【正文】 和服務(wù)的需求增加 ■ 技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ■ 技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或 大大縮短產(chǎn)品的生命周期 ■ 新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依賴(lài)科技的進(jìn)步 POS機(jī)的使用 手機(jī)上網(wǎng)，增加了對(duì)內(nèi)容服務(wù)商的需求 計(jì)算機(jī)芯片、互聯(lián)網(wǎng) 摩爾定律、手機(jī)替代尋呼機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)報(bào)紙 采用替代性的材料、包裝要環(huán)保等 【例題 1 戰(zhàn)略 ，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去 10年增長(zhǎng)了 300倍 [答疑編號(hào) 3953020201] 『正確答案』 BD 『答案解析』選項(xiàng) A和 C屬于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析，而 PEST分析的前提是分析企業(yè)的外部環(huán)境，因此選項(xiàng) A、 C應(yīng)該首先被排除。從戰(zhàn)略分析角度來(lái)看，該說(shuō)法主要分析的因素是（ ）。 【例題 3經(jīng)過(guò)與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購(gòu)丙公司符合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 2020年 4月 7日，乙公司認(rèn)為收購(gòu)丙公司的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。 要求： （ 1）簡(jiǎn)要分析乙公司做出收購(gòu)丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。 ② 英國(guó)、尼日利亞和伊拉克的政府行為對(duì)企業(yè)的影響。 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。乙公司為香港上市企業(yè)，丙公司為英國(guó)企業(yè)，丙公司下屬公司在尼日利亞和伊拉克，因此這些國(guó)家的稅收水平差異可能會(huì)對(duì)乙公 司產(chǎn)生重大影響。丙公司的子公司處于非洲和中東地區(qū)，幣值不穩(wěn)定，通貨膨脹將對(duì)乙公司產(chǎn)生重大影響。 第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析 本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介 ● 行業(yè)生命周期 （ Industrial Lifecycle） ● 波特的五力模型 （ Porter’s Five Forces Model） 一、行業(yè)生命周期 ―― 分析行業(yè)發(fā)展所處階段 （掌握） ，是指其產(chǎn)品具有主要的共同特征的一大批企業(yè)或企業(yè)群體。 舉例：下圖為我國(guó)手機(jī)視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展生命周期 ： 教材例子：某國(guó)本土手機(jī)產(chǎn)業(yè)的生命周期示例。 決定進(jìn)入壁壘（ Entry Barriers）高度的主要因素 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ Economies of scale）：規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。資金供給與需求的巨大缺口 , 必須也必然要通過(guò)動(dòng)員其他資金來(lái)源進(jìn)行彌補(bǔ)。在這種情況下，美資公司具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，因此他們可以收取較高的價(jià)格。為獲取高質(zhì)量的、數(shù)量穩(wěn)定和價(jià)格低廉的雞肉產(chǎn)品供應(yīng)，炸雞店與各大供應(yīng)商使用長(zhǎng)期合同建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。 ： （ 1）替代產(chǎn)品是指可由其它產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能相似 ，可滿(mǎn)足消費(fèi)者同樣的需求。隨著社會(huì) “ 綠色 ” 文化意識(shí)的增強(qiáng)和小型電動(dòng)汽車(chē)的面世，電動(dòng)車(chē)可能將成為下一代代步車(chē)中的新寵。市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者越多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高。如果行業(yè)增長(zhǎng)快速，則競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈。購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本低則現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則企業(yè)可能 會(huì)采取具有競(jìng)爭(zhēng)力的行為來(lái)達(dá)成目標(biāo)。 （四）五力模型的局限性 （熟悉） ，而現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化。 （包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品）的信息。 多選題】某機(jī)械加工企業(yè)面臨原有業(yè)務(wù)飽和，企業(yè)增長(zhǎng)緩慢的局面。 【例題 5 汽車(chē)生產(chǎn)到小轎車(chē)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本 [答疑編號(hào) 3953020402] 『正確答案』 AB 『答案解析』本題考核的是五力模型中的進(jìn)入壁壘。 多選題】（ 2020年）按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有（ ）。 【本節(jié)考試小貼士】： 本節(jié)的主體內(nèi)容有兩個(gè)，一是行業(yè)生命周期，二是五力模型。行業(yè)生命周期要求能夠根據(jù)文字描述判斷屬于哪個(gè)具體階段。 。 （三）了解消費(fèi)者 : 從消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿(mǎn)足的需求三個(gè)角度分析： （ Segmentation） ：動(dòng)機(jī)引發(fā)行為。 例如聯(lián)想將市場(chǎng)分為新興市場(chǎng)（中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞）和成熟市場(chǎng)（澳大利亞 /新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國(guó)、西歐等地以及全球大客戶(hù)）。 價(jià)值細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的價(jià)值不同進(jìn)行 細(xì)分。例如女士服裝可以分為追求時(shí)尚的、中庸的、保守的等等。 生活形態(tài)細(xì)分： AIO尺度（活動(dòng) Activities，興趣 Interest，意見(jiàn)Opinions）。 二、融資來(lái)源（熟悉） 。 ：能否獲得執(zhí)行企業(yè)某些戰(zhàn)略所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。根據(jù)上述情況可 以判斷，該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)該系列筆記本電腦時(shí)重點(diǎn)考慮的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)包括（ ）。 [答疑編號(hào) 3953020502] 『正確答案』 A 『答案解析』市場(chǎng)細(xì)分常常以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。此外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、融資、勞動(dòng)力這些內(nèi)容考核的概率不大，只需要簡(jiǎn)單記憶即可。 典型特征： ● 高度集權(quán) ● 全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu)勢(shì)明顯； ● 無(wú)法更好滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)個(gè)性化需求，適應(yīng)性較差； ● 跨國(guó)界管理難度較大（例如國(guó)家間的運(yùn)輸增加，導(dǎo)致政治風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等）； ● 企業(yè)資源集中配置（按照經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)集中配置，例如研發(fā)、生產(chǎn)等，以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì) 。） 二、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因 （掌握） ：利用資源分布的不均衡性。 保護(hù)型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者是指那些將業(yè)務(wù)分布在另一國(guó)家以保護(hù)其本國(guó)基礎(chǔ)的企業(yè)；例如美國(guó)的某些石油或礦產(chǎn)企業(yè) 擴(kuò)張型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者包括那些通過(guò)在不熟悉的市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行首次擴(kuò)張的企業(yè)。它利用兩家公司的創(chuàng)新力，把全球的產(chǎn)品和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè) 務(wù)整合為一個(gè)新的全球集團(tuán)，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率。（高級(jí)生產(chǎn)要素） ； 鉆石條件 國(guó)內(nèi)需求：產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)迫使企業(yè)不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，形成與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略結(jié) 構(gòu)，以取得持久、獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位。（行業(yè)問(wèn)題通常包括油價(jià)上升、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展緩慢、行業(yè)爭(zhēng)端、通貨膨脹、高利率和全球性經(jīng)濟(jì)衰退等。 （六）集中控制和分散控制之間的劃分。 【例題 9根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略是（ ）。根據(jù)題目可知，該公司采用集權(quán)式管理方式，且在不同地方配置不同活動(dòng)，因此判斷屬于全球化戰(zhàn)略。為解決所面臨的經(jīng)營(yíng)困難，乙公司最合理的做法是（ ）。 【本節(jié)考試小貼士】： 本節(jié)主要知識(shí)點(diǎn)為國(guó)際化行為和動(dòng)因，次要知識(shí)點(diǎn)為鉆石模型和國(guó)際貿(mào)易生