品類(lèi)規(guī)劃與品牌量化管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 。正如熵的構(gòu)成要素對(duì)工程師和數(shù)學(xué)家來(lái)說(shuō)是可以度量和可以利用的一樣，品牌資產(chǎn)的要素對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是十分有效的工具。 35 32 品牌的行為學(xué)含義 ? 品牌是對(duì)某種商品具有象征意義的圖式記憶 .它包含了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 。 ? 現(xiàn)為中國(guó) OTC協(xié)會(huì)常務(wù)委員、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、香港中文大學(xué)、中山大學(xué)的 MBA課程教授 ? 曾對(duì)超過(guò) 2022家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)、 50家企業(yè)擔(dān)任顧問(wèn)工作。 ? 91年 清華大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)系畢業(yè)，同時(shí)取得計(jì)算機(jī)雙學(xué)位；后獲得香港中文大學(xué) MBA碩士學(xué)位。如何開(kāi)始 ? 7 案例二 寶潔公司洗發(fā)水的品牌分布 中國(guó)女性消費(fèi)者洗發(fā)需求 8 案例三 索尼公司的品牌思想 Sony的最終目標(biāo)并不是創(chuàng)造一個(gè)無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身，而是通過(guò)提供內(nèi)容和服務(wù)，為用戶(hù)提供獨(dú)特的生活方式，從而在新的娛樂(lè)環(huán)境中為用戶(hù)創(chuàng)造新的價(jià)值 “用科技愉悅?cè)祟?lèi) ” 。 36 33 品牌的結(jié)構(gòu) 東方的 可靠 成龍 英勇 我喜歡的 品牌的知識(shí)與聯(lián)想 品牌的態(tài)度 37 為什么要品牌 ? 70% 的消費(fèi)者需要使用品牌來(lái)指導(dǎo)他們的購(gòu)買(mǎi)決策 ? 50% 或更多的購(gòu)買(mǎi)行為是品牌驅(qū)動(dòng)的 ? 25% 的消費(fèi)者聲稱(chēng)如果他們購(gòu)買(mǎi)他們所忠誠(chéng)的品牌則價(jià)格無(wú)所謂 72% 說(shuō)愿意多付 20%的錢(qián)來(lái)買(mǎi)自己喜歡的品牌 50% 愿意多付 25% 40% 愿意多付 30% 38 品牌為什么重要 消費(fèi)者： 產(chǎn)品來(lái)源的識(shí)別 產(chǎn)品制造的責(zé)任 減少風(fēng)險(xiǎn) 承諾、保證書(shū)、與產(chǎn)品制造者的契約 象征的手段 質(zhì)量標(biāo)識(shí) 制造商（公司） 簡(jiǎn)化運(yùn)作或追蹤的識(shí)別方法 合法保護(hù)獨(dú)特性特征的方法 滿(mǎn)足顧客質(zhì)量要求的方法 賦予產(chǎn)品獨(dú)特性的方法 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 財(cái)務(wù)回報(bào)的來(lái)源 39 34 品牌的工作原理 價(jià)值（品牌資產(chǎn)） 寶潔公司的保羅 生產(chǎn) 研發(fā) 。公式如下： A0=Σ biei 這里 A0=對(duì)對(duì)象的態(tài)度 bi =有屬性 i的對(duì)象的信念強(qiáng)度 ei =對(duì)屬性 i的評(píng)價(jià) N =與此對(duì)象有關(guān)的顯著信念的數(shù)量 i=1 N 65 多屬性態(tài)度模型的一個(gè)例子 七喜 A0=27 不含咖 啡因 純天然 成分 檸檬味 e1=+3 e2=+1 e3 = 1 b3 = 8 b2 = 5 b1 = 10 低熱百事可樂(lè) 不含卡 路 里 咖啡因 可樂(lè)味道 e2=3 e3 = 1 b3 = 10 b2 = 6 b1 = 7 e1=+2 A0=6 態(tài)度七喜 =Σ biei 3 i=1 A0=10X3+5X1+8（ 1） A0 =30+58 A0 =27 態(tài)度可樂(lè) =Σ biei 3 i=1 A0=7X2+6X（ 3） +10X1 A0 =1418+10 A0 =6 66 54 態(tài)度測(cè)量 ? 測(cè)量信念 ? 測(cè)量情感 ? 測(cè)量反應(yīng) 67 態(tài)度改變理論 ? 改變情感成分 – 條件反射 – 廣告情感 – 更多接觸 ? 改變行為成分 – 試用 操作條件反射 ? 改變認(rèn)知 – 改變信念 – 轉(zhuǎn)變權(quán)重 – 增加新信念 – 改變理想點(diǎn) 68 55 品牌資產(chǎn)評(píng)估方法 ? 理論 1：品牌資產(chǎn)的量度是溢價(jià) ? 理論 2：品牌資產(chǎn)的量度是忠誠(chéng)度 69 品牌的” Payoff Table” 圖表 13 全年媒介 PAYOFF表 投放階段 人群 知覺(jué)模式 主要媒介 頻次 費(fèi)用 預(yù)期結(jié)果 投入產(chǎn)出比 1（ 月 ~ 月） 2（ 月 ~ 月） 3（ 月 ~ 月） 70 56 品牌經(jīng)理的工作內(nèi)容 1. 制定品牌規(guī)劃，確定公司遠(yuǎn)景和品牌統(tǒng)一性 2. 定期檢測(cè)品牌結(jié)構(gòu)與品牌資產(chǎn)狀況 3. 在內(nèi)外部溝通品牌的統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)劃并實(shí)施媒體 /時(shí)機(jī) /廣告 /資訊的有效組合，仔細(xì)評(píng)估各項(xiàng)工作與品牌資訊的一致性 4. 爭(zhēng)取高層與員工的支持 5. 管理產(chǎn)品特性與定價(jià) 6. 建立與完善分銷(xiāo)渠道 7. 通過(guò)科學(xué)的商業(yè)計(jì)劃爭(zhēng)取資本支持 8. 品牌法律保護(hù) 9. 審視經(jīng)營(yíng)環(huán)境 71 第六章 品類(lèi)規(guī)劃與品牌量化的結(jié)合 72 規(guī)劃應(yīng)與現(xiàn)有品牌情況相結(jié)合 品牌標(biāo)識(shí)同樣是品牌構(gòu)成的一個(gè)關(guān)鍵要素 73 單一品牌與多品牌的特點(diǎn)比較 單品牌 好處 ? 相對(duì)節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本 ? 品牌旗下產(chǎn)品線(xiàn)豐富，給消費(fèi)者帶去完整選擇，品牌注入新鮮感 ? 完全的精神價(jià)值可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足 ? 產(chǎn)品與企業(yè)一致性加強(qiáng) 局限 ? 品牌獨(dú)特性減弱 ? 消費(fèi)者精神層面的共性很難把握 ? 對(duì)企業(yè)品牌管理專(zhuān)業(yè)性要求較高，局部失敗可能影響全局 ? 很難在眾多消費(fèi)群中實(shí)現(xiàn)最大利益 ? 各產(chǎn)品必會(huì)產(chǎn)生優(yōu)劣現(xiàn)象，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)特有需求，給對(duì)手以機(jī)會(huì) 74 多品牌 好處 ? 品牌形象清晰明確，便于管理 ? 針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)易于擋住對(duì)手進(jìn)入 ? 產(chǎn)品品牌之間相關(guān)性不大，不良影響不會(huì)擴(kuò)散 ? 易于在細(xì)分市場(chǎng)取得成績(jī)，企業(yè)整體利益加大 局限 ? 品牌之間前期借力很小，上市成本偏高 ? 明確的品類(lèi)品牌
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