【正文】 形成了藥品的多層次儲運，也導(dǎo)致了大量的庫存積壓、藥品過期及不能及時供貨等問題。 公司在成本控制的理念還有待加強。此外，經(jīng)過對商業(yè)流通體制的調(diào)整，成立了“市內(nèi)銷售部”，其所屬“中新藥業(yè)醫(yī)藥連鎖分公司”直轄零售店 248 家，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)。 實現(xiàn)的效益 白鴿集團本部：實現(xiàn)了銷售過程管理的電子化，準(zhǔn)確快速，大大提高了工作效率。 客戶要實現(xiàn)的目標(biāo) ● 管理好各網(wǎng)點的庫存、采購及銷售商品和本部的庫存及銷售商品，保證帳物相符。截止到 1997年底，企業(yè)擁有總資產(chǎn) 億元，凈資產(chǎn) 億元；具有年產(chǎn)普通磨料 58000噸，固結(jié)磨 具 16000 噸，涂附磨具 700 萬平方米，超硬材料及其制品 150 萬克拉的生產(chǎn)能力 ,；磨料磨具產(chǎn)品品種達 387 個，規(guī)格 20 多萬種，在全國同行業(yè)中品種最多，規(guī)格最全 ， 占國內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)品種總數(shù)的 95%以上，是我國磨料磨具行業(yè)的 “ 排頭兵 ” 。 銷售部門：銷售部門可以知道準(zhǔn)確的倉庫庫存、近期的生產(chǎn)數(shù)量和庫存中已在銷售訂單中售出但還未出貨的數(shù)量，通過對庫存的分析，便于銷售部門進行銷售工作的協(xié)調(diào)，將時間長存貨量大的車輛加強銷售力度，將暢銷的產(chǎn)品加大生產(chǎn)規(guī)模。 入庫建議自動根據(jù)設(shè)定庫位優(yōu)先級來尋找?guī)煳唬ＷC車輛放置緊湊有序。 車輛發(fā)往全國各地，但在途車輛難以跟蹤管理，時常造成車輛的損壞和進貨 理貨 上架 儲存 揀貨 輸送 分貨 堆疊 出貨 車輛 配送 圖 物流中心控管系統(tǒng)整合架構(gòu) 損失。例如：您可以針 對不同類型的銷售訂單制定不同的業(yè)務(wù)處理流程；您可以使用用戶自定義的預(yù)測數(shù)據(jù)或者系統(tǒng)自動生成的預(yù)測數(shù)據(jù)來進行決策分析。如下圖： ES/1 管理軟件平臺為企業(yè)提供全面的解決方案： 精于物流的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品 —— ES/1 Logistics 精于制造企業(yè)價值鏈優(yōu)化的企業(yè)資源計劃產(chǎn)品 —— ES/1 Manufacturing 精于客戶分析的客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 —— ES/1 CRM Suite 系統(tǒng)綜述： ES/1 Logistics 是全面的物流管理信息系統(tǒng)，為物流業(yè)提供專業(yè)的高級倉儲管理（ AWM）、分銷需求計劃 管理（ DRP）和第三方物流管理（ TPL）功能，同時能夠?qū)λ械奈锪髯鳂I(yè)服務(wù)進行服務(wù)計費和收款。 中共中央在最近發(fā)表的關(guān)于制定我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”計劃的《建議》中指出，“對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進行戰(zhàn)略性調(diào)整，必須加快發(fā)展服務(wù)業(yè)”，“要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，改組改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，明顯提高服務(wù)業(yè) 增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重和從業(yè)人員占全社會總從業(yè)人員的比重。 90 年代以來，眾多跨國公司和國內(nèi)一批流通企業(yè)紛紛進軍我國的交通運輸業(yè)、連鎖商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)市場，但由于我國經(jīng)濟中缺少大規(guī)模、現(xiàn)代化的流通組織和流通網(wǎng)絡(luò)，多數(shù)企業(yè)目前仍沿用歷史形成的落后的部門分割、小而全的儲運體制，不僅難以支撐全國性的網(wǎng)絡(luò)運營，而且阻礙了現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 第六，現(xiàn)代物流業(yè) 正在全球范圍內(nèi)加速集中，并通過國際兼并與聯(lián)盟，形成愈來愈多的物流巨無霸。 第二，它打破了運輸環(huán)節(jié)獨立于生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外的行業(yè)界限，通過供應(yīng)鏈的概念建立起對企業(yè)供產(chǎn)銷全過程的計劃和控制，從整體上完成最優(yōu)化的生產(chǎn)體系設(shè)計和運 營，在利用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了貨物流、資金流和信息流的有機統(tǒng)一，降低了社會生產(chǎn)總成本，使供應(yīng)商、廠商、銷售商、物流服務(wù)商及最終消費者達到皆贏的戰(zhàn)略目的。 作為制造商到零售中心的貨物，如果是和大規(guī)模制造商的大規(guī)模的交易，收貨問題不會存在，這也是最有效的收貨方式，但幾乎所有的物流企業(yè)都是同許多小規(guī)模企業(yè)進行少量交易，有時還存在每天收貨幾次的現(xiàn)象，而要讓這種情況更有效率，只有靠規(guī)?；锪鞴芾韥韺崿F(xiàn)。 物流資源的有效應(yīng)用 信息技術(shù)的革命使企業(yè)在思考一個問題，企業(yè)自身的物流能力，能否企業(yè)經(jīng)營資源集中在核心業(yè)務(wù)上？為此企業(yè)開始把核心以外的業(yè)務(wù)放在外包去做 ，找合適的物流公司。 供應(yīng)鏈管理能夠解決成本核算問題。 供應(yīng)鏈管理是基于流程的管理，由過去的生產(chǎn)導(dǎo)向的生產(chǎn)活動轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向，客戶驅(qū)動。 供應(yīng)鏈?zhǔn)?20 世紀(jì) 90 年代之后提出的一種新的管理思想，目前對于供應(yīng)鏈的定義多種多樣尚未統(tǒng)一，簡而言之，供應(yīng)鏈包含了產(chǎn)品自原材料至最終用戶移動過程中全部相關(guān)活動，包括采購、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)計劃、物料控制、訂單處理、庫存控制、運輸、倉儲管理和客戶服務(wù)，同時還包含對連接供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)具有非常重要意義的信息系統(tǒng)。 因為利用了信息技術(shù)工具，使物流業(yè)務(wù)的進行可以配合實際的狀況， 采取適時、適當(dāng)?shù)姆椒☉?yīng)對企業(yè)與客戶之間的問題， 信息技術(shù)的發(fā)展不但從軟件上給企業(yè)提高了效率，而且從硬件上也給物流業(yè)的變革提供強有力的支持。 信息技術(shù)促進了物流業(yè)的發(fā)展，同時物流業(yè)的發(fā)展過程中，也是對信 息技術(shù)不斷活學(xué)活用，逐步提高信息技術(shù)發(fā)展的過程。 息技術(shù)改變物流企業(yè)的現(xiàn)狀 首先信息技術(shù)對人們?nèi)粘５牧?xí)慣、常識都產(chǎn)生了很大的影響，因為信息的制約無法達成的事情，現(xiàn)在已成為可能；因為信息技術(shù)的存在，原來具有存在價值的事情，已成為不必要的事情。 199820xx 事務(wù)處理階段 本階段以企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部資源的整合為基礎(chǔ)，通過電子商務(wù)平臺，將企業(yè)內(nèi)部資源管理、企業(yè)外部資源管理、企業(yè)與企業(yè)之間信息交互、消費者自服務(wù)等事務(wù)實現(xiàn)互聯(lián)，達到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟商業(yè)模式事務(wù)處理的初步要求。對于成員而言，參加以任務(wù)為中心的團隊也許是臨時性的，但這種團隊的運行對于企業(yè)來說確是日常工作的一部分。在德國大眾的生產(chǎn)物流和采購管理系統(tǒng)中，只要網(wǎng)上發(fā)出或收到一個訂單，其財會、生產(chǎn)計劃和采購等部門就可以立即知道，他們可以根據(jù)該訂單對本領(lǐng)域的影響立即做出反應(yīng)，并進行相應(yīng)的協(xié)同式工作。當(dāng)然，對虛擬企業(yè)的管理與企業(yè)內(nèi)部的管理是不同的。 實際上，隨著電子數(shù)據(jù)交換、技術(shù)數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間及企業(yè)與顧客間開始并可能共享對方所擁有的資源，并使國家之間、企業(yè)之間的貿(mào)易經(jīng)濟邊界逐漸消失。因此，每個授權(quán)小組自行決定其工作方式，每個小組及其成員具有自我優(yōu)化、自我設(shè)計、自我創(chuàng)造和自我組織的自由。 （ 3）組織的任務(wù)協(xié)調(diào)由職能中心承擔(dān)。所謂價值流，是企業(yè)內(nèi)相互銜接的一組能為顧客或最終使用者提供結(jié)果（如需求滿足）的一系列活動。 ▲ 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點及其發(fā)展趨勢，作為管理基礎(chǔ)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須進行相應(yīng)的變革，而不能簡單地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)就是在原體制下所進行的計算機化。 以行業(yè)電子商務(wù)虛擬社區(qū)為中心，匯集行業(yè)企業(yè)的多條供應(yīng)鏈，實現(xiàn)電子采購、電子支付、客戶服務(wù)等事務(wù)管理和信息交互在統(tǒng)一的規(guī)則下，安全、有序的進行，降低整個行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營成本，增強競爭優(yōu)勢，促進行業(yè)的共同發(fā)展。 經(jīng)濟增長機制 “收益遞減”機制 “收益遞增”機制 綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要向國際化的趨勢發(fā)展，就應(yīng)該把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，并與世界先進的企業(yè)建立戰(zhàn)略 合作伙伴關(guān)系，并將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由這些企業(yè)完成。 管理 實現(xiàn)內(nèi)部科學(xué)管理，使企業(yè)管理走向科學(xué)化；工程和管理的職業(yè)化。 可見，高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展是“新經(jīng)濟”的核心。網(wǎng)絡(luò)成為 “ 特別有效的外部價值資源 ” 。舉例來說，一條技術(shù)信息能將以任意的規(guī)模在生產(chǎn)中加以運用。所以前兩部分的邊際成本為零，平均成本都有明顯遞減趨勢。隨著通訊能力的不斷提高，吉爾德斷言，每比特傳輸價格朝著免費的方向下躍，費用的走勢呈現(xiàn)出 “ 漸進曲線 ” (Asympototic Curve)的規(guī)律，價格點無限接近于零。s Law)。首先，互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)的國家、地區(qū)界限，被網(wǎng)絡(luò)連為一體，使整個世界緊密聯(lián)系起來，把地球變成為一個 “ 村落 ” ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以 24 小時不間斷運行，經(jīng)濟活動更少受到時間因素制約。這種狀態(tài)才剛剛開始。從系統(tǒng)學(xué)的角度看，一個系統(tǒng)不是渾然一體，而是有層次結(jié)構(gòu)的。中軟冠群的整體解決方案以及行業(yè)解決方案概述。西蒙教授告訴我們：“經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營，經(jīng)營的核心問題是決策，決策的核心問題是創(chuàng)新。其中制造和管理 ，是作為企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容，也是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ Enterprise Resources Planning，簡稱 ERP）主題的重要技術(shù)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的一種具體形態(tài)，這種新的經(jīng)濟形態(tài)正以極快的速度影響著社會經(jīng)濟與人們的生活。 2．高滲透性 迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有極高的滲透性功能，使得信息服務(wù)業(yè)迅速地向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴張，使三大產(chǎn)業(yè)之間的界限模糊，出現(xiàn)了第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢。四是吉爾德定律 (Gilder39。 (1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟邊際成本遞減。這是由于一方面信息網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮特殊功能，把零散而無序的大量資料、數(shù)據(jù)、信息按照使用者的要求進行加工、處理、分析、綜合，從而形成有序的高質(zhì)量的信息資源，為經(jīng)濟決策提供科學(xué)依據(jù)。這些與契約無關(guān)的卻又受到影響的經(jīng)濟主體，可統(tǒng)稱為外部，它們所受到的影響就被稱為外部效應(yīng)?，F(xiàn)在，特別是在錄音、錄像、復(fù)制、電子計算機、網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)技術(shù)迅速發(fā)展的情況下，信息的再生能力很強，這就為信息資源的共享創(chuàng)造了更便利的條件?，F(xiàn)以下表更直觀的理解傳統(tǒng)企業(yè)運營模式與新經(jīng)濟模式之間 的區(qū)別： 傳統(tǒng)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式 管理重點 注重內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理 注重外部業(yè)務(wù)的管理 技術(shù) 以生產(chǎn)線為代表的大批量生產(chǎn)技術(shù)使產(chǎn)品成本大幅度降低。 向顧客提供低價格的定制產(chǎn)品。 實現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)社區(qū)的業(yè)務(wù)協(xié)作，并對企業(yè)內(nèi)部各階段進行有效的規(guī)劃，以形成完整業(yè)務(wù)鏈。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，這種組織結(jié)構(gòu)暴露出越來越多的問題。因為扁平化結(jié)構(gòu)的益處之一就是減少了決策與行動之間的延遲，加 快對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織的能力變得柔性化，反應(yīng)更加靈敏?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù) 使企業(yè)能將整個價值流的工作綜合為一個整體，使其運作更直接、更快。在傳統(tǒng)等級制中，任務(wù)團隊對那些不參與的人是保密的，這就阻礙了團隊與其他團隊的交流。所以，企業(yè)必須將其與其他企業(yè)或顧客的關(guān)系進行重新整合。在工業(yè)時代，企業(yè)間往往是對抗性關(guān)系 。 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于網(wǎng)絡(luò)和普遍采用的視窗工作方式，使得工作在空間或時間上的接近不再是至關(guān)重要的問題。下層人員要發(fā)揮創(chuàng)造性，必須得到其主管的許可。 本階段，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用實現(xiàn)了商業(yè)擴展，可以完成在線信息獲取。 這對物流業(yè)的發(fā)展也起到了重要的影響。 ● 信息技術(shù)對物流企業(yè)的具體影響： ● 能夠即時的掌握物流業(yè)的動態(tài) ● 營銷管理取代了市場的可行性預(yù)測 ● 信息的即時掌握，使?fàn)I銷管理的范圍囊括了生產(chǎn)、物流、銷售、研發(fā)、市場等全部過程，提高了資金流的速度。 包括對 銷售公司 管理 、運輸公司 管理 、倉儲公司 管理 和物資調(diào)度 管理等 。 批發(fā)業(yè)及零售業(yè)是以收集多數(shù)制造商商品的全線物流中心為營運主體。 供應(yīng)鏈管理是 20 世紀(jì)末期隨著世界經(jīng)濟一體化發(fā)展，市場競爭不斷加劇，各企業(yè)之間的技術(shù)、品 牌優(yōu)勢逐漸減弱的趨勢下產(chǎn)生的能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的一種管理手段。也可以說，供應(yīng)鏈就是一條價值鏈，不能夠增加價值或價值增加幅度不大的供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘〉幕蛘哒f是沒有效 率的。只有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈才能夠確保有效的客戶反應(yīng)，更快的占領(lǐng)市場， 降低各個環(huán)節(jié)的庫存水平。 實際上物流業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟化，也在供應(yīng)鏈內(nèi)得到了發(fā)展。 我國物流業(yè)發(fā)展的新時代 發(fā)展現(xiàn)代物流是我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展社會生產(chǎn)力的迫切需要，現(xiàn)代物流是指為了滿足消費者需要而進行的從起點到終點間原材料中間過程庫存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動和儲存的計劃、實施和提高控制管理的過程。電子商務(wù)的推廣，加快了世界經(jīng)濟的一體化，使國際物流在整個商務(wù)活動中占有舉足輕重的地位。朱 總理在今年 3 月向全國人大九屆三次會議所作的《政府工作報告》和最近所作的 “ 十五 ” 計劃說明中，都強調(diào)指出了加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)