【正文】 演練結(jié)束﹐評價人員應(yīng)當(dāng)填寫《演習(xí)評價報告》于演習(xí)翌日交系統(tǒng)管理部﹐以便綜合評價演習(xí)的效果。﹐(2)整改項(一)確定演習(xí)評價人員﹕本次演習(xí)﹐部門主管必須對整個演習(xí)進(jìn)行評價。 檢驗﹕是否在規(guī)定時間內(nèi)撤離﹑疏散到指定位置﹔ 3.各應(yīng)急救援小組奔赴各自崗位﹐履行各自職責(zé)﹐并聽候現(xiàn)場指揮部指揮。 客服中心接到報警﹐迅速報告上級主要領(lǐng)導(dǎo)。 火勢逐漸擴大﹐部門主管(即部門總指揮)決定緊急啟動部門重大事故應(yīng)急救援預(yù)案。 1．部門應(yīng)急組織架構(gòu)圖及人員名單﹑職責(zé)。 (二) 為確保本次消防演習(xí)的成功﹐系統(tǒng)管理部應(yīng)在前期做如下準(zhǔn)備工作﹐包括﹕ 檢驗我公司《重大事故應(yīng)急準(zhǔn)備與應(yīng)急響應(yīng)控制程序》以及有關(guān)應(yīng)急預(yù)案的符合性和有效性。 四十三、公共衛(wèi)生疾病處理操作流程圖表說明客服中心公 司控制傳染源秩序維護現(xiàn)場秩序報警，并及時通知衛(wèi)生防疫部門情況嚴(yán)重通知疫病控制中心當(dāng)值進(jìn)行簡單消殺工作,進(jìn)行自我防護，對未被傳染人員進(jìn)行轉(zhuǎn)移安置拍照,記錄,并存檔文字說明通知部門主管、客戶服務(wù)中心及上級公司。四十一、業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞應(yīng)急措施工程部當(dāng)班人員，第一時間到達(dá)現(xiàn)場，了解情況，分析、查明事故原因。首先啟動備用發(fā)電機發(fā)電供電，再尋找事故原因：如屬支路短路、過載、漏電、接地等故障引起進(jìn)線主開關(guān)跳閘，迅速隔離或切斷故障點，將進(jìn)線開關(guān)復(fù)位；如屬進(jìn)線主開關(guān)本身故障，迅速排除故障送電。②如果是水閥本身故障，在有配件情況下應(yīng)及時更換；沒有配件時，暫住使用，待配件到位后更換；③檢查供水總閥是否正常，如人為關(guān)閉，及時打開，并將情況反饋工程部。拍照存記6.6.現(xiàn)場主管事件詳細(xì)呈交《事件報告》；注意事項：,要求憑證喂養(yǎng)。2.拍照存檔,必要時可投保保險公司理賠；6.查詢并協(xié)助安排返回家中； 3. 6. 3.發(fā)現(xiàn)施工人員或不該乘電梯上下的人員出現(xiàn)在客梯上，應(yīng)扣留其胸卡，交由領(lǐng)班、主管處理，可視情況予以處罰； 6.設(shè)法通知精神病人的家屬，讓他們領(lǐng)回，并做好監(jiān)護工作；4.對外來人員酒醉闖入鬧事的，必須全力勸阻或阻攔，讓其離開物業(yè)區(qū)域范圍； 2.任何客戶或施工單位經(jīng)多次規(guī)勸，仍拒絕停止引起噪音之工程或降低音量，應(yīng)報請管理處并按規(guī)定予以處罰，必要時可報告環(huán)保監(jiān)督部門； 6.協(xié)助警方尋找證人；6.注意事項：① 5.處事要冷靜；②保護現(xiàn)場，避免任何人觸摸現(xiàn)場物品，包括自殺者所用的器械，藥物等；3.拔打120救護電話，派員在路口引導(dǎo)； ②二十二、3）致電報警，等候支援。八、工作人員意外受傷應(yīng)急處理操作流程圖表說明九、發(fā)生交通意外事故應(yīng)急處理操作流程圖表說明無人受傷的交通意外1）維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復(fù)暢順。 六、遭遇地震時應(yīng)急處理操作流程 圖表說明地震來臨時的臨場處置A、發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳，做好預(yù)防措施B、準(zhǔn)備好救援物資，組織疏散人員，轉(zhuǎn)移至安全地帶震后的處置措施A、采取先挖后救，挖救結(jié)合，按搶挖、急救、運送的程序合理分工，提高搶救工作效率。每次防暴風(fēng)雨工作應(yīng)作好記錄。九．預(yù)案實施時間本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。宣傳充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。六．后果評估安全事件應(yīng)急處置完畢后，各部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。③、在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準(zhǔn)確反饋信息。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《湖南省物業(yè)管理條例》、《長沙市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預(yù)案。督察長效機制由安全事務(wù)部和機電維修部各抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強的12名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。三．重點區(qū)域和部位的安全工作物業(yè)管理區(qū)域的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實安全措施。對于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理。管理處貼出“暴風(fēng)雨”公告，通知和協(xié)助客戶關(guān)好門窗，拆除或固定室外各種懸掛物，防止倒塌和墜物。五、發(fā)生停電及電力故障應(yīng)急處理操作流程☆ 計劃停電圖表說明☆ 電力突然中斷圖表說明接報后，立即派當(dāng)值巡邏安管員查看停電情況，如屬供電公司原因，立即至供電公司查詢情況，并按預(yù)案處理。如被困者不愿合作自行離去則記錄下來作為依據(jù)。7）做好詳細(xì)記錄，并向當(dāng)值主管報告。二十、發(fā)生爆炸時的緊急處理程序值班人員接到爆炸報告后，立即趕到現(xiàn)場，確認(rèn)后立即向物管處主任報告，同時向公安機關(guān)報案，如引起火災(zāi)立即撥打“119”報警，如有人傷亡，立即送醫(yī)療室搶救。拍照存案，必要時錄像取證； ⑤二十三、如遇企圖自殺者，首先應(yīng)穩(wěn)定其情緒，根據(jù)現(xiàn)場條件見機行事設(shè)法救助，同時報警救援；8.對確認(rèn)可疑的人員，要嚴(yán)密監(jiān)視、暗中觀察，通知各崗位協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故； 3.了解事件情況，保持現(xiàn)場直