【正文】 3. 時間估算 —估算各項活動所需要的時間。預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修改，或者替代方法的分析。范圍核實不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。 2022/2/13 技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)模版 分解 輸出 ? 工作分解結(jié)構(gòu)模版 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計劃輸出 ?歷史信息 2022/2/13 范圍定義 項目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達到如下目的： ? 提高對成本、時間及資源估算的準確性。 ? 項目目標 —確定項目成功完成所必須滿足的定量標準。范圍說明通過確定項目目標和主要的可交付成果，為項目班子與項目客戶之間達成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。 ? 產(chǎn)品范圍 —產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 2022/2/13 協(xié)調(diào)涉及整個項目的變更 執(zhí)行情況報告 整體變更控制 輔助變更控制 ?范圍變更控制 ?進度變更控制 ?費用變更控制 ?質(zhì)量控制 ?風險變更控制 ?合同管理 2022/2/13 變更控制系統(tǒng) ? 變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序，它定義了正式的項目文檔變更的步驟。對大多數(shù)項目而言，執(zhí)行狀況檢查理會有不同的頻率和層次。 產(chǎn)品所需的技能和知識。項目計劃是一個文件或文件集，隨著有關(guān)項目信息的獲得而不斷改變。 個人和組織可能會同時識別出多個項目， 需對這些項目設(shè)想進行篩選 ―― 項目選定。 2022/2/13 高風險建議書 ? 如果新奇要素在一個項目中占優(yōu)勢，潛在的成本變化應(yīng)該被看作一種風險。 融資成本率 —取下列最高的成本率： ? 對借來的資金所要支付的利息； ? 如果投在其他具有最佳優(yōu)勢的地方，該資金所獲得的利率； ? 企業(yè)當前投資匯報率。 2022/2/13 相關(guān)概念和信息 1 資本成本 [Capital Cost]包括 ： ? 對一項資產(chǎn)的基本收購價格； ? 在安裝和使用一項使用資產(chǎn)時以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外成本 。 2022/2/13 評估一項方案的可行性 ? 需要注意財務(wù)和技術(shù)因素 “ 硬 ” 的可以計量的方面 ,也要注重其他 “ 軟 ” 的因素 . ? 軟性系統(tǒng)分析 (Soft Systems Analysis,簡稱SSA)是對數(shù)量和事實的 “ 硬 ” 信息之外的信息進行處理的一種方法 .SSA可以在一項研究的初期用來識別任何評估需要考慮的交互作用 . ? SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法 (RICH Picture Analysis),這是對一種形式展開的完整分析 :它識別問題領(lǐng)域、結(jié)構(gòu)、過程及政治、心理和社會因素。 2022/2/13 項目建議書的內(nèi)容 《計資 [1984]1684號》 ? 建設(shè)項目提出的必要性和依據(jù)； ? 產(chǎn)品方案、擬建規(guī)模和建設(shè)地點的初步設(shè)想； ? 資源情況、建設(shè)條件、協(xié)作關(guān)系和引進國別、廠商的初步分析； ? 投資估算和資金籌措設(shè)想； ? 項目的進度安排； ? 經(jīng)濟效果和社會效益的初步估計，包括初步的財務(wù)評價和國民經(jīng)濟評價。 2022/2/13 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織進行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異 。 項目管理過程和面向產(chǎn)品過程在項目整個過程中重疊并相互作用。” ? Pfeffer： ―權(quán)利是影響行為、改變事情的過程和方向、克服阻力、使人們進行原本并不愿意進行的事情的潛在能力。接受者確保信息被完整地接受并正確地理解。 3．因事設(shè)人 .有柔性。 項目是否進行了有效地費用控制 。 2022/2/13 項目生命期 時間 開始 結(jié)束 起動階段 中間階段（一個或多個） 收尾階段 資源投入水平 2022/2/13 項目生命期的特點 項目生命期特征： a)在項目開始時費用和人員投入水平較低，隨著項目的進展逐漸增加，在項目收尾時又迅速降低； b)在項目開始時，成功完成項目的概率是低的，風險和不確定性也最高。 PMBOK 項目管理知識體系 項目過程和整體化 項目管理 基本概念 內(nèi)外環(huán)境 項目核準 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍核實 范圍改變控制 項目范圍管理 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 質(zhì)量風險管理 風險鑒別 風險估量 風險對策 風險控制 項目時間管理 活動定義 活動排序 活動時間估算 進度計劃 進度控制 項目人力資源管理 組織規(guī)劃 人員招聘 隊伍組織 項目采購管理 采購規(guī)劃 詢價與招標 資源選擇 合同管理 合同終結(jié) 項目費用管理 資源規(guī)劃 費用估算 費用預(yù)算 費用控制 項目溝通管理 溝通規(guī)劃 住處傳輸 進度報告 驗收報告 項目交接管理 項目目標再評估 接收人員培訓(xùn) 機構(gòu)改組 經(jīng)營流程改造 2022/2/13 主要的一般管理技能 ? 金融和會計、銷售和市場、研究和開發(fā)、制造和發(fā)售； ? 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實施規(guī)劃； ? 組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補償、福利和職業(yè)培養(yǎng)； ? 通過激勵、授權(quán)、監(jiān)督、團隊建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來處理各種工作關(guān)系； ? 通過個人時間管理、壓力管理和其他技術(shù)來進行自我管理。 2022/2/13 項目基本屬性： –過程的一次性 – 運作的獨特性 – 目標的確定性 – 組織的臨時性和開放性 – 成果的不可挽回性 項目管理 ? 定義 :項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望。2022/2/13 XYZ 公司 人事信息展示臺 在此處添加公司徽標 退出 在此幻燈片插入公司的徽標 ? 從“插入”菜單 ? 選擇圖片 ? 找到徽標文件 ? 單擊“確定” 重新設(shè)置徽標大小 ? 單擊徽標內(nèi)任意位置。 ? —— 項目管理就是把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標。 2022/2/13 項目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系 一般管理知識和實踐 . 項目管理知識體系 一般公認的項目管理知識和做法 應(yīng)用領(lǐng)域知識和實踐 此圖表示學(xué)科領(lǐng)域 之間關(guān)系的概念 , 搭接的范圍并非按 比例的 . 2022/2/13 國際項目管理專業(yè)資格認證 –PMI 項目管理專業(yè)人員資格認證 Project Management Professional PMP –IPMA 四級證書認證 ? Certificated Program Director CPD ? 工程主任認證 總經(jīng)理級 ? Certificated Project ManagerCPM 項目經(jīng)理認證 ? Registered Project Management ProfessionalPMP 注冊項目管理工程師 ? Project Management Fachmann PMF 項目管理技術(shù)員 ISO 10006 第一版頒布時間 :19971215 文件名稱 : Quality management Guidelines to quality in project management 2022/2/13 中國項目管理歷史和發(fā)展 ? 80年代在云南魯布格水電站項目首次引入項目管理； ? 90年代末國家經(jīng)貿(mào)委和外專局與中科院開始項目管理知識推廣； ? 2022開始建立《中國項目管理知識體系和資格認證標準》工作。隨著項目的進展，完成項目的概率通常會逐步提高； c） 項目干系人影響項目費用和項目產(chǎn)品最終特性的能力最高， 隨著項目的進展通常會逐步降低。 2022/2/13 項目生命期投入和可交付成果 需求建議書 合同 項目目標 識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項目 結(jié)束項目 時間 投入力量 啟動 規(guī)劃 實施和控制 收尾 可行性分析報告 2022/2/13 典型的項目生命期 1 IT項目生命期可分為六個階段 ? 需求確認 ? 要求定義 ? 系統(tǒng)設(shè)計 ? 項目實現(xiàn) ? 測試 ? 維護 2022/2/13 項目生命期的主要特征 （實現(xiàn)六項功能） 需求 目標選擇 項目計劃 項目實現(xiàn) 項目控制 評估 評估 評估 結(jié)束 2022/2/13 典型的項目生命期 2 美國國防部 階段 0 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 概念開發(fā) 演示 設(shè)計與 生產(chǎn)和 動作 和定義 和論證 制造開發(fā) 部署 和維護 任務(wù)需 求確定 里程碑 0 批準概念研究 里程碑 1 批準概念論證 里程碑 2 批準開發(fā) 里程碑 3 制造開發(fā) 里程碑 4 根據(jù)需要批準主要的更正 2022/2/13 典型的項目生命期 3 建筑工程項目生命期 生產(chǎn) ?制造 ?可交付成果 ?土建工程 100% 完成百分比 項目立項決策 主要合同發(fā)包 安裝實質(zhì)性完成 滿負荷運行 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 可行性 ?項目描述 ?可行性研究 ?策略設(shè)計 計劃編制和設(shè)計 ?基礎(chǔ)設(shè)計 ?費用和進度 ?合同條款和條件 移交和正式運行 ?最后測試 ?維護 2022/2/13 典型的項目生命期 4 軟件開發(fā)項目生命期 概念設(shè)計邏輯設(shè)計物理設(shè)計最終設(shè)計 概念測試 第一次構(gòu)建第二次構(gòu)建最終構(gòu)建 風險分析 評價 評價 測試 單元需求 子系統(tǒng)需求 系統(tǒng)需求 商業(yè)需求 操作和產(chǎn)品支持 2022/2/13 項目干系人 ? 項目干系人：積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。 2022/2/13 項目組織結(jié)構(gòu)（ 3） ? 項目班子 ? 項目組織 : 項目單列式組織 職能式組織 矩陣式組織 2022/2/13 職 能 式 組 織 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 總經(jīng)理 項目協(xié)調(diào) ? （虛線內(nèi)表示參與項目活動的人員） 2022/2/13 項目單列式組織 總經(jīng)理項目經(jīng)理職員職員職員項目經(jīng)理職員職員職員項目經(jīng)理職員職員職員2022/2/13 助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理總經(jīng)理紫色框人員從事項目活動 項目協(xié)調(diào) 微弱矩陣組織形式 2022/2/13 白色框人員從事項目活動 助理 助理 項目經(jīng)理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 項目協(xié)調(diào) 均衡矩陣組織形式 2022/2/13 強化矩陣組織形式 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理的經(jīng)理 總經(jīng)理 白色框人員從事項目活動 項目協(xié)調(diào) 2022/2/13 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目項理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理部經(jīng)理 總經(jīng)理