企業(yè)員工行為規(guī)范方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-01 00:11本頁(yè)面
【正文】 216。 談話時(shí)語(yǔ)速平穩(wěn)，音量適度。 216。對(duì)客人，以職務(wù)（職稱）相稱，或以“先生”、“女士”稱呼。 216。 同事之間，以職務(wù)相稱，或直接以名字稱呼。 216。對(duì)上級(jí)，以職務(wù)相稱。 216。五、稱謂與言語(yǔ)規(guī)范 根據(jù)具體情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。 陪同客人行路，通常?qǐng)客人先行。仔細(xì)看過(guò)對(duì)方的名片后，妥善收藏。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為；當(dāng)需與客人互遞名片時(shí)，應(yīng)雙手送上，將名片正面向?qū)Ψ秸f(shuō)：“我是山西格瑞特建筑科技股份有限公司的+姓名，這是我的名片，很高興認(rèn)識(shí)您?！ ?lái)訪人提出與領(lǐng)導(dǎo)或他人交談，甄別是否有必要，對(duì)于必要的將其引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面，介紹后再行離開(kāi)?！ 「鶕?jù)來(lái)訪人來(lái)意和身份，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)(辦公室、會(huì)議室、接待室)進(jìn)行交談，不得在通道等非接待區(qū)域與來(lái)訪人長(zhǎng)時(shí)間交談，未經(jīng)允許不得帶外來(lái)客人進(jìn)入辦公區(qū)域。四、來(lái)訪接待規(guī)范 有公司外人員或客人來(lái)訪時(shí)，點(diǎn)頭示意并馬上起身接待，問(wèn)明來(lái)意，如不屬于本人接待范圍，主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門或人員處?！ ?huì)議時(shí)，等到宣布散會(huì)才可退場(chǎng)。會(huì)議期間將手機(jī)設(shè)為靜音或振動(dòng)。需要提前退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)征得負(fù)責(zé)人同意。三、參加會(huì)議規(guī)范 參加一般性會(huì)議的與會(huì)人員應(yīng)做好開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備事項(xiàng)，提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)；參加公司較大規(guī)模會(huì)議應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，并按指定位置就座或聽(tīng)從會(huì)議組織者安排。到達(dá)目的樓層，請(qǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)先出電梯，并緊隨客人或領(lǐng)導(dǎo)而出，引導(dǎo)行進(jìn)方向。 3）當(dāng)電梯發(fā)出超載警告時(shí)，最后進(jìn)入的人員盡快退出，并表示歉意。 1）乘坐電梯側(cè)身靜立在電梯門兩旁。 216。6）就餐結(jié)束，將餐具放到指定位置。4）餐具清洗時(shí)，杜絕浪費(fèi)洗潔精，離開(kāi)清洗池及時(shí)關(guān)閉水龍頭。2）按量取食，避免浪費(fèi)，取食時(shí)不要講話。 216。
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