有效的口頭表達(dá)ppt課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 部屬說(shuō)：“這些建議都考慮過(guò)了，不必再多說(shuō)。 如果一時(shí)之間無(wú)法解決部屬的問(wèn)題，不要說(shuō)“這種事先不要來(lái)煩我”，而是告訴他“我知道有誰(shuí)可以幫忙”。 如果你覺(jué)得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎完全沒(méi)有要起身離開(kāi)的意思，可以說(shuō)：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久 ……” 或是：“今天真的很謝謝你來(lái) ……” 你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。”掃大家的興。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不懂還要裝懂，更容易說(shuō)錯(cuò)話?！? ?1不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。例如，“你為什么那樣做 ?”“你為什么做這個(gè)決定 ?”這些問(wèn)題都要避免。 每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。 ?注意場(chǎng)合。 ?批評(píng)也要看關(guān)系。 客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。那些發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言 ,還是要選擇合適的人才說(shuō) . ?過(guò)度的贊美 ,是毒藥 ,你可以端在手上 ,但是千萬(wàn)不能喝進(jìn)胃里去 ! 個(gè)人素質(zhì) ?準(zhǔn)確 ?“根據(jù)可靠的消息指出 ,這個(gè)世界上根本就沒(méi)有必要可靠的消息 ”.謠言止于智者 ?不實(shí)的謠言 : 不管你再怎么強(qiáng)調(diào)你只是 聽(tīng)說(shuō) ,不管你事后如何道歉補(bǔ)救 ,傷害都已經(jīng)造成 .換成你是當(dāng)事人 ,你做何感受 ? ?移情作用（換位思考） ?說(shuō)話 ,通常不是說(shuō)給自己聽(tīng) ,而是說(shuō)給別人聽(tīng) ?對(duì)智者固然要稱道 ,對(duì)愚者也不應(yīng)嘲笑 ,至于對(duì)誹謗的最好回答，就是無(wú)言的蔑視 . ?說(shuō)話要顧及對(duì)方的感受 ,而翻臉也是如此 ,不如就照對(duì)方的邏輯回敬他吧 ! ?真實(shí)（真誠(chéng)） ?如果你歡迎別人在說(shuō)假話 ,那么最好假裝相信 .這樣 ,他就會(huì)更加相信 ,編出更大的謊言 ? 真誠(chéng)的價(jià)值 ?放松 ?越是棘手的事情 ,越是需要幽默 ,幽默不只是娛樂(lè)自己 ,同時(shí)也是娛樂(lè)別人 ,
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