ibm公司的企業(yè)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 跨國公司在拓展海外事業(yè)的過程中，特別需要注意的一個問題就是如何獲得當(dāng)?shù)卣腿嗣竦闹С郑芊瘾@得支持是事業(yè)能否成功的關(guān)鍵。當(dāng)時CTR的所有的董事都同時是公司的股東，他們歷來都強(qiáng)調(diào)股東利益優(yōu)先。可蘭迪麾下同時有兩家電子公司：一家是IBM，另一家是通用電子公司（GE），兩家公司競爭十分激烈。IBM與華爾街的關(guān)系可以追溯到1914年。一個好漢三個幫所以，IBM公司常常流傳著一句話：換了誰也無所謂。在外界看來，IBM這架巨大的戰(zhàn)車是穩(wěn)步前進(jìn)的，變化非常緩慢，這其實(shí)是一種誤會。在特定客戶看來，IBM公司只有“惟一客戶出口”，所有種類的產(chǎn)品都是一個銷售員銷售的；產(chǎn)品部門、行業(yè)部門花大氣力進(jìn)行產(chǎn)品、客戶推廣，但是，對于每一筆交易而言，往往又是由其所在區(qū)域的IBM員工最后完成；等等。其中，IBM的矩陣組織是一個很特別的環(huán)境。小沃森確保他自己或其他高級經(jīng)理去看望每一批接受培訓(xùn)者，因?yàn)樽屗麄兛吹剿麄冊跒檎l工作是至關(guān)重要的。IBM是最早擁有自己的銷售培訓(xùn)學(xué)校和技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)。由推銷人員走上助理經(jīng)理的過程實(shí)在太過于簡單了。小沃森負(fù)責(zé)管理IBM之后，公司的經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大，隨之產(chǎn)生了許多問題。面對眾多的問題，他們必須接觸這個組織中幾乎所有的人員，從普遍接待人員到董事會成員。它集中考慮一種假設(shè)的，由飯店網(wǎng)絡(luò)、海洋運(yùn)輸、零售批發(fā)、制造業(yè)和體育用品等部門組成的，具有復(fù)雜的國際間業(yè)務(wù)聯(lián)系。這種上課接近于一種測驗(yàn)，可以對每個學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面進(jìn)行評判。、壓力大：這是一段令人“心力交瘁”的課程：緊張的學(xué)習(xí)每天從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到午夜。人員錄用后要進(jìn)行一年的培訓(xùn)。個人收入會因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)和相對貢獻(xiàn)，所在業(yè)務(wù)單位的業(yè)績表現(xiàn)以及公司的整體薪資競爭力而進(jìn)行確定。在IBM埋頭做事不行，必須合作。具體來說，PBC從三個方面來考察員工工作的情況。到了年終，直屬經(jīng)理會在你的軍令狀上打分，直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上頭的經(jīng)理會給他打分，大家誰也不特殊，都按這個規(guī)則走。IBM的薪金構(gòu)成很復(fù)雜，但里面不會有學(xué)歷工資和工齡工資，IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績有直接關(guān)系，工作時間長短和學(xué)歷高低與薪金沒有必然關(guān)系。薪酬是企業(yè)管理的一個有效硬件，直接影響到員工的工作情緒，但是每一個公司都不輕易使用這個精確制導(dǎo)的武器，因?yàn)槭褂貌缓脮斐韶?fù)面影響，這是企業(yè)制定激勵機(jī)制的共識。三、工資要等于或高于一流企業(yè)評價(jià)工作全部結(jié)束，就在每個部門甚至全公司進(jìn)行平衡，分成幾個等級。上級在評定時往往與做類似工作或工作內(nèi)容相同的其他職工相比較，根據(jù)其成績是否突出而定。各部門的管理人員一邊對照工資限度，一邊建議職工“以后你該搞搞難度稍大的工作，是否會好一些？”從而引導(dǎo)職工漸漸向價(jià)值高的工作挑戰(zhàn)。A系列的最高額并不是B系列的最低額。多年以來，它的各項(xiàng)管理在公司發(fā)展中不斷完善，形成了許多值得我們參考的特色，以下簡要介紹它在工資管理方面的經(jīng)驗(yàn)。IBM還建立了完善的教育制度。在全球擁有307,401名員工。IBM公司的企業(yè)管理IMB公司（INTERNATIONAL它是世界上最大的計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備制造公司。IBM公司經(jīng)營的宗旨是尊重人、信任人，為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作。IBM高度重視人力資源，善于運(yùn)用激勵手段。公司的教育滲透到各個階層，從經(jīng)理到職工，每人每年必須接受40小時的正規(guī)培訓(xùn)。一、工資要與職務(wù)的重要性、工作的難度相稱A系列的最高額相當(dāng)于B系列的中間偏上，而又比C系列的最低額稍高。二、工資要充分反映每年人的成績評價(jià)大體上分十到二十個項(xiàng)目進(jìn)行，這些項(xiàng)目從客觀上都是可以取得一致的。例如，A等級的職工是大幅度定期晉升者，B等是既無功也無過者，C等是需要努力的，D等則是生病或因其它原因達(dá)不標(biāo)準(zhǔn)的。如何讓員工相信企業(yè)的激勵機(jī)制是合理的，并完全遵從這種機(jī)制的裁決，是企業(yè)激勵機(jī)制成功的標(biāo)志。在IBM，你的學(xué)歷是一塊很好的敲門磚，但決不會是你獲得更好待遇的憑證。IBM的每一個經(jīng)理掌握了一定范圍的打分權(quán)力，他可以分配他領(lǐng)導(dǎo)的那個Team（組）的工資增長額度，他有權(quán)力將額度如何分給這些人，具體到每一個人給多少。第一是Win，致勝，勝利是第一位的，首先你必需完成你在PBC里面制定的計(jì)劃，無論過程多艱辛，到達(dá)目的地最重要。在IBM采訪時有一個強(qiáng)烈的感覺：IBM是非常成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式，一件事會牽涉到很多部門，有時候會從全球的同事那里獲得幫助，所以Team意識應(yīng)該成為第一意識，工作中隨時準(zhǔn)備與人合作一把。1996年調(diào)整后的新制度以全新的職務(wù)評估系統(tǒng)取代原來的職務(wù)系統(tǒng)，所有職務(wù)將按照技能、貢獻(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力、對業(yè)務(wù)的影響力及負(fù)責(zé)范圍等三個客觀條件，分為十個職等類別。其中75%的時間在各地分公司進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)，25%的時
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