【正文】 美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院 (續(xù) ) ； ： （ 1） 高效領(lǐng)導(dǎo)學(xué)； （ 2） 企業(yè)中的個(gè)人創(chuàng)造力； （ 3） 組織中的權(quán)力與政治； （ 4） 沖突管理與談判； （ 5） 組織文化 。 （ 2） 深度選修課： ① 戰(zhàn)略決策產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)； ② 價(jià)格策略； ③ 競(jìng)爭(zhēng)決策與談判； ④ 技術(shù)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略管理 。 (三 ) 戰(zhàn)略管理與咨詢(xún)： 1． 必修課： （ 1） 學(xué)科基礎(chǔ)： ① 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)； ② 行為科學(xué)基礎(chǔ)； （ 2） 技術(shù)與全球化：國(guó)際管理 、 技術(shù)戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理 。 ： (1)董事會(huì)與公司領(lǐng)導(dǎo)管理； (2)總經(jīng)理的觀念； (3)管理 、 職業(yè)道德與文學(xué)； (4)法律與公司總經(jīng)理 。 企業(yè)要興旺發(fā)達(dá) ， 必須不斷提高經(jīng)營(yíng)水平 ， 這就是日本經(jīng)營(yíng)能力獎(jiǎng)審核標(biāo)準(zhǔn)包含的主要內(nèi)容 。鮑德里奇 （ Maleotm Baldrige National Quality Award） 國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng) ， 每年用于獎(jiǎng)勵(lì)那些在質(zhì)量成果和質(zhì)量管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的美國(guó)公司 。 日本戰(zhàn)敗后的現(xiàn)狀 19581971以文化管理理論為主導(dǎo)的階段 管理學(xué)的發(fā)展 (續(xù) ) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論1990學(xué)習(xí)型組織《第五項(xiàng)修煉》1990企業(yè)再造理論1993知識(shí)管理杜拉克1995競(jìng)爭(zhēng)合作理論1996整合創(chuàng)新管理1. 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放，商業(yè)全球化； 2. WTO成立，市場(chǎng)國(guó)際化。 對(duì)于未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)先掌握基本知識(shí)，再討論案例。這也體現(xiàn)到諾基亞和愛(ài)立信公司上。消息傳出， 信股票下跌 14%，震動(dòng)了全世界其他高技術(shù)股。與諾基亞不同的是，它沒(méi)有其他供貨商供應(yīng)需要的芯片（ RFC）。由于全世界手機(jī)生意興旺，諾基亞和愛(ài)立信都等待不起。 ④ 聯(lián)想十五年的成長(zhǎng)始終貫徹搭班子 、 定戰(zhàn)略 、 帶隊(duì)伍的原則 。管理學(xué) 根據(jù)：人大 MBA講座及 工商管理經(jīng)典譯叢 《 管理學(xué) 》 整理 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 第一部分：管理案例研討 ? 第二部分：管理學(xué)：歷史理論與方法 在職人員如何學(xué)習(xí)管理學(xué) ? 第三部分：如何運(yùn)用管理學(xué)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 管理學(xué) 一門(mén)融合科學(xué)與藝術(shù)的學(xué)科大綱 第一部分：管理案例研討 ? 案例 1 ： 麥當(dāng)勞 ? 在中國(guó)的創(chuàng)新 ? 案例 2 ： 聯(lián)想在中國(guó) ? 中國(guó)科技奇跡 ? 案例 3 ： 青島海爾 ? 一個(gè)中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的奇跡 案例 1 ： 麥當(dāng)勞在中國(guó)的創(chuàng)新 ? 背景： ? 1937年創(chuàng)辦，由麥當(dāng)勞兄弟在洛杉磯聯(lián)合創(chuàng)立； ? 19371957年只發(fā)展了 50多家連鎖店，克羅寧介入； ? 19571964年克羅寧為麥當(dāng)勞拓展了 100多家加盟店； ? 1964年克羅寧買(mǎi)下了麥當(dāng)勞； ? 1965年麥當(dāng)勞首創(chuàng)工業(yè)化方式生產(chǎn)運(yùn)作快餐； ? 1971年麥當(dāng)勞進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)； ? 1985年麥當(dāng)勞在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的調(diào)研； ? 1990年正式在中國(guó)開(kāi)設(shè)連鎖快餐店； ? 1994－ 1995年麥當(dāng)勞開(kāi)始在中國(guó)進(jìn)行本地化的轉(zhuǎn)型管理 。 請(qǐng)研討以下問(wèn)題 結(jié)合聯(lián)想與柳傳志的管理藝術(shù)，為自己的企業(yè)發(fā)展提出好的建議。 諾基亞和愛(ài)立信的反應(yīng)：截然不同 ? 諾基亞 在赫爾辛基郊外的諾基亞公司的負(fù)責(zé)人在飛利浦電子公司通報(bào)前就注意到芯片供應(yīng)的問(wèn)題。結(jié)果，愛(ài)立信的一種重要新產(chǎn)品缺少數(shù)百萬(wàn)個(gè)芯片。 在去年 7月公司第一次公布火災(zāi)損失時(shí)，它的股票僅僅在幾小時(shí)內(nèi)就跌了 14%，此后隨著全球許多電信股下滑而繼續(xù)下滑。一位在火災(zāi)后與這兩家公司打交道的官員說(shuō)： “ 愛(ài)立信比較被動(dòng)，也比較友好，但是不那么快 ” 。 MBA強(qiáng)調(diào)綜合能力的訓(xùn)練，以能力為向?qū)? 管理學(xué)的基本套路 管理套路 經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)自己 經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) 經(jīng)營(yíng)資源 管理 法律 政府 企業(yè)文化 人才 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 經(jīng)營(yíng)管理的共同點(diǎn)是持續(xù)創(chuàng)新 美國(guó)企業(yè)發(fā)展中遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題： 1. 企業(yè)要做大做強(qiáng)與創(chuàng)業(yè)者個(gè)人或家族精力、體力和能力所發(fā)生的沖突； 2. 勞資沖突。 原因： 一、西方管理歷史案例及其現(xiàn)實(shí)借鑒 焦點(diǎn) 效率、強(qiáng)調(diào) 硬性資源 效率、強(qiáng)調(diào) 軟資源 效率與效果結(jié)合 強(qiáng)調(diào)更高水平的硬資源 效果與效率結(jié)合 軟資源優(yōu)先 整合效果與效率 知識(shí)管理 哲學(xué)優(yōu)先是競(jìng)爭(zhēng)要素 1841至 1911年 1927至 1957年 1958至 1971年 1972至 1992年 1993年至今 主要 案例 新澤西鐵路事件 福特流水線(xiàn)作業(yè)制 西方電氣公司的工作成效 通用汽車(chē)的績(jī)效管理 通用電氣信息化管理 IBM公司的計(jì)算機(jī)管理 美國(guó)三大汽車(chē)公司的挑戰(zhàn) 日本豐田公司的崛起 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化 微軟公司的創(chuàng)新 理論 發(fā)展 科學(xué)管理階段 行為科學(xué)管理階段 管理科學(xué)階段 文化管理階段 整合創(chuàng)新管理階段 代表 人物 泰勒 該獎(jiǎng)的設(shè)立是對(duì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的肯定和鼓勵(lì) 。 管理學(xué)概纜 1911 1928 1958 1972 1993 2020 理論 方法 A B C D E 科學(xué) 行為 管理 管理科學(xué) 文化管理 整合創(chuàng)新 線(xiàn)性 非線(xiàn)性 系統(tǒng)性 復(fù)雜性 第三部分 如何運(yùn)用管理學(xué)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 一 、 如何增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研討 二、如何增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研討 企業(yè)如何面對(duì) WTO 1. 從管理角度談 ? 保護(hù)人才免于流失； ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)； ? 商業(yè)秘密的安全性； ? 建立現(xiàn)代企業(yè)體制。 ： (1)業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與策略； (2)成本測(cè)算與管理 。 （ 3） 綜合戰(zhàn)略與組織：高級(jí)戰(zhàn)略管理 ① 全球戰(zhàn)略與組織； ② 管理方式 、 市場(chǎng)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)； ③ 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司； ④ 管理研究 、 開(kāi)發(fā)和工程的公司戰(zhàn)略； ⑤ 公司戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)與實(shí)務(wù)：戰(zhàn)略選擇與信息技術(shù) 。 3. 經(jīng)營(yíng)與商務(wù)過(guò)程： （ 1） 必修課： ① 服務(wù)業(yè)管理； ② 商業(yè)政策系統(tǒng)動(dòng)態(tài) 。 ； ： （ 1） 企業(yè)組織管理； （ 2） 私人產(chǎn)權(quán)投資； （ 3） 企業(yè)家：新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的形成； （ 4） 企業(yè)法律與環(huán)境挑戰(zhàn)； （ 5） 企業(yè)家問(wèn)題研討 。 美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院 MBA課程計(jì)劃 （ 2020－ 2020年 ） 摘 要 一 、 一年級(jí)課