持續(xù)改進(jìn)工具之一記錄表(checksheet)的使用-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?轉(zhuǎn)移話題 剩下的十分鐘我們可不可以談?wù)劇? 接著頭腦風(fēng)暴出阻力并畫在中間線的右側(cè)。 影響力場(chǎng)分析的步驟 清楚地定義影響力場(chǎng)分析將運(yùn)用的情景。 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí)一 — 非結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì) 如何提高和改善我們小組的團(tuán)隊(duì)精神？ 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) — 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)（一） 營(yíng)銷增員中存在的問題及改進(jìn)建議？ 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) — 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)（二） 營(yíng)銷培訓(xùn)中存在的問題及改進(jìn)建議？ 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) — 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì) 營(yíng)銷人員（主任、營(yíng)銷員）需要哪些培訓(xùn)？ 持續(xù)改進(jìn)技能之三 — 如何進(jìn)行影響力場(chǎng)分析 什么是影響力場(chǎng)分析？ 是一種分辨出在縮小當(dāng)前狀態(tài)和理想狀態(tài)的差別時(shí)的各種正向作用力（動(dòng)力）和負(fù)向作用力（阻力）的技術(shù)。 在產(chǎn)生主意時(shí)不要評(píng)價(jià)或批評(píng)成員所出的主意。 與團(tuán)隊(duì)回顧頭腦風(fēng)暴會(huì)的基本規(guī)則。 兩種頭腦風(fēng)暴會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)比較 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 非結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴 結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴 ?未經(jīng)雕琢的見解 ?很自然 ?鼓勵(lì)創(chuàng)造性 ?易在他人的基礎(chǔ)上發(fā)揮 ?快節(jié)奏 ?難以主持 ?外向型、強(qiáng)勢(shì)型成員易占主導(dǎo)地位 ?當(dāng)成員不思考而立刻發(fā)表見解時(shí)易迷失主方向 ? 不易讓某個(gè)人主導(dǎo)整個(gè)過程 ? 強(qiáng)迫性地參與 ? 易主持 ? 允許成員有時(shí)間考慮 ? 難以等到一個(gè)人的倫次 ? 慢節(jié)奏 ? 不易在他人的基礎(chǔ)上再發(fā)揮 ? 團(tuán)隊(duì)能量的某些損失 頭 腦 風(fēng) 暴 的 規(guī) 則 結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則是一樣的。這種方式鼓勵(lì)成員任意地貢獻(xiàn)出盡可能多的主意，直至沒有人再有新東西可增加了。 以相對(duì)最低的價(jià)格提供相對(duì)最高質(zhì)量的服務(wù)。 找出實(shí)現(xiàn)答案的可能障礙。 為團(tuán)隊(duì)工作找出問題和機(jī)會(huì)。 為何我們會(huì)產(chǎn)生機(jī)器停工？ 因果圖使用的提示 ? Keep asking,”Why? Why?Why ? Why? Why?” ? Don’t get hung up on which categories to use. Try the ones that seem to make sense. ? Look for patterns in the cause identified. ? State causes, rather than potential solutions. ? Plan on more than one session to plete a Cause and Effect Diagram. 應(yīng)避免的陷阱 ?企圖通過主觀的列表消除等方法來辨認(rèn)“根本原因”。 制作因果圖的步驟 （續(xù)一） 機(jī)器停工 方法 人 機(jī)器 材料 維護(hù) 速度 機(jī)器年齡 清除鐵屑 啟動(dòng) 培訓(xùn) 倉(cāng)庫(kù)環(huán)境 庫(kù)存量 第三步 建立一系列可能的原因。 167。 畫出來很象魚刺，因而也稱為魚刺圖。 制作帕瑞托（ Pareto）圖的步驟 （續(xù)二） 3）從最左邊的帕瑞托柱子的左下角開始畫該柱子的對(duì)角線。 記錄表 原因 發(fā)生次數(shù) 總數(shù)備件用完IIIII IIIII I 11維修 IIIII III 8故障 IIIII 5其它 III 3合計(jì) 27 制作帕瑞托（ Pareto）圖的步驟 （續(xù)一） 2）將左垂直軸根據(jù)你檢測(cè)到的最大數(shù)值進(jìn)行等分。 167。 用圖示方式強(qiáng)有力地溝通處理某一個(gè)特別問題的重要性。 是一種用于從很多有意義的因素中挑選出最重要的幾個(gè) 因素的圖。 記錄表使用的提示 ? Fully understand which question(s) the team wants the data collection check sheet to answer. ? Before designing the check sheet, determine how the data will be analyzed. ? Design the check sheet form so that very little effort is required to plete it. ? Error proof your check sheet whenever possible. ? Pilot or dry run the check sheet before its widespread use. ? Determine who will be responsible for pleting the check sheet and for how long. ? Properly label the check sheet with the dates observed, the team involved,the process or area under study, and the time period for the study. ? Consider logistics such as check sheet placement in the work area, recording data in multiple shift operations, check sheet form availability, and storage of pleted check sheets. 應(yīng)避免的陷阱 ? 沒有定義需用記錄表回答的問題。 —標(biāo)注記錄表（日期、人員、研究項(xiàng) 目、時(shí)間等）。如：工傷事故發(fā)生的地點(diǎn)或人體部位、表明生產(chǎn)瓶頸發(fā)生部位的平面圖、主要客戶群的地理分布圖。 記錄事件發(fā)生的頻率 167。記錄表的資料可以為推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和消除猜測(cè)性工作提供關(guān)鍵性信息。 原則 如果你不去衡量它，你就不可能去改善它 。 記錄事件發(fā)生的地點(diǎn) 167。 安全事故發(fā)生部位 — 上 海 分支機(jī)構(gòu)分布情況 1997年 1月 1日 記錄表類型之四 —列表式記錄表 列表式記錄表可用于監(jiān)督一系列任務(wù)和步驟是否完成這種記錄表既可用作收集資料又可又作交流結(jié)果。 —驗(yàn)證記錄表能否回答小組欲知問題。 ? 沒有事先決定分析資料的工具。 是一種根據(jù)帕瑞托原則（也稱為 80/20）原則制作的圖。 167。 表明對(duì)問題的整體有影響的其它因素的累計(jì)效果。 3）將底部水平軸按測(cè)試的項(xiàng)目進(jìn)行
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