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20xx新編酒店保潔管理資料-免費(fèi)閱讀

2025-03-06 05:35 上一頁面

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【正文】 六、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù) 。 內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,與有關(guān)部門進(jìn)行修正,工作總結(jié)《財(cái)務(wù)工作實(shí)習(xí)小結(jié)》。 其三、主觀上思想有過動(dòng)搖,未給自己 加壓,沒有真正進(jìn)入角色 。 五、 每日上午 10: 3011: 00 小區(qū)復(fù)查一遍,隨手揀拾果皮、紙屑等雜物,保持小區(qū)的整潔。如有客人站立在大堂影響清潔工作,應(yīng)主動(dòng)有禮貌地 招呼: “先生(小姐),對(duì)不起,請(qǐng)讓一讓 ”。 三、大樓客戶室內(nèi)的清潔,應(yīng)根據(jù)大樓客戶的要求,優(yōu)先安排,按時(shí)清潔。做到便器、水房潔凈,無污垢,無異味,無銹跡。 完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核,根據(jù)客 情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作,調(diào)查日常工作發(fā)生的問題,做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。 三、具備識(shí)才、用才的人力資源管理能力 具備識(shí)才、用才的人力資源管理能力是很關(guān)鍵的,一個(gè)活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的成功與否 ,與銷售總監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是分不開的,正可謂 “紅花需有綠葉配 ”,如果沒有得力的下屬,即使再高明的銷售總監(jiān)有著再無與倫比的實(shí)施計(jì)劃,其結(jié)果也只能是 “紙上談兵 ”。 人員工作為時(shí)間為: 7: 00——19: 00,無休息。 下雨時(shí)應(yīng)及時(shí)清掃大門口地面上的積水。 2 不銹鋼 1 用毛巾擦拭表面灰塵污漬。 6 地面 數(shù)次 拖抹干凈,巡回保潔。 2 門板間隔板 1 用毛巾抹凈表面的灰塵。47 名 = 元 700元 /人 180。 每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)匯總各員工得分情況并于下月初( 2 號(hào)前)向員工公布。 C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司,便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。 工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機(jī)、看書報(bào),工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。 作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。 清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。 嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具,正確使用清潔劑,控制物料的消耗。 組織員工安全生產(chǎn),注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和 X 物業(yè)匯報(bào)工作。 三、培訓(xùn)考核制度: 公司將對(duì)駐 場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。 3 市場(chǎng)的門較多,污染源較難控制。 三、員工崗位職責(zé) 通過對(duì)公共區(qū)域公司保潔、保養(yǎng)工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境,具體職責(zé)有: 根據(jù)領(lǐng)班的工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。 完成上級(jí)布置的其他工作。 北京安居保潔 別墅保潔與一般保潔的不同: 由于別墅的面積較大,玻璃,立面多,裝飾材質(zhì)多樣,容易造成遺漏。 別墅保潔標(biāo)準(zhǔn): 玻璃:目視無水痕、無手印、潔凈光亮 。 衛(wèi)生間:用濕毛巾從上到下全方位的擦拭,著重處理開荒留下的死角,潔具及 不銹鋼管件等,后用干毛巾全方位的 擦拭一遍,不銹鋼管件擦抹不銹鋼養(yǎng)護(hù)液。 2.把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。 無論使用哪種方法清洗地毯,最終的目的是要使地毯清潔, 對(duì)地毯加以保養(yǎng),延長(zhǎng)地毯的使用壽命,因此要根據(jù)具體情況使用不同的方法進(jìn)行清洗,以達(dá)最佳效果。 ( 3)開著機(jī)器按直線推動(dòng)扒頭。 ( 5)機(jī)器停下時(shí),應(yīng)立即移開地毯表面或放下保護(hù)墊。 ( 4)用干泡洗地毯機(jī)將泡沫均勻擦入地毯中。 ( 5)打磨后用吸塵器將污泡沫徹底吸干凈。 ( 2)可一人操作,在操作過程中,對(duì)其他工作無妨礙。若要延長(zhǎng)地毯的使用壽命,必須制定一套適當(dāng)?shù)那逑从?jì)劃。 ⑥ 紅酒漬。 ② 蠟漬。地毯必須每天吸塵,人多的地方一天要吸多次。因此,定期地對(duì)地毯進(jìn)行保養(yǎng)是至關(guān)重要的,不僅能使地毯干凈,也是減 少對(duì)地毯的投資。擦玻璃要選擇工作認(rèn)真,身體較好的員工。擦玻璃時(shí)按先中心后四角或先四角后中心的順序反復(fù)揩擦,直至玻璃擦亮為止。鍍銅制品不能使用銅油擦拭,因?yàn)殂~油中含有磨砂膏,經(jīng)過擦磨后會(huì)損壞鍍銅的表面,不但影響美觀,也會(huì)減少使用的壽命。 檢查燈具的照明情況 擦拭、安裝完畢后,開燈進(jìn)行查驗(yàn)燈泡是否有不亮的。 擦拭燈具 擦拭燈具要切斷電源。 ( 2)避免用粗糙的物體磨擦,以免瓷磚被磨損,失去光澤。木地板遇水后會(huì)出現(xiàn)變形、松脫或干裂等現(xiàn)象。自動(dòng)扶梯的縫隙中沾上的油污、口香糖和煙頭等必須及時(shí)去除,金屬表面和玻璃墻面都應(yīng)仔細(xì)擦拭,扶手應(yīng)擦凈手印和灰土,對(duì)燈箱進(jìn)行檢查,更換損壞的燈管或燈泡,嚴(yán)禁利用自動(dòng)扶梯運(yùn)桌椅、大件物品或大包裝箱等,以免造成對(duì)自動(dòng)扶梯的破壞。白天電梯使用頻繁,但為保證電梯內(nèi)處于清潔美觀的狀態(tài),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔。 大堂夜班人 員的主要工作內(nèi)容是:用拋光機(jī)對(duì)地面進(jìn)行全面的拋光和清潔,清洗地毯,擦拭銅器和革制品,擦拭吊燈和頂燈,擦凈所有的門、窗和玻璃等。因此在這種天氣下要在大堂入口處鋪上蹭腳地墊或地毯,同時(shí)要安排專人對(duì)大堂入口處進(jìn)行及時(shí)的清潔,不斷地用地拖把擦地,確保地面沒有水跡,同時(shí)照看腳墊是否鋪好,加以保護(hù),腳墊過濕要及時(shí)更換。 保潔員的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)程 20210919 12:12 一、主要區(qū)域的保潔要求 任何賓館、飯店、公寓和寫字樓的公共區(qū)域,如大堂、走廊、休息室、會(huì)議室、餐廳和公共衛(wèi)生間等場(chǎng)所,總是要亮相給來往的賓客,由他們仔細(xì)的查看、議論。 認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機(jī)進(jìn)行處理。 廚房灶臺(tái)我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行清潔,這樣不用使用任何化學(xué)試劑,不但能保證清潔效果,更能保證客人的飲食健康。 在現(xiàn)今酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀況下,一些優(yōu)秀的酒店率先提出了 “無螨房間 ”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒 ”等超前概念受到了客戶的廣泛認(rèn)同。 除塵 ≠健康,所以客房保潔應(yīng)把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。 硬地面保潔,最 好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機(jī),比起人力勞作,更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。 公共區(qū)域人流量比較大,入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細(xì)菌等有害物質(zhì),及時(shí)對(duì)地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔,濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是 4 小時(shí),如結(jié)合使用快干型清潔劑,快干速度可提高 70%。 客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進(jìn)行清洗,除螨、殺菌也是其主要目的。 廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機(jī)來完成,這種刷地機(jī)轉(zhuǎn)彎半徑 小、操作靈活,而且滾刷相對(duì)于傳統(tǒng)盤刷,可有效處理各種地板接縫,更不會(huì)出現(xiàn)清潔死角,更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強(qiáng)調(diào)了物理作用的功效,降低了清潔劑的使用量,比較環(huán)保、衛(wèi)生。 推薦設(shè)備:地毯干洗機(jī)、商用電動(dòng)掃帚 六:泳池、健身房、桑拿房保潔 泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。 保潔員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)公寓公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作,定期拖掃走廊、樓梯,擦洗樓梯扶手、公共部位的門窗、玻璃、油墻、燈具、消防箱等,及時(shí)清理垃圾,達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),保證公寓的干凈、整潔。 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩 戴統(tǒng)一工作牌, 尊重住宿人員,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它是賓客出入繁忙的區(qū)域,客人會(huì) 留下大量的腳印、煙蒂,紙屑和口香糖等。 大堂的大門及玻璃。 ( 2)保證日常的隨時(shí)維護(hù)。建議購置備用的地毯,以解決清洗地毯的清洗與使用的矛盾。 2.木地板 木地板通常是由不同厚度的軟性或硬性木質(zhì)材料制成的。黏土是矽化鋁和其他物品的混合物。 安排有效人力 清洗大型吊燈是項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作,必須提前安排好人員,特別是要挑選有經(jīng)驗(yàn)、耐心和細(xì)心的人員來做這項(xiàng)工作。燈泡要用干布輕輕擦干凈,嚴(yán)禁使用濕布和濕手擦拭,以防止危險(xiǎn)事故的發(fā)生。銅器分為純銅和鍍銅兩種,擦拭方法也不同。擦窗前先將窗框上的浮灰擦凈,再擦窗和玻璃,擦玻璃有不同的方法。玻璃刮每刮一下,就要用布將玻璃刮上的水擦干,以免將玻璃刮花。地毯要堅(jiān)持每天進(jìn)行吸塵,還要定期進(jìn)行清洗。如果 采取一種正確的保養(yǎng)方法來防止上述現(xiàn)象的發(fā)生,那么昂貴的地毯投資就會(huì)得到保障。如發(fā)現(xiàn)地毯局部有污漬,就該立即進(jìn)行局部清洗,否則時(shí)間長(zhǎng)久會(huì)很難清除,可能會(huì)給地毯留下永久的痕跡。用酒精清洗,再用白色而清潔的布擦干。需徹底吸干血漬,用清水擦拭,并吸干水分,然后用清潔劑溶液擦拭,再吸干溶液,最后用清水揩干并吸干水分。 ( 2)將粉狀地毯清潔劑均勻地灑在地毯上。 ( 2)將干泡清潔劑按比例兌水倒入水桶內(nèi),再倒入干泡洗地毯機(jī)內(nèi)。 操作方法: ( 1)用吸塵器徹底吸塵。 ( 2)需要專業(yè)人員操作,以免留痕或過濕。 5.冷水抽洗法 材料及工具:冷水抽洗機(jī)、地毯清潔劑、吸塵器及水桶。 ( 2)此法適用于任何較臟的地毯。(使之易于清洗) 6.擦鏡面直至發(fā)光閃亮。 8.地面清潔(保持無灰塵,雜物) 9.把控制按鈕恢復(fù)原 位,關(guān)上控制箱,恢復(fù)電梯正常運(yùn)行,規(guī)定人員,每次派一名員工操作,停一部清潔一部逐一進(jìn)行。 地角線: 用濕毛巾全面擦拭,著重處理沒有做掉的漆點(diǎn),再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。 門及框:手摸光滑、無污漬、沿口處無塵土,無死角,有光澤。 制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫 (殺蟲 )、工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。 指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。 二、物業(yè)特點(diǎn): 根據(jù) X 大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo),推行目標(biāo)管理。辦公室成員共 3 人,由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉庫管理員組成。 員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。 對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。 抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè),使員工樹立 “服務(wù)至上,客戶第一 ”的宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì),發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。 熟悉具體的清潔工作程序。 (二)形象規(guī)定 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 (三) 以考核結(jié)果來計(jì)算得分。 獎(jiǎng)勵(lì)員工加分時(shí)亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量,但無數(shù)量限制。月 206。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔。 無尿漬水銹。 無塵無污漬,干凈 上下班高峰期清潔工作時(shí)應(yīng)注意 禮讓客人。 無積塵,無垃圾雜物、。 2540 分鐘 巡視清潔 5 果皮箱 數(shù)次 清除桶內(nèi)垃圾雜物、清潔表面 表面無污漬污跡。 二、活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力 活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力與也是很重要的。 督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作,制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計(jì)劃,定時(shí)檢查客用品的使用控制情況。 隨時(shí)檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。 ( 2) 每天上午 8: 00—11: 00、下午 14: 00—16: 30 各樓樓層樓梯及走廊各清掃、拖洗一次;樓梯扶手擦抹一次。 ( 4) 天臺(tái)窗每周清掃一次。電梯廳地面每周拋光 次,消防梯的清潔應(yīng)注意清潔則熱區(qū)的接合部位。 二、 每日早晨 6: 008: 00 清掃小區(qū)路面、擦洗寫字樓大堂、電梯,做到干凈、整潔。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管 理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高 ! “ 查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn) ” ,時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提 出 “ 樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益 ” 活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè), “ 鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽 ” 的今天,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為財(cái)務(wù)管理部門,為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持 “ 三個(gè)滿意二個(gè)放心 ” ,三個(gè)滿意是 “ 讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意 ” ,二個(gè)放心是 “ 讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)范文最新推薦 43 放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心 ”。 八、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作:
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