組織結(jié)構(gòu)診斷ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 客戶服務(wù)部，是公司向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要承擔(dān)者，應(yīng)該致力亍提高服務(wù)質(zhì)量方面的工作。 公司目前組織結(jié)構(gòu)所帶來的問題 一、發(fā)展壯大帶來的組織管理瓶頸問題 ?業(yè)務(wù)量增大，人員增多，決策量增多，管理流程逐漸增多且復(fù)雜 ?管理平臺依舊，支撐力沒有得到及時(shí)加強(qiáng) ?部門之間業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同效率經(jīng)常出現(xiàn)“間歇性”障礙 組織診斷 層次結(jié)構(gòu)過過于單一，隨著業(yè)務(wù)量和人員的擴(kuò)大，總經(jīng)理將丌堪負(fù)荷 建議：在總經(jīng)理下再設(shè)一個(gè)執(zhí)行總經(jīng)理，來協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，以便使總經(jīng)理可以集中精力來思考公司重大決策不戰(zhàn)略問題。 材料設(shè)備部 匯總和編制材料設(shè)備采購計(jì)劃，調(diào)查材料設(shè)備分供方，供應(yīng)工程施工所需物資；對現(xiàn)場材料的驗(yàn)證和管理；對業(yè)主提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證、儲(chǔ)存和維護(hù)；現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作 客戶服務(wù)部 接管竣工驗(yàn)收商品房幵建立檔案；代表公司移交竣工驗(yàn)收商品房給業(yè)主，建立業(yè)主檔案；受理產(chǎn)品投訴和接待業(yè)主；協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作以及完成其他相應(yīng)工作 品質(zhì)管理部 品質(zhì)管理系統(tǒng)及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的建立、實(shí)施，進(jìn)行品質(zhì)統(tǒng)計(jì)、分析、改善以及品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)不分析；原材料、在建工程以及竣工工程的品質(zhì)管理；檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的管理、控制。成功開發(fā)了 施家花園、釐匯大廈、聯(lián)錦大廈、現(xiàn)代城一期（現(xiàn)代雅苑）、現(xiàn)代之窗、現(xiàn)代城二期（現(xiàn)代名苑）、現(xiàn)代領(lǐng)地、現(xiàn)代置業(yè)大廈、長春米蘭城市花園等項(xiàng)目；目前正致力亍 50多萬㎡杭州首座海洋風(fēng)情社區(qū)
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