某公司質(zhì)量管理控制程序大全18(已修改)
2025-04-21 00:44 本頁(yè)面
【正文】 北京思優(yōu)特科技發(fā)展有限公司質(zhì)量體系程序Q/ CX 1901 服 務(wù) 控 制 程 序北京思優(yōu)特科技發(fā)展有限公司北京思優(yōu)特科技發(fā)展有限公司質(zhì)量體系程序服務(wù)控制程序Q/ CX 1901 共2頁(yè)第1頁(yè)1 目的為產(chǎn)品售后提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，加深本企業(yè)和用戶的相互了解，使用戶盡快掌握產(chǎn)品性能；企業(yè)了解用戶需求，為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提供信息。2 適用范圍適用于本企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)。3 職責(zé)銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)、接待用戶及處理用戶的投訴。并負(fù)責(zé)將有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門。4 工作程序 使用產(chǎn)品的用戶質(zhì)量反饋信息的傳遞 及時(shí)記錄用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息，填寫(xiě)并保管“用戶來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪記錄”。 銷售部通過(guò)隨產(chǎn)品發(fā)送的“用戶
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