【正文】 培訓中心負責人： 集團人力資源部負責人：培訓中心：(蓋章) 年 月 日 集團人力資源部：(蓋章) 年 月 日（十四）培訓工作評價表日期： 年 月 日培訓項目培訓講師培訓方式對老師的評價老師敬業(yè)程度□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授水平□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授方式□十分生動 □生動 □一般 □不生動聯(lián)系實際□聯(lián)系密切 □有些聯(lián)系 □無聯(lián)系老師對員工要求□非常嚴格 □嚴格 □不嚴格對教材的評價教材適用性□適用 □基本適用 □不適用教材難度□較難 □適中 □較簡單教材邏輯性□合理 □適中 □不合理對培訓組織者的評價培訓內(nèi)容□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓方式□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓時間□太長 □適合 □不足培訓設(shè)施□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓收獲□較大 □一般 □較少 □無 建議:備注：本表格由培訓中心組織參加培訓的人員進行填寫并上報至集團人力資源部進行備案。（八）培訓現(xiàn)場執(zhí)勤人員注意事項表流程工作內(nèi)容工作小組報到前于培訓正式開始之前30分鐘到達會場布置培訓場地及設(shè)施報到時請受訓人員簽到分發(fā)講義、胸牌、筆等培訓中接送講師添加培訓講師茶水等掌控時間休息時放音樂、擦白板等更換培訓主題海報倒茶、購買盒飯分發(fā)評估調(diào)查表活動結(jié)束整理環(huán)境、回復原狀歸還器具結(jié)算場地費、餐費，講師費備注：本表格由培訓中心負責培訓具體事宜的人員進行填寫。人力資源部根據(jù)外派培訓需求編制相應的培訓計劃，上報分管培訓的副總經(jīng)理進行審批。對中層以上的員工，也可以根據(jù)實際需求申請。5．其它培訓。第五十條 培訓內(nèi)容：針對員工崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務流程等進行反復強化培訓,以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上,能自由地應用、發(fā)揮。第四十七條 培訓方式（一） 在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔更大的責任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導能力。（六） 其它培訓。（八） 個人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導藝術(shù)等等。第四十一條 對高層人員的培訓目的：通過培訓使高層管理人員適應經(jīng)營環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導能力，以確保決策正確。因特殊情況不能及時請假者，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù)。第五條 每項培訓結(jié)束時，主辦部門應視實際需要組織員工填寫《培訓工作評價表》，員工填寫后與測驗卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓的參考。第三十條 員工培訓記錄員工培訓記錄的工作很重要。培訓的目的是希望員工通過培訓后在工作中能提到提升，提高績效，從而增強了企業(yè)的核心競爭力。第二十五條 實施培訓實施培訓，要提前通知到受訓員工培訓的內(nèi)容、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等情況，應該嚴格考勤制度，參加培訓人員應簽到，培訓中心對員工上課、出席狀況進行備案、考核，建立個人培訓檔案并上報人力資源部備案。培訓需求來自于兩方面，一方面是為滿足來自企業(yè)對員工工作能力提升的要求而確定的培訓，一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求。如合同在培訓期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結(jié)束后至少有三年的合同期。（六）無論是崗前還是在崗的培訓測驗結(jié)果，都作為員工個人培訓檔案的一部分，作為以后對該員工考核、升遷的參考依據(jù)。（四）外派子公司和合資分公司人員及時交流和總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓，形成書面文件，上交到人力資源部備案。第二節(jié) 培訓計劃制定流程培訓中心分公司員工分公司人力資源部分管培訓的副總經(jīng)理集團人力資源部填寫《員工培訓需求調(diào)查表》匯總編制《員工培訓計劃》提出年度培訓計劃要求編制《員工培訓需求調(diào)查表》提出修改意見審批合格不合格下達《員工培訓計劃》接受《員工培訓計劃》安排員工參加培訓接受培訓組織員工填寫《員工培訓需求調(diào)查表》第十七條 流程描述：（一）每年10月份由集團總部人力資源部依據(jù)公司年度計劃、整體戰(zhàn)略提出下一年度的培訓計劃要求，下達到培訓中心，由培訓主管全權(quán)負責制定具體計劃。2，標準化原則：公司培訓體系的構(gòu)建需要有明確的部門對培訓制度及其相關(guān)流程的制定與執(zhí)行負責。（二） 培訓講師的任職條件1. 具有較強的事業(yè)心與責任感，熱愛首聯(lián)事業(yè)，熱愛教育事業(yè)。部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的、和工作貼近的培訓，培訓的形式可以是跨專業(yè)的交流和探討。同時公司還應根據(jù)市場、業(yè)務、技術(shù)的發(fā)展變化隨時為員工舉辦相應的短期培訓，使企業(yè)人員及時掌握新的技術(shù)，推動首聯(lián)的發(fā)展。職前專業(yè)性培訓包括就業(yè)規(guī)則、薪酬與績效管理制度、勞動合同、安全、衛(wèi)生、福利與社會保險、商業(yè)管理、會計等各方面的培訓。（一） 經(jīng)營意識和理念的培訓不斷實施首聯(lián)集團的企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念的培訓，建立起首聯(lián)商業(yè)集團總部與各個分公司、下屬門店員工之間的相互信任關(guān)系。 3，培訓講師（1）擬定各項培訓課程；（2）負責培訓課程的講授；（3）依照培訓計劃，制定集團年度培訓大綱；（4）負責培訓課程的改進與更新；（5）負責部分培訓教材的編撰與修改，以及外部培訓教材的選定建議；（6）負責多樣化創(chuàng)新培訓形式，建立集團總部標準化培訓體系。（二） 人力資源部人力資源部負責培訓活動的計劃和控制，包括培訓需求分析，設(shè)立培訓計劃，建立培訓檔案等，具體職責如下：1，人力資源部部長（1） 制定集團總部人力資源的戰(zhàn)略計劃；（2） 組織收集有關(guān)人事上招聘、培訓、考核等方面的信息，為集團重大人事決策提供信息支持；（3） 組織制定集團培訓制度、實施細則和工作程序，并組織實施；（4） 根據(jù)當年工作安排情況，組織制定集團培訓計劃；（5） 對下屬分公司的人力資源工作起建議和指導作用。在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)后的發(fā)展初期，要充分發(fā)揮各級培訓部門的職能，培訓重點可以集中在：（一）重視對基層員工，尤其是門店員工的上崗培訓和在崗培訓。xxx集團有限公司培訓管理手冊目 錄第一章 總 則 1第二章 培訓的機構(gòu)和責任 3第三章 培訓的內(nèi)容與類型 6第四章 培訓相關(guān)的主要流程 10第一節(jié) 培訓網(wǎng)絡(luò)體系圖 10第二節(jié) 培訓計劃制定流程 12第三節(jié) 外派人員述職培訓流程 14第四節(jié) 員工崗前培訓流程 16第五節(jié) 員工在崗培訓流程 17第五章 培訓相關(guān)的規(guī)則 19第一節(jié) 受訓者的權(quán)利和義務 19第二節(jié) 培訓計劃的制定和實施 21第三節(jié) 培訓的評估和反饋 23第四節(jié) 培訓費用 24第五節(jié) 員工培訓出勤管理 25第六節(jié) 崗位技能培訓管理 26第七節(jié) 員工外派培訓的組織實施 30附錄 各種表格 31（一）培訓需求調(diào)查表 31（二）人員外派培訓需求調(diào)查表 32（三）員工崗前培訓需求調(diào)查表 33（四）員工在崗培訓需求調(diào)查表 34（五）培訓計劃表 35（六）培訓課程表 36（七）培訓前置工作檢核表 37（八）培訓現(xiàn)場執(zhí)勤人員注意事項表 38（九）培訓經(jīng)費預算表 39（十）學員登記表 40（十一）員工培訓考核成績表 42（十二）員工技能考核鑒定審批表 43（十三）人力資源部備案表 44（十四）培訓工作評價表 46（十五）培訓課程心得報告 47（十六）培訓工作記錄表 48（十七）員工培訓記錄表 4949 / 52第一章 總 則第一條 適用范圍本培訓工作方案適用于首聯(lián)集團的全體員工。保障每一個基層員工可以達到“持證上崗”的要求，在崗培訓持之以恒，并加強培訓后測評；（二）建立起內(nèi)部資格認證體系。 （三） 培訓中心人力資源部內(nèi)設(shè)三個專職培訓崗位，合稱為培訓中心。（四） 分公司人力資源部負責對集團人力資源部的培訓中心下達的培訓計劃進行具體的實施，同時也要組織內(nèi)部的培訓。（二） 崗