房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃-房地產(chǎn)樓盤現(xiàn)場(chǎng)銷售流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 報(bào)專案經(jīng)理確認(rèn)、決定退戶。 由他人代理簽約，業(yè)主給予代理人的委托書（境外人士需經(jīng)過公證）。 將定單收回交專案經(jīng)理備案。 于空白處注明哪一戶換至哪一戶。 若重新開定單，大定金定單依據(jù)小定單的內(nèi)容來(lái)填寫（原定單收回）。 小定金金額不在于多，其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤但要在定單上說(shuō)明何時(shí)補(bǔ)齊金額。 填寫完定單，將定 單和定金送交專案經(jīng)理點(diǎn)收備案。 二人以上與同一客戶有聯(lián)系時(shí)應(yīng)該相互通氣，統(tǒng)一立場(chǎng)，協(xié)調(diào)行動(dòng)。 客戶等級(jí)應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。 二、 注意事項(xiàng)： 暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。 流程五：帶看現(xiàn)場(chǎng) 一、 基本動(dòng)作： 結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹。 二、注意事項(xiàng)： 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的空間范圍內(nèi)。 通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略。 若遇雨天，應(yīng)主動(dòng)幫助客戶收拾雨具或放置衣帽等。 將所得客戶資料及客戶需求記錄在客戶來(lái)電表上。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 房地產(chǎn)樓盤現(xiàn)場(chǎng)銷售流程 流程一：接聽電話 一、 基本動(dòng)作： 接聽電話必須態(tài)度和藹，語(yǔ)音親切。 二、 注意事項(xiàng)： 銷售人員在正式進(jìn)入案場(chǎng)前，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，統(tǒng)一說(shuō)詞。 通過與客戶不斷溝通，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所?lái)的區(qū)域和接受的媒體。 當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們之間的相互關(guān) 系。 個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全 ，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。 按照房型圖，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的房型。 及時(shí)分析暫未成交或未成交 的真正的原因，記錄在案。 每天或每周，應(yīng)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理定時(shí)召開工作會(huì)議，對(duì)客戶分析采取相應(yīng)措施。 流程九：成交收定（九、十、十一流程細(xì)節(jié)參照客戶付定流程） 一、基本動(dòng)作： 客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí) ,及時(shí)
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