【正文】 劃的基本步驟 ? 提出人力資源管理制度草案 ? 廣泛征求意見，認真組織討論 ? 逐步修改調(diào)整、充實完善 ? 某類崗位用人數(shù)量 = 某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量 某類人員工作（勞動）效率 第四節(jié) 人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制 ? 人力資源費用預(yù)算的審核 審核人力資源費用預(yù)算的基本要求 審核人力資源費用預(yù)算的基本程序 審核人工成本預(yù)算的方法 審核人力資源管理費用預(yù)算的方法 ? 人力資源費用支出的控制 人力資源費用支出控制的作用 人力資源費用支出控制的原則 人力資源費用支出控制的程序 審核人力資源管理費用預(yù)算的基本要求 確保人力資源費用預(yù)算的合理性 確保人力資源費用預(yù)算的準確性 確保人力資源費用預(yù)算的可比性 審核人力資源管理費用預(yù)算的基本程序 審核下一年度的人力資源管理費用預(yù)算 – 檢查項目是否齊全 審核費用預(yù)算 – 關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標準的新變化，特別是那些涉及到員工權(quán)益的資金管理、社會保險等重要項目 員工權(quán)益資金的項目和標準涉及到國家、企業(yè)和員工三者利益。 審核人工成本預(yù)算的方法 注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整 –關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線 基準線；預(yù)警線；控制下線。 –定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查 –關(guān)注消費物價指數(shù)，消費物價指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。 注意比較分析費用使用趨勢 保證企業(yè)支付能力和員工利益 人力資源管理費用預(yù)算過程圖 下一年度預(yù)算 當(dāng)年已發(fā)生費用結(jié)算 當(dāng)年費用預(yù)算 上一年度費用結(jié)算 上一年度預(yù)算 預(yù)測下一年度 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 預(yù)算與結(jié)算比較 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 預(yù)算與結(jié)算比較 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 人力資源費用支出的控制 人力資源費用支出控制的作用 人力資源費用支出控制的原則 –及時性原則； –節(jié)約性原則； –適應(yīng)性原則； –權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。 人力資源費用支出控制的程序 –制定控制標準； –人力資源費用支出控制的實施； –差異的處理。 第二章 人員招聘與配置 ? 員工招聘活動的實施 –招聘渠道的選擇和人員招募的方法； –對應(yīng)聘者進行初步篩選； –面試的組織與實施； –其他選拔方法 –員工錄用決策 ? 員工招聘活動的評估 ? 人力資源的有效配置 ? 勞務(wù)外派與引進 招聘渠道的選擇 ? 內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點 ? 外部招聘的優(yōu)缺點 ? 選擇招聘渠道的主要步驟 ? 參加招聘會的主要程序 ? 內(nèi)、外部招聘的方法 ? 采用校園上門招聘時應(yīng)注意的問題 ? 采用招聘洽談會方式是應(yīng)關(guān)注的問題 對應(yīng)聘者進行初步篩選 筆試中對基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力測試的具體內(nèi)容 筆試結(jié)構(gòu)設(shè)計與數(shù)量設(shè)計的技巧 篩選簡歷的方法 篩選申請表的方法 面試的組織與實施 ? ? 面試考官的目標 ? 面試的基本程序 ? 各種面試環(huán)境布置的應(yīng)用 ? 初步面試與診斷面試的內(nèi)容與應(yīng)用 ? 結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容、目的以及優(yōu)缺點 ? 面試提問的技巧 ? 面試提問應(yīng)該注意的問題 心理測試 ? 人格測試的項目及其具體操作方法 ? 興趣測試及其具體操作方法 ? 能力測試的具體內(nèi)容 ? 情景模擬測試的適用范圍及其分類 ? 情景模擬測試的靈活應(yīng)用 ? 應(yīng)用心理測試法的基本要求 員工錄用決策 ? 多重淘汰式： ? 補償式： ? ? 結(jié)合式： ? 注意事項： ? 根據(jù)單位和崗位的實際需要，針對不同的能力素質(zhì)要求給予不同的權(quán)重 堅持少而精的原則，選擇那些直接負責(zé)考察應(yīng)聘者工作表現(xiàn)的人，以及那些會與應(yīng)聘者共事的人進行決策 必須分辨主要問題以及主要方面，分辨對于完成工作不可缺少的能力 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 ? 成本效益評估 招聘成本的內(nèi)容 招聘成本效用評估的內(nèi)容與計算方法 招聘收益成本比的計算 ? 數(shù)量與質(zhì)量評估 數(shù)量評估 質(zhì)量評估 ? 信度與效度評估 信度評估 效度評估 第三節(jié) 人力資源的有效配置 人力資源的空間配置 人力資源的時間配置 人力資源的空間配置 ? 知識要求： 人員配置的原理 ? 企業(yè)勞動分工 ? 企業(yè)勞動協(xié)作 ? 工作地組織 ? 能力要求： 對過細的勞動分工進行改進 ? 員工配置的基本方法 ? 員工任務(wù)的指派方法 ? 加強現(xiàn)場管理的“ 5S”活動 ? 勞動環(huán)境優(yōu)化 人員配置的原理 要素有用原理 能位對應(yīng)原理 互補增值原理 動態(tài)適應(yīng)原理 彈性冗余原理 企業(yè)勞動分工 企業(yè)勞動分工的概念 企業(yè)勞動分工的作用 企業(yè)勞動分工的形式 企業(yè)勞動分工的原則 企業(yè)勞動協(xié)作 ? 企業(yè)勞動協(xié)作的形式 ? 組織企業(yè)內(nèi)部勞動協(xié)作的基本要求 ? 作業(yè)組 工作地組織 ? 工作地組織的基本內(nèi)容 ? 合理裝備和布置工作地 ? 保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境 ? 正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作 ? 工作地組織 ? 應(yīng)有利于工人進行生產(chǎn)勞動，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時間 ? 應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積 ? 要有利于工人的身心健康 ? 要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境 對過細的勞動分工進行改進 ? 擴大業(yè)務(wù)法 ? 充實業(yè)務(wù)法 ? 工作連貫法 ? 輪換工作法 ? 小組工作法 ? 兼崗兼職 ? 個人包干負責(zé) 員工的配置方法 ? 以人為標準進行配置 ? 以崗位為標準進行配置 ? 以雙向選擇為標準進行配置 現(xiàn)場管理的 5S活動 ? “ 5S”活動的具體介紹 ? “ 5S”的內(nèi)在聯(lián)系 ? “ 5S”的活動目標 ? “ 6S”活動 勞動環(huán)境優(yōu)化 照明與色彩 噪聲 溫度和濕度 綠化 人力資源的時間配置 ? 工作時間組織的內(nèi)容 ? 工作輪班組織應(yīng)注意的問題 ? 四班三運轉(zhuǎn)制的優(yōu)點 ? 工作輪班的組織形式 勞務(wù)外派與引進 ? 勞務(wù)外派與引進的概念 ? 勞務(wù)外派與引進的形式 ? 外派勞務(wù)工作的基本程序 ? 外派勞務(wù)的管理 ? 勞務(wù)引進的管理 勞務(wù)外派與引進的概念 與形式 ? 概念： –作為生產(chǎn)要素的勞動力的國際流動，通過提供勞動和服務(wù)，收取報酬的一種商業(yè)行為。 ? 形式： –從勞務(wù)外派與引進的主體看，可分為公派和民間兩種； –從國際勞務(wù)合作的方式看，可分為走出去和請進來兩種形式。 外派勞務(wù)工作的基本程序 ? 個人填寫 《 勞務(wù)人員申請表 》 ，進行預(yù)約登記； ? 外派公司負責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，獲獎申請人留存的個人資料推薦給雇主挑選。 ? 外派公司與雇主簽訂 《 勞務(wù)合同 》 ，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。 ? 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料 ? 勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)； ? 勞務(wù)人員到檢疫機關(guān)辦理國際旅行 《 健康證明書 》《 預(yù)防接種證書 》 ? 外派公司負責(zé)辦理審查、報批、護照、簽證等手續(xù) ? 離境前交納有關(guān)費用 外派勞務(wù)的管理 ? 外派勞務(wù)項目的審查 ? 外派勞務(wù)人員的挑選 ? 外派勞務(wù)人員的培訓(xùn) 勞務(wù)引進的管理 ? 聘用外國人的審批 –提供下列有效文件：擬聘用的外國人履歷證明；聘用意向書；擬聘用外國人原因的報告；擬聘用的外國人從事各項工作的資格證明；法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。 ? 聘用外國人就業(yè)的基本條件 –年滿 18歲，身體健康；具有從事該工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷。 ? 入境后的工作 –申請就業(yè)證；申請居留證。 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) ? 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)需求的分析 培訓(xùn)規(guī)劃的制定 培訓(xùn)組織與實施 培訓(xùn)效果的評估 ? 培訓(xùn)方法的選擇 ? 培訓(xùn)制度的建立與推行 培訓(xùn)需求的分析 ? 培訓(xùn)需求分析的作用 ? 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 ? 培訓(xùn)需求分析的實施程序 ? 撰寫員工培訓(xùn)需求分析報告