【正文】 六、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議有同等法律效力。Ⅶ數(shù)字管理有誤30資金回收是否很慢？賒賬是否過久而成為呆帳？31賒帳管理與資金管理，是否可以隨時準(zhǔn)確地看到？32各員工的銷售效率，可曾算出？33是否經(jīng)常將實績與目標(biāo)或計劃對照比較？營銷調(diào)查表調(diào)查內(nèi)容是否，包括秘書，是否對酒店內(nèi)部、外部的所有產(chǎn)品了解得清清楚楚？，包括經(jīng)營理念、計劃目標(biāo)、完成時間？、每個星期以至每年的目標(biāo)有一個清楚的了解？，銷售的角色是如何滿足這些需求？，去找出那些未被認識到的需求？他們是否受到培訓(xùn)，以酒店的特色、服務(wù)和其它有利之處來滿足顧客的需求和要求？？是否對競爭對手的產(chǎn)品做過完整的分析？？去看看在設(shè)備設(shè)施上有什么變化？看看活動告示上有哪些客戶？？是否有總經(jīng)理、前臺經(jīng)理、宴會經(jīng)理、會議服務(wù)經(jīng)理參加？，包括一份需跟蹤的名單？？，這系統(tǒng)并能經(jīng)常跟蹤和更新的報告？？這份報告能提醒銷售人員將銷售業(yè)績和市場計劃相比？、按銷售人員劃分的銷售業(yè)績。2對特定的部下實施了有動機的活動，但對組織以搞活酒店為目的的動機活動卻欠周到。組織管理能力5能從全酒店角度來考慮對所負責(zé)部門的人員配置，且無漏洞可挑，并積極推行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)及改善。23組織是多維的網(wǎng)絡(luò)式的結(jié)構(gòu)。15活動內(nèi)容、活動方式是合適的。7職位、職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)在總體上是合理的。對設(shè)施設(shè)備的選擇評價。(1) 為什么說這是個問題？(2) 它真是問題嗎？(3) 還有更重要的問題嗎？(4) 這個問題發(fā)生在什么部門？(5) 這個問題發(fā)生在什么地方？(6) 這個問題是何時發(fā)生的，現(xiàn)在依然存在嗎？(7) 這個問題是在什么情況發(fā)生的？經(jīng)常發(fā)生嗎？(8) 這個問題只與特定的人員有關(guān)，還是與其它人員有關(guān)？(9) 這種問題在酒店內(nèi)發(fā)生的概率有多大？(10)沒把問題弄錯吧？(11)是否包含著另外幾個問題？五、診斷方法常用酒店診斷方法序號名稱功能及特點應(yīng)用舉例1統(tǒng)計調(diào)查法向被調(diào)查者發(fā)放問卷收集信息，具有針對性強，信息易于整理的優(yōu)點，但回收率低，可信度難控制。實施過程的指導(dǎo)檢測評估調(diào)查與分析診斷邀請與受理：A. 成本費用的控制；B. 成本優(yōu)勢與工作效率；C. 能源消耗怎樣控制；D. 酒店經(jīng)營保本點；E. 采買的監(jiān)督；F. 采購工作的現(xiàn)代化。福瑞得作爲(wèi)一家已經(jīng)崛起的酒店管理公司，在不斷完善自身經(jīng)營的同時，多方汲取國際先進的酒店管理方法和經(jīng)驗，以求更好地服務(wù)于業(yè)主，服務(wù)于賓客，力爭成爲(wèi)一家國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的專業(yè)化酒店管理公司。爲(wèi)中國酒店管理公司參與世界酒店市場競爭而努力。FRED 真誠交友 服務(wù)各界酒店業(yè)市場規(guī)則日益完善，顧客日益成熟，競爭日趨激烈，這就要求酒店管理者必須清晰地知道：“酒店的持續(xù)競爭如何？酒店現(xiàn)狀如何？酒店應(yīng)該如何發(fā)展？對酒店進行診斷式管理就是解決上述問題的過程，無論是運作良好的酒店，還是“帶病”運作的酒店，也無論酒店是何種規(guī)模和文件次，要在市場夾縫中求生存、求發(fā)展，就必須定期進行“體檢”，運用現(xiàn)代經(jīng)營管理診斷原理和方法，讓您的酒店以良好的機體、健康的發(fā)展。：A. 鉅額硬件投資與軟裝飾的搭配；B. 節(jié)能與經(jīng)營效率；C. 保養(yǎng)與維修；D. 工程保障與酒店經(jīng)營(馬與車的匹配)。診斷日期安排確定正式診斷具體方案效果跟蹤反饋酒店服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計調(diào)查，員工意見調(diào)查2晤談法面對面的交談獲取信息。8定量診斷法在資料完備情況下，通過數(shù)字模型進行定量分析，指數(shù)平滑法最常用。8主要專業(yè)管理部門的工作效率是良好的。16工作機構(gòu)的關(guān)系是正常的。24組織體富有彈性，善于應(yīng)變。4在所負責(zé)的部門、班組，能切實進行適當(dāng)?shù)穆殑?wù)分配，并很好的總結(jié)本部門本班組的經(jīng)驗，能成功地盡其職責(zé)。1作為一名管理人員，對有動機性的活動項目認識不足，沒能充分發(fā)揮部下及他人的積極性。，以至銷售人員所推銷的價格是適時的？，包括出外銷售、展銷會的銷售計劃？，以使客戶和潛在客戶對場地和產(chǎn)品有一個親自的了解？“失掉生意報告”，并在報告中陳述失掉生意的原因，如房價、地點、接待能力，這樣能找出問題的原因和改正的方法。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。五、診斷費用： 全部診斷費用為 元，預(yù)付 %，其余款項于提交診斷報告后當(dāng)日一次付清。九、酒店營銷診斷營銷診斷核查表分類核查項目是否備注Ⅰ未把握市場1是否不知道本酒店的市場規(guī)模和占有率，因而無法預(yù)測需求？2是否把握不到本酒店營業(yè)的季節(jié)變動，致使工作計劃混亂？3是否未抓住市場的實際情況，一味從事強力推銷？4是否未做往日營銷的敗因分析，以致反復(fù)失敗？Ⅱ營銷目標(biāo)有偏差5是否未訂有適當(dāng)?shù)臓I銷目標(biāo)，而銷售定額是上司任意指定的？6對于營銷目標(biāo)，營銷人員是否未獲得任何鼓勵？7未能產(chǎn)生利潤，越銷售就越賠錢？8每月銷售額，是否相差很多？Ⅲ營銷戰(zhàn)略錯誤9是否銷售額無法增加，使得營業(yè)不振，陷于困境？10是否促銷活動的費用龐大，而又全無效果？11是否為沒有好的促銷方法而煩惱？12是否為選擇銷售渠道而煩惱？13是否廣告費用很多，而仍不知道效果如何？Ⅳ推銷能力不足14推銷人員的地區(qū)劃分不夠明確，以致業(yè)績下降？15是否尚未研究出應(yīng)付顧客拒絕消費的語言技巧？16員工中，是否有很多人缺乏洽談的技巧？17對顧客消費心理是否缺乏研究？18是否忙于應(yīng)付顧客的投訴？19員工的推銷能力是否未有進步？Ⅴ員工缺乏斗志20是否組織中員工的士氣普遍沮喪，營銷人員均失去工作熱情？21員工的流動性是否太高？22人事安排是否適才適用？23員工是否為薪資制度而煩惱？薪資制度是否成為士氣低落的原因？