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人力資源管理師-基礎(chǔ)知識-20xx最新版-預(yù)覽頁

2025-09-11 15:03 上一頁面

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【正文】 附加型勞動力假說:二級勞動力勞參率與一級勞動力失業(yè)率存在 正向 關(guān)系。 ED=Δ L% /Δ W% ★ 類型 E=? E=0 E1 E1 E=1 L O W (三)短期需求的決定 若目標(biāo)為人均產(chǎn)量最大化,則 a為點(diǎn) 。 均衡的意義: ★ 勞動力資源的最優(yōu)分配 ★ 同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資 ★ 充分就業(yè) 六、人口、資本存量與均衡工資率 (一)人口 ◇ 規(guī)模 (反向) ◇ 年齡結(jié)構(gòu) ◇ 城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) (農(nóng)轉(zhuǎn)非導(dǎo)致供給彈性趨大) (二)資本 資本存量增加,提高了均衡工資率 七、工資 (一)均衡價格理論 均衡價格指供給和需求均衡時的產(chǎn)品價格。 (三)工資的形式 生產(chǎn)要素包括土地、勞動、資本和企業(yè)家才能,其分配形式依次是地租、工資、利息和利潤。 ★ 主體是有勞動能力和就業(yè)要求的人 ★ 社會勞動 ★ 有酬勞動 (二)就業(yè)總量的決定 社會就業(yè)總量取決于均衡國民收入,二者是同時被決定的。 基尼系數(shù)越大,收入越不公平。 請問,你將向這個機(jī)構(gòu)投資多少? 勞動力供給彈性是 ( )變動對工資率變動的反應(yīng)程度。 ( A )總需求 ( B )總需求價格 ( C )總供給 ( D )總供給價格 關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是( )。 ( A )體制障礙 ( B )市場缺陷 ( C )誠信障礙 ( D )經(jīng)濟(jì)滯后 ( E )信息障礙 擴(kuò)張性財政政策包括( )。 1802年英國政府終于通過了一項(xiàng)紡織工廠童工工作時間的法律 《 學(xué)徒健康與道德法 》 。新中國建立,使我國的勞動立法進(jìn)入了一個嶄新的歷史時期。 勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的主要區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志。 ★ 勞動法律行為 以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移 ,能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅,具有一定法律后果的活動。 ( )是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 以下不屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法的是( )。正式解釋分為( )。 ◆ 替代品或服務(wù)威脅 替代品的 價格 越低 ,替代品的 質(zhì)量和性能 越高 ,用戶的轉(zhuǎn)換成本 越低 ,替代品所帶來的競爭壓力就越大 ◆ 顧客力量 顧客購買的數(shù)量、實(shí)現(xiàn)后向一體化,自己生產(chǎn)所需產(chǎn)品的能力、顧客是否可以向多家供應(yīng)商購買、客戶改變供應(yīng)商的是否會增加成本。 在 SWOT分析圖上定位,確定企業(yè)的戰(zhàn)略能力 進(jìn)行戰(zhàn)略分析 四、企業(yè)戰(zhàn)略選擇(總體戰(zhàn)略) (一)進(jìn)入戰(zhàn)略 ◆ 并購戰(zhàn)略 ◆ 企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 ◆ 合資戰(zhàn)略 (二)發(fā)展戰(zhàn)略 ◆ 單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 ◆ 橫向發(fā)展戰(zhàn)略 ◆ 縱向發(fā)展戰(zhàn)略 ◆ 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 (三)穩(wěn)定戰(zhàn)略 保持現(xiàn)有的市場份額,穩(wěn)定發(fā)展 (四)撤退戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略是企業(yè)主動從缺乏發(fā)展前景的某一市場或行業(yè)退出的戰(zhàn)略,主要的退出方式為: ★ 特許經(jīng)營: 賣給被特許經(jīng)營企業(yè)以有限權(quán)利,收取一次性的費(fèi)用 ★分包: 采用招標(biāo)的方式讓其他公司生產(chǎn)本公司某種產(chǎn)品或者經(jīng)營本公司的某種業(yè)務(wù)。 第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 企業(yè)經(jīng)營決策是對未來行動確定目標(biāo),從兩個以上可行方案中選取一滿意方案的分析決斷過程,是一個提出問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)分析過程。 決策樹 (工廠建設(shè)規(guī)模:小、中、大) 1 1 3 2 銷路好 銷路好 銷路好 銷路差 銷路差 銷路差 100萬元 90萬元 30萬元 40萬元 30萬元 20萬元 (三)不確定型決策方法 不能測算各種自然狀態(tài)的客觀概率 ◆ 悲觀決策(華德決策準(zhǔn)則) ◆ 樂觀決策(赫威斯準(zhǔn)則) ◆ 中庸決策 ◆ 最小后悔決策(薩凡奇決策準(zhǔn)則) ◆ 同等概率決策(拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)) 三、企業(yè)經(jīng)營計劃的編制方法 (了解) 企業(yè)經(jīng)營計劃是根據(jù)社會的需要以及企業(yè)自身能力,確定企業(yè)在一定時間的奮斗目標(biāo),并對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行具體的規(guī)劃、安排和組織實(shí)施等一系列管理活動。如資源分配關(guān)系、投入產(chǎn)出關(guān)系等。 快速掠取 /緩慢掠取 /快速滲透 / 緩慢滲透 成長階段: 該產(chǎn)品迅速為顧客所接受、銷售額迅速上升。 集中策略 /維持策略 /收縮策略 /放棄策略 (二)定價策略 (基礎(chǔ)價格) ■ 成本導(dǎo)向定價法 (以 產(chǎn)品成本為中心 來制定價格,按 賣方意圖 定價 ) 成本加成定價法 單位產(chǎn)品價格 =單位產(chǎn)品成本( 1+加成率) 盈虧平衡定價法 單位產(chǎn)品價格 =單位固定成本 +單位變動成本 目標(biāo)收益定價法 單位產(chǎn)品價格 =單位產(chǎn)品成本 +單位產(chǎn)品利潤 邊際成本定價法 單位產(chǎn)品價格 =單位產(chǎn)品變動成本 +單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn) 市場價:¥ 50 市場價:¥ 10 ■ 需求導(dǎo)向定價法 (以 消費(fèi)者的需求為中心, 根據(jù)消費(fèi)者對商品的需求強(qiáng)度和對商品價值的認(rèn)識程度制定價格 ) 理解價值定價法 根據(jù)顧客對產(chǎn)品價值的理解度為定價依據(jù)。 P94 (A)獨(dú)家性分銷 (B)廣泛性分銷 (C)選擇性分銷 (D)密集性分銷 ? ( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù) p61 ( A)戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn) ( B)戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) ( C)戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) ( D)戰(zhàn)略計劃標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)資源優(yōu)勢具有 ( )的特點(diǎn),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 (A)品質(zhì)改良 (B)特色市場改良 (C)特色改良 (D)附加產(chǎn)品改良 (E)式樣改良 企業(yè)促銷策略包括 ( ) P95 (A)人員推銷 (B)廣告 (C)營業(yè)推廣 (D)宣傳 (E)公共關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn) ( )之間的動態(tài)平衡. p45 ? (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 ? (C)企業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) ? (E)長近發(fā)展 企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括 p73( )。 ★ 人格差異 五種核心人格特質(zhì):情緒的穩(wěn)定性、外向、開發(fā)性、宜人性、責(zé)任感。 工作滿意度 可能導(dǎo)致生產(chǎn)率的提高(員工層面),在群體或組織整體水平上,滿意會導(dǎo)致生產(chǎn)率的提高。 (三)期望理論與績效薪資 E(激勵力) = Σ 效價(獎勵) X 期望值(某種績效達(dá)成概率) 在管理工作中,應(yīng)正確處理的以下關(guān)系:努力和績效的關(guān)系,取決于對目標(biāo)的期望概率,不宜過高或過低;績效和獎勵的關(guān)系,績效的取得必須給予獎勵,獎勵的形式應(yīng)當(dāng)是多種多樣的,滿足需要應(yīng)因人而異。 (二)員工學(xué)習(xí)與組織行為矯正 識別關(guān)鍵行為 →對關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量 →功能性分析 →干預(yù)行為 第二節(jié) 團(tuán)隊心理與行為 一、工作團(tuán)隊 (一)含義 一個團(tuán)隊是一個小數(shù)目的人群,他們具有 互補(bǔ)性的技能 ,承諾一 個共同目標(biāo) 、一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。 (三)團(tuán)隊的動力性因素分析 ☆ 溝通 ☆ 影響 ☆ 任務(wù)和維護(hù)的職能 ☆ 決策 ☆ 沖突 二、群體決策 (一)優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn): 信息豐富和全面;決策方案更多;決策的可接受性增加;決策過程的民主性增加 缺點(diǎn): 更多的時間;從眾心理;個人傾向;責(zé)任不清 (二)影響因素 群體多樣性;群體熟悉度;群體的認(rèn)知能力;群體成員的決策能力;參與決策的平等性;群體規(guī)模;群體決策規(guī)則 三、人際關(guān)系與溝通 (一)人際關(guān)系的發(fā)展階段 第一階段:選擇和定向階段 第二階段:實(shí)驗(yàn)與探索階段 第三階段:加強(qiáng)階段 第四階段:融合階段 第五階段:盟約階段 (二)個人溝通風(fēng)格的類型 自我克制型: 自己不擴(kuò)大信息領(lǐng)域,也不希望別人擴(kuò)大 自我保護(hù)型: 只使用反饋,而不自我表露 自我暴露型: 興趣不在交流,而是自己說個沒完 自我實(shí)現(xiàn)型: 提供自己的適量信息,并尋求反饋、平衡。取決于兩方面,任務(wù)成熟度和心理成熟度。 ★ 成就導(dǎo)向型: 設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),期望下屬充分實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。 ◆ 群體決策:與下屬討論,并試圖得到一致的辦法。 人事測量 :心理測量技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。 淘汰策略: 依據(jù)職位要求確定從業(yè)者所必備的標(biāo)準(zhǔn)基線,通過測驗(yàn)篩掉明顯達(dá)不到要求的人員。 P124 (A)關(guān)懷維度 (B)認(rèn)可維度 (c)結(jié)構(gòu)維度 (D)尊重維度 ( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 ( A )自我實(shí)踐型 ( B )自我保護(hù)型 ( C )自我暴露型 ( D )自我實(shí)現(xiàn)型 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?( )。 管理方式: 嚴(yán)格控制管理,以金錢作為激勵的主要手段,對消極怠工的行為采用嚴(yán)厲的懲罰,以權(quán)利或控制體系來保護(hù)組織本身和引導(dǎo)員工。這種人性假設(shè)認(rèn)為,人都需要發(fā)揮自己的潛力,充分展示和發(fā)揮個人才能,實(shí)現(xiàn)個人理想與抱負(fù),以及人格趨于完善。 二、人本管理 (一)含義 以人為核心,以人為根本的管理。 ★ 活的資本,是 勞動者的智能 ,此為人力資本的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵 ★ 由 投資產(chǎn)生 ,其投入的貨幣形態(tài)包括:保健費(fèi)用支出、教育費(fèi)用支出、遷移費(fèi)用支出等。 外部主體類型 近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益 /收益的職業(yè)關(guān)聯(lián) /社會收益 計算公式: ri=( R/∑C i) 100% 影響因素 ★ 成本與收益的大小 ★ 宏觀經(jīng)濟(jì)水平及財政政策 ★ 人力資本投資類型 變動規(guī)律 ★ 投資與收益之間的替代與互補(bǔ) ★ 內(nèi)生收益率遞減 第二節(jié) 人力資源開發(fā) 一 、人力資源開發(fā)的含義 以挖掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動,它以人力資本投資為前提,包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動。需要解決的問題包括:改善組織人力資源開發(fā)與管理活動;改進(jìn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃;改善所有職業(yè)階段的匹配過程;正確處理員工出現(xiàn)的落伍退化、激情消失和但求安穩(wěn)的問題;不同生命階段家務(wù)和工作的平衡;使所有員工保持生產(chǎn)率和動力。組織開發(fā)與管理開發(fā)之間的主要區(qū)別是,組織開發(fā)集中注意的組織及其工作氛圍,而管理開發(fā)是指對個人行為的激勵和規(guī)范。 (二)基本原理 ◆ 同素異構(gòu)原理 ◆ 能位匹配原理 ◆ 互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理 ◆ 效率優(yōu)先、激勵強(qiáng)化原理 ◆ 公平競爭、相互促進(jìn)原理 ◆ 動態(tài)優(yōu)勢原理 (三)三大基石和兩種技術(shù) 三大基石 ★ 定編定崗定員定額 ★ 員工績效管理 ★ 員工技能開發(fā) 兩種技術(shù) ★ 工作崗位研究 ★ 人員素質(zhì)測評再見 ( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 ( A )物質(zhì)刺激 ( B )滿足社會需要 ( C )內(nèi)部激勵 ( D )搞好人際關(guān)系 組織開發(fā)的基本目標(biāo)不包括(
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