wù)???????????????????? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)?????????????????? 5 質(zhì)量手冊(cè)的管理???????????????? 6 附錄????????????????????? 質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖?????????????? 職能分配表?????????????????? 任 命 書 任命劉烈國同志為我公司總經(jīng)理。 本手冊(cè)適用于公司所承建的建設(shè)工程以施工全過程的質(zhì)量管理，也適用于對(duì)業(yè)主的質(zhì)量保證和第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。 工期：工程開工到完成承包合同規(guī)定的全部內(nèi)容達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)所經(jīng)歷的時(shí)間。 互檢：由工作的完成者相互之間依據(jù)規(guī)則對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出書面記錄的質(zhì)量記錄的質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)。 爭創(chuàng)企業(yè)信譽(yù)，信譽(yù)是企業(yè)的生命，全體員工必須倍加珍惜，要將企業(yè)對(duì)業(yè)主所承諾的質(zhì)量目標(biāo)，化為全體員工的自覺行動(dòng)，精心組織，精心施工，一諾千金，說到做到。 d)任命管理者代表。領(lǐng)導(dǎo)和組織生技科、質(zhì)安科、材設(shè)科、經(jīng)營科及項(xiàng)目部貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及地方的標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)，合理組織施工生產(chǎn)，做好勞動(dòng)力、材料、設(shè)備等平衡協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督質(zhì)量體系正常運(yùn) 行，保證工程質(zhì)量。 f )負(fù)責(zé)公司現(xiàn)行的施工規(guī)程、規(guī)范以及特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書的審批。 g)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的收集、整理、歸檔和保存及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)書籍的征訂和借閱工作。 e)編制年、季、月公司生產(chǎn)計(jì)劃，控制生產(chǎn)進(jìn)度，審批開工報(bào)告和組織工程內(nèi)部初驗(yàn)和工程交付初驗(yàn)工作。 e)協(xié)助總工程師組織公司季度質(zhì)量安全大檢查和組織有關(guān)部門對(duì)不合格的產(chǎn)生原因進(jìn)行調(diào)查分析和對(duì)過程重大的不合格的評(píng)審和處理，負(fù)責(zé)制定施工過程的糾正和預(yù)防措施。 e)制定施工設(shè)備管理工作各崗位責(zé)任制，檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督采購符合質(zhì)量要求的施工設(shè)備和施工設(shè)備的標(biāo)識(shí)和完好狀態(tài)管理，加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)，以保持過程能力。 d)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工合同的簽訂、交底和傳遞工作及施工圖的發(fā)放。 （ 11）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 a)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理貫徹公司質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量安全管理和文明施工。 管理評(píng)審 a 管理評(píng)審每年進(jìn) 行一次（時(shí)間間隔不少于九個(gè)月），特殊情況可增加頻次； b 總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審公司質(zhì)量體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，并簽署評(píng)審報(bào)告； c 主管部門提供管理評(píng)審所需資料，參加評(píng)審會(huì)議，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)評(píng)審報(bào)告的糾正和預(yù)防措施； d 企管辦負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃的安排和準(zhǔn)備，組織內(nèi)審員對(duì)糾正措施和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證，保存評(píng)審的文件資料。質(zhì)量策劃包括產(chǎn)品策劃、管理和運(yùn)作策劃、編制質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)。 評(píng)審的責(zé)任部門 經(jīng)營科負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)部門對(duì)工程項(xiàng)目和特殊工藝項(xiàng)目的施工合同進(jìn)行評(píng)審。由公司前期部主控《房地 產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)控制程序》，并實(shí)施監(jiān)督管理。前期組織有關(guān)部門評(píng)審設(shè)計(jì)輸入是否適當(dāng)。設(shè)計(jì)驗(yàn)證還包括以下活動(dòng)： a 變換方法進(jìn)行計(jì)算； b 可能時(shí)，將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較； c 進(jìn)行試驗(yàn)和 證實(shí)； d 對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審； 設(shè)計(jì)確認(rèn) 在成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后，前期部組織相關(guān)部門及有關(guān)第二方對(duì)施工圖進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)。前期部對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、物業(yè)等分承包方進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立“合同勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工和物業(yè)分包方名冊(cè)”。 D 采購物資的驗(yàn)證 a)對(duì)采購物資有驗(yàn)證要求時(shí)，應(yīng)在采購文件中規(guī)定驗(yàn)證的安排及物資的交付方法，如要在供應(yīng)商貨源處對(duì)采購物資的生產(chǎn)過程、質(zhì)量情況、供貨能力進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，需在采購文件中明確。 在合同中要明確規(guī)定業(yè)主提供物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求，供應(yīng)合格品的責(zé)任以及驗(yàn)證，貯存、維護(hù)和報(bào)告的規(guī)定，對(duì)業(yè)主提供的物資應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄存檔，并報(bào)送業(yè)主。 c)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)由材設(shè)科和質(zhì)安科負(fù)責(zé)管理。 b)對(duì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程應(yīng)事先確定，形成相應(yīng)的質(zhì)量控制文件，如：作業(yè)指導(dǎo)書、工法和操作規(guī)程等，確保過程產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。 c)對(duì)特殊過程所用的設(shè)備過程能力進(jìn)行檢查維護(hù)，必要時(shí)應(yīng) 經(jīng)過鑒定并保存鑒定記錄。 f 工程部對(duì)自購及施工單位的物資進(jìn)行驗(yàn)證，并保存驗(yàn)證記錄。 c 在竣工資料齊全，各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)全部合格后，按合同要求和《工程防護(hù)和交付工作程序》進(jìn)行交付驗(yàn)收。當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)設(shè)備處于 偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)及時(shí)評(píng)定已測(cè)定結(jié)果的有效性，并將評(píng)定結(jié)果進(jìn)行記錄加以保存?zhèn)洳椤? 對(duì)承擔(dān)本公司材料、產(chǎn)品試驗(yàn)、檢驗(yàn)的分包商，應(yīng)嚴(yán)格按《工程分包控制工作程序》進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保存記