【正文】 ： 。 Qualification所需經(jīng)驗(yàn) 技能Other requirement其它要求（英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等）Requested by (Dept . Head)用人部門簽字Date:日期：準(zhǔn)（可選擇）：〇總經(jīng)理/日期 〇業(yè)務(wù)分管副總/助理/日期 〇HR分管副總/助理/日期〇HR總監(jiān)/日期 〇分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/日期 〇分支機(jī)構(gòu)HR經(jīng)理/日期附錄2：Interview Evaluation Form面試評(píng)估表Name of Applicant：（應(yīng)聘者） Interviewer：（面試人員）Position：（應(yīng)聘職位） Date：（時(shí)間）第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評(píng)價(jià)（如：溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性、持久性等等）Education受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長(zhǎng)）Service centric服務(wù)至上理念差 1 2 3 4 5優(yōu)Team working團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神差 1 2 3 4 5優(yōu)Communication skills溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力差 1 2 3 4 5優(yōu)Honesty,open,passion誠(chéng)實(shí)、開放、激情差 1 2 3 4 5優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行 分析和解決問題的能力差 1 2 3 4 5優(yōu)Goal oriental結(jié)果導(dǎo)向差 1 2 3 4 5優(yōu)Interest to insurance對(duì)行業(yè)的興趣差 1 2 3 4 5優(yōu)Interest to the job對(duì)工作的興趣Foreign language外語(yǔ)水平Computer計(jì)算機(jī)水平Working stability過去雇擁的穩(wěn)定性( )非常穩(wěn)定 ( )比較穩(wěn)定 ( )經(jīng)常變動(dòng)Personality個(gè)性氣質(zhì)類型( )外向 ( )偏外向 ( )中性 ( )偏內(nèi)向 ( )內(nèi)向Motive應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)( )應(yīng)屆畢業(yè) ( )尋求發(fā)展 ( )提高收入( )人際關(guān)系 ( )其他 需說明：Strength優(yōu)勢(shì)Weakness不足Current Package目前待遇 工資 職位Expectation期望待遇 工資 職位Availability可到崗時(shí)間Decision決定□Further interview □Reject □Keep in file進(jìn)一步面試 不錄用 存 檔面試人簽字并日期：Second Interview第二輪面試Director/Vice present/Present使用Date：日期Interviewed By：面試人General Commentamp。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。第七類：獎(jiǎng)勵(lì)材料。3． 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。2． 派人員的有關(guān)待遇：A. 外派工作人員的工資的福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)發(fā)放，B. 外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)金計(jì)算并考核發(fā)放C. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。四． 公開選拔1． 制定方案2． 推薦報(bào)名3． 資格審查4． 筆 試5． 擇優(yōu)面試6． 組織考察7． 擇優(yōu)錄用五． 公開人才招聘1． 進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素及權(quán)重2． 統(tǒng)一設(shè)置面試題3． 根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競(jìng)選結(jié)果六． 建立知道扔計(jì)劃知道的幫助員工個(gè)人生涯、發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、公司文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技能有情諸方面的提高。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法；B. 人力資源部公布課程大綱。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師；2． 脫產(chǎn)培訓(xùn)A. 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期；B. 管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。四． 員工被口頭警告后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者；178。3． 最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：178。 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件；178。2． 書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分：178。 謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款100500元；178。針對(duì)不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同；2． 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。13. 公假：14. 事假:15. 病假：16. 工傷假：五． 員工假期薪資管理1． 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%：病假累計(jì)超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90%；病假超過醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；2． 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3． 曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班；3． 加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償。 公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查。 績(jī)效評(píng)估結(jié)果B. 薪資增長(zhǎng)程序216。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。三． 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1． ，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月；2． 員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個(gè)月；3． 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償收違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。 乙方泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失；178。2． 合同變更由于簽訂合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。2. 離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。2． 調(diào)崗A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。流程圖：（二）入職手續(xù)填寫《履歷表》出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀《新員工入職告知書》簽訂《勞動(dòng)合同書》確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間介紹相關(guān)人員通知公司按照《新員工入職手續(xù)辦理清單》辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)任，說明工作（四）入職培訓(xùn)確定其導(dǎo)師公司介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)公司發(fā)展歷程公司文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估（一） 新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》簽訂《工作通知書》確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書原件確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門經(jīng)理一． 人力資源部在新員工進(jìn)入前1． 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到：2． 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)；3． 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)職位；4． 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張底片；畢業(yè)證書、學(xué)習(xí)證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件；5． 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址；6． 員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；b．如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。2. 機(jī)構(gòu)管理A. 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B. 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C. 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D. 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E. 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。目 錄一、人力資源管理手冊(cè)（范本一）第一章 手冊(cè)的目的第二章 人力資源部的工作職責(zé)第三章 招聘工作第四章 新員工入司工作流程第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程第七章 員工離職第八章 勞動(dòng)合同第九章 薪資制度第十章 考勤管理第十一章 員工福利第十二章 績(jī)效管理第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度第十四章 違紀(jì)處分第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展第十七章 人事檔案管理二、某大型外資企業(yè)人員優(yōu)化流程（范本二）1. 招聘流程2. 入職流程3. 轉(zhuǎn)正考核流程4. 內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程5. 離職流程三、人力資源年度工作計(jì)劃示例 人力資源管理手冊(cè)（范本一）第一章 手冊(cè)的目的一． XXXX公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1. 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長(zhǎng)；2. 保持XXXX內(nèi)部各公司在人事制度和程序統(tǒng)一性和一致性。本工具書就給出了一個(gè)很好的樣本。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。2. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。填寫招聘申請(qǐng)表（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核；D． 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn),交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。Ⅵ 聘用步驟A． 擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。4. 除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)：新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。二． 工作政策1． 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位做出下列變動(dòng)：A．外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)；B．調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗；C．借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他崗位；D．待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到需求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。流程圖：收到辭職信或提