【正文】 　減少企業(yè)溝通成本減少企業(yè)溝通成本主要是減少企業(yè)高層的溝通成本。計(jì)劃或者通知等文件對(duì)執(zhí)行者的意見建議不能及時(shí)反饋，更得不到認(rèn)真的對(duì)待，這就會(huì)影響企業(yè)決策的科學(xué)性，企業(yè)的效益必然會(huì)受到影響。會(huì)議主持人問原材料主管有什么問題，原材料主管馬上把手放在前面說原材料中有一項(xiàng)需要添加，昨天已經(jīng)申請(qǐng)，現(xiàn)在還沒有落實(shí)。我國的企業(yè)開會(huì)都有專門的會(huì)議室，會(huì)議室里桌椅板凳，茶壺茶碗，一應(yīng)俱全。第十講 如何做好時(shí)間管理工作行動(dòng)的誤區(qū)進(jìn)行時(shí)間管理需要一定的執(zhí)行力，但是，執(zhí)行力雖然很重要，工作和行動(dòng)中只靠執(zhí)行力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。198?！∮^察分析時(shí)間流程的內(nèi)容一段時(shí)間的記錄做完以后，就要對(duì)單位時(shí)間內(nèi)所做的事情進(jìn)行觀察分析。時(shí)間記錄的方法能夠幫助你發(fā)現(xiàn)所做過的事情的價(jià)值大小?！爸ヂ椤钡幕顒?dòng)停止揀芝麻的活動(dòng)需要做到：198?！》艞壦鼈?，舍棄一些事情沒有必要做的事情干脆不要去做，舍棄做回報(bào)率低的事情，才能有做那些回報(bào)率高的事情的時(shí)間。198。198。這樣就能夠吸引足夠的注意力去解決它?！咀詸z52】怎樣對(duì)待您工作中的維持性和發(fā)展性工作？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案52高回報(bào)的活動(dòng)本來就少，我們節(jié)約出來大量的時(shí)間，也不過是為了把高回報(bào)的事情做好，因此，高回報(bào)的活動(dòng)要認(rèn)真對(duì)待。時(shí)隔不久，她有了一個(gè)到澳大利亞墨爾本大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。　徹底整理辦公桌及電腦文件。良好的工作習(xí)慣對(duì)于高效率的工作來說是必不可少的。198。　利用第二象限實(shí)現(xiàn)目標(biāo)【案例】某企業(yè)確定了年利潤100萬元的目標(biāo)以后，就朝著100萬元的目標(biāo)猛沖，把其他問題都留在后面。由此可見，追求效率是戰(zhàn)術(shù)層面的問題，追求效益是戰(zhàn)略層面的問題，后者才是大家追求的真正目的。他在銀行兌換了100張錢。198。這時(shí)，每個(gè)人的腦子里都會(huì)想著如何得到“西瓜”，但是很奇怪，在行動(dòng)上人們往往是在撿“芝麻”。198。要排除干擾就需要對(duì)干擾與非干擾有所區(qū)分，判斷干擾要從以下幾個(gè)方面入手：198。作為上司不應(yīng)以凡事都由自己做主就覺得很有尊嚴(yán)，事無巨細(xì)地處理下屬遞上來的事情，倒成了下屬所提供事件的奴隸，為下屬所制。來自同事的干擾，跟來自上司的干擾的性質(zhì)不一樣，大家都是同事，這種干擾最難推卻。198。以下時(shí)間哪個(gè)最難控制？請(qǐng)排序：（ ）工作的時(shí)間；（ ）業(yè)余的時(shí)間；（酒、賭、玩、侃）（ ）上司的時(shí)間；（ ）下屬的時(shí)間；（ ）客戶的時(shí)間；（ ）女友的時(shí)間；（ ）家庭的時(shí)間；（ ）哥們的時(shí)間。很多人往往對(duì)自己的行動(dòng)不賦予任何的目的，結(jié)果這些人就變成了一個(gè)漫無目的的工作狂?！景咐空憬患夜镜母苯?jīng)理很勤奮，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。改變傳統(tǒng)的時(shí)間觀念就是在最短的時(shí)間里能不能夠做最多的事情。對(duì)于第二象限的工作我們不僅不能拖拉，還要提前準(zhǔn)備，而且必須做好最充分的準(zhǔn)備。由此人們發(fā)現(xiàn)，不到生命的最后一段時(shí)間人不會(huì)感到有壓力，就不會(huì)把一些重要的事件提前處理。第一象限的事情重要而且緊急，由于時(shí)間原因人們往往不能做得很好。 第二象限和第三象限最難以區(qū)分，第三象限對(duì)人們的欺騙性是最大的，它很緊急的事實(shí)造成了它很重要的假象，耗費(fèi)了人們大量的時(shí)間。198。生活工作中好多重要的工作，都需要在事件出現(xiàn)之前做好準(zhǔn)備，這就是制定計(jì)劃的原因?！〉谝幌笙捱@個(gè)象限包含的是一些緊急而重要的事情，這一類的事情具有時(shí)間的緊迫性和影響的重大性，無法回避也不能拖延，必須首先處理優(yōu)先解決。在這一象限內(nèi)包含的是既不緊急也不重要的事情，用通俗一點(diǎn)的話說那些是消磨和打發(fā)時(shí)間的事情?，F(xiàn)在職場中的很多管理者，就變得像西部牛仔一樣。他發(fā)現(xiàn)問題不是出在管理和員工的素質(zhì)上，而是出現(xiàn)在兩種文化的沖突上，這個(gè)企業(yè)的本土文化和中國的文化發(fā)生了沖突。在海嘯沒有發(fā)生的時(shí)候，海嘯預(yù)警機(jī)制雖然并不需要緊急建立，但是它對(duì)于沿海國家來說非常重要。如果洪水發(fā)生在無人居住的地方，不會(huì)有人身和財(cái)產(chǎn)的損失，發(fā)洪水這件事就變得無關(guān)緊要。環(huán)境中總有有利因素和不利的因素，那就要善于觀察，善于思考，用適當(dāng)?shù)姆绞教蕹焕蛩氐挠绊?，有效地利用有利的因素。又有好多次，他都是“迫不得已”和寢室的同學(xué)打撲克。某大學(xué)就有這么一個(gè)宿舍，8個(gè)人極其愛打牌?！】赡軙?huì)感覺不舒服不自在。另外一個(gè)人的調(diào)查報(bào)告不但有他們公司的銷售情況，還有其他公司產(chǎn)品的銷售情況以及客戶的反映和商場的反映，是一個(gè)非常全面的報(bào)告。但是，這樣做了多少年后，他一直沒有得到升遷。案例分析：改變亂放東西的習(xí)慣，養(yǎng)成有條理的習(xí)慣后，這位律師的工作效率有了顯著的提高。他放東西既沒有規(guī)律也沒有條理，什么東西都往里塞而且速度非常快。　讓其他人來監(jiān)督可以讓自己的同事、朋友或者家人來監(jiān)督實(shí)施。等老公一回家，她就把準(zhǔn)備好的禮物送上去?！≈贫ǔ鲆粋€(gè)詳細(xì)的計(jì)劃在計(jì)劃中，對(duì)于每一個(gè)習(xí)慣分析出它存在的原因。在習(xí)慣的組成元素中，一個(gè)非常重要的元素就是舒適區(qū)。如果不離開現(xiàn)有舒適區(qū)去拓展新的空間，原有的空間就會(huì)被其他人逐漸蠶食掉，使原有的舒適區(qū)越來越小。后來電網(wǎng)的范圍讓他形成了習(xí)慣的思維，斷電以后，它覺得那個(gè)鐵絲也不能碰。沒辦法，在其他村民的建議下，這個(gè)農(nóng)戶在羊圈的周圍拉了個(gè)電網(wǎng)。這樣室內(nèi)和室外的溫差會(huì)很大。他們覺得錢包里的錢是他的，在你那里就不應(yīng)該，就不合適，就要想法弄到自己的手里來。壞的行為不斷的重復(fù)會(huì)養(yǎng)成壞的習(xí)慣，同樣，好的行為不斷的重復(fù)就能養(yǎng)成好的習(xí)慣。他們看到牙膏、洗發(fā)水、食品等自己需要的商品時(shí)，就會(huì)毫不猶豫地放到購物車?yán)?。因此，主?dòng)心態(tài)和被動(dòng)的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。但是，在生活工作中，當(dāng)危險(xiǎn)出現(xiàn)之前，總會(huì)有一些危險(xiǎn)的信號(hào)。人是一種社會(huì)動(dòng)物，每一個(gè)人都不是孤立的，不能沒有團(tuán)隊(duì)精神，像北極熊一樣獨(dú)立生存。消費(fèi)就是在創(chuàng)造，創(chuàng)造就是在消費(fèi)。3.“熊貓型”管理的最高境界：消費(fèi)就是創(chuàng)造，創(chuàng)造就是消費(fèi)“熊貓型”時(shí)間管理方式滿足了當(dāng)今社會(huì)對(duì)效益與舒適兼得的要求，提出了個(gè)人利益和團(tuán)體利益和諧創(chuàng)造的方式，但是，要把它做得盡善盡美，還需要一定的知識(shí)和技巧。第四代時(shí)間管理解決了如何使集體的利益最大化，然而與此同時(shí)也給人帶來了很大的痛苦。 好處：它追求的是集體利益，這一時(shí)間管理類型的工作方式集中強(qiáng)調(diào)了選擇確定最重要的事情，然后把這件事情做好。“北極熊型”管理方式的人由于沒有其他人的觀念和團(tuán)隊(duì)觀念，其行為常常不被他人和上級(jí)理解支持。雖然效率高，但效益不明顯。在這里執(zhí)行力并沒有產(chǎn)生多大的效果?！靶茇埿汀睍r(shí)間管理消費(fèi)即是創(chuàng)造，創(chuàng)造就是消費(fèi)的理念，是時(shí)間管理的最高境界。持這種想法的人往往認(rèn)為單位時(shí)間內(nèi)做的事情越多，效率就越高。具體的做法需要做分析，對(duì)各種各樣的事物，應(yīng)該有重新的理解。并非所有的事件都能控制，根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以把事件分為兩類，一類是能夠控制的事件，一類是不能夠控制的事件。　對(duì)要做事情的選擇就是對(duì)事件的控制時(shí)間的公平性以及人的主觀能動(dòng)性決定了每個(gè)人都有可能選擇自己要做的事情?！r(shí)間因?yàn)槭录牟煌兊靡饬x不同有的人重要是因?yàn)樗x擇了重要的事件去做，有的人不重要是因?yàn)樗x擇了不重要的事件去做，單位時(shí)間內(nèi)選擇事件的不同，造成了人和人之間的差異。案例分析： 時(shí)間是個(gè)人成功道路上最稀缺的資源，它制約著其他各種資源效果的發(fā)揮，決定著成果的大小?！景咐克靶?yīng)的分析一個(gè)用不同長度的木板拼成的水桶，其存水量的多少不是由最長的那塊木板決定，而是由最短的那塊木板決定的?！r(shí)間具有不能停滯性無論過去現(xiàn)在還是將來，時(shí)間都以同樣的速度前進(jìn)，不會(huì)停止。怎么樣解決這些問題呢？就是要學(xué)習(xí)時(shí)間管理。要改變企業(yè)部分員工好心做壞事的狀況，靠簡單的說教或者精神的鼓勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要對(duì)企業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行時(shí)間管理。但是，實(shí)際的情況并不是這樣。還有30%的時(shí)間雖然在工作，但是他們所做的這些工作，根本就沒有任何的效益。10點(diǎn)半到12點(diǎn)就開始開會(huì)了。如果要改變這種宿命，要讓這一過程變得充實(shí)而有意義，就要從不自覺狀態(tài)上升為自覺狀態(tài)，就不能不對(duì)時(shí)間有所認(rèn)識(shí)，不能不對(duì)生命中的時(shí)間有所規(guī)劃。時(shí)間的無情流逝，生命的不斷衰老，往往會(huì)令人產(chǎn)生無奈的困惑：人生苦短，我欲何求？【案例2】人生時(shí)間的度過一個(gè)人的一生，按照80歲來計(jì)算，7歲之前，是在一種混沌和無知的狀態(tài)下度過的。這門課程非常普遍，已經(jīng)延續(xù)了四代，現(xiàn)在講的是第五代時(shí)間管理。第一講 時(shí)間的統(tǒng)計(jì)“螞蟻現(xiàn)象”第二講 時(shí)間的闡述第三講 時(shí)間管理的沿革第四講 時(shí)間管理與習(xí)慣（上）“舒適區(qū)”第五講 時(shí)間管理與習(xí)慣（下）第六講 優(yōu)先管理（上）第七講 優(yōu)先管理（中）1.“莫非定律”和急迫性指數(shù)“本末倒置”第八講 優(yōu)先管理（下）第九講 “西瓜”與“芝麻”“西瓜”“芝麻”第十講 如何做好時(shí)間管理周 坤☆ 全息管理系統(tǒng)創(chuàng)始人，現(xiàn)任北京時(shí)代光華咨詢有限公司首席顧問。被網(wǎng)上評(píng)為２００４年度十佳最優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型講師，有多部音像教材、圖書面市。如何利用好時(shí)間，讓它發(fā)揮出最大價(jià)值，成為每個(gè)人最關(guān)心的問題。在這3萬天里，大約有30%的睡眠時(shí)間，也就是20多年。70歲到80歲，可能就是在跟死神苦斗。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國企業(yè)中員工的工作普遍存在下述現(xiàn)象：每天早上8點(diǎn)鐘上班，遲到、工作前期準(zhǔn)備用去半個(gè)小時(shí)。晚上加班時(shí)，很多企業(yè)的員工是上網(wǎng)聊天，或者發(fā)呆甚至睡覺?！咀詸z11】為什么優(yōu)秀企業(yè)的員工年人均產(chǎn)值可達(dá)幾百萬元，而一般企業(yè)的員工年人均產(chǎn)值只有幾十萬元甚至只有幾萬元？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案11“螞蟻現(xiàn)象”的思考任何人都不會(huì)懷疑螞蟻“大公無私”的奉獻(xiàn)精神，每一只螞蟻都在不遺余力地為整個(gè)家族尋找、搬運(yùn)食物。但是，這只不過是人們主觀的認(rèn)識(shí)?！?我生待明日，萬事成蹉跎！◆ 世人若被明日累，◆ 春去秋來老將至。198。結(jié)論： 時(shí)間獨(dú)特和絕無僅有的特性決定了它是世界上最稀缺最寶貴的一種資源。個(gè)人成就的大小不是由個(gè)人所具有的最富有的資源決定，而是由各種資源中最稀缺的資源決定的。198。時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都很公平，每一個(gè)人利用時(shí)間的方式又不盡相同。顯然這兩種選擇最終將造成兩種截然不同的生活方式和生活質(zhì)量。人們只能在認(rèn)識(shí)它、適應(yīng)它的前提下選擇能夠控制的事件。然后用強(qiáng)有力的執(zhí)行力去貫徹執(zhí)行?！≡鯓优袛嗄男┦亲钪匾氖录?？198?！『锰帲和ㄟ^這種時(shí)間管理和對(duì)事件的記錄，可以知道做了哪些工作；198。198。2.“北極熊型”管理方式的優(yōu)劣198。1.“群狼型”時(shí)間管理的工作方式這種管理型要求個(gè)人的利益首先必須符合團(tuán)隊(duì)的利益，為了團(tuán)隊(duì)的利益，你必須有所犧牲，有所取舍。這里的第五代時(shí)間管理集合了上述四種時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)，克服了它們自身難以克服的缺點(diǎn)，就當(dāng)今社會(huì)來說，是最優(yōu)的時(shí)間管理方式。 “熊貓型”時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)認(rèn)真工作，幸福生活，勞逸必須結(jié)合，服務(wù)社會(huì)同時(shí)享受人生，二者必須均衡。所以對(duì)于來這里消費(fèi)的人來說不僅僅是享受，他得到的收益可能比消費(fèi)掉的要多的多。第二代有了進(jìn)步，事先就有一個(gè)計(jì)劃，按照計(jì)劃辦事。每個(gè)人的時(shí)間管理方式都不外乎這五種，要真正把握自己的人生，就必須改掉不良的習(xí)慣，學(xué)習(xí)先進(jìn)的時(shí)間管理方法。第二只小老鼠沒有放棄對(duì)生命的渴望，它繼續(xù)在奶油桶里拼命地游，拼命地掙扎。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，堅(jiān)強(qiáng)的意志和恒心固然不可少，而很好的計(jì)劃和適當(dāng)?shù)姆绞礁鼮橹匾?。這種不經(jīng)過思考，重復(fù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人偏好的行為就是習(xí)慣?！景咐柯殬I(yè)小偷形成偷東西的習(xí)慣后，如果他一天不偷東西就會(huì)不舒服。在不知不覺中危害人們最大的是第三種習(xí)慣，它在很多人中間存在著。冬天暖和的房間，接受表揚(yáng)，單位發(fā)工資都令人感到舒適。從此，這只羊再也不敢亂拱，不敢再想往外跑了。198。案例分析：制造危機(jī)是迫使人們走出舒適區(qū)的方式?！×谐鍪畟€(gè)需要改變的習(xí)慣198。后來女方找到一個(gè)婚姻專家咨詢，專家問她，最近這些年你給你老公送過生日禮物嗎？她說結(jié)婚好多年了，我們都沒過過生日，都習(xí)慣了，也沒有必要。制定出具體的目標(biāo)以后，可以通過如下方式保證實(shí)施：198。用的錢包原來很小，后來越來越大。常用的東西帶在身上分層放。你的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量也會(huì)提高，你的事業(yè)也會(huì)得到改善和提升。老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個(gè)商場的銷售情況?！咀詸z32】請(qǐng)您談?wù)勗鯓又贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃以改變習(xí)慣？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案32改變舊習(xí)慣的困難198。適應(yīng)新的習(xí)慣本身就是一個(gè)很不舒服，甚至是痛苦的過程，再加上環(huán)境的阻礙和誘惑，習(xí)慣的改變就會(huì)顯得尤為困難。一開始人多的時(shí)候他咬咬牙拒絕了他人的邀請(qǐng)。這樣，他走以后，剩下的3位就不好把他叫回來。【案例】緊急的事情并不是經(jīng)常出現(xiàn)、隨時(shí)發(fā)生的。不要為第一象限的事件憂心忡忡，因?yàn)?，第一象限的事件并不?huì)經(jīng)常出現(xiàn)。【案例】某外資企業(yè)向一個(gè)管理專家提出了一個(gè)問題。【案例】美國西部的牛仔戴著牛仔帽，穿著牛仔服，橫槍跨馬，馳騁于茫茫的草原。它們雖然緊急，但對(duì)于管理者并不是特別重要的事情。避免