【正文】 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 備注： 1． 本方案之顧問工作安排和工作期限的界定均以海濱新城一期物業(yè) 2020年底入伙為基礎(chǔ)，如一期物業(yè)入伙日期有所變動，則工作安排和工作期限將相應(yīng)做出調(diào)整。 8) 現(xiàn)場模擬法 讓培訓對象扮演特定角色去完成預(yù)先設(shè)計好的活動。 3) 專業(yè)實務(wù)培訓 它是指為了使員工更好地適應(yīng)工作崗位的技術(shù)業(yè)務(wù)要求，所進行的崗位應(yīng)知應(yīng)會知識和技能的培養(yǎng)訓練。 5) 培訓方式靈活性。搞好物業(yè)管理需要專業(yè)知識和技能，同時也離不開其他相關(guān)的知識和能力。在充分滿足把這兩個項目管理成 為精品社區(qū)這一目標要求的基礎(chǔ)上，定機構(gòu)立廢，擇人員取舍， 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 從組織上和人力上確保能夠高標準、高檔次、高品位地為物業(yè)使用人提供全天候、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 全面推行一站式酒店物管特色服務(wù)，寓管理于全面、細致的服務(wù)之中?！白屇湍淖訉O后代永遠滿意”是顧問商不變的承諾，“為您提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境”是顧問商永恒的追求，為此，顧問商將采取“駐場顧問加顧問團”的工作投入和嚴格的質(zhì)量控制手段，保證管理商的服務(wù)質(zhì)量符合上述要求。 （二） 解決遺留的疑難問題，協(xié)助整理各專業(yè)圖紙及資料，保證設(shè)備的完好，確保交接工作順利完成，物業(yè)管理正常運行。 ? 指導建立樓宇機電設(shè)備及電梯的維修保養(yǎng)管理制度，如電梯五級（周、半月、月、季、年）保養(yǎng)制度等。 ? 指導建立各業(yè)主 /用戶的入住管理辦法。 此時物業(yè)管理 公司的工作難點有二： ? 面對大量不同的裝修單位和素質(zhì)較低的裝修工人，如何利用有效的管理 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 手段和一定的管理力度去控制他們，保護公共設(shè)施設(shè)備，不侵害業(yè)主公共利益，同時又監(jiān)督裝修質(zhì)量，避免遺留安全隱患等。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 集中入伙期 指業(yè)主在發(fā)展商書面通知前來入伙的時限內(nèi)集中到物業(yè)現(xiàn)場收樓、驗樓、辦理入伙手續(xù)的工作時期。 ? 協(xié)助制訂入伙計劃。 ? 協(xié)助接管驗收小組及有關(guān)人員與發(fā)展商、施工單位三方面共同組成聯(lián)合交接小組，并制定交接驗收計劃。 ? 人工費用測算； ? 設(shè)備耗能費用測算； ? 設(shè)備維修保養(yǎng)費用測算； ? 清潔定額費用測算； ? 園藝綠化項目的定額費用測算等。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 （十） 根據(jù)物業(yè)項目檔次定位和當?shù)卣飪r主管部門有關(guān)物業(yè)管理收費政策，指導發(fā)展商制訂物業(yè)管理收費標準。 從消防設(shè)施設(shè)計布局、產(chǎn)品選型等方面提出建 議； 1 根據(jù)國家消防規(guī)范及公安消防主管部門的審核意見對設(shè)計中的缺陷 (例如布局不合理造成人力浪費等 )，提出糾正及修改建議； 1 給排水專業(yè)從收集相關(guān)原始資料、氣象數(shù)據(jù)、城市配套工程等方面，提供修改意見； 1 根據(jù)物業(yè)所在地的氣候特點，審查植物設(shè)計圖紙，選擇因地制宜的環(huán)境 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 綠化植物，使其既美觀又方便長期養(yǎng)護，對不利于以后物業(yè)管理的問題提出調(diào)整建議； 1 從治安管理、員工生活、社區(qū)文化活動需要等方面提出修改建議； 1 根據(jù)公共部位建筑材料的選用情況，提供保潔標準和程序建議； 1 對建筑外墻的選材和設(shè)計提供專業(yè)建議，以方便外墻清洗，使之保 持長久的美觀； 1 根據(jù)地方物業(yè)管理法規(guī)、政策及中海物業(yè)長期以來的物管經(jīng)驗對管理商的管理模式、崗位設(shè)置、人員配備等提出建議； 1 根據(jù)項目規(guī)模、物業(yè)管理目標及服務(wù)范圍、深度、當?shù)匦袠I(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策等，對管理商的機構(gòu)設(shè)置、定崗定編、各級各類員工的任職條件和素質(zhì)要求等提出建議； 1 對會所的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、配套項目、裝修格局標準、面積分配、器材選配及經(jīng)營模式等提供咨詢和建議。 1 接受物業(yè)使用人就房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的專業(yè)維修、養(yǎng)護提出的委托并合理收費。 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。顧問團對駐場顧問的工作予以考察、評價和完善。 二 、 顧問工作安排（詳見下表） 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 工 作 階 段 人 員 構(gòu) 成 工 作 方 式 現(xiàn) 場 工 作 安 排 前期介入 （預(yù)計十六個月） 顧問團 3~5 人 定期赴現(xiàn)場考察指導 赴現(xiàn)場工作 3次，每次 23 個工作日，考察時間擬分別安排于簽約后兩周內(nèi) /設(shè)施、設(shè)備集中選型階段 /工程交接驗收階段。 ? 將項目物業(yè)管理計劃推行過程中遇到的情況、問題和執(zhí)行進度及時反饋給顧問團，以獲得技術(shù)支持，并協(xié)助管理商落實解決。 雙方合作關(guān)系一旦確定，顧問商將會把海濱新城和的物管工作列入中海物業(yè)相應(yīng)的策劃、考核、檢查、評比序列中，由公司組建顧問團及委派駐場顧問，根據(jù)海濱新城和的具體情況，負責跟蹤其對外租售、竣工驗收、投入使用以及日后的物業(yè)管理工作，指導管理商制訂全套管理方案、程序文件、管理制度、服務(wù)質(zhì)量標準等，并督促其有效運行，按照雙方約定的顧問服務(wù)內(nèi)容為管理商提供全方位、全過程、專業(yè)化的顧問管理服務(wù)。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 海海 濱濱 新新 城城 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 方方 案案 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 海濱新城項目 物業(yè)管理方案 海濱新城位于廈門市繁華的鷺江道和禾祥西路交匯處，是廈門華僑城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司斥巨資精心打造的 21 世紀新生代大規(guī)模豪華社區(qū)。 為保證管理目標的實現(xiàn)及更有力地推行中海物業(yè)管理模式，顧問商將于項目現(xiàn)場派駐兩名物業(yè)管理資深人仕分別擔任駐場經(jīng)理和安 保顧問，作為管理商管理的實體“核心”，以海濱新城項目為重點的同時兼顧跟進項目的進展，并輔之以公司顧問團以及公司各專業(yè)部門、專業(yè)公司的技術(shù)支持， 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 結(jié)合海濱新城和物管工作的實際需要定期赴現(xiàn)場進行考察指導，根據(jù)項目現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時針對性地提出整改建議與整改措施。 ? 協(xié)助顧問團人員對項目的實地考察、評審、監(jiān)督整改等的工作。 實操指導 （十二個月） 顧問團 3~5 人 定期赴現(xiàn)場考察指導 赴現(xiàn)場工作 4次，每次 23 個工作日。 顧問期限內(nèi)，顧問團除完成上表中提及的現(xiàn)場工作外，同時將全程跟進項目的竣工驗收、投入使用以及之后的日常物業(yè)管理工作，并隨時提供相應(yīng)的咨詢指導服務(wù)。 專業(yè)裝修工程質(zhì)量監(jiān)理與裝修管理。 1 全方位家居服務(wù)和各類商務(wù)服務(wù)支持等。 針對項目的市場定位，準確推測準業(yè)主層次，從實用性上建議會所適合經(jīng)營的項目，在此基礎(chǔ)上進一步建議哪些項目可收費，哪些項目不宜收費，其原則在于先聚人氣，進而 達到既創(chuàng)造社會效益又有一定經(jīng)濟收益的目的。 （十一）從創(chuàng)優(yōu)的角 度，根據(jù)各級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的考核評比標準，提出專業(yè)改進建議。 （四） 協(xié)助管理商選聘各專業(yè)物管工作人員（管理層和操作層）組建工作隊伍： ? 提供人員配置 及相應(yīng)素質(zhì)要求的具體方案； ?