某公司質(zhì)量管理控制程序大全18-免費(fèi)閱讀
【正文】 對技術(shù)、質(zhì)量有特殊要求的用戶，必要時可派專業(yè)人員上門服務(wù)。 銷售部通過隨產(chǎn)品發(fā)送的“用戶質(zhì)量信息反饋表”與用戶建立聯(lián)系，征求用戶使用使用意見及改進(jìn)建議，及時反饋給質(zhì)管部并做好記錄。3 職責(zé)銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)、接待用戶及處理用戶的投訴。做好“用戶培訓(xùn)服務(wù)記錄”。5 相關(guān)文件《糾正和預(yù)防措施控制程序》《培訓(xùn)控制程序》6 質(zhì)量記錄售后服務(wù)記錄表用戶培訓(xùn)服務(wù)記錄用戶質(zhì)量信息反饋表質(zhì)量征詢單用戶來電、來信、來訪記錄年度服務(wù)計劃服務(wù)報告用戶服務(wù)記錄用戶簡況用戶名稱聯(lián) 系 人單位地址聯(lián)系電話服務(wù)方式服務(wù)地點服務(wù)日期信涵服務(wù)□ 電話（傳真）服務(wù)□ 上門服務(wù)□服務(wù)種類
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