【正文】 ② amp。為了真正做到客觀與公正，根據(jù) “ 目標(biāo)達(dá)成率匯總表 ” 所核算之各部門(mén)累計(jì)達(dá)成率的實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)，由總干事匯總，經(jīng)小組長(zhǎng)核定后，按 “ 科長(zhǎng)以上干部薪酬管理制度 ” 核給薪資與獎(jiǎng)勵(lì)。 鄭記企管 Page41 2020/9/17 目標(biāo)管理暫行辦法 ： 各小組成員根據(jù)公司的目標(biāo)策略、部門(mén)日常管理權(quán)責(zé)及績(jī)效管理之特性擬定部門(mén)目標(biāo)（其有關(guān)之要項(xiàng)可參照 “ 公司日常管理權(quán)責(zé)及績(jī)效管理指標(biāo) ” ），目標(biāo)可能代表該部門(mén)的績(jī)效，也可能代表該部門(mén)所掌握的管理特性數(shù)據(jù)。 鄭記企管 Page38 2020/9/17 目標(biāo)管理暫行辦法 (暫無(wú) ) 目標(biāo)管理推行小組負(fù)責(zé)系統(tǒng) (組織、人員、程序等 )之維護(hù)與改善，各有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)之匯整與改善措施之落實(shí)。 進(jìn)料批數(shù) 鄭記企管 Page35 2020/9/17 職能 職掌范圍 相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)例 績(jī)效管理指標(biāo)例 制 造 管 理 務(wù) “ 人機(jī)料法環(huán) ”等 各項(xiàng)資源 效 AS現(xiàn)場(chǎng) 5 S管理辦法 AS安全衛(wèi)生管理規(guī)定 AS作業(yè)紀(jì)律管理規(guī)定 AS現(xiàn)場(chǎng)目視管理規(guī)定 (參考各職能部門(mén)之目標(biāo) ) 鄭記企管 Page36 2020/9/17 職能 職掌范圍 相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)例 績(jī)效管理指標(biāo)例 品 質(zhì) 管 理 與維持 與執(zhí)行 品質(zhì)監(jiān)控 分析 稽催落實(shí) 統(tǒng)之構(gòu)建與維持 尋覓與創(chuàng)造 ISO品質(zhì)規(guī)劃作業(yè)程序 ISO品質(zhì)紀(jì)錄管制程序 ISO過(guò)程規(guī)劃作業(yè)程序 ISO制程管制程序 ISO產(chǎn)品鑒別與追朔程序 ISO檢驗(yàn)與試驗(yàn)設(shè)備管制程序 ISO進(jìn)料檢驗(yàn)程序 ISO制程檢驗(yàn)程序 ISO成品稽核及發(fā)貨管制程序 ISO最終檢驗(yàn)與測(cè)試管制程序 ISO不合格品管制程序 ISO特采管制程序 ISO客戶抱怨處理程序 ISO矯正與預(yù)防措施管制程序 ISO抽樣檢驗(yàn)規(guī)定 AS品質(zhì)成本管理程序 良品率 (﹪ )=(投入數(shù) 不良數(shù) )247。 生產(chǎn)計(jì)劃批數(shù) 總合生產(chǎn)效率 (﹪ )= (產(chǎn)量 CT)247。 總負(fù)荷時(shí)間 平均故障間隔 = 總負(fù)荷時(shí)間 247。 平均應(yīng)收帳款 超額運(yùn)費(fèi)比率 (﹪ )= 超額運(yùn)費(fèi) 總額 247。 帳載金額 5S達(dá)標(biāo)率 (﹪ )= 5S得分 247。 從業(yè)人數(shù) 員工滿意度 依實(shí)際調(diào)查統(tǒng)計(jì) 車(chē)輛利用率 (﹪ )= 總理論里程 247。 銷(xiāo)貨凈額 勞動(dòng)生產(chǎn)力 (元 )= 附加價(jià)值 247。 業(yè)主權(quán)益 利息負(fù)擔(dān)比率 (﹪ )= 利息負(fù)擔(dān) 247。 “ 兵隨將轉(zhuǎn) ” ，古有明訓(xùn)；三字經(jīng)中所說(shuō)的〝茍不教，性乃遷〞也是這個(gè)道理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者如若無(wú)法反求諸己，主動(dòng)調(diào)整心態(tài)、改變做法，最后將難有所成。 要協(xié)助弱勢(shì)的部門(mén)，一定強(qiáng)化其機(jī)能運(yùn)作，否則后果不堪設(shè)想。 因?yàn)楸鶅鋈?，非一日之?！ 鄭記企管 Page20 2020/9/17 基于以上的考慮，在設(shè)置組織機(jī)構(gòu)及安排管理人員時(shí)，通常要注意 以下幾點(diǎn) ： 明確地按管理機(jī)能設(shè)置部門(mén)，不論部門(mén)名稱(chēng)如何 ﹔ 而 且把各職能之管理范圍（也就是職掌）明文加以規(guī)定 ﹔ 另外，不論是一個(gè)職能幾個(gè)人管或是一個(gè)人管幾個(gè) 職能，一定不要把職掌的分割打亂，以免日后混淆。 6﹒ 通過(guò)與員工的溝通以及安排各種教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì) ， 使員工在精神以及 技能方面得到提升 ， 此外 ， 對(duì)績(jī)優(yōu)員工以及資深員工應(yīng)提供適當(dāng)?shù)臅x 升機(jī)會(huì) 。 一群浪費(fèi)的員工和一群節(jié)約的員工甚至是賺錢(qián)的員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)有著難以估計(jì)的差別 。 2﹒ 計(jì)算機(jī)操作與使用的普及 ， 減少數(shù)據(jù)處理的難度并節(jié)約時(shí)間 。 2﹒ 明確展示公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方向 、 績(jī)效的期望以及 相應(yīng)的激勵(lì)或獎(jiǎng)罰措施 。 從經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)而言 ， 為了企業(yè)與員工共同的美好將來(lái) ， 與其等待員工自覺(jué)與自發(fā)地〝 一起 〞 改變這個(gè)環(huán)境 ， 不如為員工創(chuàng)造一個(gè)有利于改變的環(huán)境條件 來(lái)得主動(dòng) ！ 再者從投資報(bào)酬的現(xiàn)實(shí)面來(lái)看 ， 付出一些 〝 可控制成本 〞 來(lái)預(yù)防 〝 不可控制成本 〞 的泛濫 ， 諸如：低產(chǎn)出造成的高折舊成本 、 效率損失成本 、 物料浪費(fèi)成本 、 品質(zhì)不良成本 、 故障成本 、 市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失成本 、??? 等等 ， 應(yīng)有一定的實(shí)際價(jià)值才是 。具有高度智慧的前人們道破這個(gè)哲理只用了四個(gè)字 人定勝天 ！ 一個(gè)人的力量當(dāng)然有限，但是 有智能的人 卻能促使無(wú)數(shù)人齊心協(xié)力為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，從而發(fā)揮出無(wú)窮的團(tuán)隊(duì)潛能與智慧，同時(shí)為個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出可喜的成就，正因?yàn)槿绱?，潛能大師安東尼 ?羅賓形容 〝 人才是最偉大的資源 〞 。 鄭記企管 Page5 2020/9/17 企業(yè)組織機(jī)能能否發(fā)揮 ， 與 經(jīng)營(yíng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)模式 以及相應(yīng)的 激勵(lì)措施有著密切的相關(guān) 。長(zhǎng)此以往，員工對(duì)企業(yè)就會(huì)逐漸產(chǎn)生疏離感，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者最后將很難從員工那里得到真實(shí)的訊息。 支持項(xiàng)目的不足夠或不適用經(jīng)常是工作績(jī)效的大敵 ， 也最常被拿來(lái)作為績(jī)效不彰的借口與工作無(wú)力感的理由 。 鄭記企管 Page11 2020/9/17 使員工愿意全力以赴地為工作績(jī)效 (更重要的是為自己 )而努力 ，讓員工的潛能得到充份的發(fā)揮 。 3﹒ 讓表現(xiàn)良好的員工擔(dān)任更多或更難的工作任務(wù)時(shí) ， 要安排相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì) 與協(xié)助 ， 以免造成 “ 形同懲罰 ” 的反效果 。值得注意的是，其中每一項(xiàng)職能在運(yùn)作時(shí)，都是代表著整個(gè)組織的意志與行動(dòng)，（正如人的眼睛去觀察事物不是為了自己，耳朵也是一樣）而且沒(méi)有大小或高低之分。 避免讓資材部門(mén)的負(fù)責(zé)人員兼管采購(gòu)、品管，總經(jīng)理除外。特別要注意的是，以上提到的都是 “ 部門(mén) ” ，而公司最最上級(jí)的 “ 部門(mén) ” 則是 “ 總經(jīng)理 ” 。 固定資產(chǎn) 流動(dòng)比率 (﹪ )= 流動(dòng)資產(chǎn) 247。 應(yīng)出勤人天數(shù) (每人天以 8小時(shí)計(jì) ) 直接間接比 =直接人數(shù)：間接人 數(shù) 員工流動(dòng)率 (﹪ )= 離職人數(shù) 247。 5S標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 (﹪ )= 環(huán)境績(jī)效 247。 平均存貨 收 發(fā) 料 準(zhǔn) 確 率(﹪ )=收發(fā)料 (總批數(shù) 錯(cuò)誤批數(shù) )247。 已交 貨件數(shù) 客戶滿意度 依實(shí)際調(diào)查統(tǒng) 計(jì) 營(yíng)業(yè)收入凈益率 (﹪ )= 本期凈 利 247。 開(kāi)發(fā)總件數(shù) 新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品制程能力提升或不良改善率 鄭記企管 Page32 2020/9/17 職能 職掌范圍 相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)例 績(jī)效管理指標(biāo)例 生 產(chǎn) 技 術(shù) 之規(guī)劃 劃 質(zhì)改善規(guī)劃 率改善規(guī)劃 本改善規(guī)劃 理 、 機(jī) 、 料 、 法 、 量等各環(huán)節(jié)之合 理化 ISO設(shè)備保養(yǎng)程序 ISO工程變更作業(yè)程序 AS設(shè)備管理程序 AS工具管理程序 AS制程 FMEA辦法 AS制程異常處理程序 AS工作分析作業(yè)程序 設(shè)備故障率 (﹪ )= 關(guān)鍵設(shè)備故障次 數(shù) 247。 負(fù)荷時(shí) 間 時(shí)間稼動(dòng)率 (﹪ )=(負(fù)荷時(shí)間 停止時(shí)間 )247。 交貨批數(shù) 供貨商交貨不良率 (﹪ )= 不良件數(shù) 247。 交貨批 數(shù) SPC普及率 (﹪ )=已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)管制特性數(shù) 247。 鄭記企管 Page40 2020/9/17 目標(biāo)管理暫行辦法 ： 每年 12月初，由推行小組總干事召集小組成員備妥有關(guān)數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行 策略分析與規(guī)劃 ，訂定來(lái)年公司成長(zhǎng)目標(biāo)與策略，供各職能部門(mén)作為制定年度目標(biāo)與計(jì)劃之依據(jù)。 總干事應(yīng)就每一目標(biāo)之達(dá)標(biāo)率結(jié)合權(quán)重分配 表計(jì)算各部門(mén)之積分，作成 “ 目標(biāo)達(dá)成率匯總表 ” ，以為績(jī)效考核之參據(jù)。平均應(yīng)收帳款(②期初應(yīng)收帳款＋ ③期末應(yīng)收帳款 ) ① 固定費(fèi)用247。 (月初應(yīng)收款＋期未應(yīng)收帳款 ) 1/2 年度目標(biāo) 每年 10次以上 數(shù)據(jù)名稱(chēng) 相當(dāng)年?duì)I業(yè)收入 期初應(yīng)收款 期未應(yīng)收帳款 目 標(biāo) 值 (次 ) 實(shí) 績(jī) 值 (次 ) 達(dá) 成 率 (%) 數(shù)據(jù)來(lái)源 利潤(rùn)表 利潤(rùn)表 利潤(rùn)表 數(shù)據(jù)背景 扣除退貨及折讓 ,換算成相當(dāng)每年純營(yíng)業(yè)收入 即前月月未 應(yīng)收帳款 即本月月未應(yīng)