【正文】 任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。D 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。八. 外派人員待遇1 外派人員確定的條件A 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個月以上的人員B 凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過三個月的或內(nèi)部調(diào)動且勞動人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長駐地機(jī)構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機(jī)構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。C 課程實(shí)施a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c 制備教材d 課堂管理e 培訓(xùn)評估流程圖：簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批各部門交叉培訓(xùn)內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn)外聘講師來公司授課人事部對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問卷或訪談?wù){(diào)查各部門申請內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等）制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃公司委派員工出外進(jìn) 修開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師培訓(xùn)反饋調(diào)查將培訓(xùn)成績提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 基本原則1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機(jī)制設(shè)計(jì)2 規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才4 德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則選拔任用儲備人才5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計(jì)劃6 按需施教與講究實(shí)效的原則人才培訓(xùn)7 獎懲嚴(yán)明與能上能下的原則—人才考核使用二. 近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5 崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。三. 教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1 綜合素質(zhì)2 專業(yè)技能3 個性提高四. 教育培訓(xùn)的方式1 公開課A 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。G 開展培訓(xùn)的效果評估工作。4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神二. 職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。l 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者l 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者l 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者l 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。l 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。l 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰款。二. 紀(jì)律處罰條例：對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。3 行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。6 公假：7 事假：8 病假：9 工傷假：五. 員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計(jì)超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3 曠工薪資：曠工每小時扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎金。5 代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3 銷售系列績效獎金銷售系列績效獎金額度=實(shí)收保費(fèi)綜合提獎比例 綜合提獎比例=銷售系列年度績效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃 （其中各險(xiǎn)類提獎比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）三. 薪資體系結(jié)構(gòu)1 公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。 勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的； 乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；C 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。四、 待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。B. 人力資源部根據(jù)職務(wù)說明書的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào)7日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，填寫《人事變動表》，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)20日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告考核不合格，延長試用期或終止試用第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程一、 工作目標(biāo)1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）六. 轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。三. 由部門辦理部分1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)；2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3. 在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。四. 內(nèi)部推薦獎勵政策1. 職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。VI 聘用步驟A. 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。F. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二. 工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。四. 本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。4 薪酬福利管理A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。D. 招聘申請審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。c. 基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。G． 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。C． 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。5. 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。7. 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。五. 滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。2. 轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高。C. 借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。 人力資源部 二〇〇一年四月流程圖：員工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請，填寫《人事變動表》部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估HR提供以往績效考核結(jié)果（檔案中）用人部門對其進(jìn)行面試部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)面試通過，用人部門在《人事變動表》上簽字按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。 人力資源部 二〇〇一年四月流程圖：辦理離職手續(xù)本部門：資料交接工作交接應(yīng)收款辦公室：公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件人力資源部、黨辦：Email地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)檔案福利關(guān)系調(diào)出財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知書》由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)安排離職面談，填寫《離職面談記錄》問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批第八章 勞動合同一. 政策1 《中華人民共和國勞動法》2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的； 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫 面談記錄表；部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫面談記錄表，報(bào)公司總經(jīng)理。流程圖員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D 工資發(fā)放a 公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請，此后，按員工入司時間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2 對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。l 無故不參加公司組織的會議或集體活動，l 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者，l 在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者，l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。3 最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時實(shí)施降職、處以罰款處分：l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。流程圖：發(fā)生過失調(diào)查過失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見口頭警告書面警告最終警告 (降職、降薪)解雇直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人同意部門負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人有異議報(bào)人力資源部人力資源部 調(diào)查核實(shí)報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)工會同意 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效存檔人力資源部主管經(jīng)理當(dāng)事人工會YN當(dāng)事