【正文】 依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)、規(guī)章和建設部與國家工商行政管理局合同范本，并結合深圳市有關規(guī)定及本物業(yè)管理的具體情況，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就深圳市景洲大廈物業(yè)管理服務事項協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。人5設備維護員3人，工資標準2100元/月7） 樓道增加風扇約6600元。安全管理實行24小時值班及巡邏制度，安官員熟悉大廈工作環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責；清潔衛(wèi)生實行責任制，實行標準化清潔保潔。大專以上學歷，助理工程師以上職稱，熟悉高層樓宇的各種配電、消防、電子、電梯、中央空調等的工作原理及管理運作。部門主管負責本部門工作，協(xié)調與其他部門之間的工作。法定代表人或委托授權人（簽字或蓋章）： 六　　管理服務人員配備（一）管理處組織架構：管理處主任客戶服務中心 環(huán)境管理部安全管理部工程部綠化組保潔組消防控制中心大堂崗位車場崗位巡邏崗位弱電及給排水專業(yè)組強電專業(yè)組兼電梯（二）管理處擬設各類人員：管理處主任1人，客戶主任1人，工程主管兼機電工程師1人，物業(yè)管理兼收費管理員1人，設備維護員3人，安全主管1人，安管員24人（包括班長2人），環(huán)境主管1人，保潔員7人（包括班長1人），綠化工（兼部分清潔工作）1人，合計41人。應遵循發(fā)現(xiàn)問題——制訂措施——培訓員工——檢驗反饋的流程實施培訓。②有效運用多種培訓形式和方法，確保培訓達到預期效果。定期清洗：1）將清水和清潔劑按一定比例配制好；2）將毛刷蘸上一定量的混合液反復擦刷直至污漬被清除；3）用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。③清潔服務標準表清潔項目工具及材料工作程序時間安排質量標準注意事項瓷片地面掃帚/垃圾鏟/膠桶/地拖/刀片/干濕布/清潔劑1）先用掃帚從上往下把地面的垃圾、雜物清掃一遍；2）在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑；3）再將拖把清洗，擰干水后拖凈地面污漬每天早上7時和下午5時全面清潔兩次，每小時循環(huán)清潔一次地面干凈無水漬，無污漬，有光澤使用的清潔用具要勤洗消毒，保持潔凈墻身天花伸縮桿/塵掃1）將塵掃和伸縮桿連接起來；2）墻面按從上到下的順序掃塵，天花按一定順序左右來回掃塵每周清潔掃塵一次墻面無污跡，無灰塵，天花表面無積塵、無蜘蛛網切忌用水清洗墻面辦公桌椅抹布/膠桶/清潔劑1）在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑；2）用洗凈并擰干的抹布擦拭表面每日一次日常保潔每月一次徹底清洗光亮，無污跡，無灰塵，表面干凈無灰塵、無污漬消火栓每日一次日常保潔注意內部滅火器的清潔燈飾每周一次全面清潔有燈罩的取下清潔的時候小心莫損壞門、窗玻璃門毛套玻璃刀伸縮桿水桶抹布玻璃清潔劑1)先用刀片刮除玻璃上的污垢；2）將玻璃清潔劑按1：10加入清水中；3）將毛套浸清潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的水份?）一洗一刮連續(xù)進行，清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動；5）用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。②崗位安排：人數(shù)共25人，7個崗位：A座大堂、B座大堂、AB座巡邏、監(jiān)控中心、地下車庫巡邏、車場出入口，安全主管1人，安排3名保安人員為機動換班人員，；③工作要求：24小時值班，白天上班時間內要求站崗，微笑服務，敬業(yè)盡責。3. 投標單位如果需要對報價或其它內容加以說明，可在備注一欄中填寫。3. 投標方已詳細審查全部招標文件，包括修改文件（如有的話），及有關附件，我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。（１） 開標一覽表；（２） 公司總體情況一覽表；（３） 公司管理規(guī)章制度一覽表；（４） 服務計劃；（５） 服務人員情況一覽表；（６） 擬投入的主要服務設備一覽表；（７） 服務管理目標；（８） 景洲大廈遺留問題處理及硬件改造方案；（９） 服務費用測算明細表；（１０） 管理服務合同協(xié)議書。7. 與本投標有關的一切正式文件往來通訊請寄：地址： 深圳市福田區(qū)福中路振業(yè)花園綜合樓三樓 郵編：518026 電話： （0755）83222400 傳真： 83222895 投標人代表姓名、職務（印刷體）： 董向陽 副總經理 法定代表人或委托授權人（簽字或蓋章）： 投標人名稱： 深圳市振業(yè)物業(yè)管理有限公司 單位公章： 日 期： 二○○三年十二月三十日 二 開標一覽表服務收費報價經營目標備注商業(yè)物業(yè)管理費標準5元/停車費（露天和室內）統(tǒng)一價230元/達到“深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的標準，提供物業(yè)管理服務工作。涉及部門等信息資料管理①要求資料填寫詳實，并嚴格按照ISO9000質量管理體系要求規(guī)范操作；②采取有紙化管理，對保安、清潔、綠化的相關資料進行編號、整理并歸檔；③所有質量管理記錄均屬基礎管理數(shù)據(jù)，不得隨意抽出、造假、銷毀；④管理處主任對資料的真實性、全面性和有效性負責；⑤服務期結束后，該項目相關物業(yè)管理資料完整的移交至接交單位。車管員每半小時至少詳細檢查車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關好車門、窗等現(xiàn)象及時處理并通知車主，并在《車況檢查表》上做好記錄，同時報告班長。1）清洗地面時應安排在人流量較少的時間。綠化服務質量達到 DB40300／T6《園林綠化管養(yǎng)規(guī)范》中“二級管養(yǎng)規(guī)范”的標準。在實際工作中，不斷總結經驗并用以指導員工，防止員工在機械循環(huán)的培訓中喪失學習動力。C、培訓主要內容包括綠化工作月歷、本地主要觀賞植物品種、本地主要園林植物病蟲害識別及防治、常用肥料及使用方法、綠化管理操作技能技巧、插花技能。1998—1993安徽省安慶市港口運貿船務公司，任技術員；1993—2001安慶皖電信息產品采購供應站聯(lián)想電腦，任維修技師；2001—2005深圳市深業(yè)智能有限責任公司，任工程現(xiàn)場主管；2005至今深圳振業(yè)物業(yè)管理公司星海名城管理處，任機電工程師。資料員負責管理公司發(fā)放的質量管理體系文件和住宅區(qū)技術檔案資料，分類整理各類工作記錄表格，兼電腦員。高中以上文化程度，從事相關工作2年以上，熟悉高層樓宇的環(huán)境衛(wèi)生管理。3） 。人2客戶主任1人，工資標準3800元/月人11福利費按月工資總額的14%12社會保險（養(yǎng)老，醫(yī)療，失業(yè)，工傷），員工補貼按月工資總額的25%13員工住宿費租3套房2000元/月二辦公費含：市內交通補助、差旅費、通訊費、書報、辦公用品、低耗品等三公共水電費含公共照明、電梯，水泵、清潔綠化用水等四設施設備運行維保費含電梯維修保養(yǎng)、智能化及消防、二次供水等五環(huán)境管理費含清潔、綠化、消殺、雨污水井、化糞池清理疏通費等六固定資產折舊及開辦費攤銷，分3年攤銷七不可預見費（2%）以上六項總和的2%八管理者酬金（10%）以上七項總和的10%九法定稅費（%）%合計（四）年收支情況對比表　　　　　　　　　　　　　　　　?。▎挝唬喝f元）年總收入年總支出年收支盈虧（五）測算結果說明： ，成本支出基本沒有壓縮空間。二、管