【正文】 如職工的工資水平、福利待遇、組織管理制度、工作環(huán)境等。 1授權(quán)：是指在不影響個(gè)人原來(lái)的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些責(zé)任改派給另一個(gè)人，并給予執(zhí)行過(guò)程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所具有的、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起作用的基本條件和內(nèi)在因素。 護(hù)理職業(yè)路徑：是組織為本單位護(hù)理人員設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)通道的管理方案。 工作分析：又叫職務(wù)分析，是指通過(guò)觀察和研究，確定關(guān)于某崗位職務(wù)性 質(zhì)的全面評(píng)價(jià)獲得確切信息的過(guò)程。 管理原理：對(duì)管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。專家認(rèn)為護(hù)士合理配置主要與護(hù)理環(huán)境和要素有關(guān)，這些要素包括擁有適量的護(hù)士，以滿足患者在不同情境下的復(fù)雜需求。 計(jì)劃： 計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織管理既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)行 動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過(guò)程。 談話具有監(jiān)督、參與、 熟悉人 和 指示 的作用。 強(qiáng)化指能使 個(gè)體操作性反應(yīng)頻率增加 的一切刺激。 需要 是激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。 2有效授權(quán)的步驟包括確定授權(quán)對(duì)象、 明確授權(quán)內(nèi)容 和 選擇授權(quán)方式 。 1領(lǐng)導(dǎo)理論按照其發(fā)展階段可分為特征領(lǐng)導(dǎo)理論、 行為領(lǐng)導(dǎo) 理論和 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 理論三種類型。 領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力由 品格 因素、知識(shí)因素、 能力 因素和感情因素構(gòu)成。 護(hù)理人員培訓(xùn)分為 確認(rèn)培訓(xùn)需求 、 制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 和 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 三個(gè)主要階段。 醫(yī)院護(hù)理人力資源組織架構(gòu)一般分 高級(jí) 、 中級(jí) 、 一線 (基層 ) 三個(gè)層次。 1目標(biāo)管理是由 彼德 計(jì)劃工作的核心問(wèn)題是 通過(guò)方案擇優(yōu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。 與系 統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是 整分合原則 和 反饋原則 。 管理思想和理論的形成和發(fā)展大致可分為 古典管理理論階段 、 行為科學(xué)理論階段 、現(xiàn)代管理理論幾個(gè)階段。 關(guān)系 和 時(shí)間 是組織管理行為的核心。 ( √ )與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。 ( )激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。 ( )應(yīng)對(duì)工作壓力主要依靠個(gè)人做好自我心理調(diào)節(jié)。 ( )2在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。 ( )1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于低成熟度 (M1型 )的下屬。 ( )提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。 ( )評(píng)價(jià)工具在不同的測(cè)試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱為評(píng)價(jià)效度。 ( √ )目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參 與管理。 ( )1管理者一定要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，并 且解釋為什么“不”。 ( )組織制定的政策是指導(dǎo)性計(jì)劃。 ( )組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。 ( )有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。這個(gè)概念包含的主要意思有 ( ) A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B、職業(yè)錨是一個(gè)職業(yè)預(yù)測(cè) C、職業(yè)錨以個(gè)人的自我意向?yàn)橹行? D、個(gè)人的職業(yè)錨是固定不變的 E、人們的需要和價(jià)值觀直接影響職業(yè)錨 ABCDE 1管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計(jì) 時(shí)需要考慮哪些因素 ( ) A、工作的風(fēng)險(xiǎn)程度 B、崗位責(zé)任的大小 C、人員的市場(chǎng)供需情況 D、護(hù)士個(gè)人條件 E、醫(yī)院支付能力 ACD 作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是 ( ) A、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程 B、領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體 C、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響 D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo) E、領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外 CDE 下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有 ( ) A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者 B、都是上級(jí)指派的具有正式職位的人 C、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得 D、管理者注重日常工作維持 E、領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) ABC 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有 ( ) A、傳統(tǒng)因素 B、職位因素 C、資歷因素 D、能力因素 E、知識(shí)因素 ACDE 領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有 ( ) A、品格因素 B、職位因素 C、能力因素 D、知識(shí)因素 E、感情因素 ACD 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是 ( ) A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 BE 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是 ( ) A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 ABCDE 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括 ( ) A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、業(yè)務(wù)素質(zhì) D、智能素質(zhì) E、身體和心理素質(zhì) ABCD 領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有 ( ) A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用 C、溝通作用 D、激勵(lì)作用 E、評(píng)價(jià)作用 ABCD 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有 ( ) A、領(lǐng)導(dǎo)能力 B、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) C、領(lǐng)導(dǎo)效率 D、領(lǐng)導(dǎo)效益 E、領(lǐng)導(dǎo)者 ABCD 領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括 ( ) A、時(shí)間效能 B、用人效能 C、決策辦事效能 D、組織整體貢獻(xiàn)效能 E、結(jié)構(gòu)效能 ABCDE 1領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有 ( ) A、主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 B、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 C、直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則 D、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 E、整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 ACE 1吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特 征歸納為哪幾類 ( ) A、個(gè)性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作風(fēng)特征 E、激勵(lì)特征 ABC 1獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括 ( ) A、權(quán)力高度集 B、成員沒有機(jī)會(huì)參與決策 C、靠行政命令和紀(jì)律等約束人 D、促進(jìn)產(chǎn)生新概念 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABCE 1民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括 ( ) A、組織中各層次間分工合作 B、決策由群體討論而作出 C、運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信使 人服從 D、預(yù)先安排一切工作程序和方法 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有 ( ) A、上下級(jí)關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) D、下屬角色明確性 E、下屬的成熟度 165 AC 1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括 ( ) A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B、命令型領(lǐng)導(dǎo) C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo) D、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) E、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為 最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括 ( ) A、上下級(jí)的關(guān)系好 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng) D、下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好 ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括 ( ) A、上下級(jí)關(guān)系差 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確 C、領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱 D、下屬的成熟度低 E、下屬角色明確性差 BD 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括 ( ) A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年齡成熟度 D、工作成熟度 E、技能成熟度 ABCD 情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括 ( ) A、命令型領(lǐng)導(dǎo) B、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo) AB 2路徑 目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有 ( ) A、員工個(gè)人特點(diǎn) B、工作環(huán)境特點(diǎn) C、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) D、人員配置特點(diǎn) E、管理者個(gè)人特點(diǎn) ABCD 2路徑 目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類 包括 ( ) A、指示型領(lǐng)導(dǎo) B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) E、命令型領(lǐng)導(dǎo) ABCD 2有助于管理者提高組織管理能力的措施有 ( ) A、培養(yǎng)自己的責(zé)任感和自覺性 B、贏得下屬的支持 C、傾聽、整合他人的意見 D、清晰地表達(dá)自己的觀念 E、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu) CD 2非常規(guī)性決策類型包括 ( ) A、戰(zhàn)略決策 B、非確定性決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、博弈型決策 E、戰(zhàn)術(shù)決策 ABC 2最優(yōu)化決策需要符合的標(biāo)準(zhǔn)有 ( ) A、全局性標(biāo)準(zhǔn) B、適宜性標(biāo)準(zhǔn) C、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) D、時(shí)間性標(biāo)準(zhǔn) E、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn) ACD 2授權(quán)步驟包括 ( ) A、確定授權(quán)對(duì)象 B、制定工作目標(biāo) C、明確授權(quán)內(nèi)容 D、選擇授權(quán)方式 E、評(píng)價(jià)授權(quán)效果 ABCDE 2創(chuàng)新的內(nèi)容包括 ( ) A、制度創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、市場(chǎng)創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新 E、 文化創(chuàng)新 ABC 2下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有 ( ) A、頭腦風(fēng)暴法 B、形態(tài)方格法 C、綜攝法 D、 ABC管理法 E、 PDCA循環(huán)法 ABCDE 2項(xiàng)目管理的基本要素包括 ( ) A、項(xiàng)目 B、項(xiàng)目相關(guān)人 C、資源 D、目標(biāo) E、需求 ABE 進(jìn)行工作壓力處理時(shí)，組織可以采取的策略有 ( ) A、培訓(xùn)員工 B、工作設(shè)計(jì) C、尋求幫助 D、消除追 求完美思想 E、建立保健中心 ACDE 激勵(lì)原則包括以下哪些條目 ( ) A、引導(dǎo)性 B、公開性 C、按需激勵(lì)性 D、時(shí)效性 E、合理性 BDE 屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有 ( ) A、公平理論 B、需要層次論 C、強(qiáng)化理論 D、雙因素理論 E、成就需要理論 ABCD 員工需要的特性有 ( ) A、個(gè)體差異性 B、動(dòng)態(tài)性 C、復(fù) 雜性 D、潛在性 E、交錯(cuò)性 BCD 麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是 ( ) A、成功的需要 B、權(quán)力的需要 C、情誼的需要 D、成就的需要 E、社交的需要 ABE 歸因理論中，解釋實(shí)踐的成敗有三個(gè)維度，分別是 ( ) A、控制點(diǎn) B、穩(wěn)定性 C、時(shí)限性 D、交叉性 E、可控性 BC 屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是 ( ) 166 A、強(qiáng)化理論 B、公平理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 CDE 激勵(lì)水平公式中，激勵(lì)等于 ( )的乘積 A、目標(biāo) B、投入值 C、期望值 D、關(guān)聯(lián)性 E、效價(jià) ABE 關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理丁作中應(yīng)用，以下描述錯(cuò)誤的是 ( ) A、對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變 B、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長(zhǎng)可以經(jīng)常采用 C、盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段 D、給予下屬的正強(qiáng) 化要及時(shí) E、負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情 AD 屬于行為改造理論的是 ( ) A、強(qiáng)化理論 B、目標(biāo)理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 ABCDE 當(dāng)員工感到不公平時(shí)，可能采取的措施有 ( )