有效的口頭表達ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說。 如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我”，而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。 如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久 ……” 或是：“今天真的很謝謝你來 ……” 你也可以不經意地看看自己的手表，讓對方知道該走了?！睊叽蠹业呐d。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話?！? ?1不要表現出自己比對方厲害。例如，“你為什么那樣做 ?”“你為什么做這個決定 ?”這些問題都要避免。 每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。 ?注意場合。 ?批評也要看關系。 客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。那些發(fā)自內心的肺腑之言 ,還是要選擇合適的人才說 . ?過度的贊美 ,是毒藥 ,你可以端在手上 ,但是千萬不能喝進胃里去 ! 個人素質 ?準確 ?“根據可靠的消息指出 ,這個世界上根本就沒有必要可靠的消息 ”.謠言止于智者 ?不實的謠言 : 不管你再怎么強調你只是 聽說 ,不管你事后如何道歉補救 ,傷害都已經造成 .換成你是當事人 ,你做何感受 ? ?移情作用（換位思考） ?說話 ,通常不是說給自己聽 ,而是說給別人聽 ?對智者固然要稱道 ,對愚者也不應嘲笑 ,至于對誹謗的最好回答，就是無言的蔑視 . ?說話要顧及對方的感受 ,而翻臉也是如此 ,不如就照對方的邏輯回敬他吧 ! ?真實（真誠） ?如果你歡迎別人在說假話 ,那么最好假裝相信 .這樣 ,他就會更加相信 ,編出更大的謊言 ? 真誠的價值 ?放松 ?越是棘手的事情 ,越是需要幽默 ,幽默不只是娛樂自己 ,同時也是娛樂別人 ,
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