【正文】 3. 時間估算 —估算各項(xiàng)活動所需要的時間。預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修改，或者替代方法的分析。范圍核實(shí)不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。 2022/2/13 技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)模版 分解 輸出 ? 工作分解結(jié)構(gòu)模版 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計(jì)劃輸出 ?歷史信息 2022/2/13 范圍定義 項(xiàng)目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的： ? 提高對成本、時間及資源估算的準(zhǔn)確性。 ? 項(xiàng)目目標(biāo) —確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。范圍說明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。 ? 產(chǎn)品范圍 —產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 2022/2/13 協(xié)調(diào)涉及整個項(xiàng)目的變更 執(zhí)行情況報告 整體變更控制 輔助變更控制 ?范圍變更控制 ?進(jìn)度變更控制 ?費(fèi)用變更控制 ?質(zhì)量控制 ?風(fēng)險變更控制 ?合同管理 2022/2/13 變更控制系統(tǒng) ? 變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序，它定義了正式的項(xiàng)目文檔變更的步驟。對大多數(shù)項(xiàng)目而言，執(zhí)行狀況檢查理會有不同的頻率和層次。 產(chǎn)品所需的技能和知識。項(xiàng)目計(jì)劃是一個文件或文件集，隨著有關(guān)項(xiàng)目信息的獲得而不斷改變。 個人和組織可能會同時識別出多個項(xiàng)目， 需對這些項(xiàng)目設(shè)想進(jìn)行篩選 ―― 項(xiàng)目選定。 2022/2/13 高風(fēng)險建議書 ? 如果新奇要素在一個項(xiàng)目中占優(yōu)勢，潛在的成本變化應(yīng)該被看作一種風(fēng)險。 融資成本率 —取下列最高的成本率： ? 對借來的資金所要支付的利息； ? 如果投在其他具有最佳優(yōu)勢的地方，該資金所獲得的利率； ? 企業(yè)當(dāng)前投資匯報率。 2022/2/13 相關(guān)概念和信息 1 資本成本 [Capital Cost]包括 ： ? 對一項(xiàng)資產(chǎn)的基本收購價格； ? 在安裝和使用一項(xiàng)使用資產(chǎn)時以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外成本 。 2022/2/13 評估一項(xiàng)方案的可行性 ? 需要注意財務(wù)和技術(shù)因素 “ 硬 ” 的可以計(jì)量的方面 ,也要注重其他 “ 軟 ” 的因素 . ? 軟性系統(tǒng)分析 (Soft Systems Analysis,簡稱SSA)是對數(shù)量和事實(shí)的 “ 硬 ” 信息之外的信息進(jìn)行處理的一種方法 .SSA可以在一項(xiàng)研究的初期用來識別任何評估需要考慮的交互作用 . ? SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法 (RICH Picture Analysis),這是對一種形式展開的完整分析 :它識別問題領(lǐng)域、結(jié)構(gòu)、過程及政治、心理和社會因素。 2022/2/13 項(xiàng)目建議書的內(nèi)容 《計(jì)資 [1984]1684號》 ? 建設(shè)項(xiàng)目提出的必要性和依據(jù)； ? 產(chǎn)品方案、擬建規(guī)模和建設(shè)地點(diǎn)的初步設(shè)想； ? 資源情況、建設(shè)條件、協(xié)作關(guān)系和引進(jìn)國別、廠商的初步分析； ? 投資估算和資金籌措設(shè)想； ? 項(xiàng)目的進(jìn)度安排； ? 經(jīng)濟(jì)效果和社會效益的初步估計(jì)，包括初步的財務(wù)評價和國民經(jīng)濟(jì)評價。 2022/2/13 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異 。 項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品過程在項(xiàng)目整個過程中重疊并相互作用?！? ? Pfeffer： ―權(quán)利是影響行為、改變事情的過程和方向、克服阻力、使人們進(jìn)行原本并不愿意進(jìn)行的事情的潛在能力。接受者確保信息被完整地接受并正確地理解。 3．因事設(shè)人 .有柔性。 項(xiàng)目是否進(jìn)行了有效地費(fèi)用控制 。 2022/2/13 項(xiàng)目生命期 時間 開始 結(jié)束 起動階段 中間階段（一個或多個） 收尾階段 資源投入水平 2022/2/13 項(xiàng)目生命期的特點(diǎn) 項(xiàng)目生命期特征： a)在項(xiàng)目開始時費(fèi)用和人員投入水平較低，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸增加，在項(xiàng)目收尾時又迅速降低； b)在項(xiàng)目開始時，成功完成項(xiàng)目的概率是低的，風(fēng)險和不確定性也最高。 PMBOK 項(xiàng)目管理知識體系 項(xiàng)目過程和整體化 項(xiàng)目管理 基本概念 內(nèi)外環(huán)境 項(xiàng)目核準(zhǔn) 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍核實(shí) 范圍改變控制 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 質(zhì)量風(fēng)險管理 風(fēng)險鑒別 風(fēng)險估量 風(fēng)險對策 風(fēng)險控制 項(xiàng)目時間管理 活動定義 活動排序 活動時間估算 進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度控制 項(xiàng)目人力資源管理 組織規(guī)劃 人員招聘 隊(duì)伍組織 項(xiàng)目采購管理 采購規(guī)劃 詢價與招標(biāo) 資源選擇 合同管理 合同終結(jié) 項(xiàng)目費(fèi)用管理 資源規(guī)劃 費(fèi)用估算 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用控制 項(xiàng)目溝通管理 溝通規(guī)劃 住處傳輸 進(jìn)度報告 驗(yàn)收報告 項(xiàng)目交接管理 項(xiàng)目目標(biāo)再評估 接收人員培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)改組 經(jīng)營流程改造 2022/2/13 主要的一般管理技能 ? 金融和會計(jì)、銷售和市場、研究和開發(fā)、制造和發(fā)售； ? 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃； ? 組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利和職業(yè)培養(yǎng)； ? 通過激勵、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來處理各種工作關(guān)系； ? 通過個人時間管理、壓力管理和其他技術(shù)來進(jìn)行自我管理。 2022/2/13 項(xiàng)目基本屬性： –過程的一次性 – 運(yùn)作的獨(dú)特性 – 目標(biāo)的確定性 – 組織的臨時性和開放性 – 成果的不可挽回性 項(xiàng)目管理 ? 定義 :項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足和超過項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的需求和期望。2022/2/13 XYZ 公司 人事信息展示臺 在此處添加公司徽標(biāo) 退出 在此幻燈片插入公司的徽標(biāo) ? 從“插入”菜單 ? 選擇圖片 ? 找到徽標(biāo)文件 ? 單擊“確定” 重新設(shè)置徽標(biāo)大小 ? 單擊徽標(biāo)內(nèi)任意位置。 ? —— 項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 2022/2/13 項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系 一般管理知識和實(shí)踐 . 項(xiàng)目管理知識體系 一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識和做法 應(yīng)用領(lǐng)域知識和實(shí)踐 此圖表示學(xué)科領(lǐng)域 之間關(guān)系的概念 , 搭接的范圍并非按 比例的 . 2022/2/13 國際項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證 –PMI 項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證 Project Management Professional PMP –IPMA 四級證書認(rèn)證 ? Certificated Program Director CPD ? 工程主任認(rèn)證 總經(jīng)理級 ? Certificated Project ManagerCPM 項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證 ? Registered Project Management ProfessionalPMP 注冊項(xiàng)目管理工程師 ? Project Management Fachmann PMF 項(xiàng)目管理技術(shù)員 ISO 10006 第一版頒布時間 :19971215 文件名稱 : Quality management Guidelines to quality in project management 2022/2/13 中國項(xiàng)目管理歷史和發(fā)展 ? 80年代在云南魯布格水電站項(xiàng)目首次引入項(xiàng)目管理； ? 90年代末國家經(jīng)貿(mào)委和外專局與中科院開始項(xiàng)目管理知識推廣； ? 2022開始建立《中國項(xiàng)目管理知識體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》工作。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，完成項(xiàng)目的概率通常會逐步提高； c） 項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力最高， 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展通常會逐步降低。 2022/2/13 項(xiàng)目生命期投入和可交付成果 需求建議書 合同 項(xiàng)目目標(biāo) 識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項(xiàng)目 結(jié)束項(xiàng)目 時間 投入力量 啟動 規(guī)劃 實(shí)施和控制 收尾 可行性分析報告 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 1 IT項(xiàng)目生命期可分為六個階段 ? 需求確認(rèn) ? 要求定義 ? 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) ? 測試 ? 維護(hù) 2022/2/13 項(xiàng)目生命期的主要特征 （實(shí)現(xiàn)六項(xiàng)功能） 需求 目標(biāo)選擇 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目控制 評估 評估 評估 結(jié)束 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 2 美國國防部 階段 0 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 概念開發(fā) 演示 設(shè)計(jì)與 生產(chǎn)和 動作 和定義 和論證 制造開發(fā) 部署 和維護(hù) 任務(wù)需 求確定 里程碑 0 批準(zhǔn)概念研究 里程碑 1 批準(zhǔn)概念論證 里程碑 2 批準(zhǔn)開發(fā) 里程碑 3 制造開發(fā) 里程碑 4 根據(jù)需要批準(zhǔn)主要的更正 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 3 建筑工程項(xiàng)目生命期 生產(chǎn) ?制造 ?可交付成果 ?土建工程 100% 完成百分比 項(xiàng)目立項(xiàng)決策 主要合同發(fā)包 安裝實(shí)質(zhì)性完成 滿負(fù)荷運(yùn)行 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 可行性 ?項(xiàng)目描述 ?可行性研究 ?策略設(shè)計(jì) 計(jì)劃編制和設(shè)計(jì) ?基礎(chǔ)設(shè)計(jì) ?費(fèi)用和進(jìn)度 ?合同條款和條件 移交和正式運(yùn)行 ?最后測試 ?維護(hù) 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 4 軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期 概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)最終設(shè)計(jì) 概念測試 第一次構(gòu)建第二次構(gòu)建最終構(gòu)建 風(fēng)險分析 評價 評價 測試 單元需求 子系統(tǒng)需求 系統(tǒng)需求 商業(yè)需求 操作和產(chǎn)品支持 2022/2/13 項(xiàng)目干系人 ? 項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。 2022/2/13 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)（ 3） ? 項(xiàng)目班子 ? 項(xiàng)目組織 : 項(xiàng)目單列式組織 職能式組織 矩陣式組織 2022/2/13 職 能 式 組 織 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 總經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào) ? （虛線內(nèi)表示參與項(xiàng)目活動的人員） 2022/2/13 項(xiàng)目單列式組織 總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員2022/2/13 助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理總經(jīng)理紫色框人員從事項(xiàng)目活動 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 微弱矩陣組織形式 2022/2/13 白色框人員從事項(xiàng)目活動 助理 助理 項(xiàng)目經(jīng)理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 均衡矩陣組織形式 2022/2/13 強(qiáng)化矩陣組織形式 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理 總經(jīng)理 白色框人員從事項(xiàng)目活動 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 2022/2/13 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目項(xiàng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理 總經(jīng)理