【正文】 有物質(zhì)性、可能性、有限性。 簡(jiǎn)述人力資源管理的 10 項(xiàng)內(nèi)容。（ 2）在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理；而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開 發(fā)。（ 6）在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型；現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型。 人力資源規(guī)劃的意義是什么？ 人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，是著眼于為未來(lái)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對(duì)人力資源的需求，并開發(fā)制定出與企業(yè)組織長(zhǎng)期效益相適應(yīng)的人事政策的過(guò)程。一般進(jìn)行預(yù)測(cè)的人是 這一領(lǐng)域的專家，他對(duì)這一領(lǐng)域的具體細(xì)節(jié)和總體情況都有較好的了解。這主要是把預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及頒不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。 工作分析有 8 方面的作用： （ 1）選拔和作用的合格的人員；（ 2）制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃；（ 3）設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案；（ 4）提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；（ 5）提高工作和生產(chǎn)效率 ；（ 6）建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度；（ 7）改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境；（ 8）加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。 1 績(jī)效考評(píng)的目的與作用是什么？ 績(jī)效 考評(píng)的目的是： （ 1）考核員工工作績(jī)效；（ 2）建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法；（ 3）達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知；（ 4）績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)；（ 5）公司整體工作績(jī)效的改善和提升。 1 什么是培訓(xùn)與開發(fā)？其目的是什么？ 培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。 1 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性有哪些？ 現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)工作有如下幾個(gè)特征： （ 1）培訓(xùn)的經(jīng)常 性。 （ 3）培訓(xùn)效果的后延性。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由授課者控制。 講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)員，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。與討論法的不同點(diǎn)在于：通過(guò)研討不單是為了 解決問(wèn)題，而是側(cè)重培訓(xùn)受訓(xùn)人員對(duì)問(wèn)題的分析判斷及解決能力。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)人員有足夠的時(shí)間去讀案例，使他們自己如同當(dāng)事人一樣去考和解決問(wèn)題。它以崗位任務(wù)在整個(gè)工作中的相對(duì)重要程度的評(píng)估結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，以某具體崗位在正常情況下對(duì)工人的要求進(jìn)行的系統(tǒng)不考慮個(gè)人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)。所謂薪酬結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)職位的相對(duì)價(jià)值及其與對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪酬間保持著什么樣的關(guān)系。 勞動(dòng)合同除上述必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定保守商業(yè)秘密等其他內(nèi)容。 2 什么是集體合同？ 集體合同是工會(huì)（或職工代表）代表職工與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬、工作條件等問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的局面協(xié)議 。 第三章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 勞動(dòng)力要素的特點(diǎn)有哪些？ 勞動(dòng)力要素的特點(diǎn)有四： （ 1） 動(dòng)力性， 亦即主體推動(dòng)性。但是這種選擇取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和教育文化水平。實(shí)際上，“對(duì)立”關(guān)系既有平等性，也有不平等性。其二是雇主出于“趨利”本性，為了節(jié)約人工成本、為了獲得更高產(chǎn)甚至?xí)ㄟ^(guò)非人道的、乃至非法的手段進(jìn)行管理，這更加 劇了雙方的對(duì)立，甚至?xí)鸺痹\、沖突，導(dǎo)致斗爭(zhēng)。 如何理解勞動(dòng)者與雇主的共存關(guān)系？ 勞動(dòng)者與雇方之間又有著共存的關(guān)系。缺少勞動(dòng)者或雇主某一方的合作，不僅對(duì)方會(huì)受到損失，自己也無(wú)法取得利益。 人力資源的含義是什么？ 人力資源是指一定時(shí)間、地 點(diǎn)范圍內(nèi)人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，也被稱為“勞動(dòng)力資源”或者“勞動(dòng)資源”。 影響宏觀勞動(dòng)力供給的因素有哪些？ 影響宏觀勞動(dòng)力供給的因素包括數(shù)量因素和質(zhì)量因素兩個(gè)方面。 勞動(dòng)力需求的性質(zhì)是什么？ 勞動(dòng)力需求是由社會(huì)消費(fèi)所引起的，是一種派生性需求，也稱為“引致需求”。造成勞動(dòng)力供過(guò)于求的原因，可能是由于資本缺乏、物質(zhì)資源的供給數(shù)量不足，可能是由于人口和勞動(dòng)力數(shù)量過(guò)多、增長(zhǎng)過(guò)快，可能是由于生產(chǎn)停滯或者下降，與可能是由于技術(shù)進(jìn)步，集約而排斥已尼吸納了的勞動(dòng)力。少量勞動(dòng)力處于短期失業(yè)狀態(tài)，是經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行條件下不可避免的，這種現(xiàn)象的存在不能認(rèn)為是對(duì)供求平衡狀態(tài)的打破，而是供求實(shí)現(xiàn)結(jié)合過(guò)程所要付出的代價(jià)。 1 什么是就業(yè)？其標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 就業(yè)是勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料的結(jié)合，是社會(huì)求業(yè)人員走上工作崗位的過(guò)程與狀態(tài)?？偭啃允I(yè)的直接表現(xiàn)是大量求職人員找不到工作，一些已就業(yè)的人員被辭退；其間接表現(xiàn)則是就業(yè)人員過(guò)剩、人浮于事、開工不足、在職失業(yè)等。具體來(lái)說(shuō)，從根本上擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)需求以增加派生的勞動(dòng)需求，并進(jìn)而解決一系列的具體問(wèn)題，以開拓就業(yè)渠道，擴(kuò)大勞動(dòng)密集型經(jīng)濟(jì)，消除不合理的供給，調(diào)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)機(jī)制，緩解這一問(wèn)題。例如，在發(fā)達(dá)國(guó)家，一些新興的高科技行業(yè)，如航天、生物工程、軟件產(chǎn)業(yè)缺乏大批專家、工程師、同時(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)上又存在大批無(wú)技能人員或雖然有技術(shù)但卻非航天、生物工程、軟件等行業(yè)需要的專門人才。（ 3）勞動(dòng)力市場(chǎng)是一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制。合法規(guī)則，即人力資源的交換要符合勞動(dòng)法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、政府的有關(guān)規(guī)章制度及要求，如最低工資法、禁止童工法、勞動(dòng)保護(hù)法、并要訂立勞動(dòng)合同等。（ 3）經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兼顧。 就業(yè)服務(wù)體系包含哪些內(nèi)容？ 勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)是政府的具體就業(yè)工作，我國(guó)從 20 世紀(jì) 80 年代開始，在長(zhǎng)時(shí)期的勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，形成一套勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)工作體系。其數(shù)額由工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間規(guī)定。在此基礎(chǔ)上，美國(guó)學(xué)者克拉 克在 20 世紀(jì)初提出了邊際生產(chǎn)力學(xué)說(shuō)。 根據(jù)邊際生產(chǎn)力概念，工資取決于邊際生產(chǎn)力。 2 什么是供給均衡工資論？ 英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾提出了均衡價(jià)格工資論，這是一種工資的市場(chǎng)決定理論。過(guò)去的工人是分散的、無(wú)力量的，建立了工會(huì)的工人則具有了強(qiáng)大的影響市場(chǎng)工資的力量。 2 工資導(dǎo)向政策的內(nèi)容和手段有哪些？ ▲ 工資導(dǎo)向政策的內(nèi)容包括： （ 1）向國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)傾斜的政策，支持其發(fā)展；（ 2）向經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)地區(qū)傾斜的政策；（ 3）對(duì)社會(huì)需求大、但人們不樂(lè)于從事的職業(yè) 、工種給予扶持的政策，如清潔工、搬運(yùn)工等臟累工種；（ 4）吸引人才、限制低素質(zhì)勞動(dòng)力的政策。反之，當(dāng)系數(shù)接近時(shí)，收便接近于絕對(duì)不平等。（ 2）對(duì)遺產(chǎn)、贈(zèng)與、財(cái)產(chǎn)（即土地、房產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)）、高消費(fèi)征稅 （ 3）發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)貼、低于貧困線的家庭與個(gè)人的救濟(jì)等方面的支出 （ 4）對(duì)失業(yè)者 ，特別是其中的貧困者，提供就業(yè)機(jī)會(huì)與就業(yè)培訓(xùn) （ 5）發(fā)展教育事業(yè) （ 6）改善居民住房條件。 3 政府勞動(dòng)管理的任務(wù)是什么？ 政府的勞動(dòng)管理，一方面是通過(guò)日常運(yùn)行，促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制形成和確保其正常發(fā)揮功能；另一方面，通過(guò)社會(huì)服務(wù)、社會(huì)保障和適當(dāng)?shù)恼{(diào)控手段彌補(bǔ)勞動(dòng)力市場(chǎng)缺陷，維護(hù)社 會(huì)公平。勞動(dòng)政策的范圍涵蓋各類勞動(dòng)者，并在一定程度上通過(guò)立法的手段給予規(guī)定，如勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保障法等。統(tǒng)計(jì) 18 資料是指統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中取得的各項(xiàng)數(shù)字資料以及與之相聯(lián)系的其他資料的總稱。社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)對(duì)象是社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總體數(shù)量。（ 3）社會(huì)性。（ 4）選擇調(diào)查方式和方法。 調(diào)查問(wèn)卷是將調(diào)查項(xiàng)目以答卷形式提出，由被調(diào)查者自愿填 先答案的調(diào)查表。 如何選擇調(diào)查方式和方法？ 調(diào)查方式和方法是取得調(diào)查資料的重要手段。 什么是統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度？ 統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度是統(tǒng)計(jì)部門搜集資料組織形式。 什么是典型調(diào)查？其具有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 典型調(diào)查是在調(diào)查對(duì)象中有地選出個(gè)別或少數(shù)有代表性的典型單位，進(jìn)行深入、周密的調(diào)查研究。 什么是數(shù)據(jù)資料的整理？ 數(shù)據(jù)資料的整理，就是運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)調(diào)查所得的各種原始資料進(jìn)行、檢驗(yàn)和初步加工綜合，使其系統(tǒng)和條理化，從而以集中、簡(jiǎn)明的方式反映調(diào)查對(duì)象總體情況的工作過(guò)程。 完整性的審核是看應(yīng)該包括的被調(diào)查單位是否都包括了，調(diào)查表內(nèi)的各項(xiàng)目是否都填寫齊全。就是根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系和實(shí)際情況，對(duì)資料進(jìn)行邏輯判斷，看看是否有不合情理或前后矛盾的情況。 1 制表和制圖各有什么優(yōu)點(diǎn)？ 制表是指用表格的形式來(lái)表達(dá)數(shù)據(jù)。 1 什么是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理？ 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理是指使用計(jì)算機(jī)對(duì)常規(guī)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表和其他統(tǒng)計(jì)資料等載體上的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入（讀入）、審核編輯、匯總、制表、打印和計(jì)算等操作的過(guò)程。一個(gè)字符占一個(gè)字節(jié)。即由幾個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)組成。是同類記錄的集合，通常稱數(shù)據(jù)