【正文】 feliseleifendamet, *****w 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 *****w 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 ***w 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式* 208變化法自自然項目法自變化知項目，知變化，且自知知項目，知變化，且自知項目管理大師項目管理大師單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式* 209謝單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式* 210w 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 采購管理計劃合同管理方案合同文件合同關(guān)閉流程采購審計記錄管理系統(tǒng)關(guān)閉合同組織流程資產(chǎn)更新思考題w采購管理計劃包括哪些內(nèi)容？w采購合同有幾種，各有什么優(yōu)缺點？w為什么要做采購審計？練習(xí)題w按一定的格式簡要編制項目的采購管理計劃w按 PMBOK3畫出項目的招標(biāo)管理流程對 PMBOK的擴展w 項目安全管理216。 溝通管理計劃 溝通管理技巧信息收集和檢索系統(tǒng)信息分發(fā)方法教訓(xùn)處理流程組織流程資產(chǎn)更新要求的變更w 收集和分發(fā)績效信息，包括狀況報告，進展測評和預(yù)測。企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項目范圍陳述項目管理計劃成本 效益分析制定基準(zhǔn)設(shè)計實驗質(zhì)量成本其他成本計劃工具質(zhì)量管理計劃質(zhì)量操作定義質(zhì)量檢查單流程改進計劃質(zhì)量基準(zhǔn)項目管理計劃更新w 執(zhí)行質(zhì)量保證：應(yīng)用計劃好的，系統(tǒng)的質(zhì)量活動來確保項目采取所有步驟以滿足質(zhì)量需要。5)當(dāng)變更發(fā)生時管理這一變更。w σ 一個反映數(shù)據(jù)特征的希臘字母，已從單純的含義標(biāo)準(zhǔn)差，被賦于更新的內(nèi)容。項目范圍陳述WBS字典項目范圍管理計劃輸出結(jié)果檢查 可接受的輸出結(jié)果要求的變更推薦的糾偏措施w 范圍控制是關(guān)注如何影響造成范圍變更的因素，和控制這些變更造成的影響結(jié)果，并保證這些變更經(jīng)過項目集成變更流程處理項目范圍陳述WBSWBS字典項目范圍管理計劃績效報告批準(zhǔn)的變更工作績效信息變更控制系統(tǒng)偏差分析重新計劃配置管理系統(tǒng)項目范圍陳述更新WBS更新WBS字典更新范圍基準(zhǔn)更新要求的變更推薦的糾偏措施組織流程資產(chǎn)更新項目管理計劃更新思考題w 什么是項目范圍陳述？w 范圍陳述應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？w 作 WBS一般有幾種方法？w WBS的重要性是什么？w 什么叫工作包？工作劃分到工作包的原則和意義是什么？練習(xí)題w簡要編寫項目范圍陳述w簡要畫出 WBS（畫 35級）第六章 時間管理w項目的時間管理包括要求項目按時間完成的所有相關(guān)流程。初步項目范圍陳述項目管理流程企業(yè)環(huán)境分析組織流程資產(chǎn)項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)專家判斷項目管理計劃w 指揮管理項目實施流程要求項目經(jīng)理和項目團隊執(zhí)行多重任務(wù)來實施項目管理計劃來完成項目范圍陳述所規(guī)定的工作；項目管理計劃批準(zhǔn)的變更請求批準(zhǔn)的糾偏措施批準(zhǔn)的預(yù)防措施批準(zhǔn)的缺陷修正使缺陷修正有效行政關(guān)閉程序項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)輸出結(jié)果要求的變更執(zhí)行的變更請求執(zhí)行的糾偏措施執(zhí)行的預(yù)防措施執(zhí)行的缺陷修正工作績效信息w 監(jiān)控項目工作流程是用來監(jiān)控與啟動，計劃，執(zhí)行和關(guān)閉相關(guān)的項目流程，采取糾偏和預(yù)防措施來管理項目績效。流程交互程度時間開始 結(jié)束啟動 計劃 執(zhí)行 監(jiān)控 關(guān)閉項目流程組交互影響監(jiān)控啟動 關(guān)閉計劃執(zhí)行監(jiān)控關(guān)閉計劃執(zhí)行監(jiān)控啟動 關(guān)閉計劃執(zhí)行監(jiān)控啟動 關(guān)閉計劃執(zhí)行階段 階段 階段 階段生命周期項目流程組思考題w項目管理五大流程組都包括什么？w你如何理解項目幾個管理流程之間的交互界面 ?w項目管理流程與執(zhí)行組織管理流程和產(chǎn)品形成管理流程的關(guān)系和區(qū)別？w項目管理流程與項目生命周期（階段）的關(guān)系是什么？練習(xí)題w寫出項目的邊界，（輸入什么，輸出什么）w你認為該項目用了那些流程組，寫出來。項目管理辦公室和項目管理系統(tǒng)w 項目管理辦公室可以存在于任何形式的組織，可以起到不同的作用，作不同范圍的事情。 成本 資源 個人沖突 成本項目管理辦公室一般項目管理辦公室的關(guān)系界面總裁項目管理副總裁 專業(yè)副總裁項目管理辦公室 項目經(jīng)理思考題w項目的兩種屬性是什么？w項目和運行工作的相同點和不同點是什么？w項目與戰(zhàn)略的關(guān)系？w項目管理包括那些主要工作？w一般項目管理辦公室的職能？練習(xí)題項目名稱 工作范圍 時間 成本區(qū)間選一個最復(fù)雜的項目作以后章節(jié)的練習(xí)題列出你曾經(jīng)或正在管理的項目（按專業(yè)分類）w項目的生命周期w項目利益相關(guān)人w組織和組織影響第二章 項目生命周期和組織w項目階段和項目生命周期w項目經(jīng)理和執(zhí)行組織可以把項目分成階段，通過它與正在進行的經(jīng)營活動進行適合的連接，以對項目進行更好的管理，這些階段被稱作項目的生命周期。任務(wù)的臨時性產(chǎn)品的獨特性漸進式明細和實現(xiàn)項目管理和運行管理的區(qū)別和聯(lián)系w公司通過項目或運行兩種方式來實現(xiàn)企業(yè)的一系列目標(biāo)，它們有下述共同特征：n 都是由人來完成的工作；n 均受有限的資源限制；n 都要經(jīng)由計劃，實施和控制等管理程序。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式* 1項目管理知識體系指南w大慶油田公司市場開發(fā)部 魏軍單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式* 2道并行而不悖w《周易》課程目標(biāo)w了解 PMI主張的項目管理的理念和過程w掌握和運用項目管理流程管理項目項目概念性認識項目管理知識領(lǐng)域項目管 理知識體系項目管理項目管理框架項目管理流程論文 搬家寫書 房屋裝修結(jié)婚系統(tǒng)性工作審計融資市場調(diào)查動畫電影政治活動建設(shè)并購化學(xué)工廠輪船大廈迪斯尼核電站機場洲際公路戰(zhàn) 爭 英法海底隧道三角洲洪水控制世界奧林匹克運動會諾曼底登陸阿波羅登月空間站火星計劃公司搬家大型訴訟產(chǎn)品開發(fā)能源勘探（油氣）項目成本基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究 曼哈頓計劃團組個人 組織多組織多國復(fù)雜程度Tens hundreds thousands millions billions成本 時間（人工 小時）小一些很多非常多成本，時間，績效不確定性項目專業(yè)分類項目管理w我的理解w項目經(jīng)理和團隊是加工輸入，制造輸出的工具，執(zhí)行三個流程，遵守兩個合同，輸出兩個產(chǎn)品，因此有兩個范圍，兩個質(zhì)量，兩個時間，兩個成本。w 運行是正在和反復(fù)進行的工作，而項目是臨時的和獨特的，區(qū)別如下：n 項目實現(xiàn)目標(biāo)就結(jié)束；持續(xù)支持業(yè)務(wù)的存在要靠運行，運行完成某些目標(biāo)要重新發(fā)現(xiàn)一些新的目標(biāo)來繼續(xù)工作；n 項目可能涉及組織的所有層面和組織的多個單元，且可以通過合資公司或合伙經(jīng)營來實現(xiàn)，運行通常是不可以的或不這樣界定的。項目生命周期通常定義w在每個階段完成什么技術(shù)工作；w在每個階段輸出什么結(jié)果；w在每個階段由誰參與；w怎樣控制和批準(zhǔn)每個階段。 技術(shù)意見 個人沖突 成本 技術(shù)意見w 項目管理系統(tǒng)是一系列用來管理項目的工具、技術(shù)、方法論、程序和資源的組合；項目管理計劃描述如何使用這個系統(tǒng)來管理項目；思考題w 劃分項目管理階段的關(guān)鍵是什么？w 干系人對項目影響最大的階段是那個階段？w 產(chǎn)品生命周期和項目生命周期的聯(lián)系和區(qū)別是什么？w 項目主要干系人通常包括什么？w 你理解的組織系統(tǒng)、文化和風(fēng)格怎樣影響項目？w 通常的組織結(jié)構(gòu)有幾種？w 你認為你公司的組織結(jié)構(gòu)傾向于那種類型？練習(xí)題w畫出公司項目管理組織結(jié)構(gòu)圖w畫出你選定項目的管理組織結(jié)構(gòu)圖w寫出該項目的階段第二部分 項目管理標(biāo)準(zhǔn)項目管理流程組項目管理流程組第三章 項目管理流程w 執(zhí)行組織流程w 項目管理流程n 啟動流程組n 計劃流程組n 執(zhí)行流程組n 監(jiān)控流程組n 關(guān)閉流程組w 產(chǎn)品創(chuàng)造流程 PLAN DOCHECKACT啟動流程 關(guān)閉流程計劃流程執(zhí)行流程監(jiān)控流程w 啟動流程組：定義和授權(quán)項目和項目階段w 計劃流程組：定義和精細目標(biāo)、計劃和完成目標(biāo)所需行動的過程和項目要完成的范圍w 執(zhí)行流程組：整合人力和其他資源來實施項目管理計劃w 監(jiān)控流程組：規(guī)范和規(guī)律地測量和監(jiān)視項目進展，確認與項目管理計劃的偏離，有時需要采取糾正行為來滿足實現(xiàn)目標(biāo)的需要w 關(guān)閉流程組：正式接受產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)果，使項目和項目階段按次序結(jié)束。第三部分 項目管理知識領(lǐng)域w 項目集成管理w 項目范圍管理w 項目時間管理w 項目成本管理w 項目質(zhì)量管理w 項目人力資源管理w 項目溝通管理w 項目風(fēng)險管理w 項目采購管理介紹w流程圖說明n 某一知識領(lǐng)域的流程在本領(lǐng)域內(nèi)流程交互影響，它們的輸出進入集成流程；n 某一知識領(lǐng)域外的流程的輸出進入本領(lǐng)域流程；n 組織流程資產(chǎn)和企業(yè)環(huán)境因素作為某一知識領(lǐng)域第一流程的輸入；w流程圖說明n 項目管理計劃及其子計劃和組成要素這些外在預(yù)謀已知識領(lǐng)域可以作為某一領(lǐng)域第一個流程的輸入，包括以后流程形成的所有對上述內(nèi)容更新；n 所有其它知識領(lǐng)域?qū)δ骋恢R領(lǐng)域的輸入在其以后的更新都是適用的。項目管理計劃項目工作績效信息拒絕的變更請求項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)掙值管理專家判斷推薦的糾偏措施推薦的預(yù)防措施預(yù)測推薦的缺陷修正要求的變更w 集成變更控制流程從項目的開始到結(jié)束都要用到，因為極少有項目能夠真正按項目管理計劃來完成，所以變更控制是非常必要的，必須小心和持續(xù)不斷地管理其變化來保持項目管理計劃、項目范圍陳述和其他輸出結(jié)果，但這不意味拒絕一切變化，要通過集成控制來實施。活動定義活動排序活動資源估算活動歷時估算進度編制進度控制范圍定義編制 WBS企業(yè)環(huán)境因素企業(yè)流程資產(chǎn)供應(yīng)商選擇成本估算團隊獲得編制績效報告指揮和管理項目執(zhí)行關(guān)閉項目范圍陳述WBSWBS字典資源可用性組織政策歷史信息項目日歷資源可用性資源可用性成本估算風(fēng)險反應(yīng)績效報告工作業(yè)績信息流程資產(chǎn)更新活動列表活動屬性里程碑列表編制項目管理計劃集成變更控制要求的變化要求的變化項目管理計劃更新要求的變化要求的變化項目管理計劃更新要求的變化項目進度網(wǎng)絡(luò)圖活動資源需求資源分解結(jié)構(gòu)活動日歷活動歷史估算項目進度進度模型數(shù)據(jù)進度基準(zhǔn)資源需求更新項目日歷更新 績效測量活動列表更新活動屬性更新項目管理計劃更新項目進度進度模型數(shù)據(jù)更新進度基準(zhǔn)更新要求的變更建議的糾偏措施項目時間管理流程圖風(fēng)險管理w 定義進度計劃中的工作，包括確認和記錄計劃要執(zhí)行的工作，活動定義流程將進一步分解 WBS中的工作包，分解成活動以提供一個估算、進度編制、執(zhí)行和監(jiān)控的基礎(chǔ)。w 6 σ 質(zhì)量意味著差錯率為百萬分 （即 ）。進度管理計劃進度基準(zhǔn)績效評估批準(zhǔn)的變更進展報告進度控制系統(tǒng)績效測量項目管理軟件偏差分析進度比較甘特圖進度模型數(shù)據(jù)更新進度基準(zhǔn)更新績效測量數(shù)據(jù)要求的變更推薦的糾偏措施組織流程資產(chǎn)更新活動列表更新活動屬性更新項目管理計劃更新思考題w PDM\ADM\GERT\PERT\CPM?w 網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、進度計劃w 類比估算、參數(shù)估算、三點分析、單點分析、模擬分析w 6σ管理的主要根據(jù)是什么？w 趕工和跟進的概念w 什么叫資源平衡練習(xí)題w畫出項目的甘特圖第七章 項目成本管理w項目成本管理包括編制項目成本估算、成本預(yù)算和成本控制流程，以使項目能在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。質(zhì)量管理計劃質(zhì)量操作定義流程改進計劃工作績效信息批準(zhǔn)的變更請求質(zhì)量控制測量數(shù)據(jù)執(zhí)行的變更請求執(zhí)行的糾偏措施執(zhí)行的缺陷修正執(zhí)行的預(yù)防措施質(zhì)量計劃編制工具和技術(shù)質(zhì)量審計流程分析質(zhì)量控制工具和技術(shù)要求的變更推薦的糾偏措施組織流程資產(chǎn)更新項目管理計劃更新w 監(jiān)視檢查特殊項目結(jié)果，確認它是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出方法來消除形成不滿意績效造成的原因。 工作績效信息績效測評數(shù)據(jù)預(yù)測的完成數(shù)據(jù)項目管理計劃績效測評基準(zhǔn)批準(zhǔn)的變