【正文】 階段 ? 通過提高員工的工作績效增強核心競爭力 – 有效的績效管理系統(tǒng)提高員工工作績效的的途徑： ? 目標、計劃、監(jiān)督、指導和評估。 崗位培訓制度的內(nèi)涵 ? 崗位培訓制度化包括培訓立法及其相應的政策，也包括崗位培訓各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化； ? 其核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行； ? 有管理制度、教學制度、考核制度、評估制度、勞動人事工資制度、崗位資格證書制度等一系列配套制度組成。 ? 入境后的工作 –申請就業(yè)證；申請居留證。 外派勞務工作的基本程序 ? 個人填寫 《 勞務人員申請表 》 ，進行預約登記； ? 外派公司負責安排雇主面試勞務人員，獲獎申請人留存的個人資料推薦給雇主挑選。 注意比較分析費用使用趨勢 保證企業(yè)支付能力和員工利益 人力資源管理費用預算過程圖 下一年度預算 當年已發(fā)生費用結算 當年費用預算 上一年度費用結算 上一年度預算 預測下一年度 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 預算與結算比較 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 預算與結算比較 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 人力資源費用支出的控制 人力資源費用支出控制的作用 人力資源費用支出控制的原則 –及時性原則； –節(jié)約性原則； –適應性原則； –權責利相結合原則。 ? 現(xiàn)代工效學的方法 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 ? 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 ? 知識要求： 基本概念、管理的作用、原則 能力要求： ? 核定用人數(shù)量的基本方法 ； 企業(yè)定員的新方法； ? 定員標準編寫格式和要求 知識要求： 定員標準的概念；分級分類 ?；內(nèi)容；編制定員標準的原則； 能力要求： 定員標準的編寫依據(jù)；總體編排；層次劃分；格式設計 企業(yè)定員管理的作用 ? 合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準 ? 合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎 ? 科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù) ? 先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì) 企業(yè)定員的原則 ? 定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù) ? 定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標 ? 各類人員的比例關系要協(xié)調(diào) ? 要做到人盡其才，人事相宜 ? 要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境 ? 定員標準應適時修訂 核定用人數(shù)量的基本方法 ? ? 按勞動效率定員 ? ? 按設備定員 ? ? 按崗位定員 ? ? 按比例定員 ? 按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員 企業(yè)定員的新方法 ? 運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員 ? 運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務人員人數(shù) ? ? 運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù) ? ? 零基定員法 ? 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 知識要求： 制度化管理的基本理論 ； 制度規(guī)范的類型 ； 企業(yè)人力資源管理制度體系的構成 ； 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點 ； 人力資源管理制度規(guī)劃的原則 ； ? 制定人力資源管理制度的基本要求 。 ? 其他種類的崗位規(guī)范 工作說明書的概念和分類 ? 概念： – 組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定 ? 分類： – 崗位工作說明書；部門工作說明書；公司工作說明書。 工作崗位分析的內(nèi)容 ? 界定崗位的工作范圍和內(nèi)容 ? 明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應具備的資格和條件 ? 按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表達，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件 工作崗位分析的作用 ? 為招聘、選拔、任用合格的員工奠定基礎 ? 為員工的考評、晉升提供依據(jù) ? 企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件 ? 制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提 ? 工作崗位評價的基礎，建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟 ? 使員工對本職工作更加了解 工作崗位分析信息的主要來源 ? 書面資料 ? 任職者的報告 ? 同事的報告 ? 直接的觀察 ? 下屬、顧客、用戶 崗位規(guī)范的概念和內(nèi)容 ? 概念： – 對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定 ? 內(nèi)容： ? 崗位勞動規(guī)則 – 時間規(guī)則；組織規(guī)則；崗位規(guī)則；協(xié)作規(guī)則；行為規(guī)則。 ? 按照規(guī)劃期限分為： –長期規(guī)劃；中期計劃；短期計劃。 ? 狹義的含義： –為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。 工作崗位分析 的基本概念 ? 對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 ? 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 – 職責和任務；任務的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期限；完成各項任務的程序和操作方法；與相關崗位的協(xié)調(diào)配合程度。 –動作研究 ? 人體利用；工作地布置和工作條件的改善；工具和設備設計。 –定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查 –關注消費物價指數(shù)，消費物價指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關。 ? 形式： –從勞務外派與引進的主體看，可分為公派和民間兩種； –從國際勞務合作的方式看，可分為走出去和請進來兩種形式。 ? 聘用外國人就業(yè)的基本條件 –年滿 18歲，身體健康；具有從事該工作所必需的專業(yè)技能和相應的工作經(jīng)歷。 ? 構成： –培訓服務制度；入職培訓制度；培訓激勵制度；培訓考核評估制度；培訓獎懲制度和培訓風險管理制度。 ? 選擇績效考評方法是要考慮的問題： –管理成本； –工作實用性； –工作適用性。 ? 考評方法的再審核 總結階段 ? 對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷 – 診斷內(nèi)容：企業(yè)績效管理制度、企業(yè)績效管理體系、績效考評指標和標準體系、考評者全面全過程、被考評者全面的、全過程的診斷。 ? 內(nèi)容： –企業(yè)員工資總額管理；企業(yè)員工薪酬水平的控制；企業(yè)薪酬制度設計與完善；日常薪酬管理工作。超過部分：延長時間的支付不低于工資 150%的報酬；休息日安排工作的，支付不低于工資 200%的工資報酬；法定休假日安排工作的，支付不低于 300%的工資報酬。 工作崗位評價的原則 ? 工作崗位評價中評價的崗位，而不是崗位中的員工； ? 讓員工積極地參與到工作崗位評價工作中來，以便他們認同工作崗位評價的結果； ? 工作崗位評價的結果公開 工作崗位評價的基本功能 ? 為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平提供依據(jù)； ? 對崗位工作任務的繁簡難易程度，責任權限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎上進行定量的測評，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征； ? 由于對性質(zhì)相同相近的崗位，制定了統(tǒng)一的測量、評定標準； ? 系統(tǒng)全面地工作崗位評價制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎。 ? 通過評價專家小組集體討論，構建工作崗位評價的指標體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評比標準，設計有關調(diào)查問卷和測量評比的量表。 ? 從權數(shù)使用范圍來看，總體加權、局部加權、要素指標。 ? 各類保險金和住房公積金核算 社會保障的基本概念 社會保障的構成 各類保險金的計算 住房公積金的計算 第六章 勞動關系管理 ? 勞動關系的調(diào)整方式 ? 集體合同制度 ? 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則 ? 企業(yè)民主管理制度 ? 工作時間與最低工資標準 – 工作時間制度；最低工作保障制度； ? 勞動安全衛(wèi)生管理 – 勞動安全衛(wèi)生保護；工傷管理。 最低工資保障制度 ? 最低工資的含義 ? 最低工資標準的確定和調(diào)整 –最低工資標準的確定和調(diào)整的步驟 –確定和調(diào)整最低工資應考慮的因素 –確定最低工資標準的通用方法 ? 最低工資的給付 ? 工資支付保障 –工資支付的一般規(guī)則 –特殊情況下的工資支付 勞動安全衛(wèi)生保護 ? 編制職業(yè)安全衛(wèi)生預算 – 職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類 – 職業(yè)安全衛(wèi)生預算編制程序 ? 建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺帳 ? 組織崗位安全教育 – 新員工實行三級安全衛(wèi)生教育 – 特種作業(yè)人員和其他人員培訓 – 生產(chǎn)技術條件發(fā)生變化，員工調(diào)整工作崗位的重新培訓。 –職業(yè)病 ? 職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職