知識(shí)管理-運(yùn)用知識(shí)管理提升企業(yè)核心能力-免費(fèi)閱讀
【正文】 它包括如何激勵(lì)組織成員產(chǎn)出創(chuàng)新的智慧與有時(shí)間價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，並利用資訊科技做有效、即時(shí)的紀(jì)錄、編碼分類(lèi)儲(chǔ)存，擴(kuò)散給需要這些知識(shí)的成員，同時(shí)這些有價(jià)值的知識(shí)，還必須不斷再更新。 ? 7.「知識(shí)型工作」無(wú)法大量生產(chǎn)，一定要強(qiáng)調(diào)差異化和顧客化。 ?藉由競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高，增加收益。決策階層也必須持續(xù)地充實(shí)知識(shí)。 ? 得以確實(shí)地掌握所需專(zhuān)業(yè)人才，並活用和獲得所需知識(shí)。智慧是一種解決個(gè)別問(wèn)題的對(duì)策，沒(méi)有人的創(chuàng)造性便難以生成。 知識(shí)管理之期望效果 ?定性效果 :企業(yè)力提升 ? 提升解決問(wèn)題能力 ? 知識(shí)資料庫(kù) ? 應(yīng)變力提升 ?定量效果 :提升品質(zhì) ? 降低成本 ? 增加速度 MAKE的評(píng)比指稱(chēng) ? MAKE是英國(guó) Teleos公司的註冊(cè)商標(biāo) 1. 整體知識(shí)計(jì)劃的品質(zhì) 2. 高層對(duì)知識(shí)管理的支持度 3. 對(duì)技術(shù)革新的貢獻(xiàn)度 4. 促進(jìn)知識(shí)資產(chǎn)最大化措施 5. 知識(shí)共享活動(dòng)的效果 6. 持續(xù)學(xué)習(xí)的文化的滲透度 7. 創(chuàng)造顧客價(jià)值及忠誠(chéng)度 8. 對(duì)股東權(quán)益報(bào)酬的貢獻(xiàn)度 知識(shí)管理的導(dǎo)入 ?。不是所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售額均提升時(shí)，不論是優(yōu)點(diǎn)或是缺點(diǎn)都應(yīng)做詳盡的調(diào)查，並作圖分析以幫助釐清原因。知識(shí)管理 運(yùn)用知識(shí)管理提升企業(yè)核心能力 知識(shí)是什麼 ?知識(shí)就是力量 ?知識(shí)為基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng) 知識(shí)管理的必要性 ?建立顧客至上的價(jià)值觀、 知識(shí) ?更迅速提供有創(chuàng)意的商品、 服務(wù) ?累積與有效活用組織知識(shí) 學(xué)習(xí)型組織的五大要件 ?1建立共同願(yuàn)景 ?2團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ?3改善心智模式 ?4自我超越 ?5系統(tǒng)思考 說(shuō)明 (一 ) ? 1建立共同願(yuàn)景：公司內(nèi)部若無(wú)一共同願(yuàn)景，各部門(mén)及個(gè)人的職務(wù)安排將變得模糊不清，且和顧客的互動(dòng)模式也將無(wú)法統(tǒng)一，會(huì)議討論也會(huì)變得非常散漫、無(wú)法達(dá)成共識(shí)。 知識(shí)的內(nèi)容 ? 資料 定量顯示事實(shí) 很明確很容易被轉(zhuǎn)換的 ? 資訊 有目的地整理來(lái)傳達(dá)意念 一堆資料彼此如果有一定的關(guān)係存在 ? 知識(shí) 透過(guò)模仿、學(xué)習(xí)、不斷的內(nèi)化 開(kāi)創(chuàng)價(jià)值的直接材料 ? 智慧 知識(shí)完全發(fā)揮出來(lái) 透過(guò)行動(dòng)
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