【正文】 　　試驗室提供的檢測報告一般包括標準規(guī)范、規(guī)程、客戶要求、檢測方法規(guī)定和說明檢測結果所必需的信息。　　 支持性文件　　《抽樣控制程序》　　《設施和環(huán)境條件控制程序》　　《現(xiàn)場檢測控制程序》　　《保護客戶機密和所有權程序》　　《檢測結果質量控制程序》，程序中規(guī)定了一系列質量控制活動，確定了監(jiān)控計劃的編制、實施的要求和內容。針對樣品的運輸、接收、發(fā)放、標識、流轉、保護、儲存、保留及處理的控制，制定了《樣品管理程序》。檢測工作對抽樣有要求時，檢測抽樣人員根據(jù)《抽樣控制程序》制定抽樣計劃，抽樣計劃應根據(jù)適當?shù)慕y(tǒng)計方法制定，并明確抽樣過程應重點控制的環(huán)節(jié)、因素，以確保抽樣的有效性和檢測結果的準確性?！　?標準物質（參考物質）　　試驗室將全部采用有證標準物質(參考物質)，并定期核查，確保其在有效期內使用。　　 對無法溯源到國際單位制（SI）基準或國家計量基準的設備應通過使用可靠的有證標準物質，依據(jù)可接受的校驗方法來提高其檢測的可靠性。設備返還后，由設備員組織有關人員對設備核查驗收，以滿足再次投入使用需求。檔案記錄內容應包括：　　1) 設備及其軟件制造商提供的有關信息；　　2) 名稱、編號、其他唯一性標識　　3) 對設備是否符合規(guī)范的核查；　　4) 當前的處所；　　5) 制造商說明書或其存放地點；　　6) 驗收的有關記錄，校準報告和證書的日期、結果及復印件，下次校準的預定日期；　　7) 設備維護計劃，以及已進行的維護；　　設備的任何損壞、使用、故障、改裝、修理、核查及日常管理的有關記錄。操作者在使用設備前后，應對該設備核查或校準，以證實其能夠滿足規(guī)定標準要求。應為滿足本標準的要求。試驗室將要求各個檢測領域首先對一些關鍵的客戶比較關心其測量不確定度的項目作出評估，各室作出正式評估報告，并由技術負責人組織對評估結果進行確認?！　?按預期用途進行評價所確認的方法得到的值的范圍和準確度，應適應客戶的需求。對新的檢測方法，在進行檢測之前需制定程序。　　　　1)方法制定的策劃（計劃）　　制定新的檢測方法要有計劃的進行，在計劃中要考慮，指定有資格和經(jīng)驗的人員，編制步驟，投入的資源，制定階段的劃分及評審、審批程序等?！　z測方法的偏離，則應提出允許偏離的申請，闡明偏離的原因和理由，經(jīng)過技術負責人組織的評審和批準形成文件，并征得客戶認可后，方能允許使用（詳見《允許偏離控制程序》）。配置必要的消防設施，保證檢測區(qū)域的整潔、安全?！　「魇易R別確定檢測項目對設施和環(huán)境條件的要求，必要時申報配置計劃，保證檢測活動的需要?！　、完成工程測試技術有限公司領導交給的各項任務?！　　　、按規(guī)定的試驗檢測工作程序、試驗標準、操作規(guī)程及其它相關技術文件的要求，及時完成試驗檢測任務?！　、負責計算機的妥善保護，防止數(shù)據(jù)丟失，定期維護保養(yǎng)。　　d、按要求移交樣品，確保樣品的原有狀態(tài)，不損壞，不丟失?！　、負責檢查分析儀器設備事故和失準原因，向質量保證負責人報告和提出處理意見的建議?！　　　、對工程測試技術有限公司日常試驗檢測活動實施監(jiān)督、檢查?！　。骸　、對本室工作全面負責，并協(xié)調室與室之間的平衡關系。 負責對檢測報告的結果作出解釋。 　　c、負責按試驗全過程質量控制的各項規(guī)定，帶領試驗人員高效、優(yōu)質的完成任務。主任審批合格后簽定勞務合同。當使用在培人員，由使用部門對其能力進行監(jiān)督。管理評審形成的管理評審報告由質量負責人編制，主任批準后下發(fā)。 　　 支持性文件　　《內部審核程序》　　《糾正措施控制程序》　　《預防措施控制程序》　　《不符合工作控制程序》　　《管理評審程序》 管理評審　　，定期對質量體系和檢測活動的現(xiàn)狀進行評審，以確保其持續(xù)適宜和有效性，并尋求改進的機會，以滿足社會和客戶的期望。試驗室對質量體系的內審可采用滾動式與集中式兩種形式進行，質量負責人組織制定每次的內審計劃，并批準實施?！　?，對于觀察結果，相關數(shù)據(jù)和計算，則應在工作時予以記錄，不可追記?！　?對貯存在計算機中的記錄采取設置密碼等措施，防止非法侵入和修改。所有記錄應按規(guī)定的格式填寫，填寫內容應字跡清楚、字體工整、客觀、準確。質量負責人監(jiān)控預防措施的實施，并組織對實施的有效性驗證。潛在不符合的信息來源包括市場調查、行業(yè)信息、政府文件、媒體報道、內外部審核、管理評審、質量趨勢及客戶、社會的要求和期望、技術活動、試驗室間比對或能力驗證結果。原因可包括：客戶的要求不明確、樣品及樣品制作不規(guī)范、程序和作業(yè)指導書不適用、員工的技能不具備、缺乏培訓、消耗品及試劑不合格、設備缺乏校準及日常維護、使用非有效文件、引用參考數(shù)據(jù)不準確、操作不符合程序規(guī)定、過程控制不當、管理不當、環(huán)境條件不滿足要求時。　　《客戶報怨與事故處理程序》　　，實施對檢測工作中出現(xiàn)的不符合進行控制，使不符合工作得到及時妥善的處理，防止不合格報告的發(fā)放或使用,根據(jù)ISO/IEC17025:1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準要求編制了《不符合工作控制程序》，并控制實施?！　)經(jīng)調查核實，確認為不符合時，其評價執(zhí)行《不符合工作控制程序》?！　　　　秲葎展芾沓绦颉贰　　斗湛蛻舫绦颉贰　　犊蛻舯г古c事故處理程序》　　《保護客戶機密和所有權程序》　　，試驗室應建立客戶報怨的收集、受理、核查、處理的《客戶抱怨與事故處理程序》是以提高質量和信譽為宗旨，對抱怨調查結果實施認真細致的糾正和預防，對報怨及時有效的處置，改進質量體系，提高客戶滿意度。同時試驗室將按有關程序要求采取適宜的措施，防止其他客戶的有關信息的泄漏?！斗蘸凸返牟少彸绦颉贰　?及時了解客戶或其代表的需求,消除因認識上的不一致而造成檢測結果的偏差?！　　　?，技術負責人審核采購計劃，由中鐵二局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室負責人審批；　　、規(guī)格型號、數(shù)量、時間要求、技術要求、質量要求等。　　　?。簷z測儀器設備的搬運、安裝、維修、保養(yǎng)、檢定?！　　队嬎銠C文件及數(shù)據(jù)控制程序》規(guī)定了計算機系統(tǒng)文件的更改和控制?！　。òü潭ǖ?、移動的和臨時的），均可獲得經(jīng)過批準的受控有效文件；凡已作廢的和無效的文件，應從所有持有及執(zhí)行部門、崗位處及時收回，或采用其它方法以確保防止誤用?！　?文件的批準和發(fā)布　　，在發(fā)布使用前，由規(guī)定的職責范圍的授權人進行審查和批準，確保文件的適宜性、符合性和有效性?！　?，總體目標將分解到重要部門或崗位形成分目標?！　。菏窃囼炇屹|量管理體系運行的綱領性文件，按照GB/T15481－2000對本試驗室工作程序、工作質量負責，保證質量體系的有效運行?！　編制本試驗室員工年度培訓、考核計劃；　　f全面負責本試驗室的技術工作，貫徹執(zhí)行ISO/IEC17025:1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準，保持質量體系的持續(xù)有效運行；　　b 　　d、 出席試驗室重要業(yè)務活動和會議?！　?，各崗位的職責、權限和相互關系確定了組織管理機構的形式。　　、類型、工作量等因素，配備了相應數(shù)量的管理人員和技術人員，對于重要部門、崗位做了確認和分工，編制了部門、崗位責任制，并授予相應的權限，配備了充分的資源，由熟悉專業(yè)的人員對在陪員工進行足夠的監(jiān)督，確保他們各負其責，以便能及時的發(fā)現(xiàn)質量管理體系的運行問題、檢測活動中可能出現(xiàn)的偏離，并采取有效糾正和預防措施，預防或減少上述情況下的偏離?！　　　楸ＷC上述“公正性”的充分體現(xiàn)，中鐵二局集團新運公司工程試驗室制定以下全體員工共同遵守的行為規(guī)范：　　、法規(guī)，一切試驗、檢測活動人員行為均依法辦事，履行職責,遵守執(zhí)行ISO/IEC17025：1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準?，F(xiàn)政策規(guī)定：試驗室在獲得認可之前應至少參加一次能力驗證活動?！　?Q/EJXY的含意　　試驗室—未加限定詞時，在本手冊中SY/EJYX——為“中鐵*局集團新運有限公司工程試驗室”的漢語拼音縮寫。換版時，按規(guī)定發(fā)放新版本并收回舊版本，除加蓋“作廢”章留存外，其余按規(guī)定銷毀。七、質量手冊的控制　　1．編制、批準　　本手冊由中鐵*局集團新運有限公司工程試驗室組織有關人員編制，公司試驗室負責人審核，公司試驗室最高管理者批準，在中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室實施?！　κ軝z方或委托方的產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)和檢測結論負有保密的責任，未經(jīng)客戶允許，任何人不得向外界公布和泄漏。五、服務承諾　　在試驗、檢測過程中，全面貫徹“堅持標準服務規(guī)范　　堅持標準嚴格執(zhí)行現(xiàn)行有效及委托人認可的產(chǎn)品技術標準及檢驗方法標準；　　行為公正獨立、誠實、公正地開展各項檢驗工作，保護委托人的技術所有權；　　數(shù)據(jù)準確認真執(zhí)行操作程序，嚴格控制檢驗過程，保證數(shù)據(jù)準確度滿足檢驗要求；　　服務規(guī)范承諾的各項服務到位，承擔相應的法律責任和義務。XXXX年XXXX月XXXX日四、質量方針、質量目標　　中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室，質量方針和質量目標經(jīng)充分討論，經(jīng)批準現(xiàn)予發(fā)布聲明。　　手冊已經(jīng)審定，現(xiàn)予以批準頒布和生效，自XXXX年XXXX月XXXX日起實施。 　　中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室技術力量雄厚，擁有先進的試驗、檢測設備和豐富的實踐經(jīng)驗?！　”臼医?jīng)中鐵*局集團新運工程有限公司工程試驗室授權能承擔膠凝材料、砂石、外加劑、高性能混凝土及耐久性指標、砂漿水泥漿、鋼筋、預應力材料、硬度、混凝土結構試驗等共計XX個項目XX個參數(shù)。數(shù)據(jù)準確先后承擔了公司參建的橫南鐵路、內昆鐵路、渝懷鐵路、浙贛鐵路時速200公里客貨共線、內蒙古自治區(qū)東烏地方鐵路等3500余孔預應力T梁，秦沈客專線300多孔600噸、合寧客專線442孔900噸整孔箱梁、廣珠2205榀箱梁、膠濟客專線596孔T梁的試驗、質量檢測工作。 《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可（驗收）評審準則》《實驗室認可準則》《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》杰編制：吳玉昆 2009年04月10日發(fā)布 錄一、前言 3二、批準頁 5三、發(fā)布令 6四、質量方針、質量目標 7五、服務承諾 8六、公正性聲明 8七、質量手冊的控制 9八、質量手冊 10 10 10 10 11 組織 11 質量管理體系 16 質量體系文件的控制 17 服務和供應品的采購 18 19 21 22 22 24 24 26 管理評審 275. 技術要求 28 28 28 設施和環(huán)境條件 32 檢測方法及方法的確認 33 設備 37 測量溯源性 39 抽樣 41 樣品的管理 41 42 結果報告 43 一、前言　　前2．中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室簡介　　本試驗室根據(jù)中鐵*局集團XXXXX承擔的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX生產(chǎn)任務檢測需求而籌建，是中鐵*局集團新運工程有限公司工程試驗室的派屬機構，在中鐵二局集團新運工程有限公司工程試驗室的直接領導下獨立開展測試工作，不受行政及委托單位干預。數(shù)據(jù)準確準批準人：（最高管理者）布　　本手冊依據(jù)《試驗室資質認定評審準則》、GB/T15481《校準和檢驗試驗室能力的通用要求》等文件編寫。 　　2）200X年XX月中旬通過試驗室認可和認證復評審。六、公正性聲明　　為了確保本試驗室試驗、檢測工作的公正性、科學性和權威性，特聲明如下：　　對所有客戶的檢測服務，保證提供相同質量、相同水平的服務；　　保證對客戶提供的技術資料和數(shù)據(jù)保守秘密，絕不向與檢測無關人員透露客戶提供的資料、檢品和檢測數(shù)據(jù)；　　絕不將客戶提供的技術資料、技術成果及檢測數(shù)據(jù)用于試驗室的技術開發(fā)；　　試驗和檢測工作不接受本單位行政領導的干預，并不受經(jīng)濟利益等的影響；　　檢測人員，保證以實際檢測數(shù)據(jù)為準，絕不弄虛作假，以確保檢測結果的公正、真實、可靠?！　?ISO/IEC17025：1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》　　《試驗室資質認定評審準則》　　 ISO9000：2000《質量管理體系基礎和術語》　　 ISO9001：2000《質量管理體系要求》　　 ISO/IEC指南2《標準化及相關活動的一般術語和定義》　　本質量手冊引用ISO/IEC指南2《標準化及相關活動的一般術語和定義》和VIM《國際通用計量學基本術語》及有關質量的一般定義引用了ISO9001—2000的定義和術語?！　”碚骱侠淼刭x予被測量之值的分散性，與測量結果相聯(lián)系的參數(shù)。　　 管理體系覆蓋的范圍　?。涸囼炇业念I導層、管理層、操作層及本試驗室的各工作崗位人員；　　：試驗室承擔石武客運專線海城感王制梁場和東四方臺制梁場箱梁的預制、架設、科研部門的建材、構件等的試驗、檢測任務。　　，不向外界泄漏機密信息。為防止出現(xiàn)意外的失密或失誤，特制定《保護客戶機密和所有權程序》進行控制。貫徹執(zhí)行ISO/IEC17025:1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準，主持管理評審，保持質量體系的持續(xù)有效運行；　　b、監(jiān)督試驗室質量方針和各項管理制度的貫徹執(zhí)行?！　、試驗室主任是試驗室內部的最高管理者，具有所有管理層人員及各室人員的任免權。　　h全面負責試驗室的質量工作，貫徹執(zhí)行ISO/IEC17025:1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準，確保質量體系的持續(xù)有效運行；　　b負責本試驗室儀器設備定期檢定、維修管理和降級報廢工作。　　，防止出現(xiàn)關鍵管理人員不在時，其他人員無權處理影響正常工作的局面發(fā)生，本試驗室對關鍵管理人員均指定了代理人?！　?、技術記錄：是質量管理體