【正文】 工作滿意度是用單一的維度來衡量的，而不是一個可用的模型。此外，缺勤現(xiàn)象被認為是職業(yè)倦怠的后果。職業(yè)倦怠可能使缺勤成為緩解工作壓力的必要手段。 …… …… 作者： Syed Mohammad Azeem 國籍：伊朗 出處：《國際職業(yè)教育期刊》， 2020,2（ 3），第 3640頁 6 原文 2 Antecedents and consequences of employee absenteeism:A longitudinal perspective on the role of job satisfaction and burnout A large portion of those who are absent from work for a prolonged time are diagnosed as emotionally exhausted, burned out, overstrained, or depressed (Houtman amp。 Crainie 等人（ 1987）發(fā)現(xiàn)抗壓性對減少職業(yè)倦怠有著積極作用，但不會阻止工作壓力而產生的職業(yè)倦怠。這種個性特征定義為 “抗壓性：。 研究人員發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠會對員工的工作態(tài)度造成負面影響，并且會導致不良的行為，比如較低的工作積極性，降低任務表演并增加離職意向。 “倦怠 ”這一術語源自 20世紀 60年代期間，是作為個人對濫用藥物的影響的說明（ Golembiewski， 1993）。 Wolpin et al., 1991). Researchers found that burnout negatively impacts employees? job attitudes and leads to undesirable behaviors, such as lower job involvement, reduced task performance, and increased turnover intentions (Jackson and Maslach, 1982。 Leiter and Maslach, 1988。然而，知道 Maslach倦怠量表被廣泛運用之前它一直缺少明確的定義。 Jackson 和Maslach（ 1982）； Maslach和 Leiter（ 1988）； Motowidlo和 Packard（ 1986）；Shirom（ 1989）； Wright和 Bot（ 1997）； Wright和 Cropanzano（ 1998）。 Kobasa 等人（ 1982）認為抗壓性反映了個體獨自面對生活壓力的態(tài)度，他們指出三個因素，分別是：承諾、個體控制力和事件挑戰(zhàn)性。 Maslach等人（ 2020）提出那些較低的抗壓能力的人在情緒耗竭的狀態(tài)下，在日常活動的參與、控制能力和改變意識的能力中更容易產生職業(yè)倦怠。 Blatter, 2020). The central element of burnout is emotional exhaustion (Maslach amp。此外，職業(yè)倦怠可能影響滿意度和工作積極性，因此，職業(yè)倦怠可能作為較高缺勤率和較低工作滿意度下的第三個變量。這項研究測試了職業(yè)倦怠可以當做工作滿意度和缺勤之間的調節(jié)因素。職業(yè)倦怠用多個被驗證過的項目來測量，但用的是對比的反應尺度，而不是原來的七個點的尺度。 還應當進一步指出，本研究中沒有用驗證的尺度來衡量工作滿意度和職業(yè)倦怠。與 Iverson等人觀點不同的是，Saxton等人認為工作滿意度低是職業(yè)倦怠的原因，而不是結果。由于員工的主觀的健康狀況，他們覺得不能正常工作，或者嘗試暫停工作來防止壓力或疾病進一步的產生。 Su and Mioa（ 2020）提出情緒衰竭、較低的個人成就感和去個性化對工作積極性有較大的影響。 Chan（ 2020）評價抗 壓性和教師職業(yè)倦怠時發(fā)現(xiàn)抗壓性對情緒枯竭和個人修養(yǎng)有重大影響。Kobasa 認為那些經歷高強度的壓力仍舊沒有受挫的人與那些受挫的人有一個人格特征來區(qū)別 他們。 Abel 和 Sewell（ 1999）； Fimian和 Blanton（ 1987）； Friedman（ 1991）； Wolpin等人（ 1991）。職業(yè)倦怠是指那些從事助人職業(yè)的的人無法應付外界超出個人能量和資源的過度要求。 Friedman, 1991。 Motowidlo and Packard, 1986。 Maslach和 Jackson（ 1981）定義職業(yè)倦怠有情緒衰竭、去個性化和地成就感三個維度的心理狀態(tài)。本研究旨在探討職業(yè)倦怠與工作積極性和個人忍耐力的關系和影響。承諾反映了對自己工作的一種奉獻精神。 Lodahl 和 Kejner（ 1965）指出：描述工作積極性的方法就是在心理上辨別個人的工作積極的程度，或者是他個人認為工作的重要性。 Jackson, 1986), which refers to a loss of emotional resources and a lack of energy. In socalled ?stress? models (De Boer et al., 2020。在這項研究中，我們認為職業(yè)倦怠作為在工 作中的一種心理狀態(tài)欠佳的指標，可能再個性特征中造成負面影響，如工作角色的轉換或者身體狀態(tài)變差。他們的數(shù)據(jù)似乎確定了職業(yè)倦怠的調節(jié)作用，但是 Saxton 等人并沒有明確的實驗說明這個調節(jié)作用。忽略這種稍不恰當?shù)臏y量方法，工作滿意度項 目被證明具有較高的內容效度，表明它具有一個很高的可信度。最后，ToppinenTanner 等人（ 2020）發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠導致因疾病曠工，尤其是精神和行 9 為失調更有可能是因為較高的職業(yè)倦怠狀態(tài)。 Saxton， Phillips 和 Blakeney（ 1991）研究了航空公司機票預訂人員和計算機工程人員之間的職業(yè)倦?。ㄇ榫w衰竭）的相關性。 De Boer等人在所謂的“壓力“模型下，把缺勤視為工作壓力所導致的結果。 Elloy 等人（ 1991）證明職業(yè)倦怠與工作積極性之間的負面關系。