企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)與行為規(guī)范-文庫吧資料
2025-04-21 22:23本頁面
【正文】 ）服務(wù)工作——周到 滿意 客戶滿意是我們永恒的追求。參加培訓(xùn)，遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)。（八）學(xué)習(xí)培訓(xùn)——勤奮 進(jìn)步 工作學(xué)習(xí)化，做知識型員工。 出差中注重節(jié)約，注意人身及財物安全。（七）因公出差——節(jié)儉 高效 出差前辦妥相關(guān)手續(xù)，做好工作銜接。公私財物分明，帳物相符。（六）物品保管——嚴(yán)格 分明辦公用品、文件資料、工器具管理規(guī)范。 辦公場所說話輕聲，走步輕盈，不影響他人。 （五）工作場所——整潔 文明 工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品定置擺放整齊。 防范人身、設(shè)備、等意外事故。進(jìn)入工作現(xiàn)場著裝符合安全要求。與同事道別。認(rèn)真做好記錄總結(jié)，全面做好交接班。工作節(jié)儉，減少資源消耗。尊重上級，支持下級，協(xié)作同級，主動配合。（二）工作中——有序協(xié)同堅持計劃、實施、檢查、處置。按時到崗，請假事先報告。 工作行為規(guī)范（一）工作前——準(zhǔn)備充分注意飲食和休息，保持充沛精力。四以身作則。三是要有寬容大度的胸懷。二是要知人善任。以上是企業(yè)員工都必須具備的基本素質(zhì)，除此之外，作為企業(yè)管理者還必須具備：一是要有豐富的管理知識。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，創(chuàng)新的核心是“新”。如廠區(qū)內(nèi)、衛(wèi)生間內(nèi)不吸煙，工作時間不飲酒，等等。遵守職業(yè)紀(jì)律的涵義：是指在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，它包括國家法律法規(guī)和企業(yè)制定的勞動紀(jì)律、崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)規(guī)章等等。（六）勤勞節(jié)儉我們員工要樹立節(jié)約光榮、奢侈和浪費(fèi)都是犯罪的理念，懂得：勤勞節(jié)儉可促進(jìn)形成良好的企業(yè)文化，可促進(jìn)企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)資料，可促進(jìn)企業(yè)提高效率、降低成本。光明磊落。做事合情合理合規(guī)，不徇私情，一視同仁。做事不能損公肥私，不能損人利己。公私分明。辦事公道的具體要求是： 堅持真理。（4）氣是雷煙火炮： 別人氣我我不氣，氣壞身體無人替，我氣別人不仁義。不拉幫結(jié)派，不搞小集團(tuán)主義；不越級打小報告、誣陷他人；不在公司里傳播閑言碎語、散布虛假信息，更不要嫁禍于人。要特別注意，與上司相處時不能傲、不能顯、不能粗、不能誤；否則，會影響自己在上司心中的印象。切忌自吹自擂、貶低他人。善于傾聽，不當(dāng)評論員。要規(guī)范日常工作行為（1）言行適度。（4）待人熱情。（3）舉止得體。（2）語言規(guī)范。具體應(yīng)從以下三個方面下功夫：要規(guī)范接待的言談舉止（1）儀表端莊。二是上級要尊重下級，平等對待，不越級指揮，不亂加干預(yù)，設(shè)身處地的為下級著想，不以勢壓人；三是同事之間應(yīng)相互理解，相互支持，真誠相待，不拆臺，不爭功諉過。要加強(qiáng)協(xié)作。要平等尊重。要顧全大局。那么，我們怎樣才能養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)素質(zhì)呢？要大力弘揚(yáng)團(tuán)隊精神。（三）團(tuán)結(jié)互助人與人和睦相處，叫團(tuán)結(jié)；誰有困難相互幫一把，這叫互助。相反，就會對企業(yè)產(chǎn)生四大危害：一是勞動生產(chǎn)率低；二是產(chǎn)品質(zhì)量差，嚴(yán)重時出廢品；三是設(shè)備利用率低；四是事故多發(fā)。提升職業(yè)技能。責(zé)任心，是從業(yè)人員在履行義務(wù)中所遵循的規(guī)范，也是一種心態(tài)。職業(yè)理想的層次由低到高分為三個類型，即：底層為謀生型，為了吃飽飯；中層為興趣型，把職業(yè)視為一種樂趣，叫做快樂并工作著；高層為自我價值體現(xiàn)型，把職業(yè)作為人生價值的理想。員工具備這一條，需從以下三點(diǎn)做起：樹立職業(yè)理想。這就是人們
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