【正文】 選擇人力資源外包內(nèi)容 中國勞動社會保障出版社 、科研院所 167。 人力資源外包概述 167。 不合群者 親密朋友群體 工作團(tuán)體型 心理近距離型 中國勞動社會保障出版社 （ 1）有效利用 （ 2）正確引導(dǎo) （ 3）分而治之 ？ ？勞動合同有哪些主要內(nèi)容？ ？如何化解沖突？ ？ ？他們之間有什么區(qū)別？ 復(fù)習(xí)思考題 、大學(xué)生就業(yè)時簽定勞動合同的情況，并分析勞動合同對于員工的重要性。 連鎖企業(yè)員工沖突管理 167。 影響連鎖企業(yè)人際關(guān)系的基本因素 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)勞動合同的簽訂與變更 （ 1）提出訂立勞動合同的要約 （ 2）協(xié)商 （ 3）勞動合同的簽訂 中國勞動社會保障出版社 違反合同有關(guān)條款或條款變更 崗位調(diào)整需變更合同 勞動者與用人單位接觸、應(yīng)聘 接受崗前培訓(xùn)，了解 崗位職責(zé)內(nèi)容與協(xié)商合同條款 不接受合同條款 — 離開企業(yè) 合同條款內(nèi)容協(xié)商一致后 簽訂勞動合同 解除、終止合同 — 離開企業(yè) 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合同違約金、補(bǔ)償金后解除合同 合同終止 雙方協(xié)商不成、 由地方勞動 部門仲裁 不服仲裁、法院訴訟 雙方協(xié)商一致 簽訂合同 勞動合同簽訂流程 中國勞動社會保障出版社 續(xù)訂（終止）勞動合同意向通知書 同志： 你與本企業(yè)簽訂的勞動合同將于 年 月 日屆滿，企業(yè)擬與你續(xù)訂（終止）勞動合同，請將下面回執(zhí)填好，并于 月 日前交人力資源部。 （ 4）補(bǔ)充保險和福利待遇。 （ 5）工作時間和休息休假。 連鎖企業(yè)員工關(guān)系管理的作用 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)勞動關(guān)系管理 167。 連鎖企業(yè)員工工傷保險 中國勞動社會保障出版社 167。 制訂連鎖企業(yè)員工福利計(jì)劃 中國勞動社會保障出版社 企業(yè)可供選擇的福利項(xiàng)目 助餐式福利計(jì)劃 保險類福利 醫(yī)療福利 教育資助 帶薪休假 文化娛樂 其他福利 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)員工薪酬體系 基本工資制度 /補(bǔ)充 工資制度 /福利制度 薪酬體系 167。 連鎖企業(yè)薪酬概述 直接的 ?基礎(chǔ)工資 ?績效工資 ?獎金 ?股權(quán) ?紅利 ?各種津貼 間接的 ?保險 ?補(bǔ)助 ?優(yōu)惠 ?服務(wù) ?福利 工作本身 ?工作的趣味 ?工作的挑戰(zhàn)性 ?工作的責(zé)任 ?工作的成就感 ?工作的機(jī)會和平臺 ?獲得褒獎的機(jī)會 ?職業(yè)發(fā)展的機(jī)會 ?彈性工作制 ?工作分擔(dān) ?縮短的周工作時數(shù) 工作環(huán)境 ?和諧的同事關(guān)系 ?領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格品質(zhì) ?舒適的工作環(huán)境 ?企業(yè)中信息共享 ?團(tuán)隊(duì)氛圍 企業(yè)特征 ?企業(yè)在業(yè)界聲望 ?企業(yè)在行業(yè)中的 領(lǐng)先地位 ?企業(yè)的高速成長 ?企業(yè)的管理水平 企業(yè)的文化氛圍 經(jīng)濟(jì)性的薪酬 非 經(jīng) 濟(jì) 性 的 薪 酬 企業(yè)的薪酬 薪酬的構(gòu)成 中國勞動社會保障出版社 167。 技能訓(xùn)練 185頁調(diào)查研討題。 人力資源管理部門按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 考核不合格者 ， 填寫《 員工降職降級審批表 》 部門經(jīng)理簽字 人力資源部調(diào)整工資 報總經(jīng)理簽字備案 。 連鎖企業(yè)績效考核方法的選擇 （ 1）針對性和適應(yīng)性原則 （ 2）經(jīng)濟(jì)性和可行性原則 （ 3）正確性和精確性原則 中國勞動社會保障出版社 中國勞動社會保障出版社 簡單排列法 選擇排列法 因素比較法 成對比較法 強(qiáng)制分布法 敘述法 績效考核方法 行為導(dǎo)向型主觀考評法 結(jié)果導(dǎo)向型考評法 行為導(dǎo)向型客觀考評法 關(guān)鍵事件法 行為錨等級評價法 行為觀察法 加權(quán)選擇量表法 增減分評價法 述職評價法 360176。 連鎖企業(yè) 績效考核的體系設(shè)計(jì)與方法的選擇 167。 連鎖企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展 員工職業(yè)發(fā)展的含義 員工職業(yè)發(fā)展的作用 員工職業(yè)發(fā)展各個階段 167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)工作的主要流程 167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)概述 167。 。 （ 1）成本效益評估 招聘成本 成本效用評估 招聘收益成本比 （ 2）錄用人員評估 數(shù)量評估 質(zhì)量評估 綜合評價 167。 中國勞動社會保障出版社 內(nèi)部招聘方法 自薦 主管推薦 提升與調(diào)用 工作輪換 中國勞動社會保障出版社 廣告招聘 職業(yè)中介 社會招聘會 獵頭公司 校園招聘 員工推薦 網(wǎng)絡(luò)招聘 外部招聘的方法 中國勞動社會保障出版社 開 始 確定招聘需要 ★ 填寫員工需求表 ★ 填寫職務(wù)說明書 ★ 人事部會簽 ★ 總經(jīng)理會簽 制訂招聘計(jì)劃 ◆ 簡歷收集登記 ◆ 簡歷篩選 ◆ 簡歷保存 發(fā)布招聘信息 ● 招聘信息發(fā)布渠道 ● 招聘信息發(fā)布實(shí)施（ 時間 、 范圍 、 方式 、方法 ） 回收應(yīng)聘資料 ◆ 崗位 、 數(shù)量 、 任職資格 ◆ 信息發(fā)布渠道 、 時間 、 范圍 、 應(yīng)聘對象范圍 ◆ 招聘部門組成及人員 ◆ 招聘資料及現(xiàn)場準(zhǔn)備 ◆ 招聘流程及日程安排 ◆ 費(fèi)用預(yù)算 招聘測試 甄選 結(jié)束 ● 通用記錄表 ● 面試甄選表 ● 面試成績記錄表 ● 應(yīng)聘者詳細(xì)資料 錄用 ● 發(fā)錄用通知書 ● 通知用人部門 ● 通知行政部門 招聘效果評估 淘汰 ◆ 筆試 ◆ 復(fù)試 ◆ 心理測試 ◆ 背景調(diào)查 內(nèi)部招聘 未通過 招聘工作流程 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)員工錄用后管理 167。 復(fù)習(xí)思考題 試收集 2~3家企業(yè)關(guān)于理貨員、收銀員、店長的職務(wù)說明書作為參考，由學(xué)校提供或自己到某一連鎖門店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，編寫出該門店的理貨員、收銀員、店長的職務(wù)說明書。 連鎖企業(yè)職務(wù)說明書的編寫 職務(wù)說明書的內(nèi)容 職位基本信息 工作目標(biāo)與職責(zé) 工作內(nèi)容 工作的事件特征 工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn) 教育背景 工作經(jīng)歷 專業(yè)技能、證書與其他能力 專門培訓(xùn) 體能要求 為了 … . … 目標(biāo) 在 … . … 限制下 做 … . … 工作 政策法規(guī) 原則 監(jiān)督 …… 結(jié)果 市場份額 利潤 /銷售額 數(shù)量 /質(zhì)量 素質(zhì) /服務(wù) 組織 /指導(dǎo) /推薦 /計(jì)劃 /操作 …… 職務(wù)目的編寫過程 公司內(nèi)部 供應(yīng)商、客戶、 競爭對手、 單位（部門） …… 影響職位的 外部要素： 職位影響的要素： 部門、部屬 …… 供應(yīng)商、客戶、 競爭對手、 政府部門 單位（部門） …… 影響職位的外部要素： 職務(wù) 影響職位 的要素： 部門、上級 職務(wù)對接口關(guān)系編寫過程 職責(zé) 范圍 其它職位 本職位 本職位 全部 部分 職責(zé)范圍 協(xié)助 職責(zé)范圍編寫過程 職責(zé) 范圍 167。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)注意的問題 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 董事會 總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 市場總監(jiān) 運(yùn)營總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān) 行政總監(jiān) 門店 發(fā) 展 部 門店運(yùn)營 部 財 務(wù) 部 行 政 部 人 力 資 源 部 市 場 開發(fā)部 配送中心 審 計(jì) 部 區(qū)域經(jīng)理 1 區(qū)域經(jīng)理 2 區(qū)域經(jīng)理 3 區(qū)域經(jīng)理 n 股東大會 監(jiān)事會 顧問團(tuán) 綜 合 部 工 程 部 商品采購 部 門店 一 門店 n 門店二 門店 一 門店n 門店二 門店 一 門店n 門店二 門店 一 門店n 門店二 167。 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 ，結(jié)構(gòu)不匹配 167。 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的影響因素 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 ? 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 規(guī)劃 內(nèi)容 企 業(yè)規(guī)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、 總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排。 調(diào)查研討題 中國勞動社會保障出版社 167。 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容體系與其他學(xué)科的關(guān)系 人力資源 管理原理 人 力 資 源 概 述 人 力 資 源 管 理 理 論 人力資源管理方法、技巧 人 力 資 源 規(guī) 劃 工作分析與 職務(wù)設(shè)計(jì) 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 工 作 分 析 職 務(wù) 設(shè) 計(jì) 人 力 資 源 招 聘 與 使 用 員 工 培 訓(xùn) 與 職 業(yè) 發(fā) 展 員 工 績 效 考 核 與 管 理 員 工 薪 酬 管 理 員 工 關(guān) 系 管 理 人 力 資 源 管 理 外 包 人力資源管理內(nèi)容體系 167。舒爾茨指出：經(jīng)濟(jì)增長必須依賴于物質(zhì)資本和勞動力數(shù)量的增加，而實(shí)際上，人在知識、能力、健康水平等方面的提高，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)比物質(zhì)資本和勞動力數(shù)量的增加更為重要。資源常被分為自然資源和社會資源。 1 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 167。 2 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃 167。 由于時間和能力所限，書中難免會出現(xiàn)一些紕漏，請廣大師生及專家學(xué)者指正。 。緊密結(jié)合人力資源和社會保障部頒布的 《 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 》 及企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)技能鑒定的相關(guān)要求，將學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書 “ 雙證教育 ” 同步進(jìn)行。 人力資源和社會保障部教材辦公室 高等職業(yè)技術(shù)院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)規(guī)劃教材 連鎖企業(yè)經(jīng)營與管理 連鎖企業(yè)采購管理 連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理 連鎖企業(yè)人力資源管理 特許經(jīng)營原理與實(shí)務(wù) 連鎖企業(yè)財務(wù)管理 門店開發(fā)與設(shè)計(jì) 連鎖企業(yè)人力資源管理 主編： 侯殿明 高職高專連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教材 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 內(nèi)容簡介 人力資源是社會最寶貴的財富，其他資源必須通過人的有效運(yùn)用才能發(fā)揮作用。 3 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與職務(wù)設(shè)計(jì) 167。 1連鎖企業(yè)人力資源管理概述 167。其中人力資源是社會資源的一種。素質(zhì)高的勞動者，在同樣的勞動時間內(nèi)可以創(chuàng)造更大的價值。 人力資源管理的發(fā)展趨勢 成為企業(yè)戰(zhàn)略管理中重要的內(nèi)容 將促進(jìn)人力資源配置的優(yōu)化 虛擬化外包提高了人力資源管理的效率 將更注重以人為本的管理