【正文】 　減少企業(yè)溝通成本減少企業(yè)溝通成本主要是減少企業(yè)高層的溝通成本。計劃或者通知等文件對執(zhí)行者的意見建議不能及時反饋，更得不到認真的對待，這就會影響企業(yè)決策的科學(xué)性，企業(yè)的效益必然會受到影響。會議主持人問原材料主管有什么問題，原材料主管馬上把手放在前面說原材料中有一項需要添加，昨天已經(jīng)申請，現(xiàn)在還沒有落實。我國的企業(yè)開會都有專門的會議室，會議室里桌椅板凳，茶壺茶碗，一應(yīng)俱全。第十講 如何做好時間管理工作行動的誤區(qū)進行時間管理需要一定的執(zhí)行力，但是，執(zhí)行力雖然很重要，工作和行動中只靠執(zhí)行力還遠遠不夠。198。　觀察分析時間流程的內(nèi)容一段時間的記錄做完以后，就要對單位時間內(nèi)所做的事情進行觀察分析。時間記錄的方法能夠幫助你發(fā)現(xiàn)所做過的事情的價值大小?！爸ヂ椤钡幕顒油Ｖ箳ヂ榈幕顒有枰龅剑?98?！》艞壦鼈儯釛壱恍┦虑闆]有必要做的事情干脆不要去做，舍棄做回報率低的事情，才能有做那些回報率高的事情的時間。198。198。這樣就能夠吸引足夠的注意力去解決它?！咀詸z52】怎樣對待您工作中的維持性和發(fā)展性工作？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案52高回報的活動本來就少，我們節(jié)約出來大量的時間，也不過是為了把高回報的事情做好，因此，高回報的活動要認真對待。時隔不久，她有了一個到澳大利亞墨爾本大學(xué)學(xué)習(xí)的機會。　徹底整理辦公桌及電腦文件。良好的工作習(xí)慣對于高效率的工作來說是必不可少的。198?！±玫诙笙迣崿F(xiàn)目標【案例】某企業(yè)確定了年利潤100萬元的目標以后，就朝著100萬元的目標猛沖，把其他問題都留在后面。由此可見，追求效率是戰(zhàn)術(shù)層面的問題，追求效益是戰(zhàn)略層面的問題，后者才是大家追求的真正目的。他在銀行兌換了100張錢。198。這時，每個人的腦子里都會想著如何得到“西瓜”，但是很奇怪，在行動上人們往往是在撿“芝麻”。198。要排除干擾就需要對干擾與非干擾有所區(qū)分，判斷干擾要從以下幾個方面入手：198。作為上司不應(yīng)以凡事都由自己做主就覺得很有尊嚴，事無巨細地處理下屬遞上來的事情，倒成了下屬所提供事件的奴隸，為下屬所制。來自同事的干擾，跟來自上司的干擾的性質(zhì)不一樣，大家都是同事，這種干擾最難推卻。198。以下時間哪個最難控制？請排序：（ ）工作的時間；（ ）業(yè)余的時間；（酒、賭、玩、侃）（ ）上司的時間；（ ）下屬的時間；（ ）客戶的時間；（ ）女友的時間；（ ）家庭的時間；（ ）哥們的時間。很多人往往對自己的行動不賦予任何的目的，結(jié)果這些人就變成了一個漫無目的的工作狂?！景咐空憬患夜镜母苯?jīng)理很勤奮，做事認真負責。改變傳統(tǒng)的時間觀念就是在最短的時間里能不能夠做最多的事情。對于第二象限的工作我們不僅不能拖拉，還要提前準備，而且必須做好最充分的準備。由此人們發(fā)現(xiàn)，不到生命的最后一段時間人不會感到有壓力，就不會把一些重要的事件提前處理。第一象限的事情重要而且緊急，由于時間原因人們往往不能做得很好。 第二象限和第三象限最難以區(qū)分，第三象限對人們的欺騙性是最大的，它很緊急的事實造成了它很重要的假象，耗費了人們大量的時間。198。生活工作中好多重要的工作，都需要在事件出現(xiàn)之前做好準備，這就是制定計劃的原因?！〉谝幌笙捱@個象限包含的是一些緊急而重要的事情，這一類的事情具有時間的緊迫性和影響的重大性，無法回避也不能拖延，必須首先處理優(yōu)先解決。在這一象限內(nèi)包含的是既不緊急也不重要的事情，用通俗一點的話說那些是消磨和打發(fā)時間的事情?，F(xiàn)在職場中的很多管理者，就變得像西部牛仔一樣。他發(fā)現(xiàn)問題不是出在管理和員工的素質(zhì)上，而是出現(xiàn)在兩種文化的沖突上，這個企業(yè)的本土文化和中國的文化發(fā)生了沖突。在海嘯沒有發(fā)生的時候，海嘯預(yù)警機制雖然并不需要緊急建立，但是它對于沿海國家來說非常重要。如果洪水發(fā)生在無人居住的地方，不會有人身和財產(chǎn)的損失，發(fā)洪水這件事就變得無關(guān)緊要。環(huán)境中總有有利因素和不利的因素，那就要善于觀察，善于思考，用適當?shù)姆绞教蕹焕蛩氐挠绊?，有效地利用有利的因素。又有好多次，他都是“迫不得已”和寢室的同學(xué)打撲克。某大學(xué)就有這么一個宿舍，8個人極其愛打牌?！】赡軙杏X不舒服不自在。另外一個人的調(diào)查報告不但有他們公司的銷售情況，還有其他公司產(chǎn)品的銷售情況以及客戶的反映和商場的反映，是一個非常全面的報告。但是，這樣做了多少年后，他一直沒有得到升遷。案例分析：改變亂放東西的習(xí)慣，養(yǎng)成有條理的習(xí)慣后，這位律師的工作效率有了顯著的提高。他放東西既沒有規(guī)律也沒有條理，什么東西都往里塞而且速度非?？??！∽屍渌藖肀O(jiān)督可以讓自己的同事、朋友或者家人來監(jiān)督實施。等老公一回家，她就把準備好的禮物送上去?！≈贫ǔ鲆粋€詳細的計劃在計劃中，對于每一個習(xí)慣分析出它存在的原因。在習(xí)慣的組成元素中，一個非常重要的元素就是舒適區(qū)。如果不離開現(xiàn)有舒適區(qū)去拓展新的空間，原有的空間就會被其他人逐漸蠶食掉，使原有的舒適區(qū)越來越小。后來電網(wǎng)的范圍讓他形成了習(xí)慣的思維，斷電以后，它覺得那個鐵絲也不能碰。沒辦法，在其他村民的建議下，這個農(nóng)戶在羊圈的周圍拉了個電網(wǎng)。這樣室內(nèi)和室外的溫差會很大。他們覺得錢包里的錢是他的，在你那里就不應(yīng)該，就不合適，就要想法弄到自己的手里來。壞的行為不斷的重復(fù)會養(yǎng)成壞的習(xí)慣，同樣，好的行為不斷的重復(fù)就能養(yǎng)成好的習(xí)慣。他們看到牙膏、洗發(fā)水、食品等自己需要的商品時，就會毫不猶豫地放到購物車里。因此，主動心態(tài)和被動的心態(tài)會導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。但是，在生活工作中，當危險出現(xiàn)之前，總會有一些危險的信號。人是一種社會動物，每一個人都不是孤立的，不能沒有團隊精神，像北極熊一樣獨立生存。消費就是在創(chuàng)造，創(chuàng)造就是在消費。3.“熊貓型”管理的最高境界：消費就是創(chuàng)造，創(chuàng)造就是消費“熊貓型”時間管理方式滿足了當今社會對效益與舒適兼得的要求，提出了個人利益和團體利益和諧創(chuàng)造的方式，但是，要把它做得盡善盡美，還需要一定的知識和技巧。第四代時間管理解決了如何使集體的利益最大化，然而與此同時也給人帶來了很大的痛苦。 好處：它追求的是集體利益，這一時間管理類型的工作方式集中強調(diào)了選擇確定最重要的事情，然后把這件事情做好。“北極熊型”管理方式的人由于沒有其他人的觀念和團隊觀念，其行為常常不被他人和上級理解支持。雖然效率高，但效益不明顯。在這里執(zhí)行力并沒有產(chǎn)生多大的效果?！靶茇埿汀睍r間管理消費即是創(chuàng)造，創(chuàng)造就是消費的理念，是時間管理的最高境界。持這種想法的人往往認為單位時間內(nèi)做的事情越多，效率就越高。具體的做法需要做分析，對各種各樣的事物，應(yīng)該有重新的理解。并非所有的事件都能控制，根據(jù)這個標準，可以把事件分為兩類，一類是能夠控制的事件，一類是不能夠控制的事件?！σ鍪虑榈倪x擇就是對事件的控制時間的公平性以及人的主觀能動性決定了每個人都有可能選擇自己要做的事情?！r間因為事件的不同而變得意義不同有的人重要是因為他選擇了重要的事件去做，有的人不重要是因為他選擇了不重要的事件去做，單位時間內(nèi)選擇事件的不同，造成了人和人之間的差異。案例分析： 時間是個人成功道路上最稀缺的資源，它制約著其他各種資源效果的發(fā)揮，決定著成果的大小?！景咐克靶?yīng)的分析一個用不同長度的木板拼成的水桶，其存水量的多少不是由最長的那塊木板決定，而是由最短的那塊木板決定的。　時間具有不能停滯性無論過去現(xiàn)在還是將來，時間都以同樣的速度前進，不會停止。怎么樣解決這些問題呢？就是要學(xué)習(xí)時間管理。要改變企業(yè)部分員工好心做壞事的狀況，靠簡單的說教或者精神的鼓勵遠遠不夠，還需要對企業(yè)的各個層面進行時間管理。但是，實際的情況并不是這樣。還有30%的時間雖然在工作，但是他們所做的這些工作，根本就沒有任何的效益。10點半到12點就開始開會了。如果要改變這種宿命，要讓這一過程變得充實而有意義，就要從不自覺狀態(tài)上升為自覺狀態(tài)，就不能不對時間有所認識，不能不對生命中的時間有所規(guī)劃。時間的無情流逝，生命的不斷衰老，往往會令人產(chǎn)生無奈的困惑：人生苦短，我欲何求？【案例2】人生時間的度過一個人的一生，按照80歲來計算，7歲之前，是在一種混沌和無知的狀態(tài)下度過的。這門課程非常普遍，已經(jīng)延續(xù)了四代，現(xiàn)在講的是第五代時間管理。第一講 時間的統(tǒng)計“螞蟻現(xiàn)象”第二講 時間的闡述第三講 時間管理的沿革第四講 時間管理與習(xí)慣（上）“舒適區(qū)”第五講 時間管理與習(xí)慣（下）第六講 優(yōu)先管理（上）第七講 優(yōu)先管理（中）1.“莫非定律”和急迫性指數(shù)“本末倒置”第八講 優(yōu)先管理（下）第九講 “西瓜”與“芝麻”“西瓜”“芝麻”第十講 如何做好時間管理周 坤☆ 全息管理系統(tǒng)創(chuàng)始人，現(xiàn)任北京時代光華咨詢有限公司首席顧問。被網(wǎng)上評為２００４年度十佳最優(yōu)秀實戰(zhàn)型講師，有多部音像教材、圖書面市。如何利用好時間，讓它發(fā)揮出最大價值，成為每個人最關(guān)心的問題。在這3萬天里，大約有30%的睡眠時間，也就是20多年。70歲到80歲，可能就是在跟死神苦斗。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國企業(yè)中員工的工作普遍存在下述現(xiàn)象：每天早上8點鐘上班，遲到、工作前期準備用去半個小時。晚上加班時，很多企業(yè)的員工是上網(wǎng)聊天，或者發(fā)呆甚至睡覺?！咀詸z11】為什么優(yōu)秀企業(yè)的員工年人均產(chǎn)值可達幾百萬元，而一般企業(yè)的員工年人均產(chǎn)值只有幾十萬元甚至只有幾萬元？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案11“螞蟻現(xiàn)象”的思考任何人都不會懷疑螞蟻“大公無私”的奉獻精神，每一只螞蟻都在不遺余力地為整個家族尋找、搬運食物。但是，這只不過是人們主觀的認識?！?我生待明日，萬事成蹉跎！◆ 世人若被明日累，◆ 春去秋來老將至。198。結(jié)論： 時間獨特和絕無僅有的特性決定了它是世界上最稀缺最寶貴的一種資源。個人成就的大小不是由個人所具有的最富有的資源決定，而是由各種資源中最稀缺的資源決定的。198。時間對于每個人都很公平，每一個人利用時間的方式又不盡相同。顯然這兩種選擇最終將造成兩種截然不同的生活方式和生活質(zhì)量。人們只能在認識它、適應(yīng)它的前提下選擇能夠控制的事件。然后用強有力的執(zhí)行力去貫徹執(zhí)行?！≡鯓优袛嗄男┦亲钪匾氖录?？198?！『锰帲和ㄟ^這種時間管理和對事件的記錄，可以知道做了哪些工作；198。198。2.“北極熊型”管理方式的優(yōu)劣198。1.“群狼型”時間管理的工作方式這種管理型要求個人的利益首先必須符合團隊的利益，為了團隊的利益，你必須有所犧牲，有所取舍。這里的第五代時間管理集合了上述四種時間管理的優(yōu)點，克服了它們自身難以克服的缺點，就當今社會來說，是最優(yōu)的時間管理方式。 “熊貓型”時間管理強調(diào)認真工作，幸福生活，勞逸必須結(jié)合，服務(wù)社會同時享受人生，二者必須均衡。所以對于來這里消費的人來說不僅僅是享受，他得到的收益可能比消費掉的要多的多。第二代有了進步，事先就有一個計劃，按照計劃辦事。每個人的時間管理方式都不外乎這五種，要真正把握自己的人生，就必須改掉不良的習(xí)慣，學(xué)習(xí)先進的時間管理方法。第二只小老鼠沒有放棄對生命的渴望，它繼續(xù)在奶油桶里拼命地游，拼命地掙扎。要實現(xiàn)這樣的目標，堅強的意志和恒心固然不可少，而很好的計劃和適當?shù)姆绞礁鼮橹匾＿@種不經(jīng)過思考，重復(fù)實現(xiàn)個人偏好的行為就是習(xí)慣?！景咐柯殬I(yè)小偷形成偷東西的習(xí)慣后，如果他一天不偷東西就會不舒服。在不知不覺中危害人們最大的是第三種習(xí)慣，它在很多人中間存在著。冬天暖和的房間，接受表揚，單位發(fā)工資都令人感到舒適。從此，這只羊再也不敢亂拱，不敢再想往外跑了。198。案例分析：制造危機是迫使人們走出舒適區(qū)的方式?！×谐鍪畟€需要改變的習(xí)慣198。后來女方找到一個婚姻專家咨詢，專家問她，最近這些年你給你老公送過生日禮物嗎？她說結(jié)婚好多年了，我們都沒過過生日，都習(xí)慣了，也沒有必要。制定出具體的目標以后，可以通過如下方式保證實施：198。用的錢包原來很小，后來越來越大。常用的東西帶在身上分層放。你的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量也會提高，你的事業(yè)也會得到改善和提升。老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個商場的銷售情況。【自檢32】請您談?wù)勗鯓又贫ㄒ粋€有效的計劃以改變習(xí)慣？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案32改變舊習(xí)慣的困難198。適應(yīng)新的習(xí)慣本身就是一個很不舒服，甚至是痛苦的過程，再加上環(huán)境的阻礙和誘惑，習(xí)慣的改變就會顯得尤為困難。一開始人多的時候他咬咬牙拒絕了他人的邀請。這樣，他走以后，剩下的3位就不好把他叫回來?！景咐烤o急的事情并不是經(jīng)常出現(xiàn)、隨時發(fā)生的。不要為第一象限的事件憂心忡忡，因為，第一象限的事件并不會經(jīng)常出現(xiàn)?！景咐磕惩赓Y企業(yè)向一個管理專家提出了一個問題?！景咐棵绹鞑康呐Ｗ写髦Ｗ忻保┲Ｗ蟹?，橫槍跨馬，馳騁于茫茫的草原。它們雖然緊急，但對于管理者并不是特別重要的事情。避免