某公司質(zhì)量管理控制程序大全18-文庫吧
2025-03-25 00:44 本頁面
【正文】 質(zhì)量信息反饋表”與用戶建立聯(lián)系，征求用戶使用使用意見及改進(jìn)建議，及時(shí)反饋給質(zhì)管部并做好記錄。 為驗(yàn)證用戶對(duì)服務(wù)滿意程度，并使服務(wù)規(guī)范化，銷售部應(yīng)定期（1次/年）組織走訪用戶或寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，了解售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況，作出評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施并記錄。 銷售部應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量情況、提高或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的信息及時(shí)傳遞給質(zhì)管部、總工辦、技術(shù)開發(fā)部、加工廠，為制定糾正和預(yù)防措施提供信息。 售后服務(wù)內(nèi)容 銷售部將產(chǎn)品合格證書隨產(chǎn)品發(fā)給用戶，為用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用2006年1月1日 發(fā)布 2006年1月1日 實(shí)施 Q/ CX 1901 共2頁第2頁說明書等必要的文件和資料。 銷售部根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及用戶需求，組織相關(guān)部門為用戶進(jìn)行人員的培訓(xùn)及技
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