【正文】 2我只有筆記本電腦，家里沒(méi)有電腦，在家里能用嗎？可以用的，因?yàn)橹皇窃诮邮臻喿x時(shí)才需要接上電腦。2有很多電腦傳真軟件(如 WinFax、佳貓等)可以收發(fā)傳真，我用它們是不是一樣？不同！傳真軟件不能手動(dòng)接收和發(fā)送，不能在關(guān)閉電腦后接收傳真、文件或者語(yǔ)音留言；同時(shí) 3GFAX 還有群發(fā)、延時(shí)發(fā)送、電子簽名蓋章（可異地操作） 、自動(dòng)撥 IP、異地提取等多種實(shí)用功能，而且傳真軟件有功能限制多、是否漢化、軟硬件兼容性差、收發(fā)傳真可靠性低等問(wèn)題。也可以蓋章后進(jìn)行掃描傳真。掃描儀本來(lái)就是現(xiàn)代辦公的必備工具。你們的價(jià)格怎么樣，能不能再優(yōu)惠點(diǎn)？?jī)r(jià)格就是一臺(tái)普通傳真機(jī)的價(jià)格。具體操作是：你只要將要發(fā)送的原始票據(jù)放入掃描儀中，按下掃描儀上的“發(fā)送到傳真機(jī)”按鈕，便可通過(guò) 3GFAX 完成傳真。 現(xiàn)代辦公已不可缺少電腦、打印機(jī)等必備工具，在這種情況下您選擇3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)，來(lái)提高工作效率、節(jié)約辦公成本從而實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)紙化辦公。6）3GFAX 軟件操作簡(jiǎn)便，發(fā)送傳真一拖一放輕松完成。但只要通電話的地方就可以收發(fā)傳真，所以傳真機(jī)幾乎任何公司都有，即使在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，傳真機(jī)也是日常辦公的必備設(shè)施。1別人給我發(fā)來(lái)的傳真，能否加一些說(shuō)明，再轉(zhuǎn)發(fā)出去？會(huì)不會(huì)失真？可以，您只要將日志中的傳真或文件，拖放到“發(fā)送傳真”或“發(fā)送文件”目錄，添加聯(lián)系人，增加封面，即可完成轉(zhuǎn)發(fā)。我有一些國(guó)外客戶，經(jīng)常要發(fā)一些國(guó)際傳真，3GFAX 能用 IP 發(fā)傳真嗎？沒(méi)有問(wèn)題！3GFAX 軟件可以將需要撥打的 IP 卡號(hào)、密碼等預(yù)先存儲(chǔ)在機(jī)內(nèi)，發(fā)送傳真時(shí)便會(huì)自動(dòng)撥打 IP，接通后再發(fā)送傳真。在關(guān)機(jī)狀態(tài)下 3GFAX 可以存儲(chǔ) 200 頁(yè)左右普通傳真；或2M 的數(shù)據(jù)；或 100 條 10 秒鐘的語(yǔ)音留言。同時(shí)，如果對(duì)方也使用的是 3GFAX，和彩色打印機(jī)，還可以實(shí)現(xiàn)彩色傳真。安裝簡(jiǎn)單，無(wú)需配置；使用便捷，發(fā)送傳真只需一拖一放；撥打外線、使用 IP、手動(dòng)發(fā)送、簽字蓋章、延時(shí)發(fā)送、密碼驗(yàn)證等高級(jí)功能，如果需要，只需選中，跟隨向?qū)Э奢p松搞定。使用3GFAX，完全實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，真正需打印出來(lái)的材料不到 5%，最大限度地降低了耗材的費(fèi)用。使用 3GFAX 網(wǎng)絡(luò)版，可以輕松實(shí)現(xiàn)傳真機(jī)共享，要發(fā)傳真，您只需輕輕一拖一放，剩下的事就交給 3GFAX 來(lái)完成了。只要回訪工作做到位，這將是個(gè)幾何級(jí)數(shù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。33 / 51B、12 周內(nèi)第二次回訪。32 / 51四、如何快速啟動(dòng)市場(chǎng)要求細(xì)看在第四章我們已經(jīng)知道什么是 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)我們也知道了哪些為 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的銷(xiāo)售對(duì)象。三策是指推銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)工作中經(jīng)常采用的以下三種策略：1）試探性策略，這種策略又稱刺激反應(yīng)策略。這是什么？這是客戶要提到的另一個(gè)問(wèn)題。這是推銷(xiāo)過(guò)程的核心步驟，其目的30 / 51是激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，贏得信任。采取與客戶心理保持一致的對(duì)待客戶態(tài)度是很重要的。五、終端營(yíng)銷(xiāo)人員自律客戶上門(mén)或打電話明確表示想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)態(tài)度和藹有禮、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)備齊全；我們犯錯(cuò)誤時(shí)，客戶開(kāi)始生氣并有指責(zé)我們的傾向時(shí)，應(yīng)心平氣和，體諒他們，并真誠(chéng)道歉；當(dāng)客戶表情猶豫，拿不定主意時(shí)，我們應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)，給他們合26 / 51適而明確的建議；當(dāng)客戶產(chǎn)生興趣和購(gòu)買(mǎi)意圖時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)信心，讓客戶放心，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作保證； 當(dāng)客戶失望，有不愉快的表示時(shí)，我們應(yīng)誠(chéng)心請(qǐng)教原因，誠(chéng)懇做出解答，并請(qǐng)客戶提出建議，以緩解客戶的不滿心理；當(dāng)客戶對(duì)于購(gòu)買(mǎi)方式、價(jià)格等與我們意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，應(yīng)從他們的角度，使其了解產(chǎn)品、特點(diǎn)及增值服務(wù)，讓其相信物有所值；當(dāng)客戶決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，應(yīng)以最大的耐心給客戶詳細(xì)的指導(dǎo)，才能使客戶感到受尊重，讓其滿足；當(dāng)客戶不打算交易時(shí)，也要謙遜有禮，檢討自己，不應(yīng)責(zé)怪客戶；當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生抱怨時(shí)，我們應(yīng)盡快解決其問(wèn)題，把顧客的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)解決； 當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有特別要求時(shí)，要全力以赴，盡力滿足，如辦不到，應(yīng)說(shuō)明原因，并表示歉意，提出其他建議，供客戶參考。形象終端賣(mài)場(chǎng)的選擇根據(jù)本章第三條所提示的要求，比較理想的形象展示（演示）終端應(yīng)該建立在如下賣(mài)場(chǎng)：A、電腦城，首選，按上面提到的要求進(jìn)行布點(diǎn)，可多設(shè)幾家，不僅因?yàn)?GFAX 在功能上與電腦辦公的無(wú)縫結(jié)合，而且還有容易滿足形象展示所要求的軟、硬件條件。在選擇上要選擇店鋪位置好、經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)佳者擔(dān)當(dāng)。E、營(yíng)銷(xiāo)人員是信息員營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)將在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的有價(jià)值的信息及時(shí)反饋給公司，使公司能夠在最快的時(shí)間了解到客戶的需求與變化，為銷(xiāo)售提供指導(dǎo)。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)主要以電腦城、傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)、行業(yè)專(zhuān)賣(mài)店為核心經(jīng)銷(xiāo)商。D、公司業(yè)務(wù)中有較多的電子文件需及時(shí)傳送的用戶，有新聞媒體、裝修施工、異地工程項(xiàng)目等。? 3GFAX 獨(dú)有“收方身份認(rèn)證和密碼提取”功能，保證了收方信息的安全。? 與普通傳真機(jī)完全兼容，可相互收發(fā)傳真；同時(shí)可以手動(dòng)收發(fā)傳真。三、功能特性及賣(mài)點(diǎn) 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)是連接在電話線上并通過(guò)電腦操作進(jìn)行雙向溝通的多功能文件、數(shù)據(jù)收發(fā)器，其功能特性及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)如下：產(chǎn)品特性： 本段為技術(shù)性數(shù)據(jù)，理解即可，不作強(qiáng)制要求? 傳真、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音答錄三合一；? 采用高性能的 Rockwell 芯片，防靜電、雷擊，抗干擾性能好，保證通訊的穩(wěn)定可靠；? 電腦關(guān)機(jī)下自動(dòng)收發(fā)傳真、文件功能；? 遠(yuǎn)端提取傳真、語(yǔ)音留言功能；? 協(xié)議：? 傳輸協(xié)議：,V21ITUT,Bell 212/103,自動(dòng)調(diào)速滿足各種線路要求。黑白打印機(jī)的掃描類(lèi)型選擇灰階即可，彩色打印機(jī)選擇為真彩色。D、手動(dòng)發(fā)送傳真若未能確定接收傳真方的傳真機(jī)是否設(shè)置為自動(dòng)接收，則推薦使用手動(dòng)發(fā)送傳真。B、3GFAX 軟件安裝： 將隨機(jī)的 3GFAX（或 Smail）安裝盤(pán)插入光驅(qū)，在“3GFAX_V366”目錄下找到 ，雙擊運(yùn)行，依提示即可完成軟件安裝。電腦軟件推出 20 多年來(lái)，僅作為少數(shù)人偶爾發(fā)送傳真使用，實(shí)踐已經(jīng)證明，它不可能象 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)一樣替代傳統(tǒng)傳真機(jī)。因所使用的感熱紙僅有單面涂布化學(xué)材料，故又可分為內(nèi)感式傳真機(jī)和外感式傳真機(jī)。下面是幾種常見(jiàn)的分類(lèi)方法：按照傳真機(jī)的功能不同，可分為簡(jiǎn)易型、標(biāo)準(zhǔn)型、多功能型傳真機(jī)。傳真機(jī)與電腦有著比其它產(chǎn)品更密切的聯(lián)系。而普通的傳真機(jī)卻仍然沿用著“紙進(jìn)紙出”的傳統(tǒng)模式，信息交換的方式仍然通過(guò)“紙張”這一原始的介質(zhì)，從而造成大量無(wú)謂的紙張浪費(fèi)、信息失真、效率低下、管理不便，更無(wú)法利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能。2022 年打入市場(chǎng)的已獲國(guó)家專(zhuān)利的3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)系列產(chǎn)品，必將掀起傳真機(jī)領(lǐng)域的綠色2 / 51革命；在傳真機(jī)領(lǐng)域中，國(guó)人從此有了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 銷(xiāo)售指導(dǎo)手冊(cè) 1 / 51 目 錄第一章 企業(yè)簡(jiǎn)介 .....................................................................1第二章 市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì) .........................................................1第三章 產(chǎn)品功能特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn) .................................................3一、傳真機(jī)常識(shí) .......................................................................3二、全球第一臺(tái)數(shù)碼傳真機(jī) ...................................................4三、功能特性及賣(mài)點(diǎn) ...............................................................7第四章 目標(biāo)群體 .....................................................................9一、目標(biāo)群體的特點(diǎn) ...............................................................9二、目標(biāo)市場(chǎng) ...........................................................................9第五章 終端銷(xiāo)售的要求及注意事項(xiàng) ...................................11一、終端營(yíng)銷(xiāo)人員守則 .........................................................11二、終端營(yíng)銷(xiāo)人員 .................................................................11三、售點(diǎn)建設(shè) .........................................................................12四、促進(jìn)銷(xiāo)售的形象終端建設(shè) .............................................13五、終端營(yíng)銷(xiāo)人員自律 .........................................................14第六章 銷(xiāo)售技巧 ...................................................................14一、終端導(dǎo)購(gòu)人員 .................................................................14二、人員推銷(xiāo)的步驟 .............................................................16三、人員推銷(xiāo)的技巧 .............................................................171 / 51四、如何快速啟動(dòng)市場(chǎng) .........................................................18第七章 賣(mài)場(chǎng)問(wèn)答 ...................................................................19一、我們的口號(hào) .....................................................................19二、常識(shí)性問(wèn)題的詳細(xì)答案 .................................................19三、經(jīng)常被客戶提及的四個(gè)重要問(wèn)題 .................................24四、賣(mài)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)答 .................................................................25第八章 結(jié)束語(yǔ) .........................................................................281 / 51第一章 企業(yè)簡(jiǎn)介本章僅需了解，介紹**科技的背景和公司已投資項(xiàng)目情況**科技（深圳）有限公司（簡(jiǎn)稱**科技）于 1999 年在北京開(kāi)始軍用數(shù)據(jù)通信設(shè)備的研究，2022 年推出軍用數(shù)據(jù)通信機(jī)系列（JY1638 型，JY1638A 型） ，2022 年開(kāi)始商用化研究，2022 年推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)系列產(chǎn)品（JY2638 型，JY6638 型） 。另外，和中國(guó)聯(lián)通在四川成功合作，并共同建設(shè)了具有無(wú)限廣播功能的固定電話信息平臺(tái)，推出信息電話，可向固定電話用戶低成本提供各種增值服務(wù)；獨(dú)創(chuàng)的二筆輸入技術(shù)是目前唯一通過(guò)國(guó)家級(jí)認(rèn)證，獲教育部向全國(guó)中小學(xué)推薦并編入教材的漢字輸入法。這一現(xiàn)象已與時(shí)下的現(xiàn)代化辦公環(huán)境格格不入，并已嚴(yán)重影響到整個(gè)辦公的效率。文件的產(chǎn)生和管理在我國(guó)已基本實(shí)現(xiàn)電腦化，而放在旁邊的傳真機(jī)是這些文件的主要傳輸工具。簡(jiǎn)易型傳真機(jī)具有簡(jiǎn)單的收發(fā)傳真、復(fù)印功能；標(biāo)準(zhǔn)型傳真機(jī)除收發(fā)傳真和復(fù)印功能外，一般還具有中/英文液晶顯示、自動(dòng)切紙，自動(dòng)進(jìn)紙、無(wú)紙接收、呼叫轉(zhuǎn)移、來(lái)電顯示、計(jì)算機(jī)接口（外置）等功能；多功能型傳真機(jī)是集傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)三機(jī)一體，在功能上除了具備標(biāo)準(zhǔn)型傳真機(jī)的功能外，還增加了錄音電話、呼叫轉(zhuǎn)移等功能。感熱紙傳真機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是成本較低，缺點(diǎn)是文件保存時(shí)間