企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)與行為規(guī)范-免費閱讀
【正文】 唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然?！?——執(zhí)行 以身作則:無責(zé)任感的員工不是合格的員工 責(zé)任的承擔(dān)是解決問題的開始 承擔(dān)責(zé)任是真正成長的基礎(chǔ) 我是一切問題的根源 你必須時刻注意自己在勞動力市場上的價值！把自己看成一個商品。不用公款參與高消費娛樂活動。（二）行為形象——文明 健康不講粗話、臟話、忌語。（八）宴請禮節(jié)——文明 有度主辦方早發(fā)請?zhí)拥秸執(zhí)皶r回復(fù)?？腿穗x去，友好道別，禮貌相送。通話結(jié)束，禮貌道別，尊長掛機(jī)在先（四）參觀訪問——守時 有禮 訪問前事先預(yù)約，遵守時間，提前到達(dá)。不私下議論，大會上開小會。 簡化程序，方便客戶，服務(wù)客戶。 出差后及時返回，總結(jié)匯報、報銷入帳。 進(jìn)入他人辦公室應(yīng)敲門示意。（四）工作行為——安全 規(guī)范貫徹安全理念，執(zhí)行安全規(guī)程。集中精力,堅守崗位，保持良好工作秩序。能容天下之事，得饒人處且饒人。（八）開拓創(chuàng)新是指人們?yōu)榘l(fā)展需要，運用已知的信息，突破常規(guī)，發(fā)展或生產(chǎn)某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。企業(yè)管理者只有辦事公道，才能有位，才能有威。（五）辦事公道就是指在辦事、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚、不論是誰都遵循同一個標(biāo)準(zhǔn)。（2）謙虛謹(jǐn)慎。語感自然，語音親切，語言簡練，語義明確。企業(yè)以人為本，公司要讓每個員工都活得有面子、有尊嚴(yán)，無論是老板還是普通員工，不分職務(wù)高低，不分關(guān)系親疏，相互都要平等尊重，要特別注意尊重對方的人格、意見、勞動、創(chuàng)造和權(quán)益，因為尊重他人也是尊重自己。提升職業(yè)技能的途徑就一條——學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。總的要求是：踏踏實實做人，勤勤懇懇做事；干一行，愛一行，精一行。不忠誠于企業(yè)的四種表現(xiàn)：（1） 工作缺乏激情，投機(jī)取巧；（2） 做事草率馬虎，不負(fù)責(zé)任；（3） 不肯吃苦、抱怨，滿腹牢騷；（4） 做事拖拉，效率低下。（三）職業(yè)素質(zhì)定義：是指職業(yè)內(nèi)的規(guī)范和要求，是人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。它包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)意識等。 維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。職業(yè)理想的層次由低到高分為三個類型，即：底層為謀生型，為了吃飽飯；中層為興趣型，把職業(yè)視為一種樂趣，叫做快樂并工作著；高層為自我價值體現(xiàn)型，把職業(yè)作為人生價值的理想。（三）團(tuán)結(jié)互助人與人和睦相處，叫團(tuán)結(jié)；誰有困難相互幫一把，這叫互助。要加強(qiáng)協(xié)作。（3）舉止得體。切忌自吹自擂、貶低他人。辦事公道的具體要求是： 堅持真理。光明磊落。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，創(chuàng)新的核心是“新”。四以身作則。尊重上級，支持下級，協(xié)作同級，主動配合。進(jìn)入工作現(xiàn)場著裝符合安全要求。（六）物品保管——嚴(yán)格 分明辦公用品、文件資料、工器具管理規(guī)范。（八）學(xué)習(xí)培訓(xùn)——勤奮 進(jìn)步 工作學(xué)習(xí)化，做知識型員工。 （十）外事工作——原則 有節(jié)維護(hù)國家利益，保持民族尊嚴(yán)和人格尊嚴(yán)。（二）語言表達(dá)——親切 準(zhǔn)確使用普通話，用語文明，稱謂得當(dāng)。 穿著得體，儀表大方，和藹謙虛。（六）奉茶禮節(jié)——主動 適度主動為客人倒茶，以多半杯為宜
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