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汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司行政人事管理制度匯編-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 三、 違紀(jì)處理第五條 公司根據(jù)違紀(jì)員工的違紀(jì)類(lèi)型做出如下懲處(單處或并處):一、輕微違紀(jì)扣發(fā)當(dāng)事人基本工資10—500元;扣發(fā)當(dāng)事人1個(gè)月以下崗位工資(每月扣發(fā)數(shù)額最高不超過(guò)其本人的當(dāng)前崗位工資)。接待客戶(hù)要禮貌謙遜,談吐得體,嚴(yán)禁泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密,不得在客人面前抱怨、發(fā)牢騷,說(shuō)有損公司形象的話,也不得與顧客談?wù)撍恕?上班時(shí)間,員工應(yīng)在辦公場(chǎng)所配掛胸卡。 員工的著裝要求:夏季穿襯衣、系領(lǐng)帶;穿襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。打電話時(shí)應(yīng)在接話人詢(xún)問(wèn)之前說(shuō)“您好,我是*******。舉止應(yīng)大方,聽(tīng)講時(shí)應(yīng)注視講話人,不翻書(shū)報(bào)或手中不停擺弄東西。打印、復(fù)印、傳真由專(zhuān)人操作,不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意其他人不得擅自使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)。直屬上級(jí)指派任務(wù),必須切實(shí)執(zhí)行。第三章 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用第十一條 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用一、與績(jī)效工資掛鉤員工實(shí)得績(jī)效工資=績(jī)效考核得分/100*標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資二、分類(lèi)管理,實(shí)行崗位輪換,末位淘汰分類(lèi)管理公司將通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工實(shí)行分類(lèi)管理,即將員工分為A、B、C三類(lèi),在每個(gè)考核單位中,選拔20%成績(jī)優(yōu)秀者為A類(lèi);70%為B類(lèi);10%為C類(lèi)(在分類(lèi)計(jì)算中采用四舍五入法)。第八條 考核爭(zhēng)議的處理原則對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果,屬綜合管理部可以解決的,由綜合管理部協(xié)調(diào)解決;不能解決時(shí),由總經(jīng)理召開(kāi)由部門(mén)經(jīng)理、以及被考核人有工作接口的其他部門(mén)經(jīng)理、綜合管理部代表參加的部門(mén)考核評(píng)估會(huì)。三、考核責(zé)任人對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核由公司成立的績(jī)效考核委員會(huì)實(shí)施,績(jī)效考核委員會(huì)的人員組成由公司總經(jīng)理、綜合管理部成員及財(cái)務(wù)人員組成。第五條 績(jī)效考核程序一、由直接經(jīng)理給下屬做績(jī)效考核二、績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí)每年12月至來(lái)年1月間,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo),公司總經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理就年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成共識(shí),在此基礎(chǔ)上形成部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū);然后部門(mén)經(jīng)理應(yīng)與下屬就年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成共識(shí),形成下屬的年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)。一方面,績(jī)效考核作為目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié),能提高員工完成工作目標(biāo)的效率,進(jìn)而為高效地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作貢獻(xiàn);另一方面,員工績(jī)效表現(xiàn)是落實(shí)公司各項(xiàng)人事政策、激勵(lì)政策的必要依據(jù)。第十條:績(jī)效工資的確定:按公司當(dāng)月完成凈利潤(rùn)的14%確定總額,在當(dāng)月取得的績(jī)效工資總額范圍內(nèi),按各部門(mén)考核結(jié)果發(fā)放,剩余部分留存,轉(zhuǎn)入下一考核周期累計(jì)計(jì)發(fā)。第三條:本制度只適用于****汽貿(mào)公司。但培訓(xùn)前必須簽署培訓(xùn)協(xié)議。一、 遲到、早退達(dá)4次(含4次)以下者,以曠工半天論處;二、 遲到、早退達(dá)4次以上8次以下者,以曠工一天論處。第七章 培訓(xùn)管理第十四條 員工培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織,相關(guān)部門(mén)配合。第六條 培訓(xùn)時(shí)間:從新員工報(bào)到后第二天開(kāi)始,時(shí)間為三天。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二十四條 被調(diào)員工如借故推諉,以抗命論處;奉調(diào)員工不能按時(shí)辦妥移交手續(xù),以移交不清論處;以上兩種情況均按照公司員工獎(jiǎng)懲制度處罰。第十五條 員工降級(jí)后的工資調(diào)整視降級(jí)后的職位,從降級(jí)的次月起調(diào)整其崗位工資;第十六條 降級(jí)員工在接到通知后,部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上員工七日內(nèi),一般員工三日內(nèi),必須辦妥離崗手續(xù)。第七條 員工晉升審批程序一、 公司基層員工晉升為銷(xiāo)售顧問(wèn)或同級(jí)別崗位由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提名,主管總監(jiān)審核并簽署意見(jiàn),轉(zhuǎn)綜合管理部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;二、 公司基層員工晉升為部門(mén)經(jīng)理崗位,需由總經(jīng)理或總監(jiān)級(jí)管理人員書(shū)面提名,由綜合管理部組織召開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議審議通過(guò)后執(zhí)行。 綜45 人事調(diào)整管理辦法一、 總 則第一條 為了促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展,充分發(fā)揮員工的潛力,做到人盡其才,才盡其用,合理進(jìn)行人力資源配置,特制定本管理辦法。第二十九條 加班費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下:一、 以實(shí)際加班時(shí)間計(jì)算,按本人平均每小時(shí)崗位工資支付加班費(fèi);二、 休假日加班費(fèi)加倍發(fā)給;三、 加班期間午餐費(fèi)每餐補(bǔ)助5元。對(duì)個(gè)別表現(xiàn)不好或完不成任務(wù)的員工,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)取消其年休假待遇,上報(bào)綜合管理部備案;(五) 年休假時(shí)間的計(jì)算包括公休假日,不包括法定假日。四、 探親假期指與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間,另外根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。第十八條 婚假一、 員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū),享受婚假3天。假滿(mǎn)后,應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)假或銷(xiāo)假;二、 ,不扣發(fā)崗位工資;(含相應(yīng)補(bǔ)貼)。如有造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)追究其責(zé)任;二、 對(duì)曠工者,公司責(zé)成其做出書(shū)面檢討。員工于下班時(shí)間前, 非因公司業(yè)務(wù)上的需要,擅自下班者,即為早退。第十四條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第九條 查閱者需要摘抄、復(fù)印檔案,均須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五條 公司員工檔案的內(nèi)容包括:一、 履歷材料;二、 近期一寸免冠照片;三、 員工應(yīng)聘登記表和勞動(dòng)合同;四、 學(xué)歷和身份證復(fù)印件;五、 考核結(jié)果記錄和年度述職材料;六、 在公司的獎(jiǎng)勵(lì)以及懲處材料;七、 崗位工作說(shuō)明書(shū)以及薪酬資料;八、 任免證書(shū);九、 結(jié)婚證明、生育證明;十、 培訓(xùn)記錄;十一、 其他材料。附:****員工試用鑒定表試用人姓名所屬部門(mén)試用崗位試用時(shí)間年月日—年月 日試用人述職人:簽名: 試用部門(mén)鑒定: 簽名: 綜合管理部鑒定:簽名: 總經(jīng)理意見(jiàn): 簽名: 經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū) 茲有擔(dān)保人 自愿為被擔(dān)保人__________提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,如被擔(dān)保人在****汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司工作期間,因個(gè)人原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,擔(dān)保人愿意為其承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。試用期不滿(mǎn)5日離職者,不計(jì)發(fā)工資。第五條 聘用程序在公司認(rèn)為有價(jià)值的媒體或場(chǎng)所發(fā)布招聘信息及應(yīng)聘信息初步面試確定參加公司筆試人員名單。第十四條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。)三、定崗定編與崗位管理第七條 崗位定編的依據(jù)是公司業(yè)務(wù)需要和公司人事預(yù)算控制。第五條 公司人事計(jì)劃編制程序:一、 臨時(shí)人事計(jì)劃由各用人部門(mén)根據(jù)臨時(shí)需要編制,在計(jì)劃中需詳細(xì)說(shuō)明增設(shè)崗位名稱(chēng)、增加人員數(shù)量、崗位最低要求、崗位說(shuō)明、要求到崗時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容。綜26崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng):保安/保潔員主管上級(jí):行政管理員任職人:基本工作內(nèi)容工作目標(biāo)安全保衛(wèi)工作 環(huán)境衛(wèi)生工作 下班后檢查門(mén)窗關(guān)閉是否關(guān)好,電源是否關(guān)閉,維護(hù)辦公區(qū)安全  上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的行政事務(wù) 消防工作 作好防盜工作,杜絕安全隱患 公務(wù)車(chē)的日常保養(yǎng) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作                     崗位任職最低要求性別:男/女 年齡:30歲以下/不限 同崗位任職年限:2年以上專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):不要求 專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求:熟悉安全保衛(wèi)操作規(guī)范 受教育要求:不限技能(技巧與態(tài)度):思想端正、事業(yè)心強(qiáng)。1負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)以及消防工作;1公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性事務(wù)。崗位任職最低要求性別:不限 年齡:35歲以下 任職年限:2年以上專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):相關(guān)管理專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求:熟練掌握人力資源管理 受教育要求:本科以上學(xué)歷技能(技巧與態(tài)度):熟悉上海大眾汽車(chē)斯柯達(dá)對(duì)(銷(xiāo)售商)各崗位人員的標(biāo)準(zhǔn);熟悉上海大眾汽車(chē)斯柯達(dá)的培訓(xùn)系統(tǒng)和一般培訓(xùn)內(nèi)容;有良好的溝通能力和寫(xiě)作能力;具有一定的分析能力和組織能力;具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和書(shū)面寫(xiě)作能力;綜23 崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng):行政管理專(zhuān)員 主管上級(jí):行政管理經(jīng)理 任職人:基本工作內(nèi)容工作目標(biāo)協(xié)助行政管理經(jīng)理實(shí)施各項(xiàng)內(nèi)部行政管理事宜; 外來(lái)和內(nèi)部文件的收發(fā)、整理和歸檔; 負(fù)責(zé)辦理員工入、離職手續(xù); 日常安全保衛(wèi)管理工作 日常環(huán)境衛(wèi)生管理工作 員工灶管理工作 公司日常工作的督辦及檢查 公司各部工作計(jì)劃、公司會(huì)議決議、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)等的督辦和落實(shí)檢查,并向上機(jī)匯報(bào) 水、電等設(shè)施的日常維護(hù)、巡查、故障處理 消防工作管理和檢查及隱患排除 公務(wù)車(chē)日常保養(yǎng)、清洗              崗位任職最低要求性別:不限 年齡: 30歲以下 同崗位任職年限:2年以上專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):管理、統(tǒng)計(jì)或文秘專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求:熟練操作計(jì)算機(jī),具有人力資源管理知識(shí) 受教育要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷技能(技巧與態(tài)度):掌握文檔編制、管理的原理和實(shí)務(wù);事業(yè)心強(qiáng)、有較強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作能力。公司人事計(jì)劃分為臨時(shí)計(jì)劃和年度計(jì)劃。)十一、 崗位職能;十二、 要求到崗期限;十三、 人員招聘計(jì)劃;(招聘方式、招聘渠道、招聘費(fèi)用等。崗位說(shuō)明書(shū)依據(jù)崗位工作分析進(jìn)行編寫(xiě)。可塑性:面對(duì)二十一世紀(jì)信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),激烈的競(jìng)爭(zhēng)已對(duì)員工的學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的能力提出了空前高的要求,對(duì)信息的搜集、整理、應(yīng)用、淘汰、再搜集構(gòu)成了人的發(fā)展過(guò)程中最有效的循環(huán),這種高速的更新相應(yīng)要求員工有高度可塑性。(3)重要崗位人員:在公司規(guī)定證件審查基礎(chǔ)上,必須對(duì)本人最近35年工作經(jīng)經(jīng)歷、家庭背景及其主要人際關(guān)系作一調(diào)查。第八條 人員調(diào)離本崗位,部門(mén)經(jīng)理須在七日內(nèi),一般人員須在三日內(nèi)完成交接手續(xù),前往新單位(部門(mén))報(bào)到。第三條 為確保員工檔案完整與安全,便于公司各部門(mén)使用,公司員工檔案實(shí)行統(tǒng)一管理。 第七條 內(nèi)部查閱:?jiǎn)T工的公司檔案只能由員工的直接經(jīng)理來(lái)查閱。 第十一條 凡來(lái)公司應(yīng)聘而未經(jīng)錄取的人員,其應(yīng)聘資料概不退還。 一、 因公出差者;二、 因故請(qǐng)假,經(jīng)核準(zhǔn)者;三、 臨時(shí)事故,事后說(shuō)明事由,經(jīng)核準(zhǔn)者。由于業(yè)務(wù)需要,停電或其他不得已的原因,公司可臨時(shí)變更公休日。如事前未提出請(qǐng)假,事后補(bǔ)交病假單之類(lèi)的一律無(wú)效。公安部門(mén)有意見(jiàn)的按公安部門(mén)意見(jiàn)處理。第二十條 產(chǎn)假、計(jì)劃生育假 一、 產(chǎn)假:正常分娩為90天,難產(chǎn)、剖腹產(chǎn)增加15天產(chǎn)假;雙胞胎產(chǎn)假120天;產(chǎn)假應(yīng)從產(chǎn)前(15天)產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算;二、 符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為105天,員工配偶生育無(wú)人照顧,經(jīng)員工配偶單位出據(jù)證明,可給男員工7天假期;三、 女員工計(jì)劃外生育,其休息時(shí)間以事假論;四、 各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門(mén)的休假證明準(zhǔn)假,一般給假710天;五、 配偶在本市工作,行絕育手術(shù)后需要護(hù)理,可持絕育手術(shù)證明享受二天的計(jì)劃生育假;六、 一年內(nèi)做二次人工流產(chǎn),其中一次按事假對(duì)待。各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作的情況,有計(jì)劃的安排員工休年休假,員工本人應(yīng)服從組織的安排;六、 享受年休假的幾項(xiàng)補(bǔ)充規(guī)定:(一) 按國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受婚喪假、生育假的員工,不影響享受年休假。第二十五條 公司公休假指每星期六或星期日;第四章 加班管理第二十六條 公司員工在規(guī)定工作時(shí)間外,因工作需要或部門(mén)經(jīng)理指定事項(xiàng),必須繼續(xù)工作者,稱(chēng)為加班,加班分下列兩種:一、 臨時(shí)加班:因工作需要在規(guī)定時(shí)間外繼續(xù)工作者;二、 休假日加班:因工作需要在休假日工作者。第三十二條 加班管理一、 員工逢星期六或日節(jié)日加班,必須前一日下午5點(diǎn)鐘前申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)加班卡,經(jīng)由部門(mén)經(jīng)理核簽后,送交綜合管理部審核登記;二、 平常工作時(shí)間以外的加班,其加班經(jīng)部門(mén)經(jīng)理最遲于次日送綜合管理部審核登記,(如逢星期例假可延后一日送交綜合管理部);三、 各部門(mén)加班單不能按前條規(guī)定時(shí)限送達(dá)者不計(jì)發(fā)加班費(fèi);第三十三條 加班批準(zhǔn)權(quán)限與加班費(fèi):一、 日常與周末加班由部門(mén)經(jīng)理提出,主管總監(jiān)批準(zhǔn);二、 法定節(jié)假日加班由主管總監(jiān)提出,總經(jīng)理批準(zhǔn);三、 每月加班費(fèi)隨同工資一起核發(fā);四、 加班費(fèi)的核定與統(tǒng)計(jì)由綜合管理部負(fù)責(zé)管理;五、 各部門(mén)每月5日前將加班情況匯總上報(bào)綜合管理部。第五條 本管理辦法適用于公司所有員工。第十二條 公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或在編制上出現(xiàn)空缺職位時(shí),優(yōu)先在公司內(nèi)部員工中選拔具有該項(xiàng)資格的人員,經(jīng)綜合管理部審核后,依晉升資格審批程序辦理;如沒(méi)有合適人選,從外部招聘。第二十一條 未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)退回申請(qǐng)部門(mén)或個(gè)人。第二十九條 符合公司規(guī)定的辭退條件,而部門(mén)主管不及時(shí)提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條 本辦法適用于****汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司所屬全體員工。五、 根據(jù)用戶(hù)所反映的問(wèn)題進(jìn)行安全分析。第十九條 各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,綜合管理部應(yīng)切實(shí)了解上課、出席情況。第二十五條 公司委培員工在校脫產(chǎn)深造期間停發(fā)崗位工資,每月發(fā)基本工資(300元)。綜47 ****薪資制度一、 總則第一條:為規(guī)范工資分配制度,發(fā)揮工資的激勵(lì)作用,穩(wěn)定吸引人才,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。三、工資的確定第七條:公司副總級(jí)以上人員工資由董事會(huì)確定。五、附則第十五條:本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。第二章 績(jī)效考核第四
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