有效的口頭表達(dá)ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗，聽我的就對了。 如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量 ……” 讓對方感到自己備受尊敬。” ?2先報上自己大名。去尷尬，有方法 …… ?2微笑拒絕回答私人問題。 聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓一秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 碰到曾經(jīng)見過面，但認(rèn)識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎 ?”萬一對方想不起來，就尷尬了。 有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。 ?同時提出建議。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。 一般人被稱贊時，多半會回答“還好 !”或是以笑容帶過?！彼睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。 ?不是教你逢迎拍馬 ,而是提醒你忠言逆耳 ,禍從口出 。 ?客套話也要說得恰到好處?！憋@示自己的雅量。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。 ?1別回答“果然沒錯 !” 這是很糟的說法，當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時，心中難免會想：“你是不是明知故問啊 ?”所以只要附和說：“是的 !” ?1改掉一無是處的口頭禪。 ?1別問不熟的人“為什么 ?” 如果彼此交情不夠，問對方“為什么 ?”有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)?！眲e人也不會繼續(xù)為難你。 當(dāng)你有事要找同事或主管討論時，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時機(jī)。不要直接說：“我不喝酒?！? ?2下達(dá)“送客令”。 ?3主動表達(dá)幫忙?！边€是應(yīng)該給部屬機(jī)會，對他說：“關(guān)于這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽
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