正略鈞策開元旅業(yè)集團品牌培訓(xùn)講義ppt-品牌管理-免費閱讀
【正文】 開元旅業(yè)結(jié)合中國文化與世界潮流的品牌核心價值具有鮮明的獨特性，應(yīng)予突出 與國外企業(yè)集團的差異性 與國內(nèi)企業(yè)集團的差異性 ?與歐美企業(yè)集團相比，開元旅業(yè)踐行的品牌核心價值，在人性化上源自中國文化、在關(guān)愛上遵循中國式情感，具有鮮明差異更容易為中國受眾認(rèn)同 ?與新世界、嘉里這樣的亞洲企業(yè)集團相比，開元旅業(yè)可以從社會關(guān)愛角度超越它們形成更具責(zé)任感、前瞻性的強烈差異 ?國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)集團代表 ， 例如 “ 華僑城 優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家 、 綠地 —讓生活更美好 、 萬科 —建筑無限生活 ” 也通過定位體現(xiàn)了對美好生活的承諾 ， 但缺乏具體指向 。“開元旅業(yè)”被賦予旅游休閑產(chǎn)業(yè)外延能夠與社會其它“開元”企業(yè)建立鮮明區(qū)隔 開元旅業(yè)集團品牌咨詢項目 2020年 7月 7日 第 9頁 版權(quán)所有，不得翻印 目錄 集團品牌愿景 集團品牌核心價值 集團品牌定位 集團品牌識別 開元旅業(yè)集團品牌咨詢項目 2020年 7月 7日 第 10頁 版權(quán)所有，不得翻印 第 頁集團品牌核心價值主要從集團內(nèi)部、客戶需求、競爭差異、社會認(rèn)同四個角度進(jìn)行歸納、篩選和提煉 年 月 日首先從集團內(nèi)部總結(jié) 其次從客戶需求角度歸納 第三從競爭差異角度比對 第四從社會認(rèn)同角度檢驗 ? 由于“開元旅業(yè)”是具有20年歷史、已經(jīng)形成內(nèi)在價值因素的品牌，因此必須尊重既有品牌基礎(chǔ)，從集團內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)前瞻、員工期望、資源能力與文化特質(zhì)等開始總結(jié) ? 需要注意： ? 品牌價值因素的內(nèi)部篩選，既要以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，又要考慮未來規(guī)劃 ? 品牌價值因素根本上屬于客戶或社會利益性質(zhì)，單純企業(yè)利益因素不應(yīng)納入 ? 品牌價值本質(zhì)上是開元旅業(yè)對所有客戶的承諾，內(nèi)部總結(jié)篩選的也是歷史積累已經(jīng)實現(xiàn)的客戶承諾，因此從客戶需求及期望角度歸納篩選品牌價值是關(guān)鍵步驟 ? 需要注意： ? 必須覆蓋所有主要業(yè)務(wù)客戶以及未來新業(yè)務(wù)客戶 ? 內(nèi)部總結(jié)價值因素中非客戶核心關(guān)注的內(nèi)容應(yīng)予以淘汰 ? 從企業(yè)內(nèi)部和客戶需求角度總結(jié)歸納的品牌價值需要從競爭差異角度進(jìn)行比對篩選，符合以下特征的不能成為核心品牌價值： ? 與相關(guān)同行對手相同、相似或差異不大的價值因素 ? 內(nèi)部具有、客戶關(guān)注，但開元相對弱于或難以超越對手的價值因素 ? 集團品牌的受眾還包括政府、投資者、媒體、主流精英和公眾，因此必須從社會認(rèn)同角度再次進(jìn)行檢驗篩選，符合社會認(rèn)同的價值因素予以保留、 有悖社會認(rèn)同的價值因素予以祛除 開元旅業(yè)集團品牌咨詢項目 2020年 7月 7日 第 11頁 版權(quán)所有，不得翻印 開元旅業(yè)集團品牌核心價值：人性品質(zhì)、真摯關(guān)愛 人性品質(zhì)、真摯關(guān)愛 開元旅業(yè)集團品牌咨詢項目 2020年 7月 7日 第 12頁 版權(quán)所有，不得翻印 “ 開元旅業(yè)”集團品牌核心價值闡釋與支持原因 基礎(chǔ)需求滿足 情感需求滿足 社會需求滿足 人性品質(zhì) 即人性化品質(zhì)，“人性化”是指對個體自然生理屬性和社會精神屬性的尊重和順應(yīng)，包含三重涵義： ? 開元旅業(yè)承諾提供優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)與環(huán)境 ? 開元旅業(yè)承諾提供更加符合中國特色的人性化產(chǎn)品、服務(wù)與環(huán)境 ? 開元旅業(yè)承諾提供更加生態(tài)環(huán)保、自然健康的產(chǎn)品、服務(wù)與環(huán)境 真摯關(guān)愛 開元旅業(yè)誠意真摯的關(guān)愛顧客、關(guān)愛員工、關(guān)愛社會、關(guān)愛環(huán)境 品 牌 核 心 價 值 闡 釋
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